3 745 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Мной был приобретен полис для страхования путешественников (территория действия Южная Корея) номер 3692828-3, на меня и моего 3х летнего ребенка посредством интернет сайта страховой компании Ингосстрах. Данная компания казалась мне надежной. Но в последствии оказалось, что Ингосстрах любит только получать деньги за продажу страховых полисов, но совершенно не собирается расставаться с деньгами, когда требуется оказать медицинскую помощь за рубежом. Их не смущает даже то, что речь идет о здоровье трехлетного ребенка. 02.08.2019 9:32 по Пусану (пятница) я обратилась по телефону, указанному в полисе для регистрации страхового случая (заболел мой 3х летний ребенок) и получения медицинской помощи в Пусане.Первым сюрпризом оказалось то, что указанные телефоны (7/24) не являются телефонами непосредственно страховой компании, а принадлежат некоей Балт-асист. Я обратилась и отправила необходимые данные о страховом случае около 10 утра по Пусану, но мне было сказано, что решить что-то и организовать оказание мед.помощи можно только когда начнется рабочий день у Ингосстраха в Москве, т.е не раньше 15 часов по Пусану. Надеждам на получение мед.помощи от Ингосстрах не суждено было сбыться, т.к ни в 15, ни в 18 часов, ни даже в 20 часов мед.помощь от Ингосстрах организована не была. Были отписки и затягивание времени, в результате чего закончился рабочий день у врачей в Пусане. Только в 21:08 мне наконец написали название и адрес госпиталя куда я могу обратиться в субботу с утра.Все было бы может и ничего, если бы это было счастливое окончание истории получения медицинской помощи по полису Ингосстраха в Пусане. Но приехав в указанный госпиталь (неожиданно) оказалось, что это станция скорой помощи. Помощь моему ребенку там оказать не смогли, т.к не занимаются амбулаторными приемами, а проводят только экстренное оказание неотложной помощи. В переписке страховщики постоянно пишут что варианты для лечения найдены (при этом не указывают названия и адреса клиник), в случае согласия начинают эти самые варианты судорожно искать, в итоге проходит день, теперь второй. И в 3.5 миллионном городе компания Ингосстрах не может найти ни одну клинику для приема моего ребенка и оказания медицинской помощи, постановки диагноза и назначения лечения. На настоящее время 04.08.2019 16:40 по Пусану медицинская помощь моему ребенку не оказана - лечение не назначено, диагноз не постаален, хотя прошло уже три дня с момента обращения. Сегодня опять предложили посетить скорую помощь (уже в другом городе), хотя врачи скорой помощи, которых мы посещали 03.08.2019 сказали, что ребенку необходимо обследование дерматолога для назначения лечения и постановки диагноза. Ингосстрах до 05.08.2019 ничего не собирается предпринимать, а 5.08 они даже не гарантируют прием узкого специалиста, а только будут узнавать про возможность записи к нему. Т.е ребенок 4 суток и возможно более будет без оказания мед.помощи и назначения лечения. Состояние ребенка ухудшается, страховая компания Ингосстрах отмалчивается и не предпринимает никаких мер для оказания моему ребенку медицинской помощи, более того в переписке пишут и ложь и откровенно противоположную информацию (сегодня одно, а завтра другое). Вся наша семья в шоке от такого недобросовестного исполнения обязательств страховой компанией Ингосстрах, очень переживаем за ребенка( Можете себе представить, что чувствует мать, которой уже третьи сутки подряд мотают нервы и обещают "через пол часа мы найдем вам клинику", "подождите час и мы согласуем визит".

Оформлял Е-полис через сайт сравни.ру. вбил минимальные данные так как все практически есть уже в электронных базах, затем перенаправили на сайт страховщика, оплатил картой и в течении минуты пришел полис на почту. Пока доволен, надеюсь на безаварийную езду. ВСЕМ спасибо за оперативность и простоту оформления полиса

Оформила медицинскую страховку он лайн .в правилах страхования Ингосстрах написано что нельзя застраховаться если у тебя ВНЖ . Решила уточнить способ возмещения в случае обращения у консультанта онлайн. Консультант написала задавать вопросы по электронной почте. Она не знает ответов. По электронной почте ответили одним предложением что студенческая виза, виза сопровождение не оформляются мед. полисы онлайн!! На дальнейшие письма где это написано в условиях страхования не отвечают .

В прошлом году я заявил скол на стекле к возмещению. Мне было отказано, так как это было второе из заявленных повреждний. Было предложено воспользоваться франшизой и оплатить 10000 р. Я конечно отказался. Сейчас у меня появился скол в другом месте стекла и мне опять отказали по причине того, что стекло мной уже заявлялось к возмещению. Компания умеет только собирать средства. Выплачивать возмещение - это не про них.

Заходил на росгострах, пытался дней 5 не вышло, требовали ехать за 300км до офиса. Зашел на ингострах всё вбил пришло е-осаго за 5-10 минут в личном кабинете. Удобно быстро без гемороя.

В поездке в Черногории сильно заболело ухо. Сначала думала обойтись каплями из аптеки, но не помогли - пришлось обращаться за медицинской помощью. От звонка в страховую до прихода врача в номер прошёл 1 час. Спасибо!

Консультанты некомпетентные Постоянно у них либо технические сбои либо отсылают в техподдержку С которой общаться можно только через почту Ответов на почту само собой не дождался Завтра в дорогу Полиса нет Ясности нет Требую возвратить денежные средства, чтобы получить страховку в другой компании Опять без ответа Ощущение шарашки какой то

Наше авто попало в ДТП. Мы невиновны. Обратились в Компанию Ингосcтрах (страховая компания виновника). Все время только отговорки и отписки. Нечего неделают. Покрыть наше убытки даже несобераютса. Некому нерекомендую. В страховом случае вам непомогут. Будете решать с ними черес суд. телефон +370659****

Двадцать лет вод. стажа, ни одной аварии, несколько раз страховался у них. Итог: хотел оформить ОСАГО на а.м. 95 лошадей зарядили 12 тысяч рублей, пошел в другую (известную) страховую компанию - 3 тысячи с копейками. Вывод делайте сами!

Кратко: не продали расширение КАСКО для поездки в Европу, хотя при заключении договора КАСКО уверяли, что проблем не будет. ​ Подробно: оформил КАСКО на новую машину в салоне, через год решил продлить. Одним из важных моментов была возможность расширения КАСКО для планировавшейся поездки в Европу. В местном филиале мне сказали, что таких расширений не оформляют. Но по горячей линии меня уверили, что такое расширение могут оформить в Москве. ​ Т.к. ехал в Европу через Москву, решил в начале поездки заехать купить. Запросил счет на продление КАСКО через интернет – оплатил. ​ В начале поездки в Европу приехал в филиал Ингосстах в Люберцах (перед этим заранее туда позвонил – уверили что быстро оформят расширение). В субботу днем был уже у них. ​ Сразу насторожило, что первым делом менеджер мне сказал – расширение для Европы только за наличку, картой нельзя (подозрительно!). ​ Затем посмотрел в компьютер и говорит – по вашему полису КАСКО есть неподтвержденные изменения – ничего оформить не могу, досвидания. Интересно, что за неподтвержденные изменения, может у меня и полис КАСКО признают недействительным, если случится страховой случай (не надо, конечно, таких случаев т.т.т.)? ​ Звоню на горячую линию – отвечают, что т.к. я оформлял полис через интернет, то рассмотреть возможность расширения КАСКО на Европу могут только в центральном офисе в Москве в понедельник. А сейчас суббота, и у меня уже по маршруту гостиницы забронированы. ​ Плюнул я на это расширение и поехал нерасширенным. ​ Советую всем покупать КАСКО в нормальных компаниях, с уже включенным расширением на Европу или там где можно его докупить без таких "альтернативно прозрачных" правил! ​ Ингосстахом весьма недоволен, было 4 полиса оформлено, как закончатся – перейду к конкурентам! ​ Данные о полисе и о себе - предоставил в форме ниже.

По неопытности оформила неверно страховку для шенгена. Нужно было выбрать " все страны", а я выбрала конкретную. Позвонила, сказала, без проблем вернули деньги. И я тут же оформила верную. Я очень рада, что осталсь порядочные фирмы, которые не удушатся за 3 копейки( а точнее за 557 рублей)))

После наступления страхового случая,коим является хирургическая операция,СК отказала в выплате сославшись на их внутренние пункты.Странное толкование закона,в двух других СК выплаты были произведены сразу,без всяких пунктиков и подпунктиков.При всем этом в страховом полисе это не указано.Так же запросили оригинал полиса,теперь отказываются возвращать,хамство и некомпетентность оператора зашкаливает.Близко не подходите к этой СК,на данный момент написали письмо в ЦБ РФ,а так же в приемную аппарата призидента РФ.Толкование закона у Ингосстрах только в свою сторону!!!

Мы с супругой имеем полисы ДМС данной страховой компании. В понедельник, 1 июня, жену срочно положили во 2 многопрофилтную больницу с подозрением на воспаление зрительного нерва... Палата - "повышенного комфорта" : 2 кровати, 2 стула, 2 тумбочки и лампа на 25 ватт под потолком. Постельное бельё - со времён СССР... Лечения нет СОВЕРШЕННО! С понедельника ждёт, когда появится "окно", чтобы сделать МРТ. И не факт, что сделают на этой неделе... Если позвонить в страховую с вопросами по этому поводу, то там в ответ, извините уж, "жуют сопли".... Некоторое время назад я сам лежал в больнице по ДМС. Так лечение и диагностика всяческая - сразу же. В палате - душ, холодильник, телевизор, нормальные кровати и даже шкаф для вещей. Правда, страховая компания тогда была совчем другая... А когда врачи слышат, что у меня или жены ДМС от "Ингосстраха", то у них портится настроение и они пытаются сделать что-либо "по квоте", чтобы не связываться с этим ингосСТРАХОМ. Вот так!

Неполное предоставление информации,удержвание оригинальных документов,хамство.При покупке полиса Вам говорят одно,на деле совсем другое.Выносят решения,будто федеральные судья,при ,чем идет СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ!!!!!

Нас всех кидают. Законы тоже против нас. Судьи видят что это полный БРЕД. Но у них установка, против людей.

Ребята, у Вас ожидание составляет более 40 минут. И все равно никто не хочет решать вопросы по гарантийным письмам. Вы правда считаете, что можете красть у людей столько их времени?! Ужасная поддержка! Выбирайте другую страховую!

Дэу Матиз, 0.8л, 51лс. Я инвалид 2-й группы, 43 года, стаж с 1993. В сентябре 2018 оформил каску с телематикой. Вроде всё здорово, бесплатно, быстро. На телефоне отображается напряжение бортовой сети, текущее местоположение и трек каждой поездки, обещали до 30% скидку. Скидку уменьшают резкие разгоны, торможения, повороты, превышения скорости, поездки ночью. И начала моя скидка таять на глазах! Первый раз проехал ночью слетело 10%. Прошёл курсы контраварийной подготовки минус 10%. Пытался объяснить что это не на ДОП, видио показал - сказали что это не имеет значение, это отражает стиль вашего вождения. Пытался объяснить что контраварийная подготовка нужна чтобы в ДТП не попадать, они ни в какую. А потом совсем смешно началось. В системе время сместилось ровно на 12 часов и все мои поездки стали ночными. А они говорят что не катайтесь ночью. Я пытался видео с регистратора показывать что это день, а они ни в какую. Так сгорели все 30% скидки. В общем из плюсов : напряжение бортовой сети. И остался неприятный осадок от работы телематиков.

Спасибо сотрудниками филиала Ингосстрах по адресу Москва, ул. Грина 42 за профессиональное и внимательное отношение к свомим клиентам. Мамадиев Иван.

Добрый день.Попал в ДТП я прав так въехали в меня оформили всё в гаи,после чего поехал в страховую мне назначили осмотр, провели осмотр скази ожидать выплату,через неделю пришло письмо что отказано в выплате как повреждений не было типа было произведена трасологическая экспертиза и показала что не было повреждения.И не кто не предоставил не каких актов экспертиз. Хотя у меня машина была полностью целая и повреждения получила в ДТП,имеется видео запись ДТП с видеорегистратора и свидетели есть,Убыток589-75-3587738/19!Номер бланка:ХХХ 0065062462.Полис страхованияCL102088491.Заказ сам трасологическую экспертизу щас буду подовать в суд ​

Являюсь клиентом этой компании около пяти лет. Все бы бало хорошо,если бы не ДТП, виновником которого была не я. ДТП произошло 07.04.2019, все документы в полном объеме и вуо время были предоставлены в страховую компанию. 20.04.2019 получила направление на ремонт. Съездила на дефектовку, были выявлены скрытые дефекты. И началось..... Никто ничего объяснить не может, с телефона на телефон перенаправляют.... С горем пополам удалось выяснить, что нужно сделать дополнительную экспертизу. Сделали. А дальше понеслось: страховая говорит, что все документы отправлены в СТОА, туда звонишь- документов нет. А на дворе 17.06. Время идет и ничего не меняется. Каждый день начинается с обзвона всех контор, которая сваливает ответственность одна на другую. Правду придется икать в суде, наверное. Номер убытка 75-114277/19