3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Помимо того, что через сайт оформляю страховку, почитываю блог. Есть интересные статьи про автомобильные путешествия.

После оплаты полиса я не получил его в электронном виде. Как долго ждать полис? Прошу ответить мне под данным комментарием

29.09.2024Г. Был оформлен и куплен полис ОСАГО от компании Ингосстрах на сравни. Ру, но полис не пришел на указанную электронную почту и не скачивается в личном кабинете! Прошли уже сутки с момента покупки! А полиса так и нет! Письма на тех. Поддержку сравни. Ру результата не дали.

Год назад поцарал бампер другой машины, пря чуть чуть на 10к не больше. Решил воспользовать страховкой, прошло все нормально. Ни каких уведомлений, звонков небыло, и тут приходит уведомление что у меня карта арестована на 10к. Вот и вопрос на кой-они тогда нужны вообще?!

Ингосстрах, как обычно, проявил себя на высоте: оперативно согласовал компенсацию за приобретенное нами лобовое стекло. Огромное спасибо Баранову А А за проявленную внимательность, скорость и уважение к клиентам. Все сотрудники Ингосстрах за долгие годы сотрудничества проявляют себя только с положительной стороны. Клиентоориентированность и профессионализм — на высоте.

Мне нужно было оформить полис ОСАГО, а усложнялось все тем, что автомобиль с правым рулём, получилось так, что купил такой себе. Думал, что может компания из-за этого отказать, но ничего такого не случилось. Менеджер Роман был вежлив, не выказывал никакого удивления по поводу того, что руль правый и не будет он оформлять. Набор документов для оформления был самый стандартный, и процедура много времени не заняла. У них электронная очередь, но по часу при мне никто из клиентов не ждал.

Кто-то вытащил магнитолу предварительно вскрыв машину. Ещё и замок повредили. Камер у дома нет, так что спрашивать не с кого. Подала обращение в страховую компанию, но не была уверена, что случай признают таковым. Но признали все же, эксперт потом оценил ущерб, а менеджер компании посоветовал, в каком из сервисов лучше произвести ремонт. Недели через полторы мне вернули мой автомобиль как новенький. Удивила компания тем, что сотрудники по моему полису КАСКО так быстро работали.

Я оформлял страховой полис ОСАГО в этой компании полгода назад, занимаюсь грузоперевозками, есть небольшой бусик. Так вышло, что почти за городом попал в ДТП. Виновником был я, решил проскочить на перекрестке, но не получилось. У пострадавшего по моей вине был перелом руки в двух местах, требовалось серьезное лечение. Но я готов был оплатить его человеку. Но сначала помог ему написать обращение в компанию, менеджер связался с ним уже через 10-15 минут. Дальше уже было делом техники оценка ущерба и оформление документов. Компания полностью выплатила пострадавшему ущерб.

Была оформлена страховка КАСКО в этой компании. Когда оформлял не хватало денег оплатить полностью полис, и менеджер предложил оформить мини-КАСКО за полцены без осмотра автомобиля. Я согласился, все быстро оформили. И когда возникли проблемы, кто-то возле дома стукнул мой автомобиль, осталась вмятина, этот полис очень помог. Мое обращение рассмотрели сразу, и уже через час случай был признан страховым, документы по нему оформил сотрудник компании быстро. А вчера уже пришли страховые выплаты.

Недавно получила права, и надо же такому случиться, стукнула машину соседа во дворе дома, как так, сама толком не поняла. Вроде и не сильно, но вмятина осталась. Благо сосед не стал скандалить, вместе оформили евро протокол, потом он подал обращение в страховую компанию через их мобильное приложение. После признания случая страховым (общались они в основном с пострадавшей стороной), но и со мной держали связь. Потом узнала, что машину соседа отремонтировали в одном из СТО партнеров компании. Буду ОСАГО здесь продлять.

В конце августа попал в аварию, хорошо что полис КАСКО оформлен был. Сразу же написал в страховую, ребята из Ингосстраха успокоили и объяснили, как можно просто через приложение все предоставить. Я так и сделал, это легко все оформляется. Но я решил еще и в офис съездить. Взял оригиналы доков, показал фото. Но мой случай уже был зафиксирован. Сказали, что можно было и не приезжать, в телефоне я все отослал правильно. Рассмотрели страховой случай оперативно. Вот завтра уже еду забирать свою ласточку из ремонта. Ущерб полностью покрыла страховка.

Каско продлеваю уже 3й год и недавно обратился в офис, чтобы получить направление на ремонт. Попал в аварию. Копию протокола, мои личные документы я тоже предоставил. Согласовывали ремонт дней 5. Потом я поехал на СТО, где мне заменили коробку передач, электрику, поменяли крыло и покрасили его. Мастера все это сделали за 10 дней. На СТОА нужно записываться потому, что у них много таких, как я и обслуживание происходит в порядке очереди. Я полностью удовлетворен работой страховой компании.

Застрахован в Ингосстрахе по ОСАГО. После ДТП, где я оказался виновником, объяснил пострадавшей стороне, как подать обращение в мою страховую, помог приложение скачать и подать заявку. Потому что водитель нервничал, хотя повреждения были незначительные. Европротокол, фото аварии и все данные загрузили туда. Потом позвонили менеджеру и спросили, достаточно ли доков. Она ответила, что да. Согласовывали стоимость ремонта около недели, может чуть больше, мне позвонил пострадавший и все рассказал. На СТОА была очередь, еще неделю ждали. Считаю, что около двух недель — это нормальный срок. Да и пострадавший никаких претензий мне не высказывал, все доволен остался.

Полис КАСКО стоил 80000, страховой случай на 10000, по телефону смотрели полис оператор, подъезжайте, страховой случай. Приехала, в полицию ездила, с маленьким ребенком. В Глазурите страховалась. Оказывается франшиза 60000 у нас. Ремонт на 10000, должна 60000 страховой. Хороший способ отъёма денег. Молодцы. Хоть бы кто-то проинформировал, хорошо завуалировали. Никакого толку от полиса, получается. Ни агент, ни оператор, никто. (Дурят людей. У меня мелкий ремонт, и так можно заработать, за счёт обмана не обогатиться)

На сайте Ингосстраха увидел Каско в рассрочку! Удивился, конечно, не поверил. Решил прийти в отделение и удостовериться в том, что эта информация правдивая. Договор Каско в другой СК у меня заканчивался и продлевать там мне отказывались. Причины толком не называли. В офисе вежливый менеджер рассказала мне про мини-Каско, и я понял, что хочу открыть Каско здесь, в Ингосстрахе. Не только из-за того, что полис можно приобрести в рассрочку, но и из-за общего приятного впечатления, которое у меня сложилось от общения с менеджером.

Неумелый водитель, пока мой автомобиль был припаркован возле дома, проезжая, отломал мне боковое зеркало. Когда я вышел то, конечно, обалдел. Я сразу сообщил в страховую, пофоткал все повреждения и уже на следующий день получил направление на ремонт. На СТО мастер мне посоветовал ставить оригинальное зеркало и что лучше немного подождать, пока они закажут. Зеркало прибыло через 12 дней, даже раньше, чем говорил мастер. Я забрал свой автомобиль из СТО на 13й день, на ремонт дали гарантию.

Попала в ДТП перед Новым годом, виновник повредил на моём авто четыре элемента. Начала пытаться оформить через приложение, но в приложении не подтянулся мой полис. Отсюда и начались круги ада. В поддержке ответили, что всему виной смена фамилии и чтобы полис подтянулся, нужно моё свидетельство о регистрации брака. Я попыталась понять, откуда вообще взялась моя девичья фамилия в компании Ингосстрах, если в полисе, о котором шла речь, никоим образом не фигурировала моя девичья фамилия. Уже на момент его оформления у меня была другая фамилия, а предыдущий полис был оформлен в другой организации. Очень странно и непонятно, на каком основании я вообще им должна была предоставлять документ о регистрации брака, если моя старая фамилия к этому полису не имела никакого отношения (видимо когда-то тысячу лет назад я попала к ним в базу под старой фамилией и сейчас пришлось доказывать, что этого человека уже вовсе не существует и не существовало на момент оформления полиса). Когда же наконец-то у меня в личном кабинете высветился мой полис ОСАГО, я оформила там ДТП и мне был предложен список сервисов, где могут произвести осмотр. Из предложенного списка мне удалось выбрать ближайший к дому, предложили написать комментарий с пожеланиями, где я (как любой человек, имеющий работу) написала, что желательно всё это сделать в свободное от работы время (сб, вс, либо будние дни с 19:00). Естественно, по классике жанра, оказалось что сервис работает также как и я. Этого и следовало ожидать, тк по опыту общения с компаниями, цель которых просто поиздеваться над собственными клиентами, я могу сказать: если с самого начала тебе начали сворачивать кровь рассказами о том, что ты должен доказывать каким образом ты получил свою фамилию, хотя на момент заключения договора уже её и имел, то в дальнейшем тебе на каждом этапе будут просто трепать нервы, а не стремиться урегулировать вопрос. В результате мне предложили дату и время, в которые меня могут осмотреть (я бы даже сказала «навязали», тк дата была назначена через месяц, а более растягивать это удовольствие уже не хотелось, пришлось соглашаться). Я была вынуждена отпроситься с работы и приехать на этот осмотр. Автомобиль осмотрели, отпустили меня с Богом, сказали потом ещё раз через неделю приехать и подписать какую-то бумажку, что я со всем согласна. Но через неделю-полторы мне пришла выплата в размере одиннадцати тысяч российских рублей (напомню: за четыре повреждённых элемента). Никуда ехать и соглашаться мне уже не требовалось. Уж не знаю почему. Может потому что я позвонила им и выразила своё несогласие в грубой и бранной форме? Эти 11 тысяч не компенсировали мне даже моих нервов, которые были потрачены в незабываемых моментах общения с ними и с виновником ДТП, не говоря уже о том, что эта сумма, разумеется, не смогла покрыть затраты на кузовные работы! Вы сами посудите: 11 тысяч рублей за 4 элемента — это как вообще? Это на какой год ставки? P. S. Я за свои 10 лет стажа вождения обращаюсь в страховую по осаго второй раз в жизни (страховку же покупаю каждый год). Первый раз, когда попала в ДТП в 2020ом году, полис у меня был оформлен В ДРУГОЙ страховой компании (я тогда после ДТП позвонила по телефону, меня записали на ближайшую субботу, быстро осмотрели, документы оформила там же, получила выплаты вовремя и в адекватном размере, всё заняло пару часов). И только благодаря этому мне есть с чем сравнить. В случае с Ингосстрахом всё это затянулось на 1,5 месяца: переписки с поддержкой, звонки операторам, визиты в своё рабочее время в сервис, оформление документов в приложении, оформление документов физически в сервисе… Ты всё время с кем-то общаешься и что-то заполняешь, чтобы получить выплаты за то, что тебе разнесли полмашины, а в итоге получаешь 11 тысяч. В этом году они предложили привлекательную цену на продление страховки. Но нет уж, спасибо! В эту волшебную страховую я больше никогда не обращусь ни за каким продуктом, ни на каких условиях и никому не рекомендую.

Месяц назад случилось ДТП, и я сообщила через мобильное приложение о случившемся. Подала заявку. Сотрудник оперативно связался со мной и объяснил, как правильно составлять Европротокол и как произвести фото фиксацию повреждений. По ОСАГО второй водитель получил направление на ремонт. Ремонт сделали качественный, в течение 10 дней. Мне нравится то, что большинство документов можно заполнять и отправлять онлайн, без посещения офиса. А статус заявки можно отслеживать в IngoMobile.

Дистанционно продлил полис Каско через мобильное приложение Ingo Mobile. Это очень удобно для людей, которые проводят много времени на работе и на походы в офисы у них времени не хватает. Заполнил понятные формы, где нужно указать ФИО и номер текущего полиса. Из дополнительных рисков я выбрал аварийного комиссара и вызов эвакуатора. После подтверждения новый полис Каско уже отображался в приложении. За какие-то 10 минут самостоятельно оформил полис. Можно задать вопрос в чате поддержки, где тебе сразу ответят.

Не получил приложение к договору осаго, в котором должны быть указаны остальные водители, допущенные к управлению ТС