34 отзыва о банке «Форштадт»

Для чего указывается номер, если он работает только в рабочее время? Я считаю что это очень плохое отношение к пользователям банковских карт.

после обращения к нескольким специалистам был получен ответ извините я занят⁄занята подождите, просидели больше часа, периодически напоминая о себе вопросом освободился ли специалист, но нас так и никто не пригласил, при этом к занятым специалистам банка периодически подходили новые клиенты которых они с удовольствием обслуживали. В итоге не дождавшись когда нас обслужат родители сняли деньги досрочно с открытого вклада и ушли из банка. похоже специалисты банка не умеют оформлять доверенность, либо просто несмотивированы на качественное обслуживание клиентов.

Быстро рассмотрели, за 2 дня. Очень довольна.

Специалиста отличает гармоничное сочетание высокого профессионализма и человеколюбия. Терпеливо, доступно ответила на все вопросы. Просчитала все наши затраты по ипотеки. Звонили по всем вопросам, всегда доброжелательный, грамотный ответ. Спасибо. Банку успехов.

заявка рассматривалась 9 дней!за это время ни то что клиента проверить можно,но и друзей ,родственников до 10 колена! хорошо что заявка была подана в другой банк(кстати ответ в котором дали на следующее утро)
интерьер достаточно красивый,удобный,нет сумашедших очередей

Хочу оставить отзыв о банке форштадт. Подал заявку на автокредит со всеми необходимыми документами в г. Оренбург в офисе на ул. Чкалова. Сразу хочу отметить что только 1 человек принимал заявки на автокредит, другие сотрудники не могли мне ничем помочь. Заполнив заявку полученную от него я стал его ждать (он куда то ушел). Время подошло к 6, я зашел в кабинет, спросил у сидящей там девушки о молодом человеке, который давал мне бланк заявки, девушка сообщила мне, что скорее всего он уже ушел домой, т.к. рабочий день закончен, она принять заявку не смогла. Я решил подождать еще и все таки дождался (слава богу) сотрудника и отдал ему заявку и документы. Спросив о сроках ответа я получил ответ что сутки. Следующий день я ждал звонка но так и не дождался. На следующий день начиная с обеда я стал позвонил в офис банка, девушка расспросила меня о нужных данных и обещала перезвонить. После этого она несколько раз перезванивала чтобы уточнить дополнительную информацию для того, чтобы найти мою заявку. Когда время подошло снова к 6 часам вечера я сам еще раз позвонил и девушка сообщила мне, что молодой человек, который занимается моей заявкой уже ушел, и теперь будет только в понедельник (я звонил в пятницу). Я сделал для себя вывод, что не стоит связываться с этим банком, который не выполняет взятые на себя обязательства, так же со мной поступили ранее в Сбербанке. В середине следующей недели так и не получив никакого ответа я написал в форме обратной связи на сайте банка свое недовольство, мне позвонили и уточнили мои данные, через некоторое время позвонили и сообщили об отказе в предоставлении кредита (хотя я сомневаюсь что заявка вообще рассматривалась). Кредит я взял в другом банке.

Отвратительные впечатления: мы сначала подробно проконсультировались по телефону по вопросу ипотеки. Нам были названы проценты по кредиту - 9,2%. Нас это устроило. Собрали документы и приехали их подавать. Ни в одном приёмном окне не было сотрудников. Подождали. Никого нет. Пошёл узнавать будет ли приём. Сказали подождать, сейчас освободятся и подойдут. Ждали пол-часа. Никого нет на рабочих местах. Позвонили в приёмную с жалобой. Минут через 5 подошла сотрудница и занялась нами. Сразу заявив нам, что проценты по кредиту будут 11,5, но до сдачи дома 14,5. Мы спросили почему же при консультации нам озвучивали 9,2 %? Она ничего не стала пояснять. Нам только и осталось, что с горечью развернуться и уйти в нормальный банк. [b]От админа: [/b]Какой офис и когда (дата, время) посещали? [b]Го...: [/b]Головной офис на Чкалова в 10.00 25.05.2012 года.

консультировала меня Кузнецова Мария. Все доступно, понятно, терпеливо объясняла дилетанту все тонкости. Спасибо. Очень довольна.

Обратилась в четверг после работы в отделение банка в городе Уфа, около 19 часов. Девушка Ольга внимательно выслушала меня и дала бланки документов и их образцы для заполнения (весь пакет документов был у меня с собой, так как я предварительно проконсультировалась по телефону: копии паспорта, водит. удостоверения, страхового пенсионного свидетельства, трудовой книжки и оригинал справок 2-НДФЛ за 2011, 2012 годы). Подала заявку, специалист сказала, что срок рассмотрения 3-5 рабочих дней, так как головной офис в Оренбурге. По факту мне позвонили в 11.30 во вторник приходить за деньгами. :-) То есть прошло меньше 3 рабочих суток. В этот день я не могла... и мне предложили прийти в обед(!) на следующий день. В общем в среду в 13.30 я получила в кассе наличными свои кредитные 65 тыс. руб. На всё оформление ушло около 20 минут. Взяла на год, ставка по кредиту (как бюджетнику) -17,8%, без обеспечения, без страховки, эффективная процентная ставка - 19,3% (за счёт того, что первый платеж вносить не через месяц, а через полтора), досрочное погашение возможно сразу. Единственный минус: гасить либо в кассе (а офис один на всю Уфу, и суббота-воскресенье выходные), либо через бухгалтерию своего предприятия. Вообще ставлю пока оценку 5 - за оперативность и доброжелательность. Посмотрим как оно будет, когда начну гасить кредит. :-)

Хороший банк, самая низкая ставка по кредиту. Ни каких лишних вопросов, все быстро и оперативно.

Обратились в банк Форштадт по адресу ул. Чкалова, 35 в г. Оренбурге, консультировала Татьяна Даулепова (могу ошибиться в правильности фамилии). Консультация на высоком уровне, все объяснила четко и понятно, остались приятные впечатления. Подсказала на каких условиях лучше оформлять кредит, в клиентах банк заинтересован. И ставка оказалась ниже чем в Сбербанке, приятно. Документы которые просит банк собрали за один день. В понедельник сдали, в пятницу – ответ.

Ужасное облсуживание клиентов юридических лиц! Полнейшая некомпетентность....

В клиентах не заинтересованы. Во время обслуживания отвечают на телефонные звонки, игнорируя клиента, который сидит напротив. Написано, что обслуживание физических лиц без обеденного перерыва.Обман. С 12 до 14 оставляют одного оператора и дружно все уходят обедать. И это центральный офис.

Не выдают доверенность на вклады