3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

В начале года мне предложил ваш представитель www.finist.ru поменять ипотечное страхование на ингосстрах. Я решил доверить весь этот год страхования вашей компании. Сроки оплаты в чеках и договор (прикрепил). 24 января происходит страховой случай — потекла вода с потолка и по окну внутри и снаружи дома. https://disk.yandex.ru/d/9CD_zVCSQnQ7_A Все фотографии и видео прикрепляю еще раз. Я заполнил и отправил извещение по страховому случаю, приложив фото и видео и несколько раз предупредив что фото и видео полной ситуации происходящего не раскроют, отправлены лишь для ознакомительных целей. Так как большая часть талой воды затекает внутри стен — ДОМ КАРКАСНЫЙ!!!!!, прошу вызвать эксперта. Но на это как будто не реагируют, тупо отписываются — ждите решение СК. Интересно как решение СК без оценки эксперта увидело что происходит внутри стен??? На след день приходит решение от СК — в этом виноваты атмосферные осадки, а атмосферные осадки вдруг оказались не страховым случаем ссылаясь на статью 21 правил страхования. (скрин во вложении https://disk.yandex.ru/i/SVTK9DEzTJ0n7Q ) Стоп. Давайте разберемся в договоре: в нем указано сухо и кратко — «залив, пожар, противоправные действия, стихийные бедствия. (скрин во вложении https://disk.yandex.ru/i/mqaCs9hvWtLRKg ) Покажите мне эту статью указанную в моем договоре с моей подписью где я подписываюсь под статьей 21 правил страхования. Сокращу ваше время на поиски — его там нету. Лишь с одним указанием «Не являются страховыми случаями события, указанные в ст. 85 Правил страхования». В договоре также нет подробных подпунктов об исключениях или что „не является страховым случаем“ по каждому пункту. Исходя из этого, на основание подписанного договора я не подписывался под пунктами исключения. Прошу внимательно ознакомиться с моим договором!!! Еще один довод что ваше СК не любит читать договора: и решил в одностороннем порядке изменить условия дополнив пунктами. Даже ссылаясь на 21 статью правил страхования они не учли одного что атмосферные осадки — это стихия, учиться надо было в школе. А то что описано в пункте обоснования (см. Screenshot_4 https://disk.yandex.ru/i/6xKELUYMqj8zQw ) на который ссылается СК — это даже близко не относится к частному дому, это про многоквартирные дома. Ваше СК похоже и здесь не читали договор что я страховал не квартиру, а частный жилой дом и забыли что ставка страхования почти в 3 раза выше чем у квартиры? Отсюда вывод что сейчас СК пытается притянуть за уши любые отговорки чтобы не выполнять обязательств по страховому случаю. Это ваша политика работы? А сейчас посмотрим на ситуацию объективно — это видео как течет потоком вода с потолка https://disk.yandex.ru/i/UIBlGms6f6uUiQ� не похоже на „Залив“ который прописан в договоре, под которым вы и я подписались? а так второе видео https://disk.yandex.ru/i/9RgF-1cqaVhomA ?

Ингосстрах не надо с ними связываться! 10.12.2021 попал в дтп месяц ждал направления на ремонт. Страховой агент при осмотре вымогал деньги 2000т.р я не дал! Сказал что ждать буду долга, но денег я ему все равно не дал! Выписали направление на ремонт волгоградский проспект 43 корпус1 АВИЛОН. Машину отдал, второй раз не могу принять, ремонт не качественный! Авилон говорит какая страховая, Ингосстрах такой и ремонт! СКОЛЬКО ДАЛИ НА СТОЛЬКО И ПОЧИНИЛИ)))

Страховая пропала, как только получила все необходимы документы от мвд по страховому случаю . Приехала в офис на осмотр машины , на этом любое общение со мной закончилось . Не отвечают уже 23 дня.

за страховал в этой компании первый раз .как работает не знаю время покажет , я не мог застраховать машину он лайн все футболии только с третьего раза отозвалась ингосстрах

Обратился насчёт страховкиникого ответа видно денег достаточно для жизни набрали как ещё вам предложить свои деньги

Делал страховку для отца, чтобы он не ходил, не ждал в очередях. В личном кабинете всё сделал за 20 минут.

Не переходит к этапу оплаты якобы из за технической ошибки которую не решают уже несколько лет. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Если позвонить на горячую линию с сообщением о технической ошибке то зачем то отправляют к конкурентам.

Быстро оформила полис, все данные автоматически подтянулись, оплатила, полис пришел на эл. почту. Когда-то уже оформляла полис в Ингосстрахе, сейчас вернулась.

Не очень доволен работой страховой компании. Так как не приятно получилось. Мне ехать за город, а у меня не правильно сделали полюс Дополнение: К сожалению не знала что страховку нужно делать за 3 дня. Теперь опыт есть. Теперь проблема решена и хорошо.

Страхую автомобиль по ОСАГО в этой компании больше 5ти лет, сайт и приложение работают без сбоев, и только поэтому две звезды, а не одна. Первый страховой случай произошел в ноябре. Оформить страховой случай через приложение в моем случае было невозможно, т. к. виновник ДТП скрылся, и дальше была долгая работа ГИБДД. Дошло дело до подачи заявления в страховую. Чтобы подать документы, нужно было записаться по телефону, на это ушло около получаса прослушивания музыки и "все операторы заняты". По телефону уточнила, что нужно для подачи заявления. Я – участник ДТП и страхователь, а о том, что нужен еще и собственник, меня не предупредили заранее. Несколько дней ждала очередь, а когда приехала, у меня документы не приняли. Нужна была еще доверенность от собственника. Перед тем, как повторно ехать, я записалась и уточнила по телефону, какая именно нужна доверенность, мне сказали - рукописная, в свободной форме, заверять нотариусом не обязательно. Все разговоры у меня записаны. Но я уже тогда поняла, что либо сотрудники в нашем красноярском офисе неграмотные, либо у них политика у директора такая – замучить клиента и потянуть время. Позвонила в центральный офис и все уточнила –доверенность нужна, заверенная нотариусом, если бы не уточнила, снова бы не приняли документы. Приехали с собственником, он подал документы и заявление на возмещение путем оплаты ремонта ТС в СТО. После экспертизы было подано заявление на получение направления на ремонт в СТО от 7.02, 15.02 с почты пришло извещение на получение денежного перевода от СПАО Ингосстрах в Почта банке. Это как? Заявления на денежное возмещение не было. Получается, это решается в одностороннем порядке без согласия клиента? Если СТО не берет ТС на ремонт, где отказ в письменной форме и причина отказа? Почему даже попытки мирно договориться не было? Один выход –финансовый омбудсмен и суд. Хотите, чтобы у вас было красивое приложение, рассылка и автоматическое напоминание о продлении полиса – советую, тут все работает. Даже на горячую линию дозвониться оказалось легче, чем в красноярский офис! Хотите быстро получить мизерную выплату на карту – легко! Но если у вас новый или дорогой авто, и дело коснётся возмещения убытков до максимальной суммы выплаты – тут придется побегать и изучать законы, ингосстрах нормально ничего не сделает, на встречу не идет, СТО по городу всего 2 со слов сотрудника. Про мизерную выплату я вообще молчу. На независимую экспертизу еще не ездила. Категорически не советую с ними связываться.

Сервис сравни ру как будто специально не позволяет получить полюс онлайн. При выборе Ингосстрах при формировании документа пишет что ошибка, и предлагает другие страховые компании менее выгодные для меня.

Через сравни.рк не могу оформить полис осаго, постоянно выдает надуманные ошибки. То есть под надуманными поводами они не дают мне застраховаться.

Наступил страховой случай компания отнеслась очень хорошо, не то что раньше в согазе, где обманули по полной програме.

ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ! После произошедшего ДТП 12 февраля 2022 г., а я пострадавшая сторона, позвонила в свою страховую компанию. На следующий день, на 11.00 было назначено время осмотра автомобиля. В офисе страховой компании по ул. Воронежская, 47/3, г. Краснодар специалист Руслан Л. принял у меня пакет необходимых документов и отправил на осмотр машины. Процедура приемки, осмотра и заключения заняла ровно 1 час. Была приятно удивлена внимательностью и вежливостью работающих сотрудников (как на ТО, так и в офисе). В страховую компанию, после ДТП обратилась впервые. Предварительно, почитав отзывы, вообще ехать не хотела...много негатива, НО при оценке были посчитаны все мелочи и назначена достойная сумма выплаты компенсации. Может конечно мне повезло и в этом офисе просто отличный коллектив. Всем большое спасибо! В дальнейшем буду продолжать с Вами сотрудничать.

Невозможно продлить полис ОСАГО ни через приложение, ни через сайт. Перенаправляет на сайт РСА. В тех поддержке говорят только попробовать позже. Многие сотни попыток в любое время суток не помогли. Отзыв об этой проблеме в приложении в google play удаляют.

Впервые пришлось оформить полис ОСАГО в электронном виде. Оказалось очень удобно. После оплаты полис был отправлен на мою электронную почту в течение 20 минут. Спасибо

Я, И. Юрий Раисович являюсь страхователем по договору страхования Al****. Мною 02.08.2021 с Вашей страховой компанией был заключен договор страхования № Al**** в тот же день я в полном объеме оплатил страховую премию в размере 52019 рублей, в подтверждение чего мне был выдан страховой полис Al****. В соответствии с положениями данного договора страховая компания приняла на себя обязательство за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить мне (страхователю) или определенному договором (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки, либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Я своевременно и в полном объеме оплатил страховому агенту страховую премию и страховые взносы, указанные в договоре. При этом 26.01.2022 мною было принято решение продать свой автомобиль в трейдин и купить новый Фольцваген Тигуан, т.к. Тойота откровенно не устроила в связи с дискомфортом автомобиля, а также не устроили технические и динамические качества автомобиля. Пока специалисты автосалона осматривали автомобиль, был составлен предварительный договор купли продажи между мной и автосалоном. Права на передачу страховки Каско я не передавал. В это время я посетил офис вашей компании и написал заявление на расторжение договора страхования, в связи с предстоящей продажей автомобился. 2 февраля на мой телефон пришла смс от вашей компании, что договор страхования не может быть расторгнут. Номер задачи 424319440403. Прошу вас рассчитать, часть периода с даты подачи заявления, а именно с 26.01.2022 года и произвести выплату на указанный мною счет, денежных средств за расторгнуты период

Очень доволен обслуживанием в офисе сотрудниками страховой компании " Ингосстрах ". По оценке ущерба и выплате ни каких проволочек и задержек . С момента аварии до получения денег прошло дней десять - двенадцать.

Отношения сотрудников по ОСАГО Отношения специалистов по осмотру машин и кураторох халатное в разговоре никокого этикета не присутствует ,чтобы добиться ко кого то результата не возможно токое ощущение что читают по бумажки кроме статьи 40 ничего не знают. Никому не порекомендуют эту компанию.

Шаражкина конторка по отъёму денег. Через приложение пытался продлить ОСАГО, сняли деньги два раза и затихли. Из чата приложения по возврату денег, отправили в ближайший офис, который находится в другом городе за 40 км. Там оказалось, что этот офис уже давно не работает. По телефону предложили написать в техподдержку. В ответе написали, что в течении трёх дней ответят, прошло больше трёх дней и тишина. Из приложения, на все вопросы отправляют какому-то мистическому специалисту, который не отвечает. Ещё теперь и само приложение не запускается.