3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Передан план лечения от стоматолога 9.08.19. Запись на следующий прием 16.08.19. За два дня до приема 14.08.19 звоню представителю в г.Тольятти Г-ой Юлии Константиновне и она отвечает, что план лечения не приходил, она ничего не видит. Звоню в стоматологию, говорят всё отправляли. Звоню еще раз ей, ответ тот же. На следующий день 15.08.19 звоню, представляюсь, говорят, да план оказывается давно есть, но гарантийное письмо отправить не можем не работает база. Я около 5 раз связывался через круглосуточную службу, с просьбой разобраться в вопросе. В итоге потратил кучу времени и нервов. В конце концов после жестких требований решить мой вопрос, перезвонила Г-ва Юлия и сказала, что страховой случай по их мнению не входит в программу ДМС. Вопрос правомерности их отказа будем решать. Но зачем нужно было "посылать" меня под разными поводами, если можно было сразу сказать, что это не входит в программу ДМС. Видимо это низкая клиентоориентированность и низкая квалификация специалистов-консультантов в г.Тольятти.

30.12.2018 было ДТП по моей вине, оформили Европротокол. 9.01.2019 отнес свою копию Европротокола в офис, в офисе сказали оставить - свяжутся позже со мной. Как оказалось не зарегестрировали мой экземпляр - пришло уведомление о наличии регресса 75-12782/19. Какой то бардак твориться в этой компании - исскрене не советую оформлять ОСАГО в данной компании.

Пишу отзыв первый раз вообще за свои 40 лет. Прям обидно и досадно.14.08.2019 обратилась в представительство компании по адресу г. Барнаул ул.Петра Сухова 2а. Приехала в 11:15. В кабинете было 6 или7 представителей страховой компании (по крайней мере столов). Всех не видно из за перегородок. До меня в живой очереди было 2 человека. По КАСКО принимал один сотрудник. В течении 1 часа и 45 минут принимали 2 - х человек. Когда наступило время обеда в 13:00- еще на приеме был второй человек , я была третьей и за мной была очередь еще из 5 человек. Начался обед и ожидавшим, на мой запрос, предложили либо ждать окончания обеда , либо приехать после обеда и вновь занять очередь, но не факт, что повезет быть принятым в этот день. Тихо, глухо, мертво, ни электронной очереди, ни предварительной записи и оченннь все медленно. Итог. Мне необходимо было написать заявление и подать документы в течении 7 дней с момента ДТП. Сегодня 5 ый день. С работы более меня никто на весь день не отпустит для прохождения данной процедуры. Придется ремонтировать авто за свой счет. КАСКО за 37 т. не помогла. Муторно, долго, бюрократия. Более в данной компании авто страховать не планирую. Желаю всем безаварийной езды.

Вощникли проблемы со здоровьем в августе 2019, позвонили в страх.комп.где очень долго залавали вопросы, уточнения , сказав скорая помощь при их вызове будет ехать 30 мин ( при моем личном 15!мин), если случай экстренный от 85 евро заплатить надо) . Итог вызвала без них- сама, оплатила 10 евро за вызов и 5 за аптеку на след.день. В страх.компании не отказались возместить деньги, но помимо чеков еще нужны фото рецепта и все выписки в госпитале ! Кто б это знал и кто б давал фоткать, отношение врачей тоже не айс! Крч, денег не вернули, так как у меня только чеки на руках. И на фига эта страховка нужна???? Я ж и так заплатила за нее!

Начал оформлять еОСАГО. Просят ввести дату получения **прав**, хотя надо вводить дату получения **категории, которую страхуем**, иначе при ДТП вкатят регресс. Вероятно маленькая хитрость компании для законного отказа непосвященным клиентам в выплатах. Далее: все оформил, расчитало ценник, отправил данные на проверку в РСА. Вернулся ответ, что надо загрузить доки. Ок, думаю, сейчас загрузим. Перетаскиваю мышкой файлы с компа в нужное окошко, наивно полагая, что нахожусь на современном сайте. А этот динозавр не понимает, что я от него хочу и показывает мне в браузере фотку, которую я хотел загрузить. Ок, думаю, сейчас вернемся назад и загрузим дедовским способом, через "_нажмите эту пимпочку, найдите и укажите файл в дебрях своего ПК, нажмите кнопочку загрузки_". А фиг там ночевал: страница тупо перезагрузилась. Вводи, дорогой клиент, все данные заново. Ок, **в**ать **м**ашу, ввожу заново. Отправляю данные на расчет ценника. А ценник не хочет расчитываться, ведь у меня уже есть полис, который я начал оформлять. Вот правда дооформить его, добавив фотки, не дают. Надо ждать, говорят, пока проверят, что там фоток нет. А проверять 2 дня будут. А отменить проверку полиса, в котором сейчас смысла нет от слова "совсем", мы не можем (или не хотим?), пишите письма мелким почерком на деревню дедушке, прилагайте скрины и, ежели повезет, мы оперативно вам когда-нить ответим. А может даже и поможем. ​ Ребятки, вы там серьезно полагаете, что вы настолько офигенны на рынке, что я буду и далее терять время, танцуя с бубном вокруг вас? Гуляйте лесом, дорогие мои, мне проще и быстрее в иной страховой данные ввести и именно им ++**отдать**++ **свои деньги**. ​ Полис CL113546323 если конторе вдруг станет любопытно разобраться во всей этой дичи. Девочке с "горячей линии" не менее горячий привет. Надеюсь, ее пошлют отдыхать без выходного пособия за такие "решения проблем" потенциальных клиентов. ​ ПыСы: разговор с молодой особой, ежели чего, у меня остался записанным.

Мной был приобретен полис для страхования путешественников (территория действия Южная Корея) номер 3692828-3, на меня и моего 3х летнего ребенка посредством интернет сайта страховой компании Ингосстрах. Данная компания казалась мне надежной. Но в последствии оказалось, что Ингосстрах любит только получать деньги за продажу страховых полисов, но совершенно не собирается расставаться с деньгами, когда требуется оказать медицинскую помощь за рубежом. Их не смущает даже то, что речь идет о здоровье трехлетного ребенка. 02.08.2019 9:32 по Пусану (пятница) я обратилась по телефону, указанному в полисе для регистрации страхового случая (заболел мой 3х летний ребенок) и получения медицинской помощи в Пусане.Первым сюрпризом оказалось то, что указанные телефоны (7/24) не являются телефонами непосредственно страховой компании, а принадлежат некоей Балт-асист. Я обратилась и отправила необходимые данные о страховом случае около 10 утра по Пусану, но мне было сказано, что решить что-то и организовать оказание мед.помощи можно только когда начнется рабочий день у Ингосстраха в Москве, т.е не раньше 15 часов по Пусану. Надеждам на получение мед.помощи от Ингосстрах не суждено было сбыться, т.к ни в 15, ни в 18 часов, ни даже в 20 часов мед.помощь от Ингосстрах организована не была. Были отписки и затягивание времени, в результате чего закончился рабочий день у врачей в Пусане. Только в 21:08 мне наконец написали название и адрес госпиталя куда я могу обратиться в субботу с утра.Все было бы может и ничего, если бы это было счастливое окончание истории получения медицинской помощи по полису Ингосстраха в Пусане. Но приехав в указанный госпиталь (неожиданно) оказалось, что это станция скорой помощи. Помощь моему ребенку там оказать не смогли, т.к не занимаются амбулаторными приемами, а проводят только экстренное оказание неотложной помощи. В переписке страховщики постоянно пишут что варианты для лечения найдены (при этом не указывают названия и адреса клиник), в случае согласия начинают эти самые варианты судорожно искать, в итоге проходит день, теперь второй. И в 3.5 миллионном городе компания Ингосстрах не может найти ни одну клинику для приема моего ребенка и оказания медицинской помощи, постановки диагноза и назначения лечения. На настоящее время 04.08.2019 16:40 по Пусану медицинская помощь моему ребенку не оказана - лечение не назначено, диагноз не постаален, хотя прошло уже три дня с момента обращения. Сегодня опять предложили посетить скорую помощь (уже в другом городе), хотя врачи скорой помощи, которых мы посещали 03.08.2019 сказали, что ребенку необходимо обследование дерматолога для назначения лечения и постановки диагноза. Ингосстрах до 05.08.2019 ничего не собирается предпринимать, а 5.08 они даже не гарантируют прием узкого специалиста, а только будут узнавать про возможность записи к нему. Т.е ребенок 4 суток и возможно более будет без оказания мед.помощи и назначения лечения. Состояние ребенка ухудшается, страховая компания Ингосстрах отмалчивается и не предпринимает никаких мер для оказания моему ребенку медицинской помощи, более того в переписке пишут и ложь и откровенно противоположную информацию (сегодня одно, а завтра другое). Вся наша семья в шоке от такого недобросовестного исполнения обязательств страховой компанией Ингосстрах, очень переживаем за ребенка( Можете себе представить, что чувствует мать, которой уже третьи сутки подряд мотают нервы и обещают "через пол часа мы найдем вам клинику", "подождите час и мы согласуем визит".

Оформлял Е-полис через сайт сравни.ру. вбил минимальные данные так как все практически есть уже в электронных базах, затем перенаправили на сайт страховщика, оплатил картой и в течении минуты пришел полис на почту. Пока доволен, надеюсь на безаварийную езду. ВСЕМ спасибо за оперативность и простоту оформления полиса

Оформила медицинскую страховку он лайн .в правилах страхования Ингосстрах написано что нельзя застраховаться если у тебя ВНЖ . Решила уточнить способ возмещения в случае обращения у консультанта онлайн. Консультант написала задавать вопросы по электронной почте. Она не знает ответов. По электронной почте ответили одним предложением что студенческая виза, виза сопровождение не оформляются мед. полисы онлайн!! На дальнейшие письма где это написано в условиях страхования не отвечают .

В прошлом году я заявил скол на стекле к возмещению. Мне было отказано, так как это было второе из заявленных повреждний. Было предложено воспользоваться франшизой и оплатить 10000 р. Я конечно отказался. Сейчас у меня появился скол в другом месте стекла и мне опять отказали по причине того, что стекло мной уже заявлялось к возмещению. Компания умеет только собирать средства. Выплачивать возмещение - это не про них.

Заходил на росгострах, пытался дней 5 не вышло, требовали ехать за 300км до офиса. Зашел на ингострах всё вбил пришло е-осаго за 5-10 минут в личном кабинете. Удобно быстро без гемороя.

В поездке в Черногории сильно заболело ухо. Сначала думала обойтись каплями из аптеки, но не помогли - пришлось обращаться за медицинской помощью. От звонка в страховую до прихода врача в номер прошёл 1 час. Спасибо!

Консультанты некомпетентные Постоянно у них либо технические сбои либо отсылают в техподдержку С которой общаться можно только через почту Ответов на почту само собой не дождался Завтра в дорогу Полиса нет Ясности нет Требую возвратить денежные средства, чтобы получить страховку в другой компании Опять без ответа Ощущение шарашки какой то

Наше авто попало в ДТП. Мы невиновны. Обратились в Компанию Ингосcтрах (страховая компания виновника). Все время только отговорки и отписки. Нечего неделают. Покрыть наше убытки даже несобераютса. Некому нерекомендую. В страховом случае вам непомогут. Будете решать с ними черес суд. телефон +370659****

Двадцать лет вод. стажа, ни одной аварии, несколько раз страховался у них. Итог: хотел оформить ОСАГО на а.м. 95 лошадей зарядили 12 тысяч рублей, пошел в другую (известную) страховую компанию - 3 тысячи с копейками. Вывод делайте сами!

Кратко: не продали расширение КАСКО для поездки в Европу, хотя при заключении договора КАСКО уверяли, что проблем не будет. ​ Подробно: оформил КАСКО на новую машину в салоне, через год решил продлить. Одним из важных моментов была возможность расширения КАСКО для планировавшейся поездки в Европу. В местном филиале мне сказали, что таких расширений не оформляют. Но по горячей линии меня уверили, что такое расширение могут оформить в Москве. ​ Т.к. ехал в Европу через Москву, решил в начале поездки заехать купить. Запросил счет на продление КАСКО через интернет – оплатил. ​ В начале поездки в Европу приехал в филиал Ингосстах в Люберцах (перед этим заранее туда позвонил – уверили что быстро оформят расширение). В субботу днем был уже у них. ​ Сразу насторожило, что первым делом менеджер мне сказал – расширение для Европы только за наличку, картой нельзя (подозрительно!). ​ Затем посмотрел в компьютер и говорит – по вашему полису КАСКО есть неподтвержденные изменения – ничего оформить не могу, досвидания. Интересно, что за неподтвержденные изменения, может у меня и полис КАСКО признают недействительным, если случится страховой случай (не надо, конечно, таких случаев т.т.т.)? ​ Звоню на горячую линию – отвечают, что т.к. я оформлял полис через интернет, то рассмотреть возможность расширения КАСКО на Европу могут только в центральном офисе в Москве в понедельник. А сейчас суббота, и у меня уже по маршруту гостиницы забронированы. ​ Плюнул я на это расширение и поехал нерасширенным. ​ Советую всем покупать КАСКО в нормальных компаниях, с уже включенным расширением на Европу или там где можно его докупить без таких "альтернативно прозрачных" правил! ​ Ингосстахом весьма недоволен, было 4 полиса оформлено, как закончатся – перейду к конкурентам! ​ Данные о полисе и о себе - предоставил в форме ниже.

По неопытности оформила неверно страховку для шенгена. Нужно было выбрать " все страны", а я выбрала конкретную. Позвонила, сказала, без проблем вернули деньги. И я тут же оформила верную. Я очень рада, что осталсь порядочные фирмы, которые не удушатся за 3 копейки( а точнее за 557 рублей)))

После наступления страхового случая,коим является хирургическая операция,СК отказала в выплате сославшись на их внутренние пункты.Странное толкование закона,в двух других СК выплаты были произведены сразу,без всяких пунктиков и подпунктиков.При всем этом в страховом полисе это не указано.Так же запросили оригинал полиса,теперь отказываются возвращать,хамство и некомпетентность оператора зашкаливает.Близко не подходите к этой СК,на данный момент написали письмо в ЦБ РФ,а так же в приемную аппарата призидента РФ.Толкование закона у Ингосстрах только в свою сторону!!!

Мы с супругой имеем полисы ДМС данной страховой компании. В понедельник, 1 июня, жену срочно положили во 2 многопрофилтную больницу с подозрением на воспаление зрительного нерва... Палата - "повышенного комфорта" : 2 кровати, 2 стула, 2 тумбочки и лампа на 25 ватт под потолком. Постельное бельё - со времён СССР... Лечения нет СОВЕРШЕННО! С понедельника ждёт, когда появится "окно", чтобы сделать МРТ. И не факт, что сделают на этой неделе... Если позвонить в страховую с вопросами по этому поводу, то там в ответ, извините уж, "жуют сопли".... Некоторое время назад я сам лежал в больнице по ДМС. Так лечение и диагностика всяческая - сразу же. В палате - душ, холодильник, телевизор, нормальные кровати и даже шкаф для вещей. Правда, страховая компания тогда была совчем другая... А когда врачи слышат, что у меня или жены ДМС от "Ингосстраха", то у них портится настроение и они пытаются сделать что-либо "по квоте", чтобы не связываться с этим ингосСТРАХОМ. Вот так!

Неполное предоставление информации,удержвание оригинальных документов,хамство.При покупке полиса Вам говорят одно,на деле совсем другое.Выносят решения,будто федеральные судья,при ,чем идет СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ!!!!!

Нас всех кидают. Законы тоже против нас. Судьи видят что это полный БРЕД. Но у них установка, против людей.