3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

При оформлении есть возможность купить полис только на год. При корректировке полиса (уменьшение срока использования ТС) необходимо вернуть часть уплаченных средств. Поддержка сначала уверяла, что есть специальная кнопка в личном кабинете, что она вот-вот появится через сутки, затем, когда ткнул в скриншот, отморозилась, мол, приезжайте в офис и пишите заявление. К — клиентооориентированность!

Отделка и инженерное оборудование за страховано на 800 тр, по полису «Платинум Экспресс» выплата после потопа как озвучил куратор 98 тр по калькуляции, то есть намеренно применяют формулу 0,01 для занижения. Хотя при страховании меня уверяли в случае чего всё будет хорошо. Это было первое обращение за 4 года страхования. Как вариант делать отдельную экспертизу и в судебном порядке решать вопрос.

Застраховала квартиру на год, когда случился страховой случай, который входит в страховку мне ничего не выплатили. Не страхуйте квартиры в Ингострахе это бесполезно, деньги за страхование берут, а при наступление страхового случаю отказывают. Я около месяца собирала документ, ждала страховщика на квартире, короче потратила кучу времени и мне отказали. А, страховой исполнитель молодая девушка мозги мне морочила зовут ее Катя, таких как она Гнать надо с работы — ее рабочий телефон 8 495 6\*\*\*\*-03. Это бессовестная сотрудница, практически издевается над клиентом. Не тратьте своё время в Ингострахе на страхование имущества это бесполезная трата времени и нерв и сотрудники у них плохие.

Жалею, что обратилась в ингосстрах. ЧЕТВЕРО суток добивалась получения полиса ОСАГО. Оформляла онлайн. В офисе Свободы 12/8 незаинтересованные в клиентах гореспециалисты

Страховал автомобиль несколько лет, но случилось ДТП, не я виновник, но виновник был застрахован в Ингосстрахе, Ингосстрах у «своей независимой оценочной компании» насчитал сумму в два раза меньше реального ущерба, пришлось обращаться в независимую оценочну компанию, Ингоострах их оценку не признал, прилось обращаться в суд. Дело было выиграно, сумма возмещения поднялась с 40 т. Р. До 120 т. Р. Это 1:0/ Второй случай, второй автомобиль, страхование по Каско, ДТП, виновник не я. Автомобиль был отремонтирован, но ингосстрах не захотел выплачивать компенсацию утерб товарного вида, после написания досудебной претензии Ингосстрах опять через «своих независимых экспертов» насчитал треть от мной преполагаемой суммы, вновь я обратился в суд, суд был выигран, счет 2:0. А дальше извращение нашего страхового законодательства, через месяц после суда, я получаю письмо от службы безопасности Ингосстраха, где сообщается, что мое обращение в независимую экспертизу, судебные заседания и решение суда они считают мошенническими действиями, они предлагают мне добровольно вернуть денежные средства полученные по решению суда иначе они попадут в суд на меня по статье мошенничество. В суд иска он этих недоумков я не увидел, но Ингосстрах внес меня в «черный список», отказав в любых своиз страховых продуктов (иногда партнеры с кем я работал, работали преимущественного с Ингосстрахом). Как пояснил юрист Ингосстраха — мне не могут отказать только в ОСАГО, все остальные продукты это коммерческие продукты, Ингосстрах сам имеет право решать с кем заключать договор с кем нет /, а по телевизиру нам рассказывают надо лучше использовать продукты страхования/. Итог, Ингосстрах считаем правильным бизнес, когда он обманивает, и считает мошенником всех тех кто защищает свои права, все как обычно, громче всех кричит держи вора, известно кто. За всю историю взаимоотношения с Ингосстрахом мной по страховым договорам было заплачено около 400 000 руб (только годовое Каско на авто 150 т. Р.), Получено от Ингосстраха со всеми судами 280 000 руб, у Ингосстрах остались валовой прибыли 120 000 руб, т. Е. Всего 30% и после этого я мошенник, а Ингосстрах тогда кто, все время ноющий и просящий помощи от государства. ?

Очень плохое отношение к клиентам, больше не буду брать тут осаго и рекомендовать кому-то. Написал заявление на денежную выплату — отказали, в заявление все описал по какой причине. И отказ. Почему вы не прислушиваетесь к клиентам? Выплата меньше по сумме чем ремонт сто. Вам же выгоднее выплату дать

По каско замена заднего правого фонаря. Позвонил молодой человек и сказал, что нет возможности поставить мне оригинальную запчасть (я так понял, не могут найти и купить) и предложил поставить китайский аналог, немотря на то, что в полисе обслуживание у официального диллера и оригинальные запчасти. При повторном моем звонке выяснилось, что Ингосстрах просто не одобряет мне замену фонаря на оригинал по «такой цене», которая, по словам того же молодого человека, несколько возросла в связи с уходом компании Форд с рынка РФ. Прдложили три варианта, первый — замена на китайский аналог, второй — деньгами (расчет еще не предоставили), третий — если я сам найду фонарь и, главное, цена усторит Ингосстрах. Вот такой сельский рынок каско. Это машина на фирму, хорошо что хоть с личным авто не сложилось с Ингосом в связи с тем, что мне просто не перезвонили и не предложили продлить полис КАСКО, хотя я оставлял запросы через приложение. Так что если Ингос посчитает цены на ваши запчасти неприемлимыми для них, вы можете получить проблему в виде предложения замены на китайский аналог или рачет выплаты (сами знаете каким он будет, примерно как китайский аналог). Имейте это в виду при выботе этой страховой. Я больше не ваш клиент 100%

Никогда не страхуйте автомобиль в этой компании. Выплаты не покрывают вообще ничего. У меня было заявлено замена крыла, фары и расширителя крыла. Настаивал на ремонте. После осмотра в сервисе мне позвонили и сказали что с меня доплата 54 тысячи. С какого я должна платить, если я пострадавшая и невиновна в ДТП. Написала претензию в страховую, они без моего согласия поменяли ремонт на выплату, отправили деньги не понятно куда так как я не указала расчётный счёт (было заявлено ремонт) и уже больше недели я не знаю где моя выплата. При звонке на горячую линию мне ответили идите на почту и там выясняйте. Размер выплаты 35 тысяч. А на минуточку только фара стоит64 тыс, а если брать на разборе35 тыс. Я не говорю про крыло. Первый раз сталкиваюсь с таким беспределом и хамством. Буду с ними судиться.

Высокий уровень сервиса, как очной встрече, так и он-лайн. Быстре оформление (продление) полиса, приятный по обстановке и общению офис и персонал.

Добрый день. Спасибо за САМЫЙ дешовый ПОЛИС!) Буду и дальше пользоваться услугами данной Страховой компании.

Первый случай произошел 09.12.2024 Года, зарегистрировали обращение в итоге на дворе 16 апреля, до сих пор не могут согласовать сумму ремонта, прошло 4 месяца, после произошел второй случай 15.03 Страшно подумать сколько еще они будут второй случай рассматривать! Не согласовали все детали ссылаются не понятно на что! Сколько еще ждать ответа от страховой компании? Не понятно! Машина находится в лизинге, за автомобиль платим, а он стоит и ждем ответ только по согласованию стоимости ремонта! Потом ожидание запчастей, сам ремонт, в два года все встанет! Срочно прошу обратить внимание на мой отзыв и принять в работу как можно быстрее решить вопрос со согласованию стоимости, что дилер уже заказал запчасти который итак обещают привести только в течении полугода!

Решила изменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную и получила ОТКАЗ! Заявление писала в офисе. Меня не устроила СТОА, на которую меня направили, там сказали что китайский багажник на мою машину не встанет и могут только зашпоклевать, что меня вообще не устраивает! Хотя менеджер в офисе говорил, что в любой момент можно поменять форму возмещения и ее спокойно согласуют! Думаю обращаться в суд!

Отзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзывотзыв

Все успешно и быстро, полис сразу прилелет на электронную почту! Не первый раз оформляю сдель полис.

Страхую машину второй год в ингосстрахе, попала первый раз в ДТП, удивило что нет прямого контакта с сотрудниками компании, приехала на оценку авто они говорят мы не относимся к страховой, звонят из страховой отправляют подписывать документы по выплате или ремонту на сто, а если я не согласна с суммой выплаты и не хочу делать ремонт на их сто куда мне обращаться? Машине 9 лет, пробег 40000 км, машина почти не использовалась, повреждено крыло переднее, бампер, фара, насчитали 24000 р столько стоят бу запчасти без работы, на сто страховой вообще не вариант за эти деньги они мои поломки вытянут, выкрасят и снова поставят,

Невероятно жмотская компания. Покупала ОСАГО лет 15, одновременно на несколько машин и мотоцикл. Ни одного страхового случая с моей стороны за все эти годы не было. Тысяч 250 -300 компания с меня точно получила. Зимой в меня въехал клиент этой же компании (Ингосстрах). Покраска двух дверей на свежую Ауди Q7 мне оценили в 18000, смешно: (. После того, как почитала отзывы о сервисе, куда была направлена на ремонт, решила близко к нему не приближаться. В заявлении в письменной форме попросила возместить ущерб деньгами, на что получила отказ, зажали. Больше в эту компанию ни ногой.

Если купили страховку через сайт Сравни. Ру, то ни какой помощи от них ждать не придется. Все вопросы по расторжению договора, изменению дат поездки — ни чего не решают. Поэтому лучше чем Черехапа ни чего не придумали. А чтоб решить вопрос со страховой — добро пожаловать в офис, в нынешних реалиях всё по старинке и ни каких компьютерных технологий.

У меня накипело. 29.01.2024 Я попал в дтп, мне в припаркованный автомобиль въехал камаз. Из повреждений задний правый фонарь, вмятина на заднем крыле и царапины бампера. Да есть нюанс, авто в виниловой пленке, но 21 век — это не является проблемой. На месте был оформлен бумажный европротокол, который подразумевает выплату до 100к. В тот же день я сообщил в страховую об инциденте. На след день пытался записаться на осмотр в страховую. Ближайшие даты записи были 14 ферваля. Т. Е 2 недели ждать осмотра! После нескольких звонков с жалобами, удалось записаться на 7 февраля. 7 Февраля, мне сделали осмотр и предложили выплату в районе 37 тысяч рублей, чего не хватило бы даже на замену одного фонаря, само собой я отказался о чем написал заявление. Далее начались долгие дни ожиданий, по закону они имеют право предложить новую сумму или дать направление на ремонт. Только спустя 20 дней в последний законный день, они мне дали направление на ремонт. Ура дождался. В направлении на ремонт была указана компания Евроавто г. Санкт-Петербург. По телефонам в направлении я дозваниваля до этой компании честно 2! Недели! Мне каждый раз обещали перезвонить, но не перезванивали. Я в течении этих двух недель, переодически жаловался в саму компанию Ингострах, просил помочь решить вопрос, т. К на тот момент прошло уже почти 2 месяца с даты дтп. Обращения в ингострах это вообще какая-то клоака, претензионный отдел не работает, заявки на звонок не обрабатываются вовремя, если ты оставляешь заявку, на то, что бы тебе перезвонил куратор, то куратор в лучшем случае перезвонит через 4-5 рабочих дней, на почту они отвечают вообще в течении 30 дней. Я ни разу вовремя не получил от них помощи! Операторы говорят, что на прямую они не могут меня переключить на куратора или на специалиста по претенщиям, обещают, что вам перезвонят сегодня или край завтра до обеда, но никто не перезванивает. В итоге я кое-как записался на ремонт на 1.04, Но в телефонном звонке представитель Евроавто мне сразу сказал, что ремонтировать машину в пленке они не будут, на что я попросил предоставить мне какую-то бумагу, что бы я уже отправил ее в страховую, ответ был прост- я вас 1 числа записал, вот 1 числа ее и получите. Да я снова стал ждать, и снова звонил в ингострах, со мной спустя 4 или 5 дней связался куратор, я ей объяснил все, что написано выше. Она сказала, ну напишите письмо нам на почту и попросите там в письме сделать вам выплату без учета износа, мы ваше заявление быстро рассмотрим и вам сразу сделают выплату. Я написал письмо и стал ждать. 1 Апреля, я получаю на руки акт о невозможности выполнения ремонта, отправляю его в ту же ветку письма страховой и начинаю ждать. Числа 2 или 3 апреля со мной связывается куратор и говорит, что деньги они отправят до конца рабочей недели т. Е 5 числа. Сегодня 10.04 — Денег нет. 09.04 Я звонил снова в ингострах, оставил заявку на обратную связь от куратора, мне до сих пор никто не перезвонил. Итого, что имеем: Максимально затянутые сроки, что в осмотре после ДТП, что в получении направления на ремонт. Никакой обратной связи, скорость работы ужастная, оперативно берут трубки только сотрудники колл. Центра, но они ничем не могут помочь. Переключить на специалиста по вопросам они не могут (у нас нет технической возможности). Ответы на заявления\жалобы через почту обрабатываются в течении 30 дней. Ваши заявки на перезвонить, даже с пометкой «срочно» — обрабатываются не срочно. С даты дтп прошло 72 дня, моя машина стоит битая, ремонт мне сделать не могут, деньги на ремонт не отправляют. У меня хоть автомобиль на ходу, а что с теми клиентами, у которых произошли более серьезные дтп, там клиента полугодиями или годами решения вопроса? Я работаю в автомобильной сфере более 15 лет, контактирую с большим количеством различных компаний как по работе так и лично, но такого дна я еще не встречал. Я расторгаю все свои страховые полюса в вашей компании и никому такой сервис и такое отношение к клиентам рекомендовать не буду!

08.04.2024 Направил заявку на согласование услуги по первичному осмотру, которая была одобрена с комментарием, что услуга входит в комплексную программу клиники, гарантийное письмо не требуется. 09.04.2024 В регистраторе мне сообщили, что одобрена заявка не является основанием для выплаты. После этого, пока ожила в очереди, я запросил по тел горячей линии, чтобы направили гарантийное, что оператор и сделал. Гарантийное письмо у меня сохранено. После осмотра мне на регистратуре, когда я сообщил о том, что у меня имеется гарантийное письмо и оно есть в полисе, сообщают, что оно ничего не значит, так как не подписан прейскурант на услуги с данной клиникой. Итого: В полисе у меня данная услуга есть Гарантийное письмо у меня есть А из-за каких-то бюрократических разногласий с данной клиникой мне пришлось отплатить услугу самостоятельно в размере 1600 Гарантийное письмо, чек об оплате могутнаправить для подтверждения данной ситуации Полис на ребенка Бобков Марсель Сергеевич 14.07.2020 Прошу вернуть 1600р которую мне пришлось оплатить из-за вас

Попала в ДТП, у виновника был ОСАГО, долго ждать осмотра авто. Стоимость ремонта уменьшилась наполовину за счет износа, хотя авто не старое.