3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Ребята, у Вас ожидание составляет более 40 минут. И все равно никто не хочет решать вопросы по гарантийным письмам. Вы правда считаете, что можете красть у людей столько их времени?! Ужасная поддержка! Выбирайте другую страховую!

Дэу Матиз, 0.8л, 51лс. Я инвалид 2-й группы, 43 года, стаж с 1993. В сентябре 2018 оформил каску с телематикой. Вроде всё здорово, бесплатно, быстро. На телефоне отображается напряжение бортовой сети, текущее местоположение и трек каждой поездки, обещали до 30% скидку. Скидку уменьшают резкие разгоны, торможения, повороты, превышения скорости, поездки ночью. И начала моя скидка таять на глазах! Первый раз проехал ночью слетело 10%. Прошёл курсы контраварийной подготовки минус 10%. Пытался объяснить что это не на ДОП, видио показал - сказали что это не имеет значение, это отражает стиль вашего вождения. Пытался объяснить что контраварийная подготовка нужна чтобы в ДТП не попадать, они ни в какую. А потом совсем смешно началось. В системе время сместилось ровно на 12 часов и все мои поездки стали ночными. А они говорят что не катайтесь ночью. Я пытался видео с регистратора показывать что это день, а они ни в какую. Так сгорели все 30% скидки. В общем из плюсов : напряжение бортовой сети. И остался неприятный осадок от работы телематиков.

Спасибо сотрудниками филиала Ингосстрах по адресу Москва, ул. Грина 42 за профессиональное и внимательное отношение к свомим клиентам. Мамадиев Иван.

Добрый день.Попал в ДТП я прав так въехали в меня оформили всё в гаи,после чего поехал в страховую мне назначили осмотр, провели осмотр скази ожидать выплату,через неделю пришло письмо что отказано в выплате как повреждений не было типа было произведена трасологическая экспертиза и показала что не было повреждения.И не кто не предоставил не каких актов экспертиз. Хотя у меня машина была полностью целая и повреждения получила в ДТП,имеется видео запись ДТП с видеорегистратора и свидетели есть,Убыток589-75-3587738/19!Номер бланка:ХХХ 0065062462.Полис страхованияCL102088491.Заказ сам трасологическую экспертизу щас буду подовать в суд ​

Являюсь клиентом этой компании около пяти лет. Все бы бало хорошо,если бы не ДТП, виновником которого была не я. ДТП произошло 07.04.2019, все документы в полном объеме и вуо время были предоставлены в страховую компанию. 20.04.2019 получила направление на ремонт. Съездила на дефектовку, были выявлены скрытые дефекты. И началось..... Никто ничего объяснить не может, с телефона на телефон перенаправляют.... С горем пополам удалось выяснить, что нужно сделать дополнительную экспертизу. Сделали. А дальше понеслось: страховая говорит, что все документы отправлены в СТОА, туда звонишь- документов нет. А на дворе 17.06. Время идет и ничего не меняется. Каждый день начинается с обзвона всех контор, которая сваливает ответственность одна на другую. Правду придется икать в суде, наверное. Номер убытка 75-114277/19

Будьте очень осторожны при самостоятельном оформлении полиса Е-ОСАГО. В какой то момент предлагается ЗАЩИТА КАРТЫ. Соглашаясь с этим всплывающим окном, Вы автоматически подписываете договор на "Защиту банковской карты" и ежемесячное автосписывание денежных средств!!!! Пока Вы находитесь в шоке от того, что Ингосстрах имеет доступ к вашей карте и начал списывать деньги, оператор на том конце провода вещает о том, что теперь необходио с паспортом и этим "подписанным" договором приехать в офис Компании и подписать расторжение!!! Особая благодарность Руководству компании за эти "расставленные сети". В следующем году буду обращаться в другую компанию, спасибо!!!

Ни Ингосстрах,ни Росгосстрах не оформляют полис осаго онлайн на вашем сайте и на сайтах этих страховых компаний

В 2013 году поставили Кбм=1, Переплачивал из за них по ОСАГО 6 лет.Подал жалобу в РСА.Ответ пришел опять с неправильным коэффициентом КБМ.Дерзкие сотрудники в офисе на Театральной 35 отказали в исправлении.Буду писать далее в РСА и в суд,может наконец накажут СК Ингосстрах.

Произошло ДТП. Оформили по европротоколу, подали заявление в ингосстрах и были направлены на осмотр транспортного средства. По факту осмотра был составлен акт с которым мы согласились и подписали. Я его сфотографировала. Когда пришла выплата в пять раз меньше суммы необходимой на ремонт была запрошена калькуляция расчета ущерба. При ознакомлении с калькуляцией в офисе Ингосстрах я обнаружила, что акт осмотра другой, те заведомо подложный. Вместо замены и окраски бампера стоит ремонт. Страховая никак не объясняет как такое может быть. дала направление на повторную экспертизу, но автомобиль был восстановлен после ДТП. Ситуация на данный момент так и не решена. Вчера и сегодня пыталась оформить полис на страхование от несчастных случаев через интернет магазин ингосстрах. Постоянно выходит ошибка сайта! пока я случайно не допустила ошибку в своих ФИО. и тут сразу стало возможно оформление полиса, но только с неправильными своми ФИО. Как только ставлю правильные сайт выдает ошибку. Из этого можно сделать вывод о намеренном блокировании меня как киента Ингосстрах.

Не стоит связываться с этой конторой ​ Пришла смска с ссылкой на продление КАСКО, в черновых документах стоимость совпадала с стоимостью при оплате, оплатил КАСКО, на почту прислали полис, но там стоимость на 6870р больше, потом в личном кабинете увидел разницу стоимости и оплаты, сам весь день названивал и пасал на почту почему такие странности, но со мной никто не связался, после очередного звонка прилетает смс, что выставлен счет на 6870р без объяснения причин. Почему я должен доплатить и за что, я оплатил ту сумму которую выставили в страховой при онлайн оплате.

Добрый день. 08 мая 2019 года произошёл страховой случай - сгорел дом. Я являюсь клиентом компании Ингосстрах номера полиса pl 0625298 Все необходимые документы мною собраны и переданы в компанию. 16 мая на место выезжал эксперт/оценщик - по истечении 8 дней после пожара !!!! При этом , как сообщили в компании , по правилам страхования никаких работ производить нельзя. 8 дней имущество , которое спасли пожарные , находилось в воде !!!! Сейчас 28 мая - никакой информации от страховой нет !!!!

История: - 27 ноября 2015 года произошло ДТП - притёрлись во дворе, пытаясь разъехаться. Поскольку дёрнулся первым я, не стал оспаривать свою вину, проблема - пара царапин. Составили "европротокол". Благо и я, и потерпевшая - клиенты Ингостраха, зашли к ним в офис, сдали все документы. Ингосстрах всё принимает, в течение двух недель выплачивает потерпевшей компенсацию (сумма менее 5000 рублей). - Полгода спустя Ингосстрах выставляет претензию: якобы я не известил о ДТП, поэтому выплатить ущерб должен я. Созваниваюсь, требую пересмотреть документы в деле. Моё извещение о ДТП "находится". - Ещё через пару месяцев присылают иск мировому судье на эту сумму, с теми же доводами. В исковом заявлении приложена копия моего уведомления о ДТП с моей подписью и расшифровкой. То есть логика такая: "ответчик не передал нам документ, который мы прилагаем к делу". - Пишу отзыв мировому судье, где обращаю внимание на этот факт. - Судья по ходу заседания этот факт игнорирует, отказывает Ингосстраху в иске по причине "злоупотребления правом". - Ингосстрах подаёт апелляцию в районный суд, заявляя, что злоупотребления правом нет. - Ещё раз созваниваюсь с Ингосстрахом, пытаюсь выяснить, как у них вообще поворачивается сознание прикладывать к иску документ, который я якобы не предоставил. Они "объясняют" это тем, что "получили мой документ от потерпевшей" и в "обоснование" этого показывают скан акта приёма-передачи, где сказано, что потерпевшая передала им "протокол" (за чьей подписью - в акте не указано). - Я пишу отзыв в апелляционный суд, подчёркивая, что документ был передан, что непосредственно следует из искового заявления истца. - Апелляционный суд этот факт игнорирует, отменяет решение мирового судьи. ​ Итог: - Заплатил 5000 рублей, кассацию устраивать не стал (не та сумма, чтобы напрягаться) - У всех знакомых, кто в курсе этой истории Ингосстрах приобрёл репутацию непробиваемых баранов. ​ Господа, старайтесь не связываться с неадекватами.

29.03.19 было написано заявление на расторжение договора и возврат денежных выплат, работником ингостраха (которая принимала заявление) было сказано что деньги поступят на счёт в течении двух недель,по истечении этого времени денег никаких не было на что был сделан звонок к ним в офис (Рождественская) где сотрудницей удивлённо было сказанно что деньги начисленны,названа сумма и было предлоджено подождать ещё немного,так вся эта история затянулась аж до послемайских праздников.)) Числа 15,16 мая был звонок в офис (Рождественская) в бухгалтерию,где мне было озвученно что денюшки они не возвращают по таким договорам как у меня, а догорор я им отдал при написании заявления (в силу своей безграмотности)Вот как забавно получилось.!!! Так что больше в Ингострах ни ногой! ,может разбогатеют с 30 начисленных тыщ.

Полис ВЗР оформила на ГОД, стоимость была больше 80 тысяч рублей! Поездка отменилась! Деньги возвращают уже месяц!!!! Что за безобразие!!!!!

Оформили полис е-ОСАГО 17 мая. Договор CL109641749. Сегодня 21е, полиса до сих пор нет!!! Звонили, писали письма, отправляли чек - полное бездействие Ингосстраха в ответ!!! это поразительно - читаю отзывы и понимаю, что эта проблема клиентов является для Ингоса нормой, повторяется неоднократно, сценариев её решения нет и дела до проблем клиентов тоже нет!!!

Хотела завтра ехать в Ингосстрах, страховать машину,решила загуглить, посмотреть отзывы, и пришла к выводу, что делать этого не стоит, так как положительных отзывов мизерное количество, да что там количество, их нет!! Один негатив!! Как так-то, почему компания не делает выводы, не меняет кардинально организацию работы компании, ведь это не один день, не один месяц, и не год длится такое безобразие!!

Три раза покупала туристическую страховку для матери. К счастью, первые два раза все было хорошо. А вот на третий не повезло. Маме уже 88 лет, поэтому включала дополнительную опцию Купирование обострения хронических заболеваний. Во время последнего визита мама упала на лестнице в подъезде. Я позвонила в страховую чтобы уточнить что делать, они мне отвечали. С этим сложностей не было. К сожалению, события развивались так, что пришлось вызвать скорую помощь, и мама провела сутки в больнице. К счастью после этого ее выписали, потому что не нашли причин угрожающих жизни. Сложности начались с оплатой. 17 аперля я на свой адре (проживаю в Нидерландах 26 лет) получила счет на оплату скорой помощи, перслала в страховую. Для меня было очевидно, что счет просто оплатят, так как это происходит здесь. Но не тут то было. 20 мая получила напоминание с просьбой срочно оплатить. Оказывается все не так просто в Ингосстрахе. Переслала им опять, никакого ответа. Кампания забыла, или не собирается платить? Очень неприятно

24.04.2019 попал в ДТП , повредили передний бампер , вставку противотуманной фары , пыльник днища , вставку противотуманной фары и появился стук при движении по неровностям. Виновник признал вину по евро протоколу. Я не попадал в ДТП 20 лет и обратился за консультацией моих дальнейших действий в Ингосстрах .Специалист горячей линии , навязала обратиться к так называемому , авто эксперту в «ООО Аксиома» , заявив , что они партнеры ИНГОССТРАХа и они я ко бы будут отстаивать интересы убытка , заявив что нужно оплатить 1300 руб. за эту услугу. Я так и сделал , но перед этим на всякий случай заехал в автосервис , где мне объявили ориентированную сумму восстановления в 54 000 рублей. Авто эксперт отказался вписывать скрытые повреждения , а про бампер сказал , что он пострадал в результате наезда на бордюр , остальные повреждения полностью проигнорировал. В ИТОГЕ МНЕ ВЫПЛАТИЛИ издевательскую сумму 5130 рублей с учетом оплаты услуги авто эксперта.

Произошла крайне неприятная ситуация, после которой я навсегда отказался от услуг данной компании. Несколько лет назад произошло небольшое ДТП по моей вине, было оформлено с помощью аварийного комиссара и благополучно забыто. Когда пришло время продлять ОСАГО, в офисе компании отвечали, что у них "сбой в базах", "приходите через месяц/два". Был сделан вывод, что, возможно, компания внесла меня в свой внутренний черный список. А в этом году ситуация прояснилась. Мне пришло письмо от компании "Ингосстрах" с регрессионной претензией на сумму 18 тысяч рублей (сумма страховых выплат по дтп, о котором я написал выше). Как оказалось, я должен был в течение нескольких дней предоставить документы о произошедшем дтп непосредственно в компанию. Только вот дело в том, что регрессионная жалоба стоставляет 18 тысяч, а страховка ОСАГО - 20 тысяч. До этого неприятного происшествия, "Ингосстрах" была моим фаворитом, я каждый год хотел покупать ОСАГО только там, и, соответственно, отдавать в компанию каждый год около 20 тысяч рублей. Но из-за скуперяйства и жадности "Ингосстрах", данную компанию теперь я обхожу стороной и всем советую! Компания специально выждала почти 3 года (срок давности), видимо, чтобы я обо всем забыл (а тут такой сюрприз), а сотрудники подло врали о сбое в базах и отправляли ездить без страховки месяцок-другой. В общем, хочу похвалить компанию за смекалку и борьбу за клиентов. Благодаря мне многие уже перестали пользоваться вашими услугами!

Задумались о страховании автомобиля,квартиры,ребёнка - Забудьте этот адрес и компанию,даже не думайте!!!При первом страховом случае (за 3года)найдут лазейку в законе, чтобы выставить вам счёт за их услуги,за ваши же деньги. При обращении в офис пошлют вас в деликатной форме,ведь чтоб вас засудить у них предусмотрен ещё один офис с кучей юристов. В моем случае дешевле оплатить их претензию (12500)чем с ними судиться,поверьте с вами будет так же. Компания не ищет способы решения проблем клиента, она ищет способы вытянуть из клиента деньги и откреститься от своих обязанностей.