61 отзыв о банке «Еврокоммерц»

Персонал достаточно приветлив и вежлив, отвечает на все интересующие вопросы – в общем, его работой остался очень доволен. К тому же, получил много полезной информации на сайте банка. По сравнению с другими банками, услугами которых пользовался последнее время, от «Еврокоммерц» остались лишь положительные эмоции. Спасибо))

Обслуживалась в банке Еврокоммерц г.Нальчик. Хочу объявить благодарность кассиру Лиховой Асият Ахмедовне. Очень вежлива, грамотна,человечна. Терпеливо и исчерпывающе ответила на все мои вопросы.Чего не могу сказать о других кассирах, которые грубо отфутболили пожилого человека. Ведь кассиры и операционисты – лицо банка. Побольше бы таких кассиров!!!

Всем добрый день! Банк «Еврокоммерц» понравился своей оперативной работой с клиентами. К услугам банка обратился с целью открытия депозита. В процессе сбора всех необходимых документов возникла масса вопросов, на которые с уважением ответила сотрудник офиса. Спасибо за хорошее обслуживание)

Дай Бог вам здоровья и удачи!
С Уважением, заемщица Э.П.Онищенко

При сдаче наличных денег в кассе девушка пятнадцать раз пересчитывала сумму, приготовленную нами дома для вклада. Машинка у неё всё время почему–то плохо работала, а деньги в крошечное окно вообще не видно на её столе. В результате, потребовалось добавить 10 тысяч рублей, которых якобы не оказалось в принесенных нами. Всевышний да простит всех.

Здравствуйте,
Я посетитель банка Еврокоммерц в Нальчике. Хочу заметить странную особенность замеченную мной при посещении вашего банка. Ваши сотрудники и сотрудницы приходят в банк не для работы, а для приятного времяпровождения. Выглядят они соответственно, девушки в самых вызывающих и ярких нарядах, молодые люди– в костюмах( видимо для них существует дрескод). Основным занятием операционисток, кассирш и другого обслуживающего персонала является – демонстрация себя публике , сплетни и тусовка. Наблюдаю такую картину часто.

Просто живу к вашему ближе. На счет операционисток соглашусь с предыдущим клиентом, который сказал, что они зачастую слишком ироничны. От себя добавлю, всеобщее правило " клиент всегда прав" и " все для клиента" у вас в банке не работает. Часто можно наблюдать операционисток жующих и пьющих на рабочем месте, а так же видимо обедающих там же, запах еды , как в столовке!!! Банк превращается в забегаловку, а для клиентов нет одноразовых стаканчиков для воды... Соглашусь так же , что оформление договоров занимает слишком много времени ( оформление дипазита) . Еще один минус, дозвониться в банк не возможно, а если и ответят, то получить какую –либо информацию трудно, видимо ее просто не знают... Однажды звонила ,просила рассказать об условиях кредитования, мне обещали перезвонить, но так и не нашли видимо время. Пришлось прийти лично. Кредит, в конце концов получила, но не в Еврокоммерце, в СИТИ банке. Там обслуживающий персонал компетентный и более оперативный..

ПЛЮСЫ. 1. Профессиональная операционистка, знала все детали, включая процентную ставку Центробанка. 2. Нет очереди. 3. Близко от метро. 4. Капитализация процентов ЕСТЬ – но вам про это не скажут, если не спросите. Надо будет подписать отдельное заявление на капитализацию.
МИНУСЫ. 1. Центральное отделение банка в Москве меньше любой поселковой сберкассы. 2. Персонал неприветливый и даже ироничный к клиентам. 3. Довольно много времени занимает подготовка документов – в Сбербанке, например, быстрее. 4. Информацию про вклады надо вытягивать клещами. Например, про капитализацию процентов. Вклад Пенсионный, кстати, только для пенсионеров, что также нигде не разъяснено, хотя казалось бы...

Хочу отметить, что новая руководитель оперзала слишком надменна, груба и с презрением общается с операционистками. Я делал перевод, обслуживала меня очень милая и спокойная девушка Мария, в это время рядом с нами – руководитель оперзала очень громко и эмоционально,а главное без должного уважения пыталась отчитать другую операционистку за какую–то ошибку. Много раз я замечал , что она всех поситителей встречает с таким ярко выраженным презрением, что навряд ли захочется к ней подойти за помощью.

Был на днях в Банке Еврокоммерц на Авиамоторной, новый персонал сильно разочаровал. Возможно прежние сотрудники были менее опытные , но подход к клиентам был ДУШЕВНЫЙ!!! На сегодняшний день начальник оперзала вызывает негативное впечатление и больше не хочется обращаться к ней. Во всем ее поведении сквозит ненависть к клиентам и даже к подчиненным. Очень жаль, что банк так изменился, зачастую людям важно простое человеческое участие и теплые слова, а у Вас теперь ЭТОГО НЕТ!!!

Смогу ли я живя в Португалии снимать проценты с вклада без комиссии.?

Добрый день, была сегодня в офисе на Авиамоторной. Информацию о банке нашла здесь на сайте. Встретили с улыбками, очень подробно ответили на все мои вопросы. Было приятно. Спасибо.

так держать! вы просто супер!

закрываются раньше положенного и открываются позже!!!а на вопрос "почему?"охрана отвечает "незнаю"и закрывает дверь перед носом!!!очереди там ВСЕГДА!!!в общем ходить туда стараюсь как можно реже!там даже на слова "добрый день"никак никто не реагирует,как будто не с ними разговариваешь!

Уважаемая Мария Викторовна Родионова! Мы подняли документы с мая 2010 года и к сожалению не смогли найти ни одного Вашего платежа через наш банк, и соответственно не смогли найти как с Вами связаться. Руководство Банка Еврокоммерц очень внимательно смотрит за культурой обслуживания. Будем рады с Вами пообщаться лично. Чтобы нас не обвинили в использовании данный рессурс в своих коммерческих целях, прошу обратиться к нашему сайту. Вы можете отправить письмо на общий почтовый ящик с пометкой "для Георгия Юрьевича Солдатова". С Уважением, Коммерческий директор ОАО КБ ЕВРОКОММЕРЦ Георгий Солдатов

Бываю в банке регулярно, всегда все удобно. Было пару раз в очередь попал, но как–то без проблем и все вежливо, да и диванчик удобный)

Здравствуйте, управляющие Банка Еврокоммерц ! Удачи и терпенье вам в вашей нелегкой работе. Я Родионова Мария Викторовна, живу практически рядом. Я с мая месяца в декрете и мне очень удобно ваш банк(близко мне) чтоб далеко не ехать. В 27:12:2010 была в отделении банка Еврокоммерц на Авиамоторная 11. В прочем я каждый месяц с мая отправляю приличные суммы денег за границу. Раньше практически работники банка встречали меня с улыбкой и даже предлагали кофе , а то что я вижу последнее время, это не назовешь никак, кроме извините за выражение «ХАМСТВО». Оформляла мне перевод девушка (и там же сидели еще девушки, одна полненькая голубоглазая , а другая достаточно худенькая с короткой прической) так громко обсуждали какую то мадам (всеми нецензурными словами) Отстояла я там мин.15 и попросила « книгу жалобы» на что мне ответила , что у них нету такой книги и она начальница этого зала и назвалась Ириной, не знаю насколько это достоверно, не было никаких Бейджиков . Я ей сказала с такими начальниками как Вы, банк потеряет клиентов, на что она ответила: клиентов у них достаточно и без меня. В итоге девушка отправила меня в кассу, где сидела кассир (улыбчивая и вежливая). Что я этим хочу сказать? Я уже не хожу ваш банк. Как потеряли одного клиента по не невоспитанности сотрудников банка, так и потеряете еще. Я сама 4.5 года работала ВТБ с клиентами и не позволяла себе ни разу подобного. Я все понимаю, что не каждый клиент подарок, но тем не менее работа и личное Это разные вещи. Пожалуйста требуйте у сотрудников побольше вежливости!!! Спасибо!

Был и в Москве и в Нальчике в данном банке. Все на высшем уровне.

Была в банке в Нальчике! Сразу бросилось в глаза отношение с которым встречают клиента!! Всегда улыбающиеся, вежливые,позитивные сотрудники оставляют приятное впечатление от пользования услуг этого банка!! Хорошо организованная работа не заставляет долго ждать в очереди! Приятная обстановка и атмосфера всегда царит в банке!Не знаю как на счет других отделений,но этот меня впечатлил!! Молодцы так держать!! Сервис на 5++++!!!

Получить или отправить перевод в банке – можно с ума сойти от некомпетентности персонала, а самое главное от хамстава и грубости. Девочки все вроеде внешне симпатичные, а только рот раскроет, противно становится. Никогда больше не зайду к ним.