Оформить невозможно, после расчета пишет: Произошла непредвиденная ошибка!Мы работаем над этой проблемой. Сколько можно уже устранять эту проблему, мясяца уже как два уже прошло!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 года моя жена страховала свой авто через брокера в Ингосстрахе + Десаго. Год назад был небольшой страховой случай ( покрытия ОСАГО с лихвой хватило ). И при очередном продлении брокеру дают отказ в Нашем страховании… ( как нам объяснили, страховым компаниям не выгодны клиенты хотя бы с 1 страховым случаем ) В конце февраля жена подала заявление на полис ОСАГО в Ингосстрах ( офис на севере Москвы ), 12 марта прошли осмотр. И поехали в «единственное место» где нам могли оформить полис Осаго( так нас заверили сотрудники! И так было написано на карте осмотра ) – в п. Московский!!! 19 марта. Беру день на работе за свой счёт, еду к открытию. С огромным трудом нахожу офис… прохожие не знают о его существовании… вывесок нет… дверь возле продуктового, на второй этаж… там кухни, шкафы, шторы… и в уголке мааааленькая табличка ИНГОС(мать его) СТРАХ! Ровно в 10:00 выходит ЧОПовец с блокнотиком… оказывается у них ЗАПИСЬ!!! ( привет савок ) По записи ни кого нет, Клиентов в коридоре уже 3-ое… которых благополучно отпраили в другие офисы… ( Ещё бы, у них же ЗАПИСЬ!!! ) я говорю, раз никого нет по списку, пригласите меня, мне говоря «по регламенту, мы должны подождать 10 мин. И если ни кто не подойдёт…» Тут я закипел… в общем пустили меня, распечатали бумаги… я проверил правильность указанных данных, подписал, попросил добавить Десаго… и тут началось… Может фейсом не вышел… может ещё чем, но сказали по их усмотрению ( К-й Натальи ) , мне отказано… Я удивился… Позвонил куда только можно… В горячей линии сказали, что если ранее страховали с Десаго, то причин для отказа быть не должно… я поехал снова в офис на севере Москвы… ВЫЯСНИЛОСЬ, что К-НА НАТАЛЬЯ, Переделала заявление, которое содержалось в базе с моей жены на меня!!! И так как жена моя старый клиент, а я получается новый, мне отказали в ДЕСАГО!!! Вот такое НАДУВАЛО и пропаганда!!! Терпеть не могу когда вот так поступают, и желаю всем участникам касающихся данного вопроса из ИНГОСа… чтоб их накрыла карма) И ещё, то что вам говорят в гор. Линии, и то что в офисе – несовместимые вещи!!! Ни верьте ни кому и ни чему! Мы живём в России и подчиняемся только законам РФ, а не обещание сотрудников и заковырок в Договоре.

Купила автомобиль , для постановки на учет в 10 -и дн. срок оформила ОСАГО в ИНГОССТРАХ, 1 водитель -супруг, себя в страховку сразу не внесла , т.к. нужно было поменять права в связи со сменой фамилии . Поменяла права , приехала в офис Ингосстрах СПб Выборгское ш. и мне сказали что внести в полис не могут , т.к. я ни разу не была водителем и по мне не рассчитать коэффициент , якобы в таких случаях надо подписать заявление и по ИСТЕЧЕНИЮ 30 дней рассмотрят и меня внесут... Это вообще как ?!?!? Нормально??!?!? мало того что при оформлении эл. ОСАГО задержки были , выбила кое-как , дак еще и тут засада ... Позвонила по общему телефону Ингосстрах , рассказала всю ситуацию, оператор была в легком недоумении, проверила по номеру полиса что нет ни каких ограничений и такой причины ,по которой меня не внесли в полис , не может быть , порекомендовала мне поехать в центральный офис. Перед тем как поехать в центральный офис, я решила позвонить в отделение на выборгском ш. , мне ответила Анастасия , я ей рассказала мою ситуацию , которую она не хотела слушать и перебивая говорила что в любом случае нужно приехать с правами в будний день до 18:00 (никого естественно не волнует что я тоже работаю до 18:00!!!) и по телефону она мне ничего не скажет!! Скорее всего она же мне и отказала во внесении в полис, или там все такие "квалифицированные" !!! Съезжу на днях еще в центральный офис ,тут либо все закончится удачно , либо будет продолжение истории... !

Застраховал ОСАГО в Ингосстрахе. По пал в ДТП.После ДТП не отправил свой экземпляр Извещения в Ингос...Просто не знал, что надо отправлять. Выставили регресс!!! В два раза больше пенсии!!! Чтоб подавились...

Купил полис онлайн в январе на 92. Сегодня обратился в клинику с ребенком по поводу красных пятен на коже. Из клиники позвонил в сервисный центр с описанием проблемы. Первое требование оператора предоставить копии страниц паспорта со штампом вылета из России и прилетом в Индонезию. Паспорт находится на продление в иммиграционном офисе. Вылетели мы из России в октябре и ещё не возвращались, в Индонезии с 20го февраля. Будет ли нам оказана мед помощь по гарантийному письму после того как мы предоставим копии страниц паспорта?

Записался на прием к травматологу в клинику, сказали что по ДМС необходимо получить гарантийное письмо. Звоню в ингосстрах. Постоянные перебросы на разных специалистов колл-центра. В итоге пока пишу идет уже 35 мин ожидания ответа специалиста. Вы серьезно? :) Я что, в налоговую звоню?! Первый раз решил воспользоваться гарантийным письмом. Если так всегда, то это безобразное обслуживание. Ответа так и нет.

Купил полис в Индонезию. Покупал через Интернет 09.03.2018г. Дата начала действия страховки 12.03.2018г., завершение 27.03.2018г. Все выбрал, все заполнил, добавил опции, оплатил. Сижу довольный, жду полиса на почту чтобы распечатать. Прислали в течении 1-й минуты. Жму PRINT, и... СТОП..., Что за ерунда: полис действует с 14.03.2018г. по 29.03.2018г., Все, думаю, приплыл: Я же помню как даты выбирал, что за Х**нь??? Неужели совсем головой тронулся??? Пытаюсь изменить даты через личный кабинет: нельзя. Звоню по телефону: Девушка, такое дело, не те даты полиса у меня после покупки, выбрал одни даты, а купил другие. Замените, пожалуйста. - Девушка милым голосом отвечает: "В Индонезию полисы оформляются за 5 дней до даты начала действия, такие правила." - Такие правила??? Так я же сколько раз покупал за день-два, думаю я... - Девушка продолжает: "Это страна повышенного риска. Сайт Вас предупреждал" - Сайт меня предупреждал??? А почему я не видел, говорю? - "Незнаю. На сайте все написано". - Так как я выбрал не те даты, спрашиваю? Я по вашему читаю плохо? - "Я не знаю как Вы читаете. На сайте все написано." - Ну что-же сам дурак, значит сам дурак... Иду на сайт, проходить процедуру покупки заново. И, О ЧУДО, выбрать 11 число стало действительно нельзя. Какое чудо, а как же я его с первого раза выбрал то, так еще и оплатил все, так и проверил то тоже??? А, ну конечно я же читаю плохо, поэтому я выбрал вместо 12 марта 14-е, а вместо 27 марта 29-е. Какой я молодец. Еще 2 лишних дня оплатил, у меня же лишние деньги вдобавок к плохому чтению... Надо было лишний месяц оплатить, у меня же лишние.. Браво Ингосстрах! Лучший сервис. Занавес. Прощай.

Я, Н-ва Арина, 9 февраля попала в ДТП. Обратилась в Ингосстрах по КАСКО. ДТП произошло в темное время суток, поэтому возникли сложности с выявлением всех поврежденных деталей машины . И конечно же шок от аварии! Но Специалисты этой компании попросили привезти уточнения из ГИБДД! И написать объяснение ! Во время общения с разными специалистами этой компании со мной очень вежливо разговаривали! Хотя это у меня уже второй случай по КАСКО! И сегодня я безумно счастлива, что Ингосстрах одобрил ремонт моей машинки в полном объеме! Моя семья страховалась раньше в других компаниях и никогда не было такого внимательного человеческого отношения! И с выплатами были огромные проблемы! Желаю вашей компании удачи! И спасибо куратору Александру за профессиональную работу! Страховаться буду только в этой компании, если осилю повышение КАСКО после аварий(((

В меня въехали и продырявили перелний бампер на датсун ми до 2016 года выпуска. Этот бампер с установкой и покраской оценили, внимание... 2800 рублей. Реальная стоимость работ составляет около10000(3000+5000покраска+3000 снятие старого и установка нового бампера) это по другому называется узаконенное мошенничество со стороны Ингосстраха

Отрицательный опыт страхования у Ингосстраха. Оказывается в этом году на территории Мексики они перестали работать с местным Асси́станс , но при покупки полиса об этом конечно же никто не говорит. У мужа было серьезное отравление - повышенная температура, слабость, рвота. Позвонили, нам выслали в смске адрес клиники и сказали самим туда топать и оплачивать все расходы самостоятельно. А и самое интересное. Без знания языка прийти в регистратуру , самим записаться на прием к врачу и ждать в рамках очереди приема!!! Как так вообще?? Клиника причем одна из самых дорогих, где консультация, анализы и лечение обошлись бы в кругленькую сумму. А если бы случился случай более серьезный, которые потребовал бы вообще госпитализации??? Как людям самим оплачивать лечение в несколько тысяч $. ? То есть ты болеешь, тебе плохо, ты должен сам добраться до клиники, ждать приема врача, и еще нужно найти деньги чтобы все оплатить, иначе помощь тебе не окажут. Вот скажите в чем тогда смысл вашей страховки?

31 августа 2017 года произошёл поджёг моей новой кредитной машины ВОЛЬВО ХС60, полный привилегированный пакет КАСКО (ГАП, Комиссар, эвакуатор и т.д.), но выяснилось, что при пожаре машины услуги аварийного не предоставляются, только при ДТП. Машину эвакуировали на СТО Мэйджер 18 км МКАД (ТАм где машина покупалась и прошла 1 ТО и который был в списке согласованном ИНГОССТРАХ. Справки понадобились от Полиции, Пожарных и от Следователя... Ремонт длится до сих пор, каждые 2 недели находят новую неисправность, согласовывают с ИНГОССТРАХ, заказывают в Швеции, Турции, БуркинаФасо и т.д. Страховая компания по словам сотрудников СТО не разрешает сразу снять и дефектовать двигатель полностью, а только по этапам. Страховая не спешит, чем позже отремонтирует, тем больше съэкономит. Медленно платишь-дольше с деньгами (с чужими по сути). Документы предоставлять отказывается всё валит на СТО. В представлении ИНГОССТРАХа все клиенты мошенники, в чём моя выгода поджигать новую кредитную машину и ездить на такси пока не разобрался. Полис один из самых дорогих а отношение к клиентом самое дешёвое. Не рекомендую эту компанию для порядочных клиентов. Без уважения к ИНГОССТРАХ. М-в Алексей Викторович. страховое дело №71-270850/17

Провел праздники 23 февраля дома в оформлении электронного ОСАГО ( оформлял 2 дня без результата), после заполнения обрабатывается РСА и выдает какую то "никакую" страховую компанию которую мне не надо. Операторы отвечают что программа перегружена, быть такого не может! Может кто знает куда можно на них написать что бы люди не страдали ???

Сегодня, 24.02.2018 у меня возникла острая необходимость в консультации врача. Приехав в клинику и убедившись в наличии свободного места для записи, начала звонить по номеру горячей линии 8 (800) 2003 911. Начало звонка в 13:14. Спустя 15 минут ожидания я повесила трубку и в итоге оплатила прием (950р) за наличный расчет, т.к. ограничена во времени и не имею возможности бесконечно ждать ответ. Это далеко не первый подобный случай.

Вчера оплатила ОСАГО онлайн в Ингосстрах. На почту пришло сообщение от банка об оплате и номер договора от ингосстраха, о том, что проверка рса займёт от 15 минут до 3-х часов. В итоге на письма не отвечают и полиса не видать. Лохотрон

Необходимо было оформить новый полис ОСАГО (закончился 20.01.18), у владельца нет прописки в Москве, но есть временная регистрация, также была изменена фамилия после свадьбы, диагностическая карта в наличии. Я позвонила в колл центр, озвучила всю информацию и мне ответили, что возможно электронно или в любом офисе продаж без осмотра машины оформить новый полис. Электронно этого сделать не получилось, так как фамилия новая, а находит по старой исключительно и полномочий ее исправить программа не дает. Мы пришли в офис на улице Кибальчича и снова я озвучила всю информацию и предоставила документы, в том числе, старый полис ОСАГО. Сотрудница Б-х Марина Владимировна сказала, что нужно Свидетельство о заключении брака, в колл центре мне этого не сказали. Еще раз я спросила про осмотр машины и мне она ответила, что с диагностической картой осмотр не нужен, даже если нет прописки. Я пришла снова в этот офис на следующий день. Там уже был напарник Б-х по имени Сергей, если не ошибаюсь. Он вначале сказал, что специально для нас закажет бланк и внесет изменения. Далее он начал говорить, что не может оформить нам полис так, как нужно пройти осмотр, так как нет московской прописки. Я хотела, как год назад, написать отказ от осмотра, дождаться бланк и сделать полис в этом офисе. Я не хочу ездить на автомобиле, у которого закончилась страховка, поэтому и не могу предоставить его на осмотр. Сотрудник Сергей далее отказывается делать нам полис, ссылаясь на то, что мне нужно будет после отказа от осмотра, ехать за самим полисом в поселок Московский, а не к ним на Кибальчича, так как у них только в Московском уполномочен офис на выдачу такого полиса. В это время рядом сидит Б-х Марина Владимировна и постоянно куда-то звонит, делает вид, что не замечает нас, хотя я к ней обращаюсь и спрашиваю, почему мне сразу не дали верную информацию и мне приходится впустую во второй раз приходить в офис, так еще и после звонка в колл центр. Она сказала, что подумала, что нам нужно было просто внести изменения в действующий полис. Хотя я и мой брат прекрасно помним, что сразу дали понять — полис нужен новый и старый был ей предоставлен. Этот так называемый «специалист» начинает делать виноватой меня. Если бы реакция была другой от сотрудников, то и можно было бы пойти на компромисс. Что Сергей, что Марина отказались нам делать полис и всем своим видом показали, что нам пора уходить. Я 5 лет сотрудничала с компанией ИНГОССТРАХ, оформляла ОСАГО и пару раз КАСКО, а теперь я ищу новую страховую компанию и буду всех знакомых отговаривать от вас. Очень надеюсь, что ваших сотрудников на Кибальчича научат работать со своими клиентами и я не зря тратила свое время и нервы. Никогда в жизни я не оставляла отзывов, так как никогда еще не встречала таких некомпетентных «специалистов» и которым абсолютно плевать уйдет от них клиент в другую компанию или останется. Заранее спасибо!

Хотел продлить страховку на новый период . Расчет выдает, потом долго проверяет данные в РСА, далее отвечает, что через сайт Ингосстрах невозможно оформить электронный полис ОСАГО и отправляет на сайт другого страхового агента. И так много раз и несколько дней! Операторы на горячей линии ссылаются на загруженность сайта. :) Все вопросы по электронной почте остаются без внимания . Саботаж своих обязанностей по Е-ОСАГО явный.

Страховал дом в компании "Ингосстрах" несколько лет. В 2018 г. прислали сообщение, что заканчивается страховка, позвонил в страховую компанию, сделал заявку о продлении полиса, оператор принял заявку. Действие страховки закончилось 23.01. 2018 г, сегодня 13.02. 2018 г. звонят до сих пор. Полис PL0312205

в августе 2017 года попал в ДТП, я пострадавший. оформил документы и отправил в страховую компанию, они произвели осмотр и перевили деньги 25300. обратился к независимому эксперту он насчитал 70000 +15000 экспертиза, отправил страховой претензию они доплатили 17100 из них 8000 возмещение экспертизы. Обратился в суд на что они затребовали провести судебную экспертизу в одной из своих компаний судья выбрал "эксперт права", которая насчитала почти 33000 цены на малярные работы были жутко занижены и по базе рса материалы не былись, на что эксперт сказал что использовал средне рыночную стоимость хотя часть материалов в россии не продается а цена нах в $, некоторые повреждения не были учтены. Суд поддержал сторону страховой компании

Пришлось столкнуться со странностями вроде бы "НАДЕЖНОГО" СПАО "Ингосстрах". 11 января 2018 года произошло ДТП, по вине другого водителя, которую от не отрицает. За рулем моей машины был супруг, не вписанный в полис КАСКО (автомобиль застрахован по КАСКО (договор серия АА № 102782372) и ОСАГО в СПАО "Ингосстрах"). 7 февраля 2018 года получен письменный ответ от СПАО "Ингосстрах" (исх. от 29.01.18 г. № 728-171-3399856/18 ) об отказе в выплате, мотивируя отказ тем, что в Извещении о повреждении транспортного средства, а также документах выданных органами МВД, в момент происшествия 11.01.2018 г. находился под управлением а/м водитель не заявленный при заключении Договора, либо заблаговременно (до наступления страхового случая) не включенный в перечень лиц, допущенных к управлению застрахованным транспортным средством. А вот она и первая странность - В начале 2013 году Александр Григорьев, прежний генеральный директор «Ингосстраха», отмечал, что треть всех выплат по автострахованию – и ОСАГО, и КАСКО – приходилось на выплаты по судебным решениям. Во всех регионах суды практически автоматически становились и по-прежнему становятся на сторону потерпевших. Обзор Верховного суда РФ от 30.01.2013 расставил все точки над «i» не только относительно отказов в выплате, когда водитель не вписан в полис КАСКО, но и отказов в случае угона автомобиля с ключами или документами. Согласно этому вердикту, страховщик обязан возместить ущерб по КАСКО, даже если человек, управляющий ТС, не вписан в договор. Видимо для СПАО "Ингосстрах" обзор Верховного суда Российской Федерации просто "бумажка" которой можно вертеть как хочешь, а при случае и ноги об нее вытирать. Вторая странность заключается в том, что в апреле 2017 года была подобная ситуация, ДТП по вине другого водителя, за рулем был муж и СПАО "Ингосстрах" не отказало в выплате. Совершенно одинаковые ситуации, но разные решения, чем руководствуется СПАО "Ингосстрах" принимая их, сегодня для меня загадка, надеюсь которую разъяснит суд, так как следующий шаг, это возмещение ущерба по КАСКО через суд. 20 февраля 2018 года оба полиса страхования КАСКО И ОСАГО СПАО "Ингосстрах" заканчиваются, дальнейшее сотрудничество с ПАО "Ингосстрах" в виде продления полисов страхования (да и в других случаях), в силу вышеизложенного, считаю не возможным. Чего и никому не советую, гадать на кофейной гуще о решении вроде бы "НАДЕЖНОГО "СПАО "Ингосстрах" как-то не надежно.

Вообщем буду краток, три дня подряд, через личный кабинет Ингосстраха пытаюсь оформить электронный Е-Осаго. Их клиентом был в 2017 году полис хотел пролонгировать, когда еще был активный, но не дают и все тут, скидывают на сайт РСА и все тут. Все попытки не увенчались успехом, перекидывает на сайт РСА, а там предлагают страховые которых нет в нашем регионе и это не приемлемо. Получается что большинство отзывов верны. P.S Данной компании сэкономил как минимум 50 000 рублей., так как в 2017 году став виновником ДТП с участием 2 а/м убедил, потерпевшею сторону оформить ДТП по евро протоколу (потолок выплат 50 000руб). Как выяснилось позже, когда мне звонил потерпевший, и высказывал свои возмущения в мой адрес, независимая экспертиза и юристы оценили ущерб в 100 000 гарантированных рублей. Вот так вот, а тут такое отношение. Данные по полюсу осаго 2017 года ЕЕЕ 0395674896 Действующая Диагностическая карта рег. номер 067150011800478 срок действия до 07.02.2019