607 отзывов о банке «Бланк»

Пользуюсь сайтом банка и приложением, быстро разобрался, сбоев нет

Эту организацию НЕЛЬЗЯ называть банком!! Полное нарушение законодательства, своих же собственных Правил. в июне 2022г. был заключен договор комплексного обслуживания юр.лиц и ИП. Ссылаясь на фин.мониторинг, 15.07.2022г. был ограничен доступ в ДБО, запрошенные документы были предоставлены. Но банком было принято решение не возвращать полноценный доступ, было принято решении о закрытии счета. 12.08. – первое заявление на закрытие счета, срок рассмотрения 7 дней (со слов сотрудников) в Правилах сроки закрытия расчетных счетов не указаны. На 6 день отказ неверные реквизиты (по данным реквизитам исполнялись платежи ранее).17.08.- второе заявление, опять срок рассмотрения 7 дней, на 6 день отказ в исполнении от фин.мониторинга. (реквизиты физ.лица). 27.08.–3-е заявление с реквизитами на расчетный счет ИП в др.банке.после отправки, выяснилось, что вдруг изменился порядок приема к исполнению заявлений. Теперь заявление, с актуальной датой, заверяется нотариально и отправляется почтой на юр.банка! При этом, согласно ПКО юр.лиц и ИП в системе «Бланк»: Банк обязан: П.3.1.9 Информировать Клиента за 3(три) рабочих дня об отмене и изменении банковских услуг, настоящих Правил и Тарифов. На мой запрос на основании какого распоряжения и с какого числа приняты изменения, сотрудники отписались общими формулировками с ссылкой на Правила. При этом связь с банком можно поддерживать только посредством чата, где ответ можно ждать по несколько дней. Контакты руководства – не дают. На сайте Банка обратной связи – нет, также и возможности оставить претензию или пожелание, дозвониться на горячую линию не возможно. Согл.п 1 ст 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Согласно п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением ДБС» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета ДБС следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. В соотв. п 5 ст 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее 7дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.В силу п. 1 ст. 848 ГК РФ банк обязан совершить для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, По этому поводу позиция ЦБ РФ: «Законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении ДБС может быть перечислен остаток денежных средств» — указывает ЦентроБанк. В связи с этим, банки не вправе отказывать клиенту в переводе остатка на его счете ден.средств на любые, указанные им счета, поскольку это противоречит законодательству, ДБС и ограничивает право клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на его счете. Кроме того, даже если в отношении моего перевода остатка денежных средств при закрытии счета возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов, банк не вправе отказать в таком переводе. Об этом говорит сам ЦБ РФ. Его позиция такова, что как только принято заявление на закрытие счета, клиент перестает быть клиентом, соответственно, отказать в выводе остатка денежных средств, согласно п. 11 ст. 7 115-ФЗ, нельзя.

Не пришли деньги по СБП Написал обращение в чат в середине дня. Прикрепил сканы платежа: мои и плательщика поддержка отвечает: все проверим ответим до конца дня. Утро следующего дня - ответа нет Пишу в чат - ответа нет несколько часов Звоню на горячую линию, минут через 10 отвечают разберемся и ответим до конца дня. При этом никакой обратной связи без обращения на горячую линию нет. Все обращения в чат игнорятся, операторы уходят домой и не передают задачу.

Открыл счет в этом банке в начале июня. Проблем не было когда проходили маленькие суммы до 50-60к Но когда решил пополнить счет (120к) со своего счета ФЛ в другом банке по СБП то тут и началось веселье 08.08.2022 19:54 - отправляю деньги и сразу же ловлю ограничение по счету В уведомлении пишут что проверка займет 1-3 дня. Звоню на горячую линию ответа не получаю. Говорят обращаться в чат.  Пишу в чате и ответ получаю только на следующий день. 09.08.2022 предоставляю запрошенные документы основание платежа от кого зачем почему и тп пишу что это мои деньги и тд и тп 10.08.2022 посмотрев предыдущий мой ответ сотрудники фин мониторинга запрашивают выписки по моим Р/С за пол года 11.08.2022 Насмотревшись, видимо на мои выписки, мне прилетает приглашение на видео встречу на пт 12.08.2022 Провел я эту максимально тупую встречу, не добавив ничего нового к тому что описал в письме 09.08.2022. Не получив ответа от них к концу дня пишу заявление о закрытии счета в этот же день. Согласно п 1 ст 859 ГК РФ договор банковского счета (ДБС) расторгается по заявлению клиента в любое время, и банк не вправе чинить клиенту какие-либо препятствия при осуществлении его законного права. Договор расторгается владельцем р/с в любое время посредством письменного заявления. Указанная норма не ставит эту возможность в зависимость от наступления каких-либо обстоятельств. По смыслу п 1 ст 859 ГК РФ ДБС прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.Согласно п. 13 Постановление Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. В соответствии с п 5 ст 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. с 14.08.2022 по 17.08.2022 ожидание с периодическим напоминанием банку о себе. 18.08.2022 получаю заветный ответ от банка и он такой:  УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в совершении операции, в том числе в совершении операции на основании распоряжения клиента На основании: пункта 11 статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ по причине: наличия подозрений в совершении подозрительных операций Также хочу сослаться на ответ ЦБ опубликованный 18.07.2016 в издании Комерсантъ Вправе ли банк отказать клиенту в исполнении платежа по перечислению денег при закрытии счета, в случае если возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации доходов? В ответе ЦБ указывает, что нет. "Законодательство не содержит каких-либо ограничений и запретов в части счетов, на которые по указанию клиента при расторжении договора банковского счета может быть перечислен остаток денежных средств—сказано в ответе ГУ Банка России по ЦФО Несмотря на недоумение банкиров, позицию ГУ Банка России по ЦФО поддержал и Росфинмониторинг. Проверять на предмет соответствия платежа требованиям 115-ФЗ необходимо в любом случае, в том числе при закрытии счета,говорит источник в Росфинмониторинге. Однако при этом правовых оснований не отправлять платеж, даже в случаях когда он не соответствует 115-ФЗ, действительно нет Отмечу сразу, что я хотел перевести средства на тот же счет ФЛ с которого пополнял Р/C. Сейчас направил в адрес банка повторное заявление с реквизитами уже ЮЛ

Сейчас про Бланк уже знают многие представители малого и среднего бизнеса, и не зря вокруг этого банка такая шумиха. Здесь современное обслуживание, комфортные условия и никаких переполненных душных офисов. Всем можно управлять из своего приложения. Когда я открывал счет, а было это в ноябре 2021 года, меня поразило то, что можно даже нулевой тариф выбрать и в нем будут неплохие лимиты. Я все же плачу, потому что мне нужно много платежек в месяц и вывод на карту. Недавно они запустили веб кабинет, это тоже очень удобно, давно ждал этого и увидел оповещение от поддержки о том, что она запускается. Спасибо, что уведомляете о таких важных дополнениях. Приложением тоже пользоваться удобно, это мобильно, всегда под рукой. Но все-таки создавать платежки и распределять средства мне удобнее через ЛК.

Интерфейс простой и понятный

Банк бланк это самый ужасный банк страны.У меня заблокировали ДБО в рамках 115 фз.Я написал заявление на закрытие счета с переводом остатка 1 августа 2022 г ,направил им заявление в чат. Со слов  Тани оператора в чате  счет закрывается 7 календарных дней.В итоге по моим подсчетам счет должны закрыть  и перевести остаток 07 августа до 23Ч 59 минут,это воскресенье. В итоге в чате мне толдычат про 8 августа,видимо плохо с математикой.Далее якобы за то что я не предоставил документы они возьмут 10 %(но письмо я им направил о том что я отказываюсь предоставлятьим документы.(хотя По закону 112-ФЗ от 16.04.2022, начиная с 1 июля 2022 года банки не смогут взимать с организаций и предпринимателей так называемые заградительные комиссии — повышенные комиссии за проведение сомнительных операций или закрытие счетов. За любые переводы между счетами организаций, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, в том числе связанные с антиотмывочным законодательством, банки будут обязаны взимать стандартные комиссии) Сотрудник банка ответил в чате: Всё верно. С 1 июля мы изменили [url=https://blanc.ru/pko_yul_ip_blank.pdf]правила комплексного обслуживания[/url] и скорректировали форму заявления. В новых правилах учли закон, о котором вы написали. Теперь комиссию за перевод остатка не возьмём, но можем списать неустойку в размере 10% за отказ или уклонение в предоставлении документов по [url=https://monitoring.blanc.ru/doc-request?requestId=1dc9d0e9-9681-4daa-9a8a-e35c97e8373a]запросу[/url] финансового мониторинга. Более подробно можно прочитать в ПКО, пункт 4.26 То есть законы им не писаны. В чате одни Татьяны,которые отвечают на вопросы  вот так : Здравствуйте, Илья! Напишем вам в течение дня(действительно отвечают очень долго я из Смоленска до Москвы доеду за это время))) За что берут комиссии по счету не понятно если не отвечают даже на вопросы. Ни один банк комиссии уже не берет.Как правило деньги переводят на третий рабочий день,но в бланке держат до последнего.По телефону 04.08 в 18:46 мне ответила опять Татьяна и в итоге сказала пишите в чат(я с радостью но долго не отвечают)потом я попросил как я могу индифицировать уважаемую Татьяну,она не знает и переключила меня на Леонида,который мне кажется ухмылялся на той стороне линии,и крайне негативно отвечал.Но это мое мнение. Уважаемые руководители банка когда же закроют счет 07 или 08?Почему вы берете комиссии ,если Госдума приняла закон и прикрываетесь тарифной сеткой?Берите,но мы отсудим у вас незаконно полученную комиссию....ИНН 67****5525

Обратилась в Бланк для открытия счета еще зимой. Тогда интеграции с онлайн-бухгалтерией не было, но уже было за что обратить внимание на банк - хорошие тарифы, поддержка, приложение, низкие комиссии и акции. При открытии счета обещали вот-вот уже добавить Эльбу, сказали, что все в разработке и оповещение сразу придет как ее добавят. Не обманули, так и сделали. Сейчас я уже все подключила, стало еще удобнее. Что мне понравилось и чем я выделю Бланк? - Шикарная линейка тарифов с обслуживанием от нуля рублей, низкие комиссии на эквайринг и есть куайринг - Удобнейшее мобильное приложение с возможностью настройки финансовых потоков на специальные счета - Отличная поддержка в чате

В начале июля затеял переход в банк Бланк. Начну с того, что у этого банка нет никаких офисов, ехать никуда не нужно и в целом даже номер телефона найти трудно, чтобы позвонить если надо.. Все это в целом плюс, но не очень привычно. Для того, чтобы открыть счет – нужно было оставить заявку, а сделать это можно: - в приложении - написать в специальном поле на сайте А проконсультироваться только в whatsapp или в Telegram, нашел там сообщество клиентов, где можно узнать ответы на интересующие вопросы. Ответили мне практически мгновенно, меньше минуты прошло как пришел менеджер. Далее мне перечислили нужные документы и уточнили когда мне будет удобно встретиться с менеджером, в это же время и встретились с ним. Представитель очень приятный, встреча прошла быстро: рассказали про продукт, про специфику банка, ответили на вопросы. Дальше я уже сам разбирался с приложением, возникали вопросы как в целом работают потоки, как правильно завести подпись для подписания счетов, но мне со всем помогли в поддержке, рассказали-показали, оказалось очень удобно, но приложение отличается от привычных, надо некоторое время на адаптацию. Хотя оно заметно проще

Столкнулся с 115фз от тинька, после споров не удалось до чего-либо договориться, перевел остаток сюда и закрыл счет. Лимиты большие, 1.5 млн на физ счет - годно. Не хватает бухгалтерского сопровождения и платной помощи в составлении платежек, когда есть трудности в них. В бланке у меня тоже была проверка по 115 фз, и я был очень удивлен, что меня не слили , а действительно разобрались в моей деятельности. Сейчас основной банк расчет. Ну и ждем лк через сайт и других дополнительных банк. продуктов

20.05. регистрировал новое ИП через банк Бланк. Знакомые говорят, что сейчас есть какие-то проблемы с регистрацией и регистрируют долго. Но у меня все прошло без проблем и за 5 рабочих дней все необходимые документы были у меня, а счет открыт. Менеджер приехал вовремя и не донимал звонками до, за что отдельный респект. Ненавижу, когда звонят через каждые 20 минут, докладываясь о своих передвижениях. Поддержка помогла немного с ОКВЭДАМИ. В итоге слажено отработали все вместе и у меня открыты и ИП и счет. Уже успел поработать в приложении и даже получить первую оплату — прикольное приложение.

Открыл счет в банке по акции до их официального открытия. Люблю эксперименты и все новое. Ребята - молодцы, стараются. Отвечают достаточно оперативно, если не могут сразу, погружаются в задачу и решают её. Были мелкие [s]проблемы[/s] замечания, которые исправляли, например, не мог активировать полученную карту, исправили за один день. Тарифы "вкуснее" большинства аналогичных он-лайн банков. Есть открытое API, чего нет у "взрослых"банков. Сейчас жду от них примеров и более подробного описания интеграции по API для подключения СБП и уведомления о платежах по webhook.

Любой интернет банк и не только готов приехать к клиенту или провести онлайн встречу, только не этот. Перезвонили в назначенный день и перепутали время встречи. Ехал за 100 км, на подъезде написал в чат, что подъехал, перезвонила девушка и просит мою жену к телефону (она директор), я учредитель. На мое возражение передать трубку, так как она была занята и просьбу сказать мне где она находится, прогудела в ответ "Как вы со мной разговариваете" и БРОСИЛА ТРУБКУ. Ни какой стрессоучтойчивости, прям принцесса на горошине. Во время встречи на многие мои вопросы не могла ответить и искала помощи у друга, в планшете. Обманула, что я могу всех своих контрагентов автоматически перенести из другого банка. И конечно же торговый эквайринг и "Бесплатный терминал". Девушка на встрече выяснила всё что хотела и какой оборот и к какому банку я бы хотел подключиться, но на следующий день с теми же вопросами позвонил парень, я снова ответил и на следующий день другая же девушка с теми же вопросами. На что я ответил, что я не попугай и уже сам бросил трубку. Вывод они не только не клиентоориентированные, но у них еще и нет CRM, они по памяти ведут своих клиентов. И самое главное, выяснилось что "Бесплатный терминал" стоит 1000 рублей в месяц. Да и отзывы я поздно посмотрел, вообще бы к ним не поехал на встречу.

Добрый день. У меня не получилось стать клиентом банка Бланк. 1 июня (или 31 мая) я зашёл на сайт банка Бланк и начал процедуру открытия счёта, как ИП. Ввёл свои данные. Далее банк (скорее всего чат-бот) написал в чате, что "Начиная с 2 июня приедем в удобное время и место, чтобы подписать документы". Я ввёл "удобное место", включающее полный адрес (в Москве) с подъездом, этажом, номером квартиры и домофоном (скриншот передан администратору Народного рейтинга). Чат-бот предложил встречу в понедельник, 06 июня, в 10 утра. ОК. Проблемы начались 06 июня в 09 утра. Представитель банка (предположительно Елена М-а) позвонила и спросила, "что за здание я указал для встречи". Узнав, что квартиры обычно указываются в жилых домах, представитель банка заявила, что в жилых домах она не встречается. Вот вам и "удобное для вас место"! И это спустя пять дней после заполнения формы о встрече! Далее представитель банка звонила в течение часа ещё несколько раз, предлагала встретиться в кафе или на улице. Возможно, я несколько консервативен, но плохо представляю подписание кучи бумаг на открытие счёта на улице. А до кафе мне после операции на ноге было бы дойти немного проблематично. Но дело не в этом. Банк получил от меня полную информацию о месте встречи, согласился на это место, назначил встречу, владел этой информацией пять дней... и в самый последний момент решил что-то изменить. Кстати, во время телефонных переговоров с предположительно Еленой М-й я несколько раз просил её решить этот вопрос с руководством. Никто из "руководства" мне не перезвонил. Как-то так.

При любом вопросе который возникает порой отвечают оперативно...решают четко...претензий не имею пока впринципе банк как банк но только более быстрый...если сравнить ВТБ то бланк просто рай какой то операторы вежливые хотяпорой говорят с тобой на ты меня это не напрягает наверное это креативно как то. выбирал банк бланк специально...нужен был быстрый оперативный банк чтобы работать можно было а не думать чтоже там будет дальше с моими финансами ..при встрече все объяснила сотрудница все оформила очень вежливо очень красивая ещё такая прям.... Лицо банка.    Я остался доволен...счёт открылся в этот же день....правда карту сразу не выдали пришлось заказывать но пришла курьером в этот же день.

Ну что сказать, старый добрый Рокет Банк для бизнеса - то есть банк с человеческим лицом. Оформление - приезжает курьер-консультант с одной бумажкой, всё рассказывает. Всё просто и удобно, и недорого. Прекрасный чат с людьми, а не с роботами и людьми-роботами. Приложение с «потоками» мне как ИП без сотрудников не очень актуально, но выглядит симпатично. Короче - все хорошо, тьфу-тьфу-тьфу чтоб не сглазить ) IT специалисты, работающие как ИП - вам сюда! Продажа долларов по курсе биржи минус 20 копеек (!), быстрый валютный контроль за день, тарифы не драконовские! Что ещё надо? ) Желаю Бланку и всем нам процветания!

В банке чудовищно долго отвечают в чате. Там сидят, видимо, какие-то школьники за 100₽, которые могут только связаться с кем-то и спросить что нужно отвечать . Как правило для ответа требуется несколько часов . 04 мая я ездил к нотариусу заверять карточку подписей для банка. Сотрудник Дмитрий пояснил , что документы можно заверять и отправлять . Нотариус заверил карточку , я оплатил , уехал и после этого мне пишет Дима, что он перепутал )) Спросил , видимо, у взрослых ))  И так происходит практически всегда : вам срочно нужно решить какую-то проблему, но вы вынуждены ждать несколько часов , а то и сутки . Некоторые операторы вообще не отвечали . Сейчас начнут говорить , что я все вру, а операторы , наоборот, - молодцы . Но у меня есть все скриншоты . Могу подгрузить куда скажете. ужасный банк. Никому не советую. Это , кстати, самая маленькая проблема, с которой вы столкнётесь , если решитесь на сотрудничество с этой организацией

Хочу написать положительный отзыв о данном банке. Занимаюсь бизнесом лет 15. Разные сферы деятельности были и разные банки. Остановлюсь на работе с банком Бланк. Открытие счета было легким быстрым и удобным. На осень 21го года много чего не хватало в интерфейсе мобильного приложения, что не позваляло полноценно и удобно работать "на ходу".  Писал отзывы и пожелания. Видимо не я один. И банк постепенно дополнял функционал в свое мобильное приложение. Видно, что банк находится в стадии развития. Это приятно. Это реально помогает предпринимателям экономить время и ускоряет работу в целом, что повышает репутацию в глазах контрагентов и клиентов. Это важно. Мне понравилось распределение средств по потокам. Это прикольно. Помогает в каждом потоке вести свои учеты (но в рамках одного счета). Для ИПешников классная вещь, которая помогает не путаться. На днях при поступлении денег на р/с банк приостановил операции по счету. Встречалась подобная практика не раз у меня. НО! Это единственный банк в моей истории, который меня услышал. Я объяснил в чате, что занимаюсь продажей импортной техникой и ввиду колебаний курса, для меня важно произвести оплату за товар именно сейчас, что бы не упустить прибыль из-за изменении курса. И о чудо! Мне реально дали возможность произвести все оплаты, но сказали, что проверка финмона продолжается и нам предстоит "познакомиться поближе".  Вообще очень круто банк обыгрывает классическую "блокировку" счета по 115 фз )) по крайней мере ддя бизнесмена, который впервые с этим сталкивается, впринципе максимально лайтово. Всячески успокаивают клиента: все нормально, ничего страшного, хотим познакомиться, это нормально, ни в чем не подозреваем, это не блокировка а приостановка )))) Ребята маркетологи банка - вам пять баллов!!! Ну так вот, на сл.день у меня был видео колл с сотрудником банка, минут на 30. В принципе все по делу. Никаких напрягов. Если ты занимаешься реально бизнесом, то проверку спокойно пройдешь. Ничего страшного в этом нет.К вечеру банк позвонил и сказал что проверка прошла успешно и все хорошо. Никакие доки не просили. И прошу заметить, счет как мне за день до этого разблокировали, так повторно и не блокировали. Даже до созвона. Я мог спокойно работать. За это респект и плюс к репутации банка. Тезисно:  Слышат клиента!!!+++ Современно и удобно. Идет развитие функционала. Есть интересные фишки. Хорошие беспроцентные лимиты. ИПешникам рекомендую!

Огонь банк, все быстро и удобно.

Очень понравился банк для РКО на ИП: - отзывчивая и оперативная техподдержка (на все вопросы отвечают люди) - приятные тарифы (вывод денег без комиссии до 700 тыс за 1000 руб/мес. Другие банки за эти деньги предлагают в лучшем случае 150 тыс) - простое и минималистичное мобильное приложение - интеграция с Эльбой Случаются небольшие косяки (у меня раз десять просил подтвердить почту), но для молодого банка это естественно. Исправили в течении дня.