284 отзыва о банке «Финам»

Помогли настроить Квик для работы через Финам. Все быстро, грамотно и еще объяснили, где была моя ошибка, чтобы в дальнейшем не совершать.

Уже не первый год с компанией Финам и все это время имею нехилый прирост своего капитала. Аналитика классная и доступна без ограничений, так что не надо самому искать новости и лазить в интернете, прямо на сайте все сведения получаю.

Отделение банка находится рядом и мне удобно в нем обменивать валюту. После сделки с недвижимостью я понемногу переводила средства в валюту ( мне требовались постепенные платежи в валюте) . После превышения лимита кассир отказал мне в операциях и потребовала дополнительные документы для фин.мониторинга. Но точный список для ознакомления не представлен. Я предоставила 1. выписку с счета , где есть ипотечный перевод на мое имя с указанием договора КПД. 2. договор купли продажи . Этого оказалось недостаточно для кассира.Принесла еще 3.чек на снятую в этот день со счета сумму наличными. Но.. кассир отказала мне в операции обмена, сославшись на то, что я еще должна принести выписку с ОГРН о состоявшейся сделке.  Зачем банку информация из Росреестра если все финансовые документы и так предоставлены.  Где полный перечень разработанный именно для этого банка? Что за квест для клиентов?

Добрый день, как представитель "Финам" может прокомментировать распространение заведомо ложных новостей на своем основном ресурсе? Ссылка на фейк-ресурс: https://www.finam.ru/analysis/newsitem/magnit-mozhet-ostavit-akcionerov-bez-dividendov-za-2020-god-20210518-170329/ . По этой ссылке была информация, что тикер MGNT отказался от выплаты дивидендов на 23.06.2021, что не соответствует реальности, т.к. СОА будет только 10 июня. Сейчас там уже совершенно другая по смыслу статья, но что было в интернете хотя бы 1 минуту - навсегда останется в нем, к тому же, Вы даже не удосужились изменить URL статьи (/magnit-mozhet-ostavit-akcionerov-bez-dividendov-za-2020-god-20210518-170329/) Как международный брокер/банк может позволить себе такую халатность - публикацию не проверенной и ничем не подтвержденной "новости"? А дальнейшая попытка скрыть следы этой "новости" с сайта просто смехотворна. У меня, как у клиента, возникает 2 предположения: либо это некомпетентность сотрудников компании, что вызывает опасения за свои вклады/счета, либо это умышленное дезинформирование с целью манипулирования рынком, что вызывает еще большие опасения при сотрудничестве с "Финам"

Когда-то 5 лет назад покупал в этом банке валюту. Больше там не появлялся. Спустя столько времени они вдруг решили напомнить о себе... забрасывая мою почту глупыми рекламными предложениями и какими-то ненужными стратегиями. В письме обосновывают, что я якобы дал на это согласие. Я НИКОГДА И НИ ОДНОЙ КОМПАНИИ НЕ ДАЮ СОГЛАСИЕ НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМНОГО МУСОРА!!! Если мне навязывают нечто подобное - я отказываюсь от услуг. Ну да ладно,  тут вдруг они решили иначе. Попытки отключить рекламный помет закончились ничем - после нескольких обращений ответили мне письмом, что чтобы отключить рекламный спам я должен ВНИМАНИЕ отказаться от договоров, расторгнув их. Понимаете всю суть? Чтобы отказаться от навязанной рекламы я должен расторгнуть договор! в 21 веке! Серьезно?! Отправил договор на расторжение, но если я буду и дальше получать письма, я обращусь уже в компетентные органы. А данный банк рекомендую всем обходить стороной.

клиентом банка Финам стал не так давно, примерно полтора года. Меня все устраивает, особенно то, как быстро можно обменять валюту. Причем, тут дают нормальные курсы и на покупку, и на продажу. Обменивать можно онлайн, если есть валютный счет или в отделении.

Мне понравился банк Финам за его возможности, здесь есть не только вклады и обмен валют. Меня тут привлекают именно инвестиционные программы. Доходность очень высокая и она реально есть. Проверено лично! Уже два года с ними, заработал нормально денег!

Считаю банк Финам очень надежным и честным, а главное, что комиссии тут приемлемые. Не раз переводил деньги с карты на карту, никаких проблем, никаких задержек. Кнопку нажал и деньги улетели получателю. Комиссия всего полтора процента от суммы перевода.

01.04.21 я и муж пришли в офис ФИНАМ (далее – банк) для обмена валюты. Дверь кассы для клиентов была открыта настежь и была настежь открыта и дверь соседнего кабинета, которая закрывала стену слева от кассы. В кассу мы зашли вдвоем, на лицах у нас были медицинские маски. На кассире не было защитной маски и перчаток. Муж положил купюры на лоток кассы (сумма была меньше 40000 рублей) и сдвинул его кассиру. Она не дотронулась до них, а сразу попросила паспорт. Паспорт мужа находился в моей сумочке и я передала его мужу, а он положил его на лоток кассы. Кассир не взяла паспорт и деньги, а нервно сказала, что при обмене валюты паспорт и деньги должны находиться у того, кто меняет валюту, согласно инструкции ЦБ, иначе при передаче паспорта от меня к мужу она не может идентифицировать клиента.  Муж сказал, что он передал кассиру и деньги, и свой паспорт. Кассир заявила, что деньги и паспорт нужно готовить за дверью кассы. Муж ответил, что нигде не указано, где он должен хранить свой паспорт и что деньги и паспорт нужно готовить за дверями кассы. Кассир сказала, что в кассе находятся камеры, которые следят за происходящим. Я ответила, что мы и не скрываем, что я ношу паспорт мужа в своей сумочке. Кассир потребовала, чтобы в кассе находился только один человек, что объявление об этом требовании находится на двери кассы. Я ей сказала, что 03.02.2021 мы находились в кассе вдвоем с мужем и она не предъявила нам этого требования и я не вижу этого объявления в кассе. Кассир сказала, что это требование висит на двери кассы уже год. Я вышла. Объявление находилось на стене слева от входа в кассу и было закрыто открытой дверью соседнего кабинета, а второго объявления на наружной стороне двери кассы также было видно, т.к. эта дверь была открыта полностью на 180 градусов. В этот момент ко мне подошел мужчина без бейджика и представился руководителем банка, хотя на столе у него была табличка с другой должностью. Мне пришлось 3 раза просить у него листок бумаги и ручку, после чего он достал штамп и поставил его на бумаге (фото прилагаю). Я заметила, что все сотрудники банка сидят в общем зале без защитных масок. Я рассказала Людвигу о разговоре с кассиром. Он ответил, что кассир работает в соответствии с законом 115-фз. Выйдя из кассы, муж сказал Людвигу, что кассир не посмотрела паспорт, а пересчитала валюту и сказала, что паспорт не нужен! Отмечу, что далее наш разговор с Людвигом происходил в 1,5-метрах от входа в кассу, а в кассе находился мужчина и разговаривал с кассиром, при этом дверь кассы для клиентов была открыта настежь.  Когда Людвиг написал на листочке адрес своей электронной почты, я прочла и нашла ошибку, на что Людвиг отметил: - Какая Вы внимательная! Исходя от общения с Людвигом, у меня сложилось впечатление, что ошибка была сделана им не случайно. Мы не в первый раз сталкиваемся с некомпетентностью и неуважением сотрудников ККО ФИНАМ (руководителя, старшего кассира) к клиентам: не знают требований 115-фз, потому дают невразумительные пояснения действиям своих сотрудников; предъявляют необоснованные требования к клиентам (предъявление паспорта, когда не требуется идентификация) и даже абсурдные (например, подготовка денег и паспорта вне кассы); мне остался непонятен смысл требования банка о нахождении в кассе одного человека, если кассир не каждый раз просит выполнить это требование. Значит это требование не важно! не выполняют требование о соблюдении ограничительных мер, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения (сотрудники работают без защитных масок и перчаток)!

Мы же все прошаренные, всегда ищем в сети, где курс получше да повыгоднее для покупки баксов. Я вот тоже все в баксах храню, никому не доверяю. Но по обмену всегда приезжаю в финам. Стопудово здесь будет курс выгоднее всех в городе, уже 100500 раз проверяла и сверяла. Да и в очереди стоять не приходится

Банк Финам изначально нацелен на работу с физическими лицами, отсюда такое отношение к клиентам. Реально бьются за каждого клиента - объясняют, рассказывают, выступают с персональными предложениями. У меня здесь счет обычный и инвестиционный. Я доволен процентами. Даже в карантийный год смогли выйти с прибылью, причем очень даже неплохой. Банк рекомендую

По своему опыту скажу, что Финам всегда выводит деньги по первому требованию. Никогда никаких задержек не было со стороны брокера

В банк Финам стандартно хожу раз в месяц - покупаю небольшое количество долларов на черный день. Нормальный курс, и обслуживание приличное, без хамства. Есть еще и счет, с подработки сюда деньги зачисляют. Взял в дополнение бесконтактную карту для оплаты. Она идет как дополнительная к основной, удобно

Здравствуйте. Снова проблемы с личном кабинетом. Не раз вам писал. Сегодня хотел вывести немногг денег с брокерского счета, не могу. .. Куда у меня сеова пропала функция вывода денег? Что вы творите постоянно? Сколько можно мучать клиентов? Каждый раз вам верю и остаюсь с вами и вы кажлый раз снова обманываете.

У меня расчетный счет в банке Финам. Удобный, приятный небольшой банк. За счет этого каждого клиента обслуживают по высшему разряду, как ВИПов. Персонал компетентный, отвечает на все возникшие вопросы. Даже если они не касаются напрямую его должностных обязанностей - например, инвестиций.

В конце января открывал брокерский счёт в Финаме, был ранее клиентом ещё в году 17-18. Приехал в офис, подписали бумаги, перевёл денег, начал торговать. Вроде никаких проблем нет, всё достаточно просто. Не зря читал что, менеджеры Финама могут решать сложные вопросы, это оказалось именно так. У меня хороший клиентский менеджер То-ва И.А. При любых вопросах - пишу или звоню в офис. Очень грамотные консультации, вот прям 10/10. При переводе денег с ИП на счет Банка Финам запросили документы по 115 ФЗ, на удивление вопрос был решён быстро, хотя сотрудник этого департамента в Финам не совсем понимает что спрашивает. Тем не менее за решение вопроса - очень быстро. Брокер хороший, тариф фритрейд на ММВБ 0.01% комиссия, приложение понятное и доступное. Был баг с кирилицей - поправили. Радует также что можно позвонить по 1945, всегда возьмут трубку и проконсультируют - даже в  ночное время (не все службы работают ночью). На сайте много полезной информации по торгам, есть различные сервисы автоследования и по стратегиям По тарифам, кстати, обращался к И. за объяснением по комиссиям, все грамотно рассказали, что здесь столько-то, здесь столько-то, тут % выше, на этом тарифе ниже. В целом рекомендую!

В банке Финам все очень быстро делают. Операцию надо было с переводом провести, очень быстро все перевели, молодцы. Пришел в отделение, людей почти нет и это в час пик. Вот так надо работать.

Вот куда приятно приходить, так это в банк Финам. Всегда вежливые сотрудники, всегда готовы помочь или проконсультировать. Банк что для молодых, что для пенсионеров. Ставлю максимальный балл им

Всегда обращаюсь в Финам, когда надо валюту поменять. Очень выгодные курсы, если сравнивать с другими банками. И можно приехать без проблем обменять, народу почти нет в очереди. То есть долго там тусоваться не надо.

11 января на снятие относительно небольшой суммы с текущего рублевого счета понадобился 1 ч. 15 мин. при отсутствии к.-либо очереди. Надо бы что-то в процессах поправить, мне кажется. Краткость -- сестра таланта )) Но если banki.ru считают, что магическое число 300 поможет решению вопроса, то готов идти навстречу.