607 отзывов о банке «Бланк»

1 марта обращался в поддержку Бланк банка, чтобы узнать об условиях снятия денег с р/с в рамках своего тарифа, сотрудник поддержки оперативно проконсультировал, какие у меня есть лимиты, какие комиссии взимает банк и как это сделать менее безболезненно. Считаю, что условия моего тарифа, причем бесплатного, достаточно хорошие в сравнении с другими банковскими продуктами на рынке. Благодарю поддержку Бланк банка за оперативные и грамотные ответы! Деньги снял, как и рекомендовали, в итоге все в порядке, вопрос решен.

Добрый день!

Делюсь историей обращения в поддержку Бланка 27 октября 2024 года в 12:15. Связывался с саппортом в чате приложения. Суть вопроса в том, получил уведомление, что бухгалтерия больше не будет бесплатной от Бланка.

Сотрудник ответил мне и помог разобраться в течение 7 минут. Как оказалось, так как я регистрировался в Бланк с ИП в момент, когда вся бухгалтерия для ИП на УСН была бесплатной, а в октябре Бланк перешел на сотрудничество с Контур Эльба, Бланк передал ведение бухгалтерий ИП в Эльбу. В итоге все, что мне оставалось - просто зарегистрироваться в Эльбе по специальной ссылке из личного кабинета.

Как итог, теперь у меня есть целый личный кабинет в Эльбе и вся бухгалтерия для меня гораздо прозрачнее и удобнее, я рад таким изменениям!

Прикладываю подтверждающие это скриншоты.

Только положительные эмоции:

Оставил заявку на регистрацию ИП, в течении получаса со мной связались по удобному мне каналу (можно выбрать звонок или мессенджеры), оперативно прикрепили документы, подобрали ОКВЭДы, ответили на все вопросы по тарифам и т.д. и назначили встречу с представителем банка через день в удобном для меня месте и время.

Вечером перед встречей со мной связался представитель банка (Анна, рекомендую, очень компетентна и приятна в общении), подтвердили встречу, на следующий день по работе, пришлось уехать в другой конец города, связался с Анной и без каких-либо проблем перенесли место встречи в другую локацию. Сама встреча заняла около получаса, с учетом подписания документов и выпуска подписи для подачи документов на регистрацию в ФНС. По результату разговора оказалось, что в банке проходят различные интересные для меня акции и бонусы, был очень приятно удивлен и сэкономил не мало на обслуживание и бухгалтерии. Через два дня пришел ответ от ФНС о успешной регистрации, написал об этом Анне и через 40 минут пришло сообщение об открытии РС, а уже через час, был выставлен первые счет на оплату.

Огромный плюс за оперативность и лояльное общение, лк приложения интуитивно понятен, полная интеграция с Эльбой, счет можно выставлять из обоих сервисов. Мобильное приложение работает отлично, очень интересная фишка "овернайнт", и корректно работающие копилки.

Есть с чем сравнивать, т.к. был ИП в прошлом.

Еще раз спасибо! Надеюсь на долгосрочное и плодотворное сотрудничество!

Тарифы на РКО адекватные, а при регистрации ИП через банк - отличные!

Больше 5 лет пользуюсь услугами банка (открыт счет ИП). Всегда приятно удивляла скорость и качество обработки вопросов службой поддержки, а также своевременное предупреждение о том, что что-то нужно дослать/изменить. Например, при изменении прописки банк сам запросил документы об изменении адреса и очень оперативно внес изменения (на проверку и обновление ушло всего 21(!) минута). А в других банках я сталкивался с тем, что было невозможно было провести какую-либо операцию и приходилось подолгу общаться со службой поддержки, выясняя в чем причина.

Перевёл деньги на счёт Бланка — деньги зависли. Поддержка отвечает шаблонами, просит ждать, «ошибка техническая», «разберёмся завтра» — и так по кругу. Уже начало сотрудничества вызывает раздражение.

Но настоящий сюрприз начался позже: я собирался оформить максимальную годовую подписку ради ДМС, как это было заявлено на официальном сайте. Однако после долгого общения оказалось, что условия изменились 10 февраля 2025, и теперь подписка не даёт ДМС. Только за определённый остаток на счёте.

Сайт до сих пор не обновлён — там указано, что ДМС входит в максимальную подписку. Поддержка пожимает плечами: «да, спасибо, что подметили».

Это обман. Или халатность, или намеренный ввод в заблуждение. В обоих случаях — неприятно.

Если бы деньги пришли вовремя, я бы сразу оплатил подписку — и остался бы без того, ради чего вообще рассматривал переход. То есть, по сути, попался бы на красивую обёртку с пустотой внутри.

С учётом всего: старт сотрудничества — провальный. Доверие — под вопросом. Если банк хочет восстановить репутацию и отношения, жду от них не отписок, а конкретных действий. В противном случае — вывод очевиден.

Имею счет не только в Бланке, так как стараюсь распределять обороты по разным банкам, чтобы меньше платить за обслуживание, сюда большие поступления ранее не делала. 

Текущие условия основного счета в желтом банке кажутся дороже, если смотреть по рынку. Там попросила скидку, но ничего не вышло. Решила с такой же просьбой обратиться в Бланк, но прежде хотела посмотреть, сколько будет стоить обслуживание по тем критериям, которые я использую. Для меня это 3 основных момента: снятие налички, перевод на физлицо и оплата юрлицам.

Написала в чат сегодня 10 утра, в диалоге участвовали Анастасия и Олег. Мне предложили тариф со скидкой на полгода либо год. Если сравнивать в лоб, то тут уже более интереснее цена, но менеджер мне предложил скидку к тарифу на год, который и так давали со скидкой. После этого вопрос с поиском и раздумьем отпал. Выгода составила больше 30%. Очень круто, что действительно персонально подошли к моему вопросу. Спустя пару часов полнила счет и повторно обратилась в чат, чтобы подключали максимальный тариф на 12 месяцев. Для меня это очень положительный исход, большое вам спасибо

Нашли казахского партнера, чтобы поставлять товар уже к ним в страну, но вместе с этим появился новый вопрос, как принимать оплату. Ранее такого опыта не было, поэтому начала обращаться в банки, где уже открыты счета, чтобы подсказали о возможности приема таких платежей и какие условия. Сразу скажу, что остановилась на Бланке, так как самый выгодный по условиям на данный момент.

Узнала об этом подробнее, когда обратилась в поддержку банка, дело было 2 апреля. На мои вопросы отвечали Катерина и Настя. Рассказали, что нужно будет пройти валютный контроль, когда получу платеж, какие сроки предоставления документов, что именно от меня понадобится для прохождения. Понравилось, что за это не нужно дополнительно доплачивать, все сделают бесплатно, а также быстро и по существу помогли операторы

Хотел разобраться с потоками, которые есть у банка внутри интерфейса в личном кабинете. Изначально сам не совсем понял, что это такое. Были сомнения, что это дополнительные счета. Такое не нужно, ведь это будет дополнительная работа для бухгалтера. Обратился к сотрудникам банка 1 апреля в 15:55, чтобы поподробнее обсудить. Мне понятным языком рассказали, что потоки - это лишь визуальное разделение одного счета. Также сотрудник предложил сразу создать на звонке вместе с ним такие потоки под разные нужды. Понравилось, что меня не торопили, по сути сотрудник управлял мной голосом. В итоге мы все сделали. Дополнительно настроили правила, чтобы деньги переводились автоматически с нужным процентом при поступлении. На скриншотах видно, как удобно все распределили. Теперь стало наглядно, куда и сколько у меня отложено.

Для руководства: цените такого сотрудника, потому что это настоящий спец своего дела. Как минимум я ушел доволен после такой консультации. Думаю, что у него и с другими клиентами, результат не хуже