36 отзывов о банке «Гута-Банк»

Процедура подачи заявки на кредит произвела самое приятное и положительное впечатление о банке – обслужили быстро и вежливо, терпеливо и доходчиво объяснив какие возможны варианты получения кредита и чем они отличаются друг от друга. По окончании процедуры подачи заявления предупредили, что в течение дня мне могут позвонить для уточнения каких–нибудь вопросов. По прошествии некоторого времени, когда я уже был на работе, мне действительно позвонили и предложили ответить на некоторые вопросы. Мне было очень не удобно отвечать в этот момент на них, поэтому я предложил перезвонить минут через 20. На это предложение услышал: "Кредит кому нужен, мне или Вам?" Причем вопрос прозвучал с такой интонацией, как–будто я не кредит прошу, а благотворительную помощь и, в случае его получения мне не нужно будет вернуть почти в 2 раза большую сумму, а достаточно будет сказать: "Спасибо, дяденьки, очень выручили!". В общем за отказ немедленно ответить на задаваемые вопросы, через минуту я получил СМС с уведомлением, что в кредите мне отказали. Странная причина отказа, вроде как фейс–контроль не прошел.

В заявлении указал в том числе и свой моб. телефон, если что–то оперативненько обсудить, уточнить, поправить. Но никто не позвонил. Вернули с совершенно справедливым отказом.... по почте (а мы знаем как работает почта у нас, документы могут и затеряться). Могу сообщить всем заинтересованным в улучшении работы банка с клиентами (чтобы он был «Гута» не только для в нем работающих) ФИО управляющим этим филиалом и исполнителя этого отказного письма. Причем, когда заявление принимали никаких вопросов по нему у приемщицы не возникло. (Могу сообщить и её ФИО).
Вот какие компетентные работящие сотрудники в Гута–банке и как торопятся там выполнить решение суда!!!
ИТОГО: после аварии с действующим полюсом КАСКО в Гуте–страховании и судебной тяжбы с ними в течении года (ремонт конечно уже сделан за свои деньги) мы получили как–бы продолжение в Гута–банке. Интересно, названия организаций похоже, а сроки тоже будут аналогичны? (это я про то, что документы на почте потеряются и надо будет их из суда снова доставать) Тьфу–тьфу, чур меня! В общем надеюсь все будет ГУТ!

Все ужасно(

Приехали в салон, выбрали машину, написали заявку в банк и отправили ксерокопии документов. К вечеру получили одобрение. Хороший процент. На следующий день (суббота!) пришли в банк и за 2 часа все оформили. Уехали в тот же день на своей машине. Спасибо огромное новосибирскому отделению за вежливость и оперативность!

По договору в начале 16% но в конце (Полная стоимость кредита 17.21% годовых– ? ). С этим согласился так как знал что часть погашу раньше. Часть кредита 200тр по заявлению погасил раньше и просил сократить срок . Сократить срок отказали в итоге примерно 85тр должен выплачивать ПЯТЬ ЛЕТ по 2тр в месяц за 17.21%. Переплата за этот срок составит 54тр с85тр долга.

в итоге отказ без объяснения.

26 ноября подали заявку на автокредит,а сегодня,29 ноября уже забрали машину из салона.Даже не ожидали!Вы–супер!Надеюсь,дальн ейшее наше сотрудничество вызовет такие же положительные эмоции,с какими мы уехали из салона.Хочу отметить простоту получения кредита:минимум док–тов и подписей.Честно,никакой нервотрепки! Желаю вашему банку успехов и надежных клиентов!!!

Добрый день! Хочу высказать свое мнение о некомпетентности и безграмотности работников вашего банка, о безответственности и наплевательском отношении к клиентам: Я заранее (10 или более дней назад) позвонила в ваш банк, меня со "Заботливый" был открыт 18 ноября 2011 года на срок 367 дней. Я спросила: " Какого числа я могу забрать свои деньги?
Сотрудница ответила моментально, не спросив моих данных и условий договора– 18 ноября 2012 года можете получить свои деньги. Я еще раз переспросила. Она ответила,что" ДА,МОЖЕТЕ ПОДЪЕЗЖАТЬ 18 НОЯБРЯ!" Мы с мужем отложили все свои дела,намеченные именно на это воскресение и поехала за деньгами. Сотрудницы уверяли меня в течении 15 минут, что такого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, что я сама это все придумала и приехала просто не вовремя, поставив меня в идиотское положение, при этом, между собой выясняя, кто отвечал на мой телефонный звонок. Деньги я так и не получила, потратила зря драгоценное время. ПРОШУ РУКОВОДСТВО БАНКА РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕМ СЛУЧАЕ И СДЕЛАТЬ СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ВЫВОДЫ О КОМПЕТЕНТНОСТИ И ГРАМОТНОСТИ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ! Прошу Вас ответить на мою жалобу.

Без моего согласия мне навязали овердрафт. И без этого я когда была в Роддоме мне перечисляли деньги на зарплатную карту. И с карты исчезло 30000 рублей не известно куда. Выясняя в банке о том от куда такая сумма они дали распечатку где якобы такая сумма была подрачена в магазине притом одной покупкой. И ещё банк начал требывать отдавать кредитный лимит карты. Итого получается 30000 рублей пропали + 10000 кредита который навязывают=40000 рублей.

Иинтересно, если бы кондитерской предприятия не входили в группу, то за счет кого банк имел... Открывают филиалы,а о них ни слова..., зачем,для чего... Все отклики затрагивают работу и отношения к клиенту, а все это идет от правильно поставленной кадровой работы...

Обстоятельства совершенно неожиданно потребовали покупки автомобиля. Решил купить не слишком подержанную машину, обратился в компанию (покупать "с рук" побоялся), подобрал авто за 355 т.р. Покупка незапланированная, соответственно кредит. Предоставил компании свои данные для оформления кредита, получил "добро" от "Гута-Банка" (опосредованно, через сотрудников продавца), но сделку перенесли на следующий день, ибо был уже 9-ый час вечера. С утра пораньше был разбужен звонком из "Гута-Банка": - Здравствуйте, а что это за дополнительное оборудование на 100 т.р. у Вас на машине установлено? - поинтересовался у меня сотрудник банка Денис. Я честно пытаюсь припомнить, что же такое может быть на 100 т.р. и ничего, кроме обещанного салоном в подарок комплекта новой летней резины не припоминаю. - А подписывали ли Вы предварительный договор на покупку автомобиля за 477 т.р., - интересуется тем временем Денис. Я отвечаю что да, предварительный договор я подписывал и задаток в сумме 96 т.р. вносил, но цена автомобиля не 477, а 355 т.р., ибо 477 тысяч - это немного больше, чем стоимость такого же нового автомобиля. - Спасибо - говорит Денис - разберемся. Я тоже быстренько собираюсь и еду разбираться с чудесными эволюциями цены, случившимися за одну ночь. Выяснилось следующее. 355 т.р. - цена владельца + 60 т.р. гонорар салона + 50 т.р. гонорар кредитных агентов (это посредники рассылавшие мой кредитный запрос по банкам, к "Гута-банку" они никоим образом не относятся) + 12 т.р. обналичка = 477 т.р. + КАСКО уже от этой цены 72 т.р. Соответственно 477+72-96=453 т.р. - сумма кредита. Кредит "добрые" сотрудники салона растянули на два года (хотя я просил год и банк не возражал) и на выходе затраты на машину заявленной ценой в 355 т.р. стали 644 т.р. Естественно никакой машины на таких условиях я покупать не стал, забрал задаток и уехал. Разумеется, и без звонка банка я не принял бы столь "щедрое" предложение, но звонок и предупреждение банка позволили мне подготовиться и не дать застать себя врасплох. Спасибо "Гута-банку" и персонально Денису за внимание, бдительность и неформальное отношение к клиентам, даже потенциальным. P.S. "Гута-банка" любезно известил меня что кредитное решение принятое в отношении моей скромной персоны будет действительно еще 3 месяца.

Просмотрев отзывы, правда их мало, всего четыре. Поняла что банк пока не заработал репутацию, но и радует что нет конкретного негатива, есть два отрицательных отзыва из–за того как я считаю, не владение всей нужной информацией. Хочу оформить карту(кредит) в этом банке, надеюсь, что опыт будет положительный. Если есть комментария, то буду рада, а желательно от работников этого банка, а лучше бывших.Оценку ставлю max, так как хочу начать с позитива.

При замене зарплатных карт 27.02.12г. на ООО РОТ ФРОНТ на вопрос о наличии овердрафт сотрудники были не компетентны.Так же при обращению к оператору по телефонной линии на этот же вопрос просили перезвонить через 30 минут. При повторном звонке сказали, что ВСЕМ без исключений будет начислен кредит. Я возмутилась и сказала, что мне это не нужно.Затем у меня взял мои данные личности, кодовое слово, №карты, заверили что овердрафта не будет и 22 марта пришла SMS о начислении кредита... И вообще Гута–Банк такой банк, что постоянно ждешь подвоха, очень неприятный осадок.Говорю лично от себя, хотя выражаю мнение многих.

Хочу выразить Банку свою благодарность. Во–первых, "ГУТА–БАНК" имеет удобный график работы.Во–вторых, исполнительные и ответственные специалисты Банка вежливо и внимательно относятся к клиентам, предоставляя полную информацию, что свидетельствует об открытости кредитной организации перед клиентом,и внушает доверие к нему.

С таким отношением к клиентам как в этом банке я еще не сталкивалась!!! Мало того что их же банкомат умудрился сломать мне карту, так они еще делают карту уже месяц вместо положеных 10 рабочих дней. переодически заходя в из офис они кормят завтраками, типа завтра наш курьер даставит вашу крату нам в офис на красносельской и мы вам позвоним. Звонят уже третью неделю.Мне интересно курьер их добирается через японию что ли? Внешний вид одной из сотрудниц оставляет желать лучшего!!!! С такой прической какой она находится в офисе в обществе не прилично появлятся не то что работать в банке. Так и хочется иногда задать вопрос причесывалась она в этот день илли нет. очень плохой банк если бы не работа ни когда бы с ними не связалась!

Отличные ставки по вкладам ФЛ. ПОДАРКИ))) Сотрудники приветливые и шустрые.