3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Приветствую Вас уважаемые пользователи. Хочу вас предостеречь от страхования в Ингострахе по ОСАГО, мы пользовались их услугами более 5 лет, но к сожалению первый же страховой случай заставил пересмотреть свое отношение к данной организации.Отзыв и даты реальные, номер убытка 775-386518/19, страховали шкоду октавию 2014 г. ​ Когда осущестляешь звонок в Ингосстрах по номеру +7495 956-5555 тебе говорят, что теперь можно получить деньги на ремонт машины за 1 час! Эта неправда раздрожает, потому что я звоню туда ооочень часто, уже два месяца, а деньги до сих пор не получила. В Ингосстрахе я страховала и раньше машину, но страховых случаев не было, и мне эта компания нравилась.Но 13.11.2019 г. у нас произошел страховой случай, на светофоре врезался в задний бампер парень на девятке, залип в телефоне.Муж поехал написал заявление, все с нашей стороны сделали быстро, рассматривали месяц,потом начались отмазки . Не читаемо постановление,я съездила в УВД, попросила их сбросить скан постановления на почту страховщику. 20. 12.2019 г. мне позвонили и сказали что мое заявление отклонено, в связи с тем, что в осагу виновника не вписан водитель, который был за рулем. Я обратилась к юристу.Он сказал давайте писать иск, по закону это не является основанием для отказастраховая в случае некомпетентных сотрудников теряет 50% денюсредств от суммы убытка, оплата моего юриста 40 000 руб , гос.пошлину. ) 25.12.2019 г. приехала в главный офис на Рочдельскую, д.15,стр.35. попросила документы для суда. Вменяемый специалист выясняет,что они ошиблись, и имея все документы направили мне отказ. Попросил меня в очередной раз( первое заявление написано 13.1.2019 г) написать, что мы отказываемся от направления на СТО и хотим получить деньги и самим ремонтировать (потому что я прочитала отзывы о их ремонте: годами длится и с большими нервными затратами), сказал через 10 дней вам перечислят деньги. Звоню сегодня 17.01.2020, (в 09.14 разговаривал со мной Сергей)опять отказ. Машина поржавела (там где разбит бампер, оголились железные конструкции) а эти "специалисты" пишут отказы,гоняют по офисам в 21 веке (были в офисе 4 раза!). Люди, читайте отзывы перед тем как заключать договор на страховку! А мне идти остается в суд. И тогда Ингосстрах заплатит: сумму убытка, 50% от суммы убытка, юриста(40 000 руб) и гос.пошлину. ​

Оформление осаго через интернет прошло успешно и моментально , не каких проблем, не нужно сидеть в очереди или заполнять буклет как согазе ,оформлял на мучился просидел в очереди а потом ещё и в кабинете у специалистов ( ). Ездите без дтп не нарушайте пдд и всё будет хорошо,улыбайтесь по чаше друг другу!!

Была туристическая страховка , у ребёнка поднялась температура , страховая компания отказалась даже прислать врача на осмотр, ужасная компания , никогда не страхуйте тут ничего

Произошло дтп в конце сентябре , в октябре обратился по полюсу АА#105974899 ждал ответа более 1,5 мес ,молчали. С 3-4 попытки дозвонился до оператора выяснилось что неоплачена франшиза, о чем никто не уведомлял, после оплаты мной франшизы прошло ещё 2,5 мес, делал несколько звонков и связывался с оператором, обещали , что кто то свяжется, но тишина. Сегодня Звонил та же картина. Что то у них не так .... делайте выводы

...целый вечер убил на то что бы оформить электронный страховой полис, забивал все данные, сканирововал документы, а в конце пришло сообщение, что сайт временно не работает, а в самом начале нельзя было сообщить!!! Позвонил в службу поддержки с возмущениями, в ответ нахамили и посоветовали обращатся в другие страховые компании, тоесть к конкурентам. В итоге вечер к черту и испорченое настроение. Не советую страховатся в этой компании!!!

Случай был летом 2019. Неудачно ударила ногу о дно бассейна. Весь день проходила так, к вечеру не могла даже наступать, стопа жутко болела. Написали в скайп кратко о проблеме. Время было уже около 22 часов. Ну думаю, на утро согласуют, съезжу к врачу... волне устроило бы. Однако, через 5 минут со мной уже связались и сказали ожидать машину у отеля через 15 минут. Машина приехала даже раньше, отвезли в клинику, оказали помощь, отвезли обратно. Помощь помогла, на след. день уже было значительно лучше. Т.к. я сама работаю в данной сфере, могу судить, что организация просто на 5+! Все архикруто!

Я вожу машину второй год, первый раз страховала машину за 14 тыс. в Ингосстрахе. Год был безаварийный, слава Богу. Решила продлить полис ОСАГО, а он стал 14308, то есть увеличился, а во всех других страховых компаниях на полторы тысячи стал дешевле... Странные люди этот Ингосстрах, не дорожат клиентами, хотя вокруг очень много конкуренции!!!

Произошла авария, обратилась по осаго в " Ингосстрах", позвонила в компанию, направили к независимым экспертам на обводной канал...вежливые сотрудники все понятно объяснили как правильно заполнить документы, затем был осмотр эксперта, через час уже знала, что выплата будет произведена деньгами(сумма вполне устроила) в течении 21 рабочего дня, и была приятно удивлена когда оплата поступила уже через 3 дня на банковскую карту... Спасибо огромное компании Ингосстрах за оперативное решение вопроса...Отличная страховая компания!!! Всем рекомендую!!!

Не первый год являюсь клиентом данной компании и мне было удобно приезжать в офис и ставить отметку такси, либо вписать нового водителя. Теперь же они решили, что вписать человека или поставить отметку в действующий полис надо именно в определенном месте, где очередь чуть ли не на сутки и один сотрудник со скоростью работы ленивца и постоянно курящего. С маленьким ребёнком 11 месяцев просидел там 4 часа, чтобы просто поставить отметку а полис и ещё и заплатить им за это... в месте этом никаких условий, реально как загон для скота.... такое же и отношение с шуточками про гостей из Азии от сотрудника. Это просто ужас. Стыдно, Ингосстрах... Плачу вам в год не малые деньги со своего автопарка и такое вот отношение. Будем делать выводы. Спасибо.

Произошло дтп. Виновник застрахован в Ингосстрах, оценили ремонт 3 элементов менее чем за 20 тыс рублей. Никакой сервис за такую сумму не берётся. Официалам денег тоже не хватает и доплачивай сам, хотя я не виновник дтп.

Договор страхования КАСКО №AА106624111. Застраховала свой а/м: Toyota Land Cruiser 200 по КАСКО 19.06.2019 оформила все по полной, со всеми рисками. ​ 02.07.2019 года мой а/м был похищен неустановленными лицами, 15.07.2019 года завели уголовное дело по факту хищения ТС, 17.07.2019 года обратился в ИНГОССТРАХ, заполнил заявление о хищении и объяснительную по обстоятельствам хищения, также передал специалисту отдела урегулирования убытков: полис КАСКО (оригинал), ПТС (еопию), копии в/у и паспорта РФ, талон уведомления об угоне (оригинал), постановление о возбуждении УД, постановление о признании потерпевшим и реквизиты, справку №3 в свободной форме по возбуждению УД. ​ 19.08.2019 получила от ИНГОССТРАХ ответ, что выплату они произведут согласно ст. 62 Правил страхования.В которой говорится, что страховым случаем они признают по окончанию указанного производства или вступление в силу решения суда. Т.е. либо прекращение уголовного дела, либо приостановление предварительного следствия или направление уголовного дела в суд. 29.11.2019 года оправила в Ингосстрах до судебную претензию. ​ 17.12.2019 предоставила Постановление о приостановлении УД, написала заявление на выплату страхового возмещения на мои реквизиты. ​ Теперь жду в течении 10 дней ответ от Ингосстраха по поводу выплаты, и это еще не факт, что ингосстрах соизволит выплатить. ​ Задаюсь вопросом, зачем оформлять КАСКО если нет гарантии выплаты по договору. Учитываю тот факт, что у меня похитили машину, а если бы была авария? Тут точно не было бы ни каких выплат. Сейчас ожидаю ответа что бы подать на них в суд с полной выплаты за ТС, расходы, а так же на выплату 50% от ТС за защите прав потребителей.

все начилось когда я приобрела авто в салоне, при оформлении документов был заключен полис осаго и каско в довес..... наступил страховой случай обратилась в офис где сразу как только я показала документы мне выставили ОТКАЗ говорили много разных недочетов и в документах по дтп и в самом полисе оказалось что я владелец не была вписана как водитель, сказали я подписала и все досвидание , после много проведенных часов в офисе и доказывания что я не осел, приняли мое заявление и направили на осморт. Теперь наверно придется консультироватся с юристом потому что дали понять что не расчитывайте ни на что. Не связывайтесь с этой компанией ничего хорошего не получите.

Поиск офиса на Морозова -тот ещё квест! На двери замызганный листок с названием. Рабочие часы приёма с 9 00 до 18 00 вечера субота и воскресенье - выходной. В предпраздничные дни самовольно сократили работу до 16 00 зато обед стабилен с 13 00 до 14 00. Вот и получается чтоб вписать изменения в электронный полис рабочему человеку необходимо уйти с работы чтобы пройти квест от страховщиков . Короче хотите потеять нервы и время - Вам к ним!!!!!!!!!!!

Обратившись в два офиса в Текстильщиках, было отказано о внесении изменений в полисе без объяснения причин. У водителя права с 1999 года, в чем причина отказа?! Нет ответа . Отправили на Сигнальный проезд 16. Вывески нет. Оказывается нужно догадаться, что офис Ингосстрах находится под вывеской «Ресо страхование». В каморке на 15 метрах очередь не меньше 20 человек. Люди пишут список, в очереди. Все возмущены. Ожидание не менее часа. Работает один сотрудник, который просто не успевает справиться с таким потоком людей. Просто не уважение к клиентам компании. Это был мой последний полис, приобретённый в Ингосстрах. Потратить весь день, для того, чтоб вписать водителя -это слишком !

Ситуация: я уже находилась за границей, мне нужна была страховка. Ингосстрах - одна из немногих компаний, кто позволяет приобрести такую страховку будучи уже заграницей. Об этом гласит информация на сайте ingos.ru, а также подтверждают менеджеры. Прежде чем купить данную услугу была консультация с 5 менеджерами (с 2 менеджерами по почте travel@ingos.ru, с 3 через онлайн-чат). Все говорили, что приобретая страховку будучи заграницей продукт будет действовать. Я прочитала условия страхования, где нашла пункт 8.1: «Договор страхования в соответствии с настоящими Правилами должен быть заключён до въезда Застрахованного в страну/регион, указанные в Договоре страхования как территория действия, если иное прямо не указано в Договоре страхования. Договор страхования, заключённый с нарушениями данного условия, считается не вступившем в силу.»Задала вопрос менеджерам: будет ли данный пункт в договоре, который придёт мне на почту после оплаты? Ответ был «нет, данного пункта не будет.Получив удовлетворяющий ответ, 6.12.19 купила страховку путешественника за 5 357, 14 коп. (80 дней). На почту пришёл страховой полис и договор страхования. Я снова начала все читать и обнаружила что пункт 8.1 остался, а самое главное остался без изменений. Т.е. я купила договор, который при наступлении страхового случая не будет активен., так как я приобрела его после въезда за границу.Меня обманули официальные представители Ингосстрах, пообещав, что данного пункта не будет в договоре.Снова пишу менеджерам, что бы они либо изменили данный пункт, либо вообще его убрали. На что они отвечают, что этого сделать не могут, но их письмо является гарантией того что договор будет активен, а так же гарантией является информация на сайте. То есть предложили верить на слово.Я начала требовать возврата денежных средств, на что мне заявили, что приняли мое заявление (заметьте в произвольной форме) и что по возвращению из-за границы мне нужно прийти в офис, что бы ещё раз написать заявление и только потом мне вернут деньги. Информацию о том, что мое заявление принято я никак проверит не могу, в личном кабинете она не отображается. Я переписываюсь с ними уже 6 дней, у меня были слёзы и истерика из-за несправедливости и обмана, из-за того что мне скорее всего не вернут деньги, и из-за того что такие крупные компании как Ингосстрах действует мошенническими способами, заявляя на консультации одно, а в договоре прописывая другое. Вот несколько примеров других компаний, которые работают в данных вопросах иначе.Сбербанк - возвращают деньги за страховку в течение 10 дней. Мы в начале условия не читали и купили Сбербанк, но оказалось, что они в принципе «запрещают» покупать страховки находясь за границей, в отличие от Ингосстраха. Но как только это обнаружили, составили заявление и в течение 10 дней нам вернули деньги на карту. С их стороны тоже не совсем честно, что они не прописывают данное требование в виде галочки «уже нахожусь в путешествии», но деньги возвращают без проблем. И интернет-звонок сделать можно.Альянс - в договоре прописано, что данная страховка начинает действовать спустя 4 дня после покупки, если вы находитесь уже за границей. Еекупил МЧ.С юридической точки зрения ИНГОССТРАХ МОШЕННИКИ. https://sun9-42.userapi.com/c205828/v205828083/8c4b/QIJy_uZhRYA.jpg  https://sun9-56.userapi.com/c858436/v858436083/10f4de/DJz-Z8qDHRE.jpg  https://sun9-55.userapi.com/c857136/v857136083/7cd29/XZ2n-j2FyI0.jpg  https://sun9-61.userapi.com/c204828/v204828083/8b8a/PsGolIOEqx8.jpg

Долго, сервис по ремонту один на краю города, предлагают замену на аналог! Оценивают дешево! Очереди из 2 чел! Типо у меня очередь, я вас уже не успею принять. Работет 1 сотрудник. Вечно все и долго!

Отвратительная компания. Без объяснения причин отказались вписать в полис КАСКО ссылаясь о том что они в праве отказать без объяснения причин. Из за этой мелочи я потерял работу. Эта компания морает честное имя. Не страхуйтесь в этой компании.

В течении трех месяцев неполучается офрмить ОСАГО. В личном кабинете по окончанию заполнения анкеты выдает сообщение об ошибке либо: "Оформление Е-ОСАГО на сайте ingos.ru невозможно. Вы будете перенаправлены на сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА), на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде." ​ Ответы техподдержки без конкретики, либо просто предагают другую компанию.. Пример общения: "Да я это понимаю, потому и обращаюсь к вам. В том году при оформление электронного ОСАГО не возникло проблем. 3 минуты назад Если сейчас невозможно оформление полиса на сайте нашей компании, Вы посмотрели какие компании предлагает РСА? 2 минуты назад Да, там нет ингосстраха в списках. 2 минуты назад Ее и не будет. Если невозможно в нашей компании, будут предложены другие." ​ ​ ​

Оформили страховку КАСКО на автомобиль Mercedes C. Стоимость страховки 65т.р уважаемые. Когда лопнуло заднее стекло на автомобиле, никаких выплат сказали не ждать, видите ли неполный пакет страхования. Зачёт👌🏻

Здравствуйте. Вынужден оставить отзыв о безобразном обслуживании (а по сути - о невыполнении своих обязательств страховой компанией). Приобрел полис ДМС по месту работы за наличные по стоимости для родственников работников компании. 24.10.2019 г. врач поликлиники Минэкономразвития, в которой супруга обслуживается по полису ДМС, направила запрос в Ингосстрах на необходимость консультации врача в стационаре для последующего оперативного лечения. Параллельно (для подготовки к стационару) врач выдала направления на сдачу анализов. Анализы супруга все сдала. Согласование от страховой получила только 17.11.2019, т. е. через 24 (!) дня после оформления запроса врачом. Согласовали консультацию в стационаре на 20.11.2019. Врач провел осмотр и назначил дату оперативного лечения, перед которой часть анализов нужно было сдать заново, т. к. срок их действия закончился из-за долгого ожидания согласования Ингосстрахом. Супруга сегодня, 28.11.2019 г., обратилась снова в поликлинику для повторной сдачи анализов. Каково же было ее удивление (мягко говоря), когда Ингострах отказал в согласовании части анализов, которые необходимо пересдавать из-за почти месячного ожидания согласования самим же Ингосстрахом. Заколдованный круг, который создала сама же страховая компания, а проблемы все у клиента... В итоге страховая компания не выполняет услуги, предусмотренные оплаченным мною договором ДМС. Супругу довели до истерики (( Более непрофессионального и неуважительного отношения к клиентам по обслуживанию в рамках ДМС я еще не встречал. Никому не рекомендую связываться с данной компанией.