242 отзыва о банке «Газэнергобанк»

Три месяца платил по графику 5100. в декабре решил погасить весь кредит. по графику который выдали в банке остаток составлял 87 тысяч. а в банке мне назвали 93300. Вот и считайте. кредит 92 тыс. на руки 85. выплачено 15300. должен 93300. Не дай бог вам стать клиентом ГАЗЭНЕРГОБАНКА!!!

Оказалось, что сумма досрочного погашения почти ровна сумме платежей за пол года + проценты за пользованием кредита. Т.е погашать раньше нет смысла. А проценты грабительские.

Информацию о клиентах собирают полную, включая все номера телефонов, но для чего – не понятно!!!

Я являюсь обладателем зарплатной карты Газэнергобанка. Вероятно поэтому мне позвонили из банка и предложили оформить кредитную карту. При визите в банк для составления заявки среди прочего я услышал, что при оформлении кредитных карт банка обязательна страховка карты по полису AVIVA со взносом 800 рублей. Условия страховки мне передали расплывчато, текста так и не нашли, кроме таблиц и рекламных листков. Затем я звонил в отдел кредитных карт банка и мне подтвердили, что страховка обязательна. Больше информации о страховки я нашел на московской странице группы Лайф. Возмещается плата за перевыпуск карты (которая и составляет 800 рублей) и сумма ущерба до 30 000 рублей. Я посчитал такие условия страховки не соответствующими такому страховому взносу. И считаю, что банк должен давать клиенту возможность выбора: вступать в такую страховую программу или отказаться.

Оставил заявку на получения кредита в Газэнергобанке 21 августа. Сегодня перезвонили, уточнили информацию и оформили заявку на кредит по телефону - что не может не радовать. Часом позже позвонил сотрудник и начал задавать какие-то странные вопросы: Как я работаю, вахтовым методом или как-то ещё (хотя эту информацию я озвучивал в ходе заполнения заявки) - на мой ответ о том, что я работаю по полной занятости, девушка задала вопрос: "НУ И КАК! ВЫ СОБИРАЕТЕСЬ ОПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ?!" К сожалению, так и не смог ответить на него, так как на работе вызвали на собрание, попросил перезвонить через час. Никто не перезвонил...

Симпатичная сотрудница банка приняла их и сказала что срок действия моей справки 2ндфл истекает на следующий день и к сожалению на кредит с процентной ставкой 22% я не могу претендовать! Я сказал что я работаю в Москве и чтобы сделать новую справку я должен потратить не менее недели! А деньги нужны были срочно! На что сотрудница банка предложила кредит по процентной ставке 28% годовых! Я согласился! Все оформил! Проверяли мою кредитную историю так что я подумал что меня берут на работу в какие нибудь супер секретные ограны! Деньги получил! Сумма которую я брал 122000рублей! Минимальный платеж составлял 7004 рубля ! Срок кредита 3 года!!! Через месяц перевел на кредитный счет 70000 рублей !!! Через полгода пришел в банк чтобы погасить полностью задолженность !!! Был небольшой шок когда мне сказали что я еще должен 118000 рублей! Оказалось что из суммы мин платежа 7004 руб в погашение долга идет 1300–1500 руб остальная сумма это проценты!!! Не трудно подсчитать реальную ставку по кредиту получилось около 60% годовых! На мой вопрос о 28% годовых девушка сотрудница сказала что она не в курсе и что мне нужно искать именно ту девушку которая мне оформляла кредит! На просьбу о встрече с руководством банка мне сказали что сегодня суббота и у начальства выходной! Приходите в понедельник! Вот такой печельный опыт сотрудничесва с ГАЗЭНЕРГОБАНКОМ! Остерегайтесь данного банка!

Решала первый раз в жизни взять кредит, оформила он–лайн заявку по телефону. Несколько дней прозванивали по всем оставленным мной номерам, проверяли. Ок.Звонок из банка–приезжайте, кредит одобрен, причем т.к. сразу подъехать не смогла, звонили каждый день, спрашивали, когда я приеду. Приехала.Сотрудница начала оформление документов,оказалось что с документами что–то не так, у местной службы безопасности возникли вопросы, начались повторные звонки. На работе подтвердили мою занятость, по другому назвав должность. Сотрудница, говорит вас снова будут проверять и т.д. В итоге–отказ!

Через 10 минут со мной связался сотрудник газэнергобанка и начал задавать вопросы женат я или нет, какой у меня стаж работы и т.д. Ответив, я задаю ему простой вопрос: "мне нужен кредит 500 тыс.р. на 36 мес. какая процентная ставка?" Мой несложный вопрос видимо поставил его в тупик. Тогда я упростил задание, спросив, какая у меня будет переплата по кредиту за три года?, Процент я расчитаю сам. Опять нет ответа. Начал мне что–то невнятно мямлить про индивидуальный подход к клиенту. Видимо стажер, совмещающий работу с обучением на заочном. Тогда я предпринял последнюю попытку упростив задание до минимума, спросив какой коридор по потребительскому кредиту от... и до.... Результат я думаю вам понятен. Да с такими кадрами экономика и банковский сектор долго не продержутся. В результате взял кредит в ВТБ–24 без особых проблем, на нормальных условиях, что и вам советую дорогие читатели. Обходите этот банк стороной, тем более как мне удалось выяснить проценты по кредиту там набегают до 35–40 годовых, как в "хоум–кредите", и это при 8% ставке рефинансирования Центрального банка. Дураков ищут.... не попадайте!!!!

Пришла оформлять кредит в Газэнерго! все устроило, правда проценты высокие...но никакой бумажной волокиты, просто звонок на работу и все. Обратилась в Сбер, достали блин со всеми документами

Хотел взять в этом "банке"150000 на 1–2 года(согласен даже на ихние грабительские проценты!).В рекламе трещат чуть–ли не "приходи да получи!".Пришёл в офис,вроде всё путём.Девочка говорит позвоните по телефону,продиктуете данные и будет вам счастье.Звоню,и тут вопрос "а какой у вас стаж?"–я что на работу к ним пришёл устраиваться?В офисе банка о стаже ни слова,хотя я спрашивал о требованиях к заёмщику.У меня стаж 9 лет(неофициального) и зарплата 30000,так в чём проблема?Можно подумать что людям со стажем не могут ноги сломать или с работы уволить.В общем сначала говорят одно,а потом другое,и кто знает сколько у них там ещё недомолвок и подводных камней.Банк мутный и от него нужно держаться подальше.

Не берите кредиты в этом банке. Взяли 100000 руб. на три года. Платили по 4700 в месяц. Через год решили выплатить досрочно полностью. Оказалось за год из 100000 руб. погасили только 15000. Переплата за три года должна была быть 66000, а за год переплата 35000 руб. Оказывается процентная ставка 35% годовых! При погашении досрочно % не пересчитывают, хотя обещали обратное! УЖАСНЫЙ банк!!!

Справедливости ради хочу отметить оперативную работу банка. На мой негативный отзыв сразу отреагировали. Ситуация разрешилась, претензий не осталось никаких. Еще раз повторюсь, что банком довльны: хорошие банковские продукты, тарифы, ну а рабочие моменты могут возникнуть везде.

Представительства почти в каждом райцентре. Ставки "в рынке". Нужны деньги без проволочек и лишней бумажной волокиты? Тогда туда можно обратиться.

Если думаете открывать счет в этом банке, то очень Вам не советую. Открыла счет как юр. лицо в г. Новомосковске Тульской обл. Тарифы приемлемые, но вот обслуживание отвратительное. Хамство и глупость операционистов не знает границ. То налоговые платежи забудут отправить, то реквизиты перепутают, то вообще не ту сумму укажут в платежке. Просто поражаюсь безответственности и тупости. А когда говоришь им о невнимательности, то отвечают, что бы их не учили работать. Неужели им самим не стыдно за свою некомпетентность? Думаю, что нет.

очрень грамотная оценка заемщика мне одобрили мою заявку!

Просто хренею от людей, которые возмущаются "высокими процентами" по кредитам и "интимными вопросами" банка... А как вы хотели? получить чужие деньги бесплатно и без гарантий их возврата? А сами то часто незнакомым людям сотни тысяч кровных в долг раздаете?
Теперь по теме – банк хороший. В плане обслуживания – вообще замечательный. Проценты – на уровне остальных банков. Те, кто пишет о 44% – финансовые бараны))) Читайте, что подписываете – 22 % В ГОД, а не за весь срок кредита. То есть за 5 лет – 22*5 = 110%. Это нормально (в сбере так же, тока сервис – рожно полное). Девочки – отзывчивые и очень вежливые. У меня в ГБ – счет, два кредита (ИП и физик). Буду брать еще – бизнес требует. Единственный минус – мало банкоматов.

Но самое главное впереди!!! Проходит пару дней звонит девочка и предлагает взять у НИХ кредит!!!! Я ей говорю прямо, что мне ваш банк отказал!!!! Она мне говорит, что отказали не ОНИ, а кто–то другие. Короче потом выяняется, что откзали те, что физиками занимаются, а те кто ИП занимается готовы мне денюжку дать!!!)))) И это еще не все!!! Пришел оформлять и оказалось, что ставка у тех, кто ИПшниками занимается ниже, чем для физиков!!! Я в покате. Короче эти кретины мне дали кредит не понятно как и не понятно под что!!!))) У них правая рука не знает, что делает левая. Одни со своими фантастическими ставуками отказывают, а другие выдают!!!

вот это напрягает

Думаю, что мой отзыв будет полезен всем, кто рассматривает возможность кредитования и обслуживания в данном банке. Меня очень удивило мнение naamio от 08.11.2011г. потому что свой опыт я бы назвала печальным. Мне обслуживание в Газэнерго банке не понравилось по следующим причинам: 1. Программное обеспечение Газэнергобанка оставляет желать лучшего и вызывает постоянные проблемы с внесением и зачислением платежей. Каждый раз, в конце месяца (относительно других дней просто не обладаю информацией) постоянно происходит сбой программы, и ни принять платеж по кредиту, ни провести какую-то др. операцию просто не представляется возможным. Приходится ждать, и достаточно долго, в надежде, что программа заработает. Последний раз, я лично потратила на ожидание 40 мин., а тот клиент, что был до меня 1ч 30мин!!! Понятно, что никто от подобных вещей не застрахован и единичные случаи многим клиентам были бы понятны, но когда ситуация постоянно повторяется, выводы о работе банка нелестные. Нюанс ситуации ещё и в том, что если вы пришли в банк для внесения обязательного платежа по кредиту, и это последний день, то завтра с Вас уже будет взиматься штраф (комиссия за просрочку платежа) и начисляться пеня, если сегодня вы этот платёж не сделаете. А сделать его сотрудники не могут, поскольку "система не работает". На вопрос: "Что же, собственно говоря, делать в таком случае?", ответ сотрудников ставит в тупик. "Руководства нет, мы ничего сделать не можем, система не работает, приходите завтра и решайте всё с директором." Шаблонные фразы и полное нежелание как-то искать выход из создавшейся ситуации. Честно скажу, всегда особенно умиляла фраза "приходите завтра". Предпоследний раз, после долгих уговоров, я и ещё один клиент практически заставили принять у нас деньги под расписку, чтобы избежать штрафа (сотрудники не хотели брать на себя такую ответственность). Хотя по поводу пеней, те же сотрудники нам ясно пояснили, что их всё равно снимут, поскольку платеж будет проведен завтрашним днём, когда заработает система. Конечно, 300 руб. (штраф за 1 день просрочки) и 20-40 руб. (пеня в зависимости от суммы платежа) деньги небольшие, но масштаб подобных операций и, соответственно, денежный приток, ещё и при условии регулярности, просто поражает... В тот раз, система всё же, где-то в 19.50 заработала, но из дождавшихся нас осталось только двое, другие же клиенты оказались не такими терпеливыми... Ровно спустя месяц ситуация повторилась один в один... Хочу заметить, что ждать по полтора часа не всегда возможно, приходить на следующий день зачастую тоже проблематично, и платить свои деньги за "неработающую систему" желания нет, поэтому огорчает, что руководство банка, будучи прекрасно осведомлено о подобных нарушениях, ничего не делает. По крайней мере, клиенты ни извинений, ни каких-либо позитивных изменений на себе не почувствовали. 2. Некорректное отношение к клиенту. Небольшая справка. В 2008 году я взяла кредит в Пробизнесбанке, соответственно подписала с ним кредитный договор с приложением графика платежей. Досрочное погашения я осуществляла в 2011 уже Газэнергобанку (прим.: в 2009 году Пробизнесбанк передал свои обязательства по кредитам ему). Так вот, когда я в 2011г. решила досрочно погасить кредит, меня поджидало много неприятных неожиданностей. Сначала с меня сняли штраф за досрочное погашение в сумме 400 руб. В подписанном мной договоре данный пункт отсутствует. Более того, когда я брала кредит, данный пункт уточняла, и никакого штрафа с меня брать были не должны. Когда же я высказала своё нежелание платить за подобную операцию, сотрудница сказала, что в таком случае досрочного погашение производиться не будет (спасибо ей, за то, что хотя бы честно пояснила). Затем, когда я решила внести оставшуюся по графику сумму долга, проблемы продолжились. Придя в филиал, я четко высказала своё желание погасить остаток своего долга перед банком. Но оказалось, что та сумма, которая у меня стоит в графике, не соответствует действительности, и вносить мне надо приблизительно на 4500 руб. больше. Пояснить, почему сумма моего долга, согласно приложению не соответствует "реальной", и как тогда рассчитывается реальная, сотрудники пояснить опять же не смогли. Аргументы были: "у нас программа", "как программа посчитала, так и надо платить", ну и стандартное "приходите завтра, разбирайтесь с директором". Иными словами, оказалось, что договор и приложение к нему - бумаги не обладающие никакой силой?!.... Учитывая, что этот день не оказался исключением и программное обеспечение, как всегда, давало сбои, ситуация выходила за грани нормы...В результате, я внесла в погашение моего долга сумму в 129655,38 руб., то есть ту, которая стояла у меня в приложении к договору (не ежемесячный аннуитентный платеж, а именно оставшуюся сумму долга + % за пользование кредитом на дату моего обращения в банк). Относительно остатка (если такой имеется) сотрудники предложили мне, как обычно, прийти завтра и выяснять все оставшиеся вопросы с директором, чего я, к сожалению, не сделала, оставив ситуацию без разбирательства. Придя в банк спустя месяц (в день платежа), сотрудница очень удивила меня, сказав, что сумма моего долга перед банком составляет 129 376,47 руб. (практически всё та же, что и месяц назад). Выяснилось, что месяц назад никакого списания 129 655, 38 руб. не провели, списали стандартный аннуитет, а остальные средства просто зачислили на счёт до востребования. Разумеется, о подобных действиях никто мне не сообщил и не предупредил! В течение месяца мне продолжали начислять проценты и, как следствие, мой долг продолжал расти. И это, несмотря на то, что я неоднократно заявляла о своём желании погасить кредит и внесла деньги в его уплату ещё месяц назад… Доводы сотрудников были просты и гениальны: "Вы же не написали заявления о досрочном погашении кредита, что Вы теперь хотите?". Тот факт, что мне никто его не предоставил и не предложил оформить, никого теперь не волновал. Тот факт, что у банка есть определенные правила оформления подобных операций и именно сотрудники банка их осуществляют и контролируют, это, по-видимому, тоже не в счет. Справедливости ради стоит отметить, что мне не грубили, не хамили, а директор филиала честно попытался определенные меры для разрешения ситуации предпринять. Однако ситуация не изменилась, а у меня сложилось стойкое мнение, что, к сожалению, спорные вопросы здесь никто не решает и ситуацию исправлять никто не будет. Позиция же сотрудников очень конкретная, как можно меньше идти навстречу клиенту и по возможности делать всё для начисления штрафов, пеней и т.д., а главное абсолютно не отвечать за такие действия: "Приходите завтра. Разбирайтесь с директором.". Ну и, разумеется, коронное: "Если Вас что-то не устраивает, обращайтесь в суд!.." P.S. Имея опыт общения с другими банками, я знаю, что всё вышеперечисленное далеко от нормы. Поэтому, если вы не хотите неприятных сюрпризов и регулярных проблем, однозначно поищите себе другой банк!

А мы брали ипотеку и очень довольны. В ипотечной отделе все подробно рассказали. Общая обстановка очень долрожелательная. И самое главное –это проценты, которые ниже , чем в других банках (а для молодой семьи очень выгодно). Каждый месяц платим по 12700 ))))))Не ленитесь приходите в этот банк! Своим друзьям теперь только его рекомендую.