37 201 отзыв о банке «Газпромбанк»

Добрый день. Обратилась в банк 20.04.2018 с целью взять потребительский кредит. Сам банк с живой очередью, клиенты там по 2 часа ждали своей очереди. Я ждала своей очереди 40 минут. Ну да ладно. Девушка была вежлива, все объяснила и мы решили подать заявку на рефинансирование кредита с доп.суммой. Подали заявку и мне сказали заявка будет рассматриваться в течение 5 дней. Тут и началось. Примерно через неделю я начала звонить на номер *0701 где мне говорили, что заявка еще в рассмотрении. В общем я звонила раз 6 и мне так же отвечали, что еще в рассмотрении. Спустя две недели я опять позвонила и они мне сказали, что направили запрос по поводу заявки (почему ее так долго смотрят), еще через пару дней я позвонила и тут мне девушка выдала, что заявка не отправлена была, т.к. как будто не хватает документов. Я посмеялась, т.к. уже прошло две недели и все документы я оставляла (2 НДФЛ, копию трудовой, паспорт, договор кредитный и график платежей), после чего она пыталась позвонить в отделение, но там не взяли трубку, и она еще раз оставила заявку и сказала, что мне должны перезвонить. Перезвонили через 20 минут и сказали, что мне отправляли СМС (кстати СМС у меня не приходило) в моей анкете не хватало фамилии до замужества и что мне нужно прийти в банк и ее назвать. Тут я тоже посмеялась и спросила, не могу ли я ее назвать по телефону, на что мне ответили, что ищите в интернете номер отделения и звоните туда и уточняйте, примет ли они вашу фамилию по телефону. Ладно, нашла номер позвонила, сказала. Все заявку отправили. Через еще 4 дня я набрала узнать статус заявки, мне говорят, у вас какая-то ошибка была в номере, скажите свой номер еще раз. Итог на дворе 13.05.2018 год. Заявку я подала 20.04.2018. ТИШИНА.

Добрый день. Обратилась в банк 20.04.2018 с целью взять потребительский кредит. Сам банк с живой очередью, клиенты там по 2 часа ждали своей очереди. Я ждала своей очереди 40 минут. Ну да ладно. Девушка была вежлива, все объяснила и мы решили подать заявку на рефинансирование кредита с доп.суммой. Подали заявку и мне сказали заявка будет рассматриваться в течение 5 дней. Тут и началось. Примерно через неделю я начала звонить на номер *0701 где мне говорили, что заявка еще в рассмотрении.В общем я звонила раз 6 и мне так же отвечали, что еще в рассмотрении. Спустя две недели я опять позвонила и они мне сказали, что направили запрос по поводу заявки (почему ее так долго смотрят), еще через пару дней я позвонила и тут мне девушка выдала, что заявка не отправлена была, т.к. как будто не хватает документов. Я посмеялась, т.к. уже прошло две недели и все документы я оставляла (2 НДФЛ, копию трудовой, паспорт, договор кредитный и график платежей), после чего она пыталась позвонить в отделение, но там не взяли трубку, и она еще раз оставила заявку и сказала, что мне должны перезвонить.Перезвонили через 20 минут и сказали, что мне отправляли СМС (кстати СМС у меня не приходило) в моей анкете не хватало фамилии до замужества и что мне нужно прийти в банк и ее назвать. Тут я тоже посмеялась и спросила, не могу ли я ее назвать по телефону, на что мне ответили, что ищите в интернете номер отделения и звоните туда и уточняйте, примет ли они вашу фамилию по телефону. Ладно, нашла номер позвонила, сказала. Все заявку отправили. Через еще 4 дня я набрала узнать статус заявки, мне говорят, у вас какая-то ошибка была в номере, скажите свой номер еще раз.Итог на дворе 13.05.2018 год. Заявку я подала 20.04.2018. ТИШИНА.

Брал потребительский кредит в 2013г.  Потом была просрочка и банк подал в суд. В 2016 году через судебных приставов заблокировали карту,  через пару дней оплатил всю сумму. Жил спокойно год и тут - бац! Приходит уведомление о судебном решении, что есть мол просрочка и через приставов требуют оплатить. Приехал к приставу, та в удивлении сама, говорит: я помню, что Вы оплачивали, я направила документы в Ваш банк (подтверждает документами всё). Звонит при мне в банк, а там: мы увидели деньги через год! Пристав объясняет, что вам требуется разобраться с этой ситуацией! В ответ слышит: мы не будем ни с чем разбираться, пусть сам доказывает! Теперь буду судиться с этим банком. Некомпетентные сотрудники! По второму эпизоду банк даже не известил меня! Сейчас с ними даже связаться невозможно! Пишу им на сайт через форму обратной связи, а они не отвечают даже!  Советую вам, друзья мои, выбирать другой банк для потребительского кредита!

Здравствуйте! Примерно 20.10.2017 года подал заявление на снижение процентной ставки по ипотечному кредиту, в банке объяснили, что до января месяца рассмотрения не будет, так как большое количество заявлений поступило. И вот, с января 2018 года, раз в месяц, я приходил за информацией в банк, и до сих пор мне конкретного ответа не дали на какой стадии рассмотрения моё заявление и будет ли вообще ответ. Через справочную службу мне удалось узнать, что моё заявление решается на федеральном уровне, в городе Уфа (Спасибо Евгении), но дозвониться туда у неё не получилось. На этом всё остановилось, из банка уходить не хочется, но скорее всего придется сделать рефинансирование в другой банк.  P.S. В городе Салавате у персонала Газпромбанка очень сложно получить необходимую информацию.

3 мая 2017 года в 18 час 05 мин в банкомате № 409591 (расположен по адресу: Санкт-Петербург, ул. Тульская, д. 3А, магазин «Бабилон» ) не зачислены внесенные наличные в сумме 30 000 (Тридцать тысяч рублей) на мою банковскую карту Банка ГПБ (АО) **** **** **** 4635. После ввода пин-кода на клавиатуре банкомата и выбора в меню «внесение наличных» открылся купюроприемник, в который были помещены 30 банкнот достоинством 1 000 рублей. Купюроприемник закрылся и после продолжительной паузы банкомат вернул банковскую карту, чек не был выдан, а на экране появилась надпись: «Банкомат временно не работает, обратитесь по телефону 8(800)100-00-89», деньги на карту не были зачислены!Незамедлительно (примерно в 18 час 07 мин), не отходя от банкомата я позвонил по указанному номеру 8(800)100-00-89. Сотрудник колл-центра в телефонном разговоре подтвердила неисправность (ошибку в работе) банкомата №409591. Во время телефонного разговора банкомат совершал механические операции с наличными, после чего его работа была восстановлена. По рекомендации сотрудника колл-центра я повторно вставил карту в банкомат и начал совершать операцию по внесению наличных на карту, купюроприемник открылся, но моих денежных средств в нем не было. Все дальнейшие операции с банкоматом и картой были прекращены.Имеется сохраненная аудиозапись телефонного разговора с сотрудником банка где подробно описана проблема, советы сотрудника и выполняемые рекомендации.3 мая написано заявление Банк по электронной почте (№ 3747416 от 03.05.201), а 4 мая в отделении ДО № 015/1017 также написано заявление (сотрудник принявший заявление - Г-н Е.П.)Сегодня 12 мая, деньги до сих пор банком не возвращены. Прошу незамедлительно разобраться в сложившейся ситуации и вернуть на указанную карту **** 4635 денежные средства. В понедельник 14 мая мной будут направлены жалобы в Прокуратуру г. Санкт-Петербурга и Роспотребнадзор по СПб. Обращаю внимание Банка, что удержанные банкоматом и не зачисленные на карту денежные средства предназначались для погашения ипотечного кредита. С 4 мая прошло достаточно времени для инкассации банкомата и возврата средств. Ну по крайней мере от банка могла бы быть хоть какая-то обратная связь.

24.04.2018 было произведено погашение процентов и основного долга по кредитному договору №3035-ИП/17 от 28/07/2017. 25.04.2018 в Дополнительном офисе № 099/1011 ("Волгоградский") было написано заявление на получение закладной в рамках данного Договора. Согласно договору залога, закладная должна быть выдана в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления в Дополнительном офисе № 099/1032 ("Академический"). На сегодняшний день с момента подачи заявления прошло 10 дней! Внятной и конкретной информации по срокам получения закладной от сотрудников информационного центра (ИЦ), к сожалению, получить не удается, каждый сотрудник сообщает различные варианты и обозначает необходимость дождаться СМС-сообщения о готовности. В результате последнего разговора с сотрудником ИЦ удалось выяснить, что закладная будет доставлена в офис только 14.05.2018 и забрать ее возможно только 15.05.2018. Обозначенные сроки нарушают условия договора и категорически не устраивают меня. Предложенный вариант самостоятельно поехать в "БЦ Ригаленд" непонятно к кому и забрать закладную в рабочее время - не устраивает. Это не единичный случай нарушения обозначенных сроков работы сотрудников ГПБ, а также неклиентоориентированного подхода, что является следствием финансовых потерь, а также временных затрат на общение с Банком.

24.04.2018 было произведено погашение процентов и основного долга по кредитному договору №3035-ИП/17 от 28/07/2017. 25.04.2018 в Дополнительном офисе № 099/1011 ("Волгоградский") было написано заявление на получение закладной в рамках данного Договора. Согласно договору залога, закладная должна быть выдана в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления в Дополнительном офисе № 099/1032 ("Академический"). На сегодняшний день с момента подачи заявления прошло 10 дней! Внятной и конкретной информации по срокам получения закладной от сотрудников информационного центра (ИЦ), к сожалению, получить не удается, каждый сотрудник сообщает различные варианты и обозначает необходимость дождаться СМС-сообщения о готовности.В результате последнего разговора с сотрудником ИЦ удалось выяснить, что закладная будет доставлена в офис только 14.05.2018 и забрать ее возможно только 15.05.2018. Обозначенные сроки нарушают условия договора и категорически не устраивают меня. Предложенный вариант самостоятельно поехать в "БЦ Ригаленд" непонятно к кому и забрать закладную в рабочее время - не устраивает. Это не единичный случай нарушения обозначенных сроков работы сотрудников ГПБ, а также неклиентоориентированного подхода, что является следствием финансовых потерь, а также временных затрат на общение с Банком.

Очень разочарован Газпромбанком, который не выполняет условия договора. Проблема такая же, как и других людей - Газпромбанк не снижает процентную ставку после регистрации договора залога. Внятно никто по телефону ничего не может ответить. Отсюда вывод, что это просто обман населения, это видно по тому, как наплевательски банк относится к клиентам, в том числе не реагируя на жалобы на этом сайте. Ни в одном банке подобного беспредела не встречал...

12 января 2018г. подал заявление в Газпромбанк о снижении процентной ставки по ипотеке (приложил все необходимые документы, для ускорения процесса! ).На сегодняшний день 10 мая 2018г. прошло уже 4 месяца!   Никакой информации от Банка нет! Все это время неоднократно связывался с операторами и сотрудниками ДО, которые не владеют никакой информацией, а только повторяют, что сроки рассмотрения заявления не регламентированы. Удалось узнать номер входящего ( № 8733 от 22.01.2018 ), но с исполнителем соединять отказываются! Я являюсь добросовестными клиентом Газпромбанка, просрочек по платежам никогда не было. Репутация Банка напрямую зависит от отношения к Клиентам, которых ГПБ не уважает!? В случае дальнейшего затягивания решения моего вопроса, буду вынужден рассмотреть сотрудничество с другим банком. До настоящего инцидента рекомендовал Газпромбанк своим друзьям и знакомым, что в будущем делать не буду.

Написал заявление на снижение ставки по ипотеке 25 декабря 2017 года, как результат 10.05.18 до сих пор ответа нет. Операторы как и всем отвечают "сроки не регламентированы", хотя, когда писал заявление, сказал работник банка, что рассмотрение до 2-х месяцев. Всегда банком был очень доволен, но эта ситуация настолько затянулась, что задумался о рефинансировании в другом банке. Действующая ставка 13,45%, в ВТБ одобряют 9,3%! Хотелось бы дождаться ответа от Газпромбанка. Заявление ЦФ/6190 от 25.12.2017.

Добрый вечер!Я подписала договор рефинансирования 5 февраля 2018 года и что? Сегодня 10 мая мне так и не снизили ставку, которая была обещана. Почему? Потому что я 2 месяца спокойно сидела, а потом начала ходить и спрашивать, почему ничего не двигается? В итоге, то забыл кто-то сходить, то забыл кто-то кому-то письмо отправить, теперь кто-то отгрузку какую-то не сделал. Очень жаль...я не ожидала, что такой банк и такие в итоге дела творятся. Очень надеюсь, что мне пересчитают платеж за предыдущие месяцы тоже.

Очень бестолковый банк. Получаю на него зарплату у других стандарт приходит все быстро, а у Газпромбанка может сутками идти. Мобильный банк это просто пытка, самый худший из банков России! Очень жалею, что связался с этим банком, столько нервов уже потратил, ведь когда очень нужны деньги по работе и ты просто не может все быстро делать из-за медленного обслуживания!

Очень бестолковый банк. Получаю на него зарплату у других стандарт приходит все быстро, а у Газпромбанка может сутками идти. Мобильный банк это просто пытка, самый худший из банков России! Очень жалею, что связался с этим банком, столько нервов уже потратил, ведь когда очень нужны деньги по работе и ты просто не может все быстро делать из-за медленного обслуживания!

Очень бестолковый банк. Получаю на него зарплату у других стандарт приходит все быстро, а у Газпромбанка может сутками идти. Мобильный банк это просто пытка, самый худший из банков России! Очень жалею, что связался с этим банком, столько нервов уже потратил, ведь когда очень нужны деньги по работе и ты просто не может все быстро делать из-за медленного обслуживания!

Сегодня захотел оплатить услуги интернет, секретный код так и не пришел на мой номер сотового телефона. И насчет сотрудниц: придешь в офис банка, ощущение, что побывал в стриптиз клубе, а не филиале банка. Атмосфера нездоровая. Насчет начальника это филиала: вместо того, чтоб узнавать новости через компьютер, интернет насчет биржевых акций собственной компаний, парализует работу офиса, что узнает об акциях и и и ценоообразованиях у сотрудниц собственной компании. Думаю в следующем месяце разрывать договор обслуживания с этим банком, секретный код пришел через 30 минут. Куда это годится, когда нужно код вести в течение 5 минут? Ну что за дела сегодня 10 мая 2018 года творятся? Разочаровался в этом банке и в его коллективе.

Доброго дня, banki.ru и Банк ГПБ (АО)!Заявление на снижение процентной ставки с 11% до 9,5% было написано 01.12.2017г. (специальная акция «Рефинансирование ипотечных кредитов» ) и принято специалистом Банка К-вой К.С. На копии обращения остались пометки специалиста об сроках исполнения (до 01.05.2018г.), а также номер входящего (вх. №26-335/157 от 01.12.2017г.). Платежи по ипотеке (КД №0445-И/03-02/14) осуществляю исправно с августа 2014 года. Также осуществляю почти каждый год досрочное частичное погашение кредита. Являюсь зарплатным клиентом Банка. Как мне однажды сказали по телефону горячей линии - сроки по данному вопросу не регламентированы. Не вопрос, просто дайте отказ и я пойду в другой Банк и воспользуюсь уже их услугами. Сегодня 09.05.2018г. (страна, с праздником!) ответа от Банка нет, уверен, и процентная ставка осталась без изменений.С уважением,

Доброго дня, banki.ru и Банк ГПБ (АО)!Заявление на снижение процентной ставки с 11% до 9,5% было написано 01.12.2017г. (специальная акция «Рефинансирование ипотечных кредитов» ) и принято специалистом Банка К-вой К.С. На копии обращения остались пометки специалиста об сроках исполнения (до 01.05.2018г.), а также номер входящего (вх. №26-335/157 от 01.12.2017г.). Платежи по ипотеке (КД №0445-И/03-02/14) осуществляю исправно с августа 2014 года. Также осуществляю почти каждый год досрочное частичное погашение кредита. Являюсь зарплатным клиентом Банка. Как мне однажды сказали по телефону горячей линии - сроки по данному вопросу не регламентированы. Не вопрос, просто дайте отказ и я пойду в другой Банк и воспользуюсь уже их услугами. Сегодня 09.05.2018г. (страна, с праздником!) ответа от Банка нет, уверен, и процентная ставка осталась без изменений.С уважением,

24 марта обратилась в отделение для подачи заявки на кредит. Ровно через 5 рабочих дней узнала, что я не подхожу под условия банка, работаю меньше 6 месяцев. Зачем было тогда принимать заявку, сотрудники думали на авось прокатит? Через месяц прихожу ещё раз с новыми документами подавать заявку. Мне дают на подписание мартовские анкеты, сканируют мои документы в старую заявку от прошлого месяца и говорят - всё будет в порядке, ожидайте звонка от банка, хотя мне не пришло даже смс, что заявка ушла на рассмотрение. Через пару дней я решаю проверить статус заявки, звоню в отделение, а мне сообщают номер офиса больше не обслуживается. Звоню на питерскую горячую линию, мне сразу отвечают: по системе её статус - отказ клиента - истекло 30 дней, приходите в офис банка, телефоны офисов мы не знаем, переключить не можем, не знаем, почему не работает. Горячая линия банка не знает телефоны своих отделений и не может их предоставить, что это за сервис? Звоню на центральную горячую линию по общему номеру, всё-таки хочется решить вопрос дистанционно. Там меня выслушали, как-то поглубже в систему заглянули и всё увидели, и даже сами связались с сотрудником отделения. Какие разные возможности у одних и тех же сотрудников. Меня снова заверили, что всё в порядке, не волнуйтесь, ждите звонка из отделения. Сотрудник конечно понял, что оформил заявку неправильно и переподал её снова без моего присутствия, о чём мне наконец пришло смс.  На следующий рабочий день я узнаю, что мои оригиналы документов потеряны и не до конца внесены в базу, надо снова приезжать и подавать заявку заново. При этом одни сотрудники мне сказали, что оригиналы хранят 3 раб дня (а прошёл всего 1 раб. день), а другие сотрудники, что 30 дней обязаны их хранить. Пришлось снова их заказывать на работе и в срочном порядке ехать в офис на подачу. В третий раз мне задали больше уточняющих вопросов про фактическое место жительство и другую информацию, что мне понравилось, ведь сотрудники наконец не придумывали заявку за меня. И я решила подать на ещё большую сумму, потому что в принципе нравятся условия банка. Мою заявку наконец одобрили! Разрешили подойти на оформление. Какое же было разочарование, что кредит я оформляю 8 мая, деньги я могу получить до 14 мая включительно. И за 5 дней уже должна платить проценты, хотя кредитом я ещё не пользовалась. Зачем тогда вообще эти звонки и записи на сделки, если нет выдачи наличных? Мне говорили, что можно будет получить деньги наличными в день оформления, но сотрудник отказал в переделывании условий заявки и сказал ждать зачисления средств на карту. Я являюсь клиентом 5 разных банков в разное время, и если клиент просит выдать деньги через кассу - их всегда выдавали, если они есть. Со мной разваривали невежливо и неприветливо. Первое, что мне выдали, это карту для погашения кредита, я ещё не подписала договор на кредит, какая карта? Второе, что мне выдали памятку застрахованному лицу. Я ещё не подписала ни кредит, ни страховку, какая памятка? Почему всё в обратном порядке выдаётся? В конце я попросила сотрудника сказать его должность, потому что она была некомпетентна, и мне было важно знать, кто она по должности, так как сидела я на каком-то вип месте типа - место управляющего. Сотрудник мне не смог назвать свою должность, сказав, что они постоянно меняются. Спасибо конечно за то, что одобрили в два раза меньше сумму. Прошу ответить на 3 вопроса: почему у Вас некомпетентные сотрудники, которые не знают, как правильно оформлять заявки? Почему питерская горячая линия не знает телефоны офисов? Почему это вообще какая-то тайна передаваемая на листочках сотрудниками офиса? Почему я не могу написать заявление на запрет уступки прав требований по договору третьим лицам (все сотрудники сказали, что тогда банк отказывает вам в оформлении кредита), хотя я могу это сделать согласно ФЗ 353 от 03.07.2016 ст. 12? Мог ли сотрудник изменить способ выдачи кредита на способ выдачи через кассу банка по моей просьбе, или у меня нет такого права (при условии что они есть к выдаче в кассе)? Почему кредитные деньги зачисляются так долго, когда я ещё ими не пользовалась, но уже плачу за них процент? Почему ни в документах, ни на бейджах нет должности сотрудников? Почему сотрудники офиса не соблюдают логичный алгоритм заключения договора по кредиту? В течение какого времени в офисе должны храниться мои документы с работы - 3 раб дня или 30 дней? Может ли банк прокомментировать, почему одобрил вдвое меньше запрашиваемой? Разочарована обслуживанием, уж наверно просто роботов поставьте тоже самое будет, зато какая экономия средств.

Рефинансировали в Газпромбанке ипотеку по акции под 9,2% годовых. Согласно пункту 3.3.2 кредитного договора процентная ставка снижается, когда Росреестр оформляет квартиру в залог банку, отметка об этом появляется в Едином государственном реестре недвижимости.Сотрудник банка, Ш-т А.А., специалист сектора мониторинга кредитных операций отдела кредитования физических лиц, которая от лица банка оформляла с нами договор залога в МФЦ заверила нас, что после получения документов ставка будет снижена автоматически и заказывать новую выписку из ЕГРН не нужно.Документы по оформлению залога мы получили на руки 28 апреля. В этот же день обратились в отделения банка, где нам сказали, что ставка не снижена. Не снизили ее и после праздников, ни 3 мая, ни 4 мая. В понедельник, 7 мая, мы с мужем связались с А.Ш-т., которая сказала: "Да, ставка не снижена. Хоть в программе и стоит, что квартира уже в залоге у банка, но мы не можем распечатать этот документ. Поэтому вам надо сходить в МФЦ и заказать новую выписку из ЕГРН". Выписка, к слову, готовится еще 5 рабочих дней.В связи с тем, что сотрудник банка отговаривала на месте сделки заказывать новую выписку из реестра, а затем не сообщила нам, что ее все же нужно донести,  получается, что А.Ш-т. намеренно затягивает процесс понижения ставки. Вопрос: квартира в залоге у банка с 24.04.2018, а платежи по повышенной ставке я заплачу еще за 20 дней по вине сотрудницы. Кто вернет мне эти деньги?

Решили приобрести с мужем дом с земельным участком. Половина суммы у нас была, половину решили взять в ипотеку. Обратились в Газпромбанк в г. Елец.  Поскольку муж работает в одном из филиалов Газпрома, другие варианты даже и не рассматривались. В этом конечно наша главная ошибка. Заявку конечно банк одобрил сразу. После того как в начала марта мы сдали все документы (а их немало, половину из того, что банк с нас требовал нам потом не пригодилось, впустую потрачено немало денег), нам сказали ждите 10 рабочих дней, к концу этого срока 13 марта позвонили из банка, попросили переделать некоторые документы, мы их конечно сразу же переделали и уже 14 марта все сдали. Сказали ждите еще 10 рабочих дней. Ждали мы долго. ОЧЕНЬ ДОЛГО. Когда муж звонил и спрашивал как продвигается наше дело ему отвечали - ждите, ждем ответа с Москвы.В середине апреля нам сказали, что якобы поменялись требования на покупку дома с земельным участком, якобы дом за чертой города и банк отправлял ходатайство (вот думаю было ли оно вообще). В итого даже просили у мужа взять ходатайство с работы, что он такой хороший работник. Но не помогло, 18 апреля когда наше терпение уже закончилось и продавец уже был готов отказаться от сделки с нами, (а мы уже реально затягивали) мы подали заявку в другой банк (Сбербанк), 19 нам ее уже одобрили. Но поскольку в Газпромбанке просили подождать еще пару дней якобы все точно решиться, мы подождали, но... ответа как всегда не последовало, 25 апреля мы забрали документы из Газпромбанка, довезли недостающие и 3 мая мы уже оформили сделку с продавцом и получили ипотеку. Половина документов, которые требовал Газпромбанк, нам не пригодились, т.е. потратили практически 10 000 руб. впустую. Кроме того, продавцу (бабушка 70 лет) пришлось выписаться из дома по просьбе банка, нам сказали, чтобы в доме никто не был прописан, а прописаться она собиралась при переезде к детям в Москву после совершения сделки, так вот прождала она нас два месяца, теперь будет платить штраф, а мы на свои деньги оформляли сделку. Вот так вот. Если раньше я хоть как то доверяла банку, то теперь буду рекомендовать своим знакомым ни в ком случае в этот банк не обращаться. Банк подорвал наше доверие и потерял хороших платежеспособных клиентов. Кстати, работники Газпромбанка и Сбербанка сильно отличаются. Если в Газпромбанке медлительные и не общительные, то в Сбербанке наоборот все сделали быстро, максимально точно и четко, без всяких проволочек. Вообщем не советую обращаться в Газпромбанк за ипотекой, ну конечно если у вас куча времени, то возможно...