в 2017г. оформил за 15мин. е-осаго, сейчас же в течении 7 дней не могу, на последнем этапе переводит на сайт РСА. В офисе тоже большая проблема принимают по 4-5 чел. в день. Как оформить полис осаго???

13 апреля, в пятницу попала в дтп. Я пострадавшая, дтп незначительное. Оформили через аварийн. комиссаров. В понедельник мне сразу дали направление на экспертизу, сразу поехала туда. За пол часа специалист провел оценку авто. В четверг мне перезвонили. Озвучили сумму возмещения, которая устроила меня более чем!!!!!. Подписали документы. А на след день я уже получила компенсацию. То есть, с момента дтп до момента выплаты прошла ровно неделя!!! Спасибо огромное Юлие, г. Ставрополь, за оформление документов. Теперь будем покупать Осаго только в ингосстрахе.

До сих пор не могу оформить электронный полис осаго, после отзыва такое чувство, что добавили в черный список и постоянно идет вечная загрузка и ничего не происходит, вот уже второй день одно и тоже по 3-5 часов крутиться загрузка.

невозможно оформить еосаго через сайт.в итоге перебрасывает на сайт рса.видимо стоит в программе фильтр который делит посетителей по сортам.как то унизительно себя в итоге чувствуешь.хотя вроде клиент и за всё время ни одного страхового случая.желаю данной компании столько же неприятностей сколько они доставляют людям

Попросил эксперт 1200р. За прохождение экспертизы.Было дтп,но документы так и не принял ссылаясь что я постродавшая сторона должна заплатить 1200р.Что делает ингосстрах?Своих экспертов прикремляют к якобы другой совсем организации,в то же время они сидят в офисе с табличкой Ингосстрах!Вообщем вводят люд в заблуждение,прикидываются.Тем не менее отправляют в Москву на ьесплатную экспертизу.За что я плачу страховку?Неужели так нужно унизить человека,чтоб он заплатил еще раз 1200?

16.12.2017 года произошло ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в СК Ингосстрах, в которой у меня оформлен полис ОСАГО , договор от 15.03.17. Ближайший офис урегулирования без записи (по живой очереди) был на Воронежской ул. д.3, где 23.12.2017г. сотрудником Р-м А.Б. был произведён визуальный осмотр моего автомобиля, при котором он никак не мог выявить скрытые повреждения. Им же было объяснено, что, выбрав возмещение в натуральной форме, в дальнейшем я смогу изменить форму возмещения на страховую выплату. По этой причине, для выявления скрытых повреждений, я была вынуждена написать заявление о натуральной форме страхового возмещения. 09.01.2018 г. на электронную почту получаю ксерокопию направления на ремонт, с лимитом ответственности СПАО Ингострах 22600 руб. Далее, самостоятельно осмотрев внутренние повреждения автомобиля, с частичной разборкой, выяснилось, что глобальных повреждений (усилителей бампера, лонжеронов и т.п.) не наблюдается. 10.01.2018г передаю Р-у А.Б. заявление о компенсационной выплате, где прошу изменить форму возмещения ущерба на страховую выплату. Жду выплаты, но 07.02.2018 получаю заказное письмо от СК, где мне отказывают в смене формы возмещения. Звоню Р-ву Александру, на что он отвечает, что у него впервые такое, и раньше все можно было поменять, и он ничем помочь не может, посоветовал далее общаться с куратором. 08.02.18 (разговоры в 9.55 и 11.29 (они же записываются)) звоню в СК, выясняется что мой куратор Р-а Мария Романовна ушла в декретный отпуск, теперь убытком № 75-384411/17 занимается Б-а Елена. Рассказала ей про обещания Александра Р-а, про отказ в письме, на что она ответила, что т.к. в заявлении указано, что денег не хватит ремонт, то необходимо произвести дефектовку на СТОА, и далее снова написать заявление на смену формы возмещения, в заявлении указать на основании доплаты – прошу изменить форму возмещения, и СК осуществит страховую выплату. Сразу же записываюсь на СТОА, назначают ближайшую дату 01.03.18. т.к. это рабочий день, перезаписывают на 17.03.18. После осмотра с разбором на СТО, мастер приемщик сказал, что до 25.03.18 согласуют с СК список запчастей-стоимость ремонта. 26.03.18 в 10:55 и 14:37 звоню в СК, и узнаю, что ремонт СТОА оценила в ~37200руб, а СК готова выплатить ~35200. Основываясь на вновь полученной информации, 26.03.18 пишу на ingos@ingos.ru заявление на смену формы возмещения. 11.04.18 звоню в СК узнать о статусе заявления (направление на ремонт отправляют электронным письмом, а заказное с отказами на электронную почту не могут продублировать, что, на мой взгляд, не красиво), и выясняется, что руководство СК отказало в заявлении. На вопрос - вы же сами мне говорили, что сменят форму (причем уже 2 сотрудника меня по факту обманули), на что Б-а Елена ответила – вы можете жаловаться, если вас что то не устраивает в работе сотрудника. Я не обязана доплачивать за ремонт. Работы на СТОА начаты не были, детали не заказывались. Меня не устраивает натуральное возмещение, я хочу получить денежные средства и произвести ремонт самостоятельно. Также прошу Вас пояснить, почему меня ВЫНУДИЛИ написать заявление на возмещение вреда в натуральной форме с оговоркой на то, что я в любое время смогу его переписать на денежное возмещение, а теперь отказывают в оплате? Это самый настоящий ОБМАН клиентов и нарушение ст. 10 ЗоЗПП. Возникает личное мнение, что, СПАО Ингосстрах затягивает с возможными выплатами, и всячески пытается навязать ремонт на СТОА. Мои права нарушены, я уже и не говорю о причинении морального ущерба в ситуации, в которой я являюсь пострадавшей стороной. ​

после предварительного расчета осаго на этом сайте появился список из страховых компаний, причем только ингосстрах с активной кнопкой ОФОРМИТЬ. нажав на нее вновь заполнил свой адрес, водителей, которых хочу внести в полис ОСАГО, а дальше - требуется внести vin, а его у автомобиля нет. на этом все и закончилось. на данном сайте нет номеров для связи с оператором и решения такой проблемы. придется искать на других сайтах

невозможность получить страховку на кат А, ПОСТОЯННЫЕ СБРОСЫ, в онлайне, ....Когда у вас совесть проснется? И так по всей России.... на е-осаго насчитывают на кат А примерно 1100р , в офис приходишь - 4 500 р, разгонять вашу шарагу надо!

Отвратительная работает сайт. Убил два раз по полтора часа на заполнение заявление на электронный полис ОСАГО, все заполнил, прошел все проверки документов. На финальной стадии получаю: "оформление полиса невозможно". И переадресацию на какую-то никому не известную компанию Насто(или Наско?), которая мне ни разу не сдалась. При этом расчет полиса пропадает!!!! Звонок в горячую линию, универсальный ответ: "Скорее всего сервер перегружен.., слишком много заявок!". Верните мне три часа потерянного времени! Отвратительно, никому не рекомендую связываться.

Добрый день. Третий день пытаюсь оформить новый договор электронного ОСАГО или пролонгировать имеющийся, но все попытки безуспешны каждый день в разное время суток с разных компьютеров и браузеров. Система каждый раз выдает сообщение: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно" и предлагает перейти на сайт РСА для выбора другой компании, которая не представлена в моем городе.

заключаю договора ОСАГО в компании Ингосстрах 3-й год. и 3-й год сталкиваюсь с проблемой применения КБМ соответствующего моему безаварийному 20-летнему водительскому стажу. неограниченных страховок не было, перерывов в страховании не было. СТРАХОВЫХ ВОЗМЕЩЕНИЙ ТАКЖЕ НЕ БЫЛО! по договору ЕЕЕ№0379419268 заключённому 18.03.2016г. применили КБМ 0.85, на моё заявление пересмотреть КБМ, т.к. он должен быть явно ниже, пообещали урегулировать вопрос, но ничего не сделали, ответа я так в 2016г. и не дождалась. 03.04.2017г. был заключён договор ОСАГО ЕЕЕ0906854421 в котором применили КБМ 0.8. но по моему заявлению и ежедневным звонкам, мой КБМ 0.5 восстановили и разницу страховой премии вернули. рассчитывая, что в 2018г. уже не будет проблем с КБМ я снова обратилась в компанию Ингосстрах, но не тут то было! КБМ мой "подскочил" аж до 0.9. представитель СК убедила меня заключить ОСАГО, а потом по заявлению КБМ вновь восстановят. полис ЕЕЕ№1020262141 от 28.03.2019г. заявление на восстановление КБМ и возврат переплаты подала в офис компании 29.03.2018г. на 13.04.2018г. "а воз и ныне там!"

Здравствуйте! В скором времени выезжаю за границу на месяц, естественно, интересует страхование, не для галочки, а рабочее. Кроме обычного страхования хочу включить спорт. По-моему, многие молодые люди занимаются чем-то спортивным за границей? У вас есть пункт страхования "Спорт, включая горные лыжи". Здравому человеку хочется понять, что за спорт туда включён. Что ж, лезем в правила – в сводные и комплексные. Но там четко ничего не прописано. Может быть, я слепой. Звоню в службу поддержки вашего сайта по тел. 84959565555. Первые два звонка были сделаны 11.04.2018 в районе 21:30. Вопрос простой: что входит в понятие «Спорт». Мне начинают отвечать, говорят, мол такие-то входят, есть исключения (дайвинг, трекинг, скалолазание и др.). Меня интересует серфинг. Отвечают, что он ВХОДИТ в страхование. Но на вопрос, где я могу сам это посмотреть (и вообще весь список), например, на сайте Ингосстраха, начинаются ответы – в Сводных правилах страхования путешествующих, называют пункты – 4.7-4.9. Окей, перечитаю ещё раз. И что я нахожу там? (вот эти правила: https://www.ingos.ru/upload/info/pravila\_vzr/pravila\_vzr\_svod.pdf) Пункт 4.7. гласит, что «События, указанные в п.п. 4.3. Правил не признаются (не являются) страховыми случаями, если они произошли в связи с: организованным спортом, в том числе: альпинизмом, скалолазанием, дайвингом, катанием на горных лыжах и/или сноуборде вне специально оборудованных и предназначенных для этого трасс, трекингом, рафтингом, водными лыжами, серфингом, верховой ездой, катанием на горных лыжах, на сноуборде и т.п., если иное не предусмотрено договором страхования» ​ Извините, а какой спорт входит? Тут даже серфинг не входит! Снова выяснять. Опять звоню по указанному телефону, как всегда жду, «ибо все операторы заняты». Отвечает другая женщина, прошу её пояснить этот момент. Открываем вместе правила, начинаем читать этот пункт – теперь и она в недоумении. 11 апреля вечером все закончилось тем, что мне сказали: «перезвоните на следующий день с 10 до 18, будет специалист по страхованию путешественников». ОКЕЙ. Звоню 12.04.2018 около 11 часов. Отвечает Илона. На вопрос «что входит в спорт» перечисляет тот же список, а серфинг, мол, входит в страхование. Снова прошу посмотреть, где это написано. Илона перечисляет мне какой-то список. Откуда он взят, Илона? «Я смотрю в (!) своих правилах». Т.е. у сотрудников свои правила, а клиенты должны пользоваться чем-то другим? Прошу Илону открыть Сводные правила с сайта и поискать вместе со мной нужны список видов спорта, подлежащих страхованию. И снова недоумение – а весь спорт не входит! Илона решила уточнить у специалистов, наконец-то. После минут 5 ожидания девушка возвращается и говорит, что СЕРФИНГ не страхуется, а в правилах, содержащихся на сайте, вообще нет исчерпывающего списка видов спорта, которые подлежат страхованию! В общем, я НЕ могу узнать, от чего я застрахован! Далее Илона сказала, что этот вопрос будет выясняться. А страховку какую мне делать? ​ Выше была ОСНОВНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Ниже – дополнительно: ​ Дорогой Ингосстрах, хотелось бы, чтобы ваши сотрудники знали правила, даже если это страхование путешествующих, ибо ответить сразу на все вопросы не мог ни один из трёх операторов, все начинали копаться в правилах, будто они вообще их не читали (максимум – пролистывали). А это вроде бы ваш основной документ. И ещё – почему все время операторы вечером заняты, ожидание по 5 минут? Может быть, добавить сотрудников?

Первый раз оформил электронное ОСАГО на сайте Ингосстраха. Все было понятно, просто и быстро. Немного задержался с поиском даты выдачи первого водительского удостоверения. КБМ корректный. Почему выбрал Ингосстрах? Все просто, когда проходил технический осмотр в 2017 году, там работал представитель именно этой компании. Желаю всем водителям внимательности и осторожности на дорогах, и, чтобы полис не пригодился.

Офис "М. Новогиреево". Обратился для продления договора ОСАГО (полис EEE 0905874880). Получил отказ в оформлении. Рекомендовали оформить электронный ОСАГО или ехать в другой офис (название не помню). Причина в машине. Для машины "ЛАДА ПРИОРА" продлить договор не могу, так сказал менеджер.

Год назад промучился 3 дня с тем что бы купить электронное осаго на мотоцикл в Ингосстрахе, но все таки кое как получилось это сделать. Затем в июле месяце пролонгировал полис осаго на автомобиль, он у меня тоже был от Ингосстраха, получилось очень быстро (минут за 10-15 справился) был очень доволен результатом. Прошел год и сейчас стал пробовать пролонгировать полис осаго на мотоцикл. Думал что получится так же быстро как с автомобилем, но не тут то было. В начале достаточно длительное время происходит проверка документов, а затем выскакивает окошко с вот этой надписью - Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде. Если Вы согласны на передачу данных об условиях договора в страховую компанию и в РСА поставьте отметку ниже - в этом случае ранее указанные на анкете данные за исключением персональных будут сохранены и переданы для Вашего удобства в страховую компанию. Тоесть меня отфутболивают в какую то совершенно случайную страховую контору. А я хотел бы пролонгировать свой полис именно в Ингосстрахе, но такой возможности Ингосстрах меня в этот раз почему то решил лишить.

Пролонгация электронного ОСАГО не работает. Вместо внятной причины выдаёт сообещние "Не удалось рассчитать стоимость", хотя все поля заполнены. Кроме того, изначально часть полей путается, приходится вручную менять данные. Но пролонгировать не получается ни в том ни в другом случае.

Являюсь клиентом данной компании. Пришло время продлить договор. Получить e-ОСАГО просто невозможно, т.к. постоянно перекидывает на сайты левых страховщиков (в основном на Поволжский страховой альянс). На звонки операторы отвечают - "большая нагрузка на сайт, зайдите позже если не хотите страховаться у других". Однако не позже, ни вообще - продление невозможно

Являюсь клиентом Ингострах с 2012 года, первые четыре года покупала КАСКО с ОСАГО. Последний год только ОСАГО. Сама я регион по прописке, но живу очень давно в Москве. И вот пришло время продливать. Зашла на сайт в личном кабинете, нажала кнопку продлить, проверка прошла, пришло сообщение на электронную подпись. И тут в конце сайт ингострах отсылает меня на РСА. Пробовала в различное время повторить процедуру в 12 ночи, в 7 утра, днем, потому как оператор на телефоне сообщил, что сайт постоянно перегружен и такое направление происходит именно из-за этого, НО результат один идите на РСА. Ок. Поехала в офис ближайший. В офисе мне сказали, хотите стать нашим клиентом вот вам направление на наш осмотр, который осуществляется на Сигнальном проезде 16 стр. 22 в будни с 9 до 17. А потом с этим осмотром езжайте в наш офис, который находиться в г. Московский для оформления осаго. Хорошо, на направлении крупными буквами написано ОСМОТР ОСУЩЕСТВЯЕТСЯ БЕЗ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ. Понимая, что я не одна такая, приехала 2 апреля за 1 час до открытия офиса. Да так и получилось человек 6-8 уже было на момент открытия. И тут нежданчик. Оказывается есть запись! 12 машин в день. И ближайшая запись на пятницу! 6 апреля. О КАК! А осмотр машины заключается на фиксации сколов и повреждений на машине, прямо как при оформлении КАСКО. ​ Вообщем потерянное время. И еще не известно что там в городе Московский, есть ли та же запись?! ​ НОВЫЙ ЛОЗУНГ КОМПАНИИ для регионов. ХОТИТЕ СТАТЬ НАШИМ КЛИЕНТОМ?! ПРОЙДИ 3 круга АДА (офис направление на осмотр, осмотр, и само получение осаго)! ​ Рада, что все же есть другие компании, которые так же заслуживают мое доверие! А главное хорошее отношение к клиентам. В чистом офисе без каких либо ожиданий. ​ ​ ​

И так. Медецинская помощь не оказана. Откололся кусок зуба. Боль острая! Оператор колцентра, сославшись на пункт в договоре, отказался присылать гарантийное письмо в госпиталь. Возложил маттериальные расходы на меня, с возможным возмещением в России. На мои возражения из-за отсутствия денег ответ один. Мы вправе это сделать, читайте договор. Вывод. В любой экстренной ситуации вас оставят без медицинской помощи! Но может быть возместят вам расходы, если у вас хватит денег чтобы вам оказали эту медицинскую помощь. Остров Бали.

с 22.02.2017г по 21.02.2018 был застрахован по ОСАГО.в июле месяце 2017г были заменены права.надеясь на добросовестность служащих ИНГОССТРАХА не побеспокоился о внесении изменений в РСА(изменения внесли только от руки в стр. полис).за три дня окончания полиса пришёл в офис (Орёл, ул.Московская,д.29),но со слов эксперта,программа ОСАГО не работала.посоветовали самому оформить онлайн.только тут узнал ,что изменения в РСА никто не вносил,а прошло уже пол года.ОСАГО онлайн ингосстрах тоже не смог оформить,не работало.так и ушёл в другую СК.