Банком довольна. Хорошие проценты на депозиты, все четко указано: сколько на счете, когда ожидаются проценты, какое количество, быстро поступают деньги при пополнении карты, но на депозитный счет перевод приходится ждать 1-3 дня. Но я не знаю, как поступать когда придет время закрытия депозита: 1) можно ли получить наличные снимая их из банкомата, не будут ли взимать комиссию? 2) как перевести деньги с карты на карту другого банка? Там уж очень все трудно: надо знать бик, инн. кпп номер счета и т.д. даже если это мастеркарт!

Да не хуже других банк, не знаю откуда такой поток негатива… Оформлял кредитку на дмитрия донского, д.2- столпотворения не было (хотя я в Бутово живу, у нас вообще толпа только у метро бывает) то ли первого, то ли второго июня. Страховку предложили за допплату, я отказался сразу – не настаивали. Спама пока не приходило. Кредитный лимит 60000 рублей, иногда пользуюсь, но сразу покрываю в течение льготного периода. Наверное меня заминусуют за положительный отзыв ))

Брали в 2014 г.автомобиль,б/у 2009г.выпуска стоимость его 280 тыс.навязали каско на один год(по заверению продавца)100тыс отдали предоплату,платить нужно было по их расчетам 8400 в месяц,мы платим уже два с половиной года по 9500 в месяц!ни одной просрочки!!!клиенты с идеальной историей!и тут...бац...звонок первый в феврале 2016г.оказывается мы обязаны прислать им полис каско!я отказываюсь и говорю,что не буду покупать каско,мне и осаго хватит)на что работники банка в грубой форме начинают орать мне в ухо,что я обязана заплатить штраф за каско 6000руб...Простите...а с чего бы это?и понеслось...звонки по 20 раз в день мне и мужу,угрозы,сплошной мат и тд.Мне интересно где Европлан набирает сотрудников?по обьявлению в деревнях ближайших от Москвы?Зашкаливает наглость,хамство и некомпетентность сотрудников банка и тех,кому они нас продали из за 6тысяч рублей!!!Естественно собрала все чеки об оплате,взяла распечатку телефонных звонков и смс и ПОШЛА В СУУУУУД!!!)))До встречи в суде!!!лучше заплачу опытному адвокату,чем неграмотному банку)

История следующая Взяла два года назад автокредит в этом банке , сдала птс в течении 10 дней Спустя два года в связи с замужеством меняю фамилию , звоню в банк , прошу выдать птс на переоформление в ГАИ, на что они мне отвечают , зайдите в интернет банк ,подкрепите новый паспорт , в течение суток вам поменяют данные и вы сможете написать в интернет банке же заявление на выдачу ПТС , на что я им ответила, все ок ,завтра подкреплю т.к собой его нет . Захожу на следующий день в свой интернет банк , а он заблокирован!!! Звоню в банк , спрашиваю почему не могу зайти в интернет банк , на что они мне отвечают , так у вас же данные изменились , вот мы вам его и заблокировали(ГДЕ ЛОГИКА?)как я должна им тогда подкрепить этот паспорт?если все заблокировали . Кто вообще создавал этот регламент взаимодействия с клиентами??? а если бы позвонила не я , а кто-то другой ? по одному звонку не понятно от кого , взять и заблокировать !мало ли кто мог позвонить и деформировать их! я им говорю , хорошо девушка ,что мне сделать ,чтоб поменять данные ?могу ли я приехать лично в офис и привезти вам этот паспорт ?написать заявление на выдачу ПТС , сотрудник кол центра мне отвечает , да вы можете приехать с нотариально заверенной копией паспорта и вам все поменяют , т.е им недостаточно того ,что я лично приеду и привезу его!!!еще раз повторяюсь (ГДЕ ЛОГИКА?). Зато в интернет банк можно не нотариально заверенную копию подкреплять, а ниче что могут взломать интернет банк ?в итоге я их прошу ,чтоб они мне разблокировали интернет банк ,Они мне отвечают , ну в течении дня мы вам его разблокируем , затем подкрепите паспорт и все будет ОК. Я с грехом напополам ,15 раз позвонив в банк , подкрепила этот паспорт ,данные сменили . Спрашиваю , где мне написать заявление на выдачу ПТС , на что они мне говорят , вот у вас платеж планируется, сначала его оплатить нужно , а потом только через сотрудников КОЛЛ Центра писать заявление на выдачу ПТС. А ниче да ,что я уже как два года плачу без просрочек? что зависит от моего предстоящего платежа , почему нельзя сразу написать заявление на выдачу ПТС? ладно фиг с ним. Поехал муж оплачивать ежемесячный платеж , оплатил ровно по платежу , звоню в банк , говорю им я оплатила , напишите заявление на ПТС ,они же говорят ,все инфа передана на выдачу ПТС, ждите звонка в течении трех дней ! ну и решила на всякий случай спросить , сумма платежа поступила или нет , после чего он мне говорит , да ,поступила ,но не хватает 99 р. т. к у вас сегодня произошло списание за карту в размере 99 р. ,получается если бы я не уточнила , у меня пошла просрочка по кредиту и никто не сообщив мне она так и шла!!! я уже молчу , что обслуживание карты у них 99 р за месяц и к этому даже не входит смс-информирование , мне кажется прихерел наш доблестный банк !!! а самый прикол в том ,что когда я зачислила на их карту Европлан эти сраные 99 р. , чтоб платеж прошел без просрочки, они мне сказали да мы видим эти деньги, только мы их не можем зачислить в счет платежа, надо ждать три дня , чтоб деньги зачислились на номер счета по кредиту (АХАХА) ,тогда я впала в истерику !!!ну вот как? сотрудник мне говорит, что карта Европлана привязана к кредиту , и они на этой карте видят полную сумму кредита, но они не могут ее зачислить , т.к им нужно три дня ???для чего?? вы банк , деньги были перечислены на вашу же карту , и они зачислились ,причем тут три дня?В общем народ если сдали ПТС в банк , проще прийти в гаи и сказать , что ПТС потеряна, тебе выдадут новую , а та уже будет недействительна!!! хочешь сделать по-хорошему ...но увы ...я разочарована !!!всегда о вас была только хорошего мнения!!!Походу регламенты пишут сотрудники колл центра

Муж взял автокредит 240000, внес первоначальный взнос 64000, платили 2 года, хотели досрочно погасить кредит, позвонили в центр, по договору у нас идет одна цена и по графику, в центре нам говорят, что эта сумма у вас идет без процентов, брали 240000 + 22500 они в кредит включили страховку и + 6000 включили за обслуживание, в итоге 268500, не говоря о первоначальном взносе 64000, по графику у нас стоит процент 39,5% и сумма с переплатой около 490000. В центре нам твердят что у нас процент 28,5% годовых, т.е. Нам это процент считают на сумму ежегодно, и нам осталось платит досрочно сумму оставшуюся по графику 217000 это после 2-х лет оплаты, а если мы будем продолжать платить по графику то у нас еще осталось 332000 платить. В итоге у нас обычная Лада вышла золотая около 700000. И сотрудники при разговоре смеются, говоря а как вы хотели деньгами пользуетесь поатите, хотя оговаривалась одна сумма в итоге выходит другая. Я б за эти деньги уже бы ездила на хорошей иномарке. А и еще так же названивают постоянно доложите еще 150 руб, и еще 200 и так каждый месяц. Ну я этого так не оставлю. Реально лохотрон никогда в жизни не связывайтесь с этим банком, и вообще его нужно закрыть, чтобы люди не попадали в сети этих обманщиков

не берите там автокредит они обманщики карту за 6000 выпустили потом меняют платежи какие то пени штрафы делают а потом говорят вы согласились на условия банка самый отвратительный банк переплата бешеная но самое гадкое это сотрудники как они разговаривают в итоги ты постоянно должен им платили без просрочек вовремя а они штраф накатали и сделали просрочку и вместо ежемесячного платежа 8000 ты должен 14000 !!!вот так лохотрон машина выйдет золотая У МЕНЯ НЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ !!! НИКИТИНА НАТАЛЬЯ ЮРЬЕВНА

Моя родственница имела несчастье сотрудничать с Вашим банком, указала меня как контактное лицо (о чем я узнала, лишь когда мне стали настойчиво названивать ваши сотрудники). Дело дошло до того, что требуют уплату долга за заемщика. Неоднократно пояснила, что связи с ней не имею, т.к. она благополучно избегает любых контактов. Требую прекратить звонки, ибо это носит уже неадекватный характер, в ином случае придется задействовать правоохранительные органы.

История началась с того, что был взят автомобиль в лизинг под сумасшедший процент (это уже выяснилось позже, при заключении договора условия были просто замечательные). Но делать нечего, раз подписал - пришлось платить. И так получилось что была просрочка на 1 день, потому как дата выплаты выпала на выходной. В результате штрафные санкции (непонятно на основании чего). Знаю, что кроме меня есть жертвы и с более серьезными проблемами (вплоть до отъема авто за такую одно-двухдневную просрочку). С точки зрения законности может и все верно, но по человечески можно хотя бы на первый раз предупредить. Это был первый и последний опыт сотрудничества с организацией. Уже предвижу ответ: вы не предоставили данные для вашей идентификации как клиента. Я могу их предоставить, но смысл в этом? результат не изменится. Поэтому подумайте прежде, чем обратиться в данную организацию, либо берите с собой на подписание договора грамотного юриста. У меня все.. Вот такая печальная история

За свою жизнь приходилось брать кредиты в различных банках, больше всего понравился БМВ банк , взял я авто за четыре миллиона, так банк даже не стал ПТС забирать , сотрудница сказала что банку важно лишь то чтобы клиент вовремя погашал платежи и пусть даже он ее продаст третьим лицам. Но времена изменились, теперь больше приходится кредитоваться у Сбера, Бумаг конечно куча, но вообщем терпимо и без напряга. И вот однажды довелось таки столкнутся с банком с неоднозначным названием Европлан))) Три года назад взял у них Газель в кредит, платил по плану, пока однажды мой бух торжественно доложил что -УРАА! кредит закрыли. Ну закрыли и хорошо думаю, как вдруг через два месяца пришла бумага от банка -нет не закрыли , кредит брали оказывается на пять лет. глянули в договор и правда наш косяк)) Только вот я думаю, почему целых два месяца банк молчал и не слал СМС и не звонил? А тут еще начали слать штрафы за то что я не оформил осаго, по договору может и правильно но почему то другие уважаемые банки это не практикуют. Еще у мены была попытка взять в банке Европлан в лизинг погрузчик, собрал бумаги отдал , жду. Через какое то время из банка звонит мужчина и говорит что я должен предоставить ему для изучения все финансовые документы, обороты за год кассовые отчеты и книги и т д и т п . Причем в такой форме как будто он начальник налоговой всея Руси. Я пояснил ему что являюсь плательщиком ЕНВД и вообще не веду такой документации, закон позволяет, "Заплати и Лети" называется. Звонивший дядя расстроился и пропал...а с ним пропали и мои надежды на новый погрузчик. В заключении хочу сказать следующее, вроде как Европлан и формально прав. а осадок остался. И как то больше желания иметь с ним дело отпало, хотя я не считаю себя клиентом с которым нельзя банкам иметь дело. Спасибо за внимание!

Банк Европлан самый ужасный банк, очень жалею что взяла кредит в этом банке, к сожалению не могу досрочно погасить кредит. Нарушают закон о разглашении персональных данных, звонят на работу и все рассказывают, боюсь из-за них потерять работу, нарушают статью 137 УК РФ, вынуждена обратиться в прокуратуру, роспотребнадзор. Письма подготовила. Надо наказывать

Я лично взял Ауди а7 в лизинг на 1 год, выплатил 4 млн рублей, осталось всего 170 тр. А у меня расторгли договор лизинга и отняли машину! Теперь нет и 4 млн и Ауди. Звонят люди из компании, некий Павел, в открытую предлагал договориться... Ещё раз, кто ещё не понял, что это за компания: лизинг у нас на 1 год!!! Осталось выплатить 180 000 руб из 4 200 000 руб. Нет ни одной просрочки, но есть зачисление денег в понедельник, когда по графику - оплата в воскресение. Вот это и есть просрочка для них! Они возьмут вашу машину, ваши деньги и вы останетесь без всего! А тех, кто предлагает договориться - даже не уволят, хоть есть и запись и доказательства . Уважаемые лизингополучатели , сто раз подумайте, перед тем, как взять в этой компании что-то, тем более под 40% годовых ( это их эффективная ставка)

Клиентом данного банка к счастью не являюсь. Бывший сотрудник взял автокредит, перестал за него платить. Теперь мне по утрам названивают ваши сотрудники, хочу узнать по какому праву они это делают. Своего разрешения включать меня в список заемщиков я не давала, в родственных отношениях с этим человеком не состою, с какой стати я должна это терпеть?

Являюсь клиентом банка с июля 2014 года. До недавнего времени банком был вполне доволен. Но 01 декабря получаю от банка СМС, что я просрочил оплату кредита, должен немедленно заплатить 18.700 руб. и обещают меня в противном случае внести в "черный" список. Однако я у банка кредита не просил и не брал, карта у меня дебетовая без кредитного лимита, какого-либо перерасхода собственных средств я не допускал. Звоню в банк, "гоняют" по пяти специалистам (чего ранее никогда не было), в конечном итоге мне подробно объясняют, что я излишне потратился и мне 30 ноября был предоставлен овердрафт на сумму в 18.700 руб. Однако такого не было, самостоятельно изучаю историю операций. Обнаруживаю, что 23 ноября я совершил расходную операцию на сумму 18.700 руб., которую подтвердил и банк списал с меня данную сумму. А дальше интересно: через пару дней с меня без моего ведома списывают еще 18.700 руб., и теперь требуют с меня эти деньги, так как я ушел "в минус". Специалист банка соглашается с моими доводами и "компетентно" доводит до меня, что банк не виноват, списать с моего счета сумму 18.700 руб. попросила другая сторонняя организация (банк) и мне надлежит разбираться с ними. А если мне не удастся договориться с той организацией, то делать нечего - я должен буду сам погасить кредит. Кстати, сторонняя организация мне эти деньги никуда не зачислила. Вопросы:1. Почему банк списывает с моего счета, без моего ведома деньги в пользу другого банка, которому я тоже ничего не должен? 2. Почему со сторонним банком должен разбираться я, а не Европлан? 3. Почему я должен оплачивать кредит (а по всей видимости и пении с процентами), который я не просил и самое главное не брал? 4. Банк действительно собирается портить мне кредитную историю? Как я понимаю, сотрудники банка не собираются разбираться в сложившейся ситуации, в интернет-банке на мне "висит" долг. Если можно, пришлите мне не СМС а требовании о погашении кредита, а письмо. Мне, к сожалению, не остается ничего другого как обращаться в суд и писать жалобушки в ЦБ.

Мой сын (Шлюев М.А.) в январе 2014 г. взял кредит в Вашем банке, не имея на тот момент постоянного дохода. Почему тогда никто не спросил моего мнения и не удосужился проверить его платежеспособность? Зато сейчас, когда у него возникают просрочки по платежам, Ваши работники с завидным постоянство названивают мне и требуют заплатить платёж. Я передала телефон сына работникам, но звонки продолжают поступать мне, хотя я уже неоднократно объясняла, что у сына временные трудности (не было работы, родился второй ребёнок и платёж обязательно оплатим). Но мне звонят и угрожают коллекторами, шантажируют детьми. Я ни один раз вносила платежи за сына, видимо работники банка надеются, что потрепав нервы мне-инвалиду, они опять вынудят меня платить, но, если бы я могла это сделать, я бы платила и без их звонков. ( Заметьте, не оплачен всего один платёж) Уважаемая администрация! Прошу разобраться с Вашими работниками. Угрожать больному человеку и шантажировать новорождённым ребёнком- это низко и подло! Если не будет принятия адекватных мер по отношению к ним, я оставляю за собой право обратиться в прокуратуру и в суд(все звонки теперь записываю).Ещё напишу обращения в Роскомнадзор и Центробанк.

Выбрали этот банк, т.к. небольшой процент, и КАСКО только 1 год (по словам сотрудника ) ..КАСКО не хотели совсем брать, но на 1 год решились! Год прошел в июне, и вот 10 ноября - приходит смс о штрафе - НЕТ ПРОДОЛЖЕНИЯ КАСКО! Я знаю, что я не понимаю писанину в договоре, сама виновата... но зачем же так обманывать клиентов? И смотрю, я не одна такая...несколько отзывов о КАСКО на 1 год - а это ВРАНЬЕ!!! Что мне теперь делать - покупать Каско и оплачивать штраф? Всех отговорю от этого "Банка"!!!

Хотел купить машину в этой конторе. Сначала со мной работала одна девушка, потом вторая и далее третья. Цены на одну и ту же комплектацию у всех были разные. Причины смены сотрудников при работе со мной я не понимал. Пытаясь разобраться в ценах, меня футболили и перезванивали через 3-4 дня. Наверное если бы покупал машину за от 2 млн отношение было бы другое. Но пока как есть. Больше туда ни ногой!

В банке работают хамы, у меня произошла в сентябре не доплата в размере 60 рублей, банк мне не разу не позвонил, я позвонила в банк и спросила почему они не оповестили меня что у меня не доплата, на что мне представитель банка сказал что банк имеет право не звонить клиенту и оповещать о такой сумме, я сказала что Вы не правы(далее разговор был на повышенных тонах с обоих сторон), и я услышала "Не хочу ли я сходить на экскурсию на 3-ое суток в полицию", " Как поживают мои родители, сейчас мы найдем телефон и позвоним им", " Что взяли деньги и сразу тратить(Но люди ведь берут кредиты не от хорошей ситуации в жизни, разве так можно говорить)" В общем я очень разочаровалась в банке Европлан, очень хочется закрыть побыстрее кредит, но к сожалению не получается. НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ!

Все же плюсов в таком варианте больше. Оформление прошло быстро, машину передали как и указано в договоре новую, ведет себя отлично, нареканий на нее у меня нет. Платежи вношу в срок, ко мне у компании тоже претензий нет. Лизинг оформил на 2 года, по моим расчетам - это как раз нормальный срок, чтобы потом отдать эту машину и взять новую. В этом наверно основное преимущество лизинга против кредита или просто покупки машины. Можно всю жизнь ездить на новых машинах и не задумываться как ее продать и сколько она тогда будет стоить. С лизингом все очень просто - попользовался, вернул, взял новую. Красота. Сам пользуюсь и вам мужики рекомендую. Особенно удобно делать так подарок девушке - вы вместе, она с машиной, разбежались, и у тебя голова уже не болит и жаба не душит.

Добрый день! Штраф за отсутствие полиса КАСКО начисляется ежегодно?И если штраф оплачен необходимость оформления КАСКО остается?!!!

1) 24.09.15г. в 14-30 по мск времени через интернет банк были высланы 9 платежных поручений (№32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 40, 41 от 24.09.15г.) на общую сумму 3000000 (Три миллиона рублей). Статус платежных поручений – Принят банком. Распечатки с интернет банка имеются с данным статусом. Но по какой то причине они не были исполнены Банком. 25.09.15 был отключен интернет банк. Днем ранее мною был получен запрос о предоставлении документов до 25.09.15г. Но предупреждения о блокировки счета не было. 24.09.15г. я был занят на работе и утром 25.09.15г. предоставил документы в ваш Банк. Тем не менее платежные поручения были Приняты банком до 25.09.15г. А значит должны были быть исполнены по тарифам 99 руб. за платежное поручение. 2) 25.09.15г. несколько раз звонил на горячую линию, где мне сообщили, что при блокировки интернет-банка необходимо для пользования денежными средствами заполнить Заявление на составление расчетного документа. Лимит суммы и количество Заявлений не ограничено. Стоимость перевода составит 2% от суммы платежей. (Повторюсь, несколько раз операторы горячей линии сообщили данную информацию!). Бланк заявления я получил по электронной почте только за 3 часа до окончания рабочего дня! Составил 8 заявлений и передал в офис АО Европлан по адресу: Кемеровская обл, г. Кемерово, пр. Октябрьский, д.2Б, оф.1031. За 5 мин до окончания рабочего дня из Москвы пришел отказ в исполнении этих Заявлений. Т.к. уже нужно составить одно Заявление. Я написал одно Заявление и заодно решил закрыть счет, т.к. сотрудники в г.Москва не могли определиться, что же со мной делать. На просьбу пообщаться с мифическим сотрудником г.Москва по телефону – получил отказ. Ф.И.О. также не знаю, т.к. информация оказалась закрытой для меня. 3) 28.09.15г. пришел отказ в исполнении и этого одного заявления на перевод. Т.к., внимание! УЖЕ ТРЕТЬЯ ВЕРСИЯ! Нужно составить заявление на перечисление по реквизитам моего счета в другом банке. В 12-00 я привез новое заявление на составление расчетного документа и заявление на закрытие счета. На обоих документах есть штамп о принятии датой 28.09.15г. В течении 4-х часов ждал ответа. И в конце дня опять отказали в исполнении Заявления. Сказали, что отдадут денежные средства через 45 дней. И исполнять принятое мое Заявление на составление расчетного документа не будут. Из выше описанной ситуации делаю выводы, что та сотрудница г. Москвы которая не захотела разговаривать и представиться просто тянула время и говорила не верную информацию, чтобы пользоваться моими денежными средствами в личных ли целях или в целях выслужиться перед руководством, или т.к. конец квартала – выполнить план по остатку ден.средств на счетах и получить премию. Хочу напомнить, что банк без объяснения причин может держать у себя ден.средства не более 2-х дней. Сегодня 4-й день. Никаких официальных пояснения я не получил. Значит еще вчера, 28.09.15г. мой счет должен был быть разблокирован, и я должен был иметь возможность распорядиться своими ден.средствами. Завтра 29.09.15г. высылаю Претензию Вашему банку, чтобы отдали деньги или чтобы обратиться в суд и начислить 50% штрафа. Разберитесь пож-ста, что за сотрудник держит мои ден.средства и для каких целей. И где деньги были 4 дня, вдруг их куда засылали и крутили.