Зачем-то на сайте и по телефону говорят, что наличная валюта есть в кассе. В итоге потраченное время и деньги на посещение офиса. А ведь так просто указать эту информацию на сайте и тем более не вводить клиентов в заблуждение по телефону. Видимо, зарплата сотрудников прибавляется за каждый проход через двери банка, вот они и пытаются заманить в офис на несуществующие услуги.

Пришла в ВНЕШФИНБАНК утром 11 апреля 2022 года по адресу: Москва, Руновский переулок, дом 6, стр. 2. Хотела получить со своего текущего счета 2600 евро. Евровалюта вложена на счет 15.03.2021. Денег не дали, сославшись на отсутствие наличности в кассе.  Оставили заказ на неизвестное время. До чего же позорный банк - 2600 евро нет во всем банке.

Не покупайте валюту в этом банке! У меня не приняли валюту (фунты стерлингов) в нескольких банках, после того как я купила ее во Внешфинбанке. Потому что они выдают валюту старых серий или немного испачканную. Потом у Вас ее нигде не примут. Дело в том, что эта шарашкина контора с одним офисом на весь город скупает такую валюту за дешево у других банков, а потом продает ее физ лицам при обмене за цену по курсу. Вы можете не знать всех тонкостей и думать, что раз Вы купили валюту в банке и она не поддельная, то проблем с ее продажей в дальнейшем не возникнет. На этом и наживается Внешфинбанк. Лучше доверять более солидным банкам. Валюту покупала в офисе на Торжковской. Когда обратилась к ним же, чтобы сдать им валюту, которую у них купила - они тоже ее не приняли.

Отвратительное обслуживание в операционной кассе по ул. Митинской 25 в Москве, достойное овощного отдела в гастрономе времен позднего СССР. Покупка евро принесла много незабываемых впечатлений: от неприкрытого хамства персонала женского пола (1 штука в наличии) до отсутствия даже намека на кондиционер или вентилятор в кассе. Самое большое разочарование кассирши вызвал факт отрыва ее драгоценного внимания от чата в телефоне. Судя по отзывам, банку по барабану на все жалобы (что мне кассирша и озвучила, жалуйся, мол, хоть до второго пришествия). Справка 42, дата обмена 17 июня 2021.

Отвратительное обслуживание в операционной кассе по ул. Митинской 25 в Москве, достойное овощного отдела в гастрономе времен позднего СССР. Покупка евро принесла много незабываемых впечатлений: от неприкрытого хамства персонала женского пола (1 штука в наличии) до отсутствия даже намека на кондиционер или вентилятор в кассе. Самое большое разочарование кассирши вызвал факт отрыва ее драгоценного внимания от чата в телефоне. Судя по отзывам, банку по барабану на все жалобы (что мне кассирша и озвучила, жалуйся, мол, хоть до второго пришествия). Справка 42, дата обмена 17 июня 2021.

Удобный и хороший сайт

Отзыв по работе "Внешфинбанк", ДО "Центральный" (Москва, м.Новокузнецкая). Обратилась по вопросу обмена валюты, т.к. часто меняю валюту именно в этом отделении. На входе терминал по выдаче талончиков не работал - закончилась бумажная лента. Прежде чем я это поняла и вызвала сотрудников - нажала кнопку выдачи  талона три раза. Пока меняли ленту - сменился курс обмена валюты в невыгодную для меня сторону. Но не в этом суть: захожу в кассу по вызову с табло - там клиент. Клиент ругается, просит выйти (что понятно). Через полминуты - вызов уже по второму моему талончику (!) в другую кассу.  Захожу в другую кассу, мне выдают меньшую сумму, чем я рассчитывала - при том что еще несколько секунд после моего попадания в кассу курс на табло был прежний! Естественно, я недовольна - и конфликтом с другим клиентом, и тем, что если бы в терминале была бумага, я бы успела получить обслуживание по более выгодному курсу. Пока разбираемся с новым курсом, интересуюсь у кассира, на каком основании меня вызвали в занятую другим клиентом кассу. Поясняю, что к ней зашла уже по второму талончику. Кассир: "И что, вы тут берете несколько талончиков ради развлечения и думаете, что это так, игра?" При том что я ей до этого уже объяснила, что несколько талончиков взяла по ошибке, из-за отсутствия бумаги в терминале. Отвечаю, что это - не моя прихоть, а недоработка банка, и что вы тут в отделении должны следить за наличием бумаги, как и за своевременной сменой курса валют на табло. Ответ: "Что еще я вам должна?" Это что за ответ? Такое обращение с постоянным клиентом считаю недопустимым. Также прошу сотрудников отделения проверять работу терминала на предмет наличия бумаги и отдалить механизм вызова клиентов в кассы, потому что уже не первый раз меняя по талону направляют в кассу, где еще находится другой клиент, и операции там длятся еще минимум несколько минут.  Информация о невежливом кассире-операционисте: касса № 2, дата - 11 февраля 2020 года, талон У56.

Единственное место в Краснодаре (согласно Сравниру), где можно поменять наличные в Юанях (RMB) на/Рубли. Прибыл на место, взял номерок, зашел к операционистке, и, тут: "я вам такие менять не буду, не устраивает состояние"; "...такие вам поменяют в Кубанькредите на Ленина (ложь - на меня там смотрели круглыми глазами от удивления)...". Состояние наличных следующее: 4 новых десятки, одна пятидесятка, бывшая в употреблении (без разрывов), ну и несколько экземпляров в единицу, среди которых две купюры имели небольшие разрывы в рандомных частях. Личное мнение - меньше сотни (по номиналу), ден.знаки менять откажут. Поеду в МСК, что-ж..

Самый ужасный портал по оформлению банковских гарантий

Одни из лучших обменных курсов валют.

Мне необходимо было продать фунты и я решил первый раз посетить этот банк ориентируясь на хороший курс. Я потратил время чтобы добраться в центр, найти парковку, дойти до банка и к моему великому разочарованию мне было отказано в обслуживании( Я взял талон У062 в 13.18 и был направлен в Кассу №1, операционист увидев мой украинский паспорт потребовала миграционную карту не смотря на то что у меня есть вид на жительство, который я также ей показал, и отказалась меня обслуживать Во-первых, мне хотелось бы понять откуда в банке такие некомпетентные юристы? Как я понимаю требования операциониста не ее личная прихоть, а чья-то установка. Почему я должен иметь проблемы при обмене валют тогда как не нарушаю миграционное законодательство по которому вообще могу не иметь миграционную карту, так как ее предназначение контроль иностранцев прибывающих временно в страну и являющимися нерезидентами? Я же постоянно проживаю в стране, являюсь резидентом и вид на жительство является официальным документом который по своей сути аналогичен паспорту РФ и не требует наличия дополнительных бумажек (согласно закону "О валютном регулировании и валютном контроле" требования ко мне аналогичны требованиям к гражданам РФ, достаточно вида на жительство с отметкой о регистрации по месту жительства) Во-вторых, все же поведение операциониста было предвзятым. Хорошим уровнем сервиса это назвать нельзя, такое ощущение что все же она представляет юридическую службу, так как пыталась не смотря на свою некомпетентность в вопросе доказывать что у меня 100% должна быть миграционная карта и что только с ней я могу проводить валютные операции, что в действительности не так В общем ставлю плохую оценку и за непонятные правила с которыми я столкнулся, и за отношение персонала Очень расстроен что потратил время и не совершил операцию