Пользовался услугами банка для открытия счета и нескольких платежей. Опыт в целом был нормальный. Сотрудники в отделении вежливые, обслужили быстро, подробно объяснили условия по счету. Процедуры стандартные, без лишних сложностей. Через онлайн-банк раз проводил переводы, все прошло без проблем. Единственное, что иногда интерфейс кажется немного неудобным, нужно потратить время, чтобы разобраться, где что на ходиться. В остальном, все устроило. Для обычных банковских операций, вроде переводов и платежей, вполне подходит, ничего критичного не заметил.

Выражаю благодарность сотрудникам банка за своевременное предупреждение об окончании срока вклада и его выплаты по договору, офис на Каланчевке, если вам нужны наличные рекомендую заказывать заранее.

Я оформил автокредит в апреле 2023 г. Но, в связи с возникшей налоговой задолженностью был наложен арест на мои счета, включая счет, предназначенный для исполнения обязательств по кредитному договору. После того, как я узнал об этом, я сообщил о сложившейся ситуации в службу технической поддержки банка АО «Экспобанк». На мой вопрос о каких-либо вариантах внесения ежемесячных платежей по кредиту от банка никаких предложений не поступило. Через некоторое время требуемая сумма по погашению налоговой задолженности была внесена, но на разблокировку счетов ушло несколько дней. В этот же период со мной связался представитель банка, который сообщил мне, что для разрешения сложившейся ситуации по возникшей задолженности необходимо предоставить банку на осмотр принадлежащий мне автомобиль, LADA GRANTA, являющийся залогом, что бы банк убедился в том, что автомобиль не продан и находится в исправном состоянии. Со своей стороны я сообщил о том, что готов продолжать все необходимые платежи и жду разблокирования счета. Но представитель банка заверил меня в том, что это стандартная процедура, которая позволит предотвратить негативное развитие ситуации в части изменения условий кредитного договора. Я, полагаясь на добропорядочность представителя банка, приехал из Г. Нижневартовск в г. Сургут для осуществления осмотра автомобиля. После осмотра автомобиля представитель банка сообщил мне о выдвинутых требованиях со стороны банка, а именно: изменение места хранения автомобиля до урегулирования вопроса по возникшей задолженности. Я, не препятствуя представителю банка, выполнил озвученные требования и поставил автомобиль на указанное место хранения, передал ключи от автомобиля с пультом управления противоугонным устройством, свидетельство о регистрации ТС. Со слов представителя банка, в связи с тем, что отдел по урегулированию вопросов задолженности работает в будние дни, мне необходимо будет в понедельник позвонить на горячую линию и после уплаты задолженности я смогу забрать автомобиль. В понедельник, как только был снят арест со счета, возникшая задолженность по кредиту была погашена. Но, несмотря на это, банк выдвинул требования по внесению суммы 600 000 рублей в счет предварительной оплаты по данному кредитному договору и только на таких условиях банк готов вернуть принадлежащий мне автомобиль и подготовить новый график платежей с учетом уменьшения суммы основного долга. В личном кабинете приложения банка пропала возможность внесения платежей по кредитному договору. На официальной странице сайта банка была направлена жалоба, на которую ответа не последовало. Принадлежащий мне автомобиль продолжает удерживаться банком более 2-х недель. А требования банка в единственном варианте в виде выплаты 600 тыс. Руб. Больше похожи на вымогательство, т. К. Сами требования озвучиваются только по телефону и лицами, действующими по доверенности в интересах банка (являются ли они сотрудниками банка или скрытыми коллекторами, не понятно). Хотелось бы знать куда можно обратиться кроме, как в сам банк, т. К. Несмотря на погашенную задолженность и готовность платить по кредиту, никаких конструктивных предложений от банка не поступает.

Позвонила менеджер для оформления автокредита. Отвратительное общение, отвоатительный тон! Было ощущение, что позвонила быдло из микрофинансовой организации

Несколько раз звонили по вопросу, постоянно переключали с одного сотрудника на другого, все давали разную информацию, а в конце обязательно хамили, выставляли требования и бросали трубку (причем все так делали). Видимо, принято в этой конторе людям хамить, грубить. Ужасный бан, ужасные сотрудники. Проовали на их сайте оставить отзыв, но плохие отзывы они не публикуют. Отправляют на почту письмо, где указывают, что сотрудник все правильно сделал и все.

Положительный опыт. Вежливое и аперативное обслуживание. Доходчивость в донесении информации по предоставляемым услугам.

\*\*\*\*\* кредиты, выдают не проверяя доходы. Операции по платежу не проходят вовремя, изза этого возникает просрочка.

Плохо не могу решить мою проблему по закрытию кредита я деньги внес сколько сказал оператор банка деньги списали и требуют ещо

Ужасный банк никому не советую, брали авто в кредит кредит закрыли раньше срока договор тоже закрыли, а на счете была переплата небольшая сотрудник банка не подсказал что нужно написать заявление и на закрытие счета тоже хотя мы спросили точно все сделали чтобы о них больше не слышать вот теперь нам выставили долг за пользования счетом и как следствие списание денег с карты

18 июня у закончился вклад, т. К. Услуги закрыть вклад нет в этом банке, позвонила на горячую линию. Сказала, что хочу закрыть вклад и перевести деньги в другой вклад. Мне сотрудница банка сказала, что это нужно сделать завтра. Сегодня 19 июня, мне пролонгировали вклад и перевести деньги я уже не могу. Сказали нужно написать обращение о досрочном закрытие вклада. , Потом ко мне из банка придет бумага я должна ее подписать и отправить фото или скан в банк. День уже прошел, деньги в банке, бумаги от банка не получила. В ЛК банка где написано доступно и сумма вклада, но мне она недоступна. Зачем Ваши сотрудники о\*\*\*\*т клиентов? Верните мне мои деньги.

Оформил автокредит 30.06.2020, сумма в договоре 23120, но взимают плату 23690 с 01.01.2021 г. Я пенсионер и не сразу обратил внимание, т. к. ,стоит автоплатеж. По обращению в банк была создана заявка, банк признал о неправомерном увеличении ставки и сделают перерасчет, т. е. должны вернуть 23940 в период с 01.01.21-01.06.24. 

04.01.24 был разговор с оператором, сказали -"Банк неправомерно увеличил ставку и деньги вернут насчёт . Далее 01.07.24 оплата составит 23120" . Далее решили ещё раз позвонить в банк уточнить сумму возврата, тут то и началось. Оператор Анастасия озвучила что вернули 17.372 руб. на карту, НО ничего не возвращали, данная сумма наши деньги которые лежали на карте! Оператор доказывает что в мае вычли 23120, но в онлайн банке всё видно что автоплатеж вычли 23690 + комиссия банка 236.90 к. Оператору задавали вопрос, но Анастасия доказывает что на счету есть деньги, НО ОНИ НАШИ, а не банка, она не ответила на вопросы, и когда сказали что есть ещё вопросы и они не решены, то Анастасия бросила трубку, т. к. она решила что разговор зашёл в тупик! 

Далее банк не отвечает на наши звонки. 

Банк не хочет делать перерасчет и возвращать деньги, так ещё и трубку не берут. 

Опыт работы с экспобанком положительный спасибо! Всегда оказывается помощь при звонке в банк всё понятно объясняет как правильно пользоваться приложением онлайн банка

Столкнулась с банком при покупке авто. Промурыжили с 10-00 до 18-00. Но как оказалось — это не сотрудники банка, а третье лицо. На самом деле Банк очень хороший, условия нормальные. Как в последствии оказалось, что среди кучи бумаг, которые дали на руки, сам кредитный договор был не в полном объеме. Через год решила сделать рефинансирование через другой банк и тут начались проблемы и припоны. Запросила копию кредитного договора и о, ужас! Выслать скан договора оказалось целой проблемой и банк сразу поник в моих глазах. С 10 утра и до 21 вечера работникам банка было очень сложно нажать на кнопку и отправить договор в мобильный банк! Несмотря на то, что я в чате постоянно писала и просила ускориться, т. К. Другой банк ждал этот договор. Это просто уму непостяжимо, как так халатно можно относиться к своим клиентам, как их можно настолько не уважать. Было бы понятно, если документ надо былп бы разработать и согласовывать, тогда понятно, а то ведь готовый скан договора просто нажать на кнопку и отправить. За сутки любая очередь давно бы подошла к исполнению, но я так и не получила договор. Это просто позор! Банк резко упал в глазах. Такого нет ни в одном банке, а я клиент со стажем, есть с чем сравнивать.

Оцениваю в отлично, сработали быстро, пока другие банки думали, благодарна, теперь у меня автомобиль

Никогда раньше не слышал об Экспобанке пока не решил купить автомобиль и оформить автокредит. Искал выгодное предложение на Сравни. У Экспобанка были условия, которые меня заинтересовали. В частности, возможно бы было взять автокредит на срок до 96 месяцев без первоначального взноса. На сайте банка с помощью специального калькулятора просчитал насколько это предложение подойдет, не станет ли платеж непосильным для меня. Консультировался у оператора по некоторым вопросам. В итоге оформил автокредитна Профсоюзной. На эту процедуру понадобилось непродолжительное время. Продал старую машину и купил новую, разницу помог снивелировать Экспобанк. Бывает, что погашаю платежи досрочно.

Никогда раньше не слышал об Экспобанке пока не решил купить автомобиль и оформить автокредит. Искал выгодное предложение на Сравни. У Экспобанка были условия, которые меня заинтересовали. В частности, возможно было взять автокредит на срок до 96 месяцев без первоначального взноса. На сайте банка с помощью специального калькулятора просчитал насколько это предложение подойдет, не станет ли платеж непосильным для меня. Консультировался у оператора по некоторым вопросам. В итоге оформил автокредитна Профсоюзной. На эту процедуру понадобилось непродолжительное время. Продал старую машину и купил новую, а разницу помог снивелировать Экспобанк. Бывает, что погашаю платежи досрочно.

Брал в марте Haval Jolion, 1,5 литра за 2 300 200 р. В Экспобанке через автосалон с первоначальным взносом 10%. По калькулятору вышел ежемесячный почти в 49 тыс. И общая сумма кредита чуть больше 2 млн. В моем случае оформление авто кредита заняло чуть больше 15 минут. За это время менеджер банка Денис находился рядом, даже сумел подбодрить во время ожидания суммы банком. Выплата рассчитана на 5 лет, около 22% годовых. Изначально планировал выплату в 50% первоначального, но менеджер подсчитал самоотдачу и было решено закинуть 10%, а оставшиеся 40% в инвестиции под 26,35% годовых, поехал в офис банка и там открыл вклад

Лучшие предложения от банка. Качество облуслуживания. Удобное погашения кредита. Удобное приложение для использования банком. Условия для погашения кредита отличные.