3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Страхую свои автомобили в Ингосстрахе уже почти 25 лет. Отношусь к страховке КАСКО, как к необходимости при владении автомобилем. Это не выброшенные деньги. В безаварийные годы (а они, в основном, такие) страховка КАСКО даёт спокойствие. Ну, а если произошёл страховой случай — Ингосстрах платит! Всегда.

Добрый день. Много лет я являюсь клиентом Ингосстраха. В сентябре произошел страховой случай. В пробке в меня въехал автомобиль. Я оказался пострадавшим. На месте мы все оформили, в Ингосстрах я написал заявление об изменении формы страхового возмещения с натуральной на денежную. Автомобиль мне необходим по работе, также каждую неделю мне нужна машина для личных нужд (мать инвалид), мне нужно срочно произвести ремонт, а не ждать несколько недель! Поэтому я выбрал автосервис самостоятельно. Но Ингосстрах отказывает мне в денежной выплате. Я два раза писал заявление и на каждое получал отказ. Я имею право на денежную выплату! Просьба срочно отреагировать на мою проблему, по какой причине мне отказывают?

Пять лет страхуюсь в Ингосстрахе, продляю полис ОСАГО, и недавно произошёл первый страховой случай, может мой опыт пригодится кому-то. Так получилось, что на перекрестке врезалась в автомобиль впереди меня, помяв бампер. Слава Богу, хоть никто не пострадал. Со вторым водителем, пострадавшей стороной, составили европротокол, и он подал обращение в страховую. Все расходы на покрытие ущерба взял в итоге на себя Ингосстрах, я ничего не платила. От водителя узнала, что все происходило оперативно, ремонтом он доволен как и обслуживанием в целом.

Обратился как пострадавший за компенсацией ущерба по ОСАГО в офис СК Ингосстрах. У виновника полис слава Богу не просроченный. Менеджер помог мне составить заявление, уточнил все мои данные. Оценщик насчитал необходимую мне сумму на ремонт автомобиля: все честно. До визита в СК, я поехал на СТО, чтобы быть в курсе, сколько же затянется ремонт. Через неделю я получил направление на ремонт у официального дилера и через 2 недели забрал свой автомобиль. Сделали все, что и было заявлено, ничего не упустили из виду. Мастера высокой квалификации: претензий и замечаний к ним нет. Ингосстрах тоже компетентная компания: здесь можно смело оформлять страховку.

Обратился в Ингосстрах по страховому случаю с машиной. Все было выполнено четко и оперативно, получено направление на ремонт. В текущей ситуации пришлось три месяца ждать запчасти, но для меня это было не критично так как машина была на ходу. Особенно хочу выразить благодарность специалисту Мальченко Кириллу за профессионализм и клиентоориентированность. Обязательно продолжу страховать машину в Ингосстрах.

К страховому полису ОСАГО решила оформить ещё и полис КАСКО, случаи на дорогах могут быть разные. Ехать в офис не могла, заболел ребёнок, оставить было не с кем. Узнала, что можно оформить через мобильное приложение. Решила, если что не так, то поеду в офис компании, конда ребёнок выздоровеет. Зашла в кабинет, и через личный кабинет заполнила форму. Там только самое необходимое описываешь из документов, заняло минут 10-15. В какой-то момент отключили свет, но не смотря на это заполненная форма сохранилась, не пришлось заново набирать. И на следующий день прислали полис па почту.

При продлении полиса не нашел раздела где можно поменять гос номер автомобиля, полис продлили со старым гос номером, куда написать и что теперь делать не понятно, на сайте ничего не могу найти по этому вопросу. Необходимо переделать полис и поменять гос номер на актуальный!

За несколько лет, что здесь оформляю страхование по ОСАГО, было два страховых случая, и по странному совпадению, в обоих случаях, у пострадавших по моей вине, в их автомобилях меняли лобовые стекла. Из преимуществ лично для меня в этой компании то, что при случае могут помочь уладить конфликт между сторонами, и до копейки пострадавшей стороне все выплачивают в ближайшее время. Оформление документов и перевод денег не растягивается на недели. Да и есть кешбэк если отправляешь обращение о страховом случае через мобильное приложение компании.

Условия договора по КАСКО страховая компания Ингосстрах выполняет—это реальный факт. Когда произошла авария и мой автомобиль признали не подлежащим восстановлению (Тотал), то сотрудник из отдела по урегулированию убытков сказал мне, что я получу компенсацию в течение 30 дней. Выплату я получил на 21 день после экспертизы. Это было для меня приятным событием, ведь теперь нужно подумать о покупке нового автомобиля. Работой и профессионализмом сотрудников СК Ингосстрах я удовлетворен полностью.

Много лет на рынке, репутация, доверие людей, страхование квартир, машин, здоровье, рекомендую всем знакомым

Всё классно, удобный личный кабинет, всё чётко и быстро (за это добавляю звезду). Но до тех пор, пока не наступает страховой случай. Через несколько дней будет 2 месяца, как я пытаюсь отремонтировать автомобиль по ОСАГО. При оформлении заявления мне сказали, что место ремонта поменять — это не сложно. Оказалось, что это не так. Отправляешь скан заявления (т. Е. Оно должно быть в бумажном виде, с подписью), а затем в течение месяца его читают. Затем ещё недели 3 идёт какое-то странное взаимодействие между СТО и «страховой». Если брать деньги: сумму насчитали такую, что на неё отремонтировать автомобиль самостоятельно невозможно.

Ингосстрах направили в СТО, Сто сказала что денег на ремонт не хватает, берите денгами, а денгами дают еще меньше чем согласовали в СТО. Одно разочарование, и какой смысл страховки если не готовы выполнять законные правила по ремонту- возмещению? . Какой год тишина. 2-3 Год.

Обратился в Ингосстрах по КАСКО из-за того, что поцарапал бампер. После первичного направления на дефектовку оказалось, что у данного дилера на самом деле гораздо меньше мастерских по моему автомобилю, чем было заявлено. Страховая компания оперативно поменяла дилера, в тот же день смог поехать на дефектовку в другу мастерскую. Оперативность радует.

10.10.2024 Я оформил полис на сайте. В процессе оформления возникали ошибки на сайте. В итоге мне удалось оформить осаго. Но позже выяснилось, что есть ошибка, которую надо исправить. Я внес изменения на сайте, но измененный полис не пришел, было указано что придет с изменениями в течении двух дней! Хотя этой информации до внесений изменений нигде не было! Я звонил в службу поддержки, с двух телефонов больше двух часов, сайт постоянно выдавал ошибку! В итоге в службе поддержки сказали: ждите или едьте в офис. Я обратился в другую, ЛОЯЛЬНУЮ страховую компанию. Мне быстро оформили корректный полис. Этот полис я решил расторгнуть, внес все данные, приложив все документы. Сегодня 14.10.2024, Деньги до сих пор не поступили. Так же при рассторжении вышла информация, что удерживается 20%. Вопрос, с какой стати, если полис должен был быть с 13.10.2024, Сответственно он не был действителен. А раз он не был действителен, то за что удерживать, если им не пользовались! Сейчас так же проблема на сайте, я не могу зайти в личный кабинет.

Автомобиль сильно пострадал при пожаре, я мысленно со своим Ниссан Кашкай попрощался, но менеджер Антон сказал, что не все еще потеряно, и нужно подождать, пока оценщик сделает свою работу. Вообще у них работают позитивные ребята, которые поддержат морально в сложной ситуации и помогут. Оценили ущерб оъективно, и ремонту автомобиль подлежал. Так что хорошо, что продлил полис КАСКО именно в этой страховой компании. Пока автомобиль в ремнте, пользуюсь услугой оплата каршеринга, тоже по условиям страховки.

Застряли с беременной сестрой на дороге в город, посреди леса, а уже к ночи время, автомобиль встал намертво, сел аккумулятор. Я нервничала, но виду старалась не подавать. Связь была не очень, но смогла подать обращение в мобильном приложении страховой компании. Когда КАСКО оформляла, и в рамках полиса подключила услугу помощь на дороге. Сотрудники компании сработали быстро и качественно, помощь пришла уже через час, дотащили нас до города. Узнав, что беременная сестра со мной, менеджер еще уточнял, не нужна ли помощь врача.

Была замена дисков по страховке КАСКО, выбрала СТОА ближе к дому. Думала, что оформление документов на выплаты — это долго и нудно, постоянно будут дергать сотрудники, чтобы в офис приехать. Но ничего такого не было — менеджер Василий, настоящий профессионал, решал все быстро и легко, в основном по телефону, и писал в мессенджерах. Всего раз или два я приезжала в их офис, чтобы подписать документы. С ремонтом на автосервисе не затягивали, через недели две с небольшим получила обратно свой автомобиль.

Не разминулись с другим водителем на скользкой после дождя дороге. Вина была не моя, у нас обоих был полис ОСАГО этой компании, и как пострадавшая сторона, подавала я обращение. Что понравилось, менеджеры были одинаково вежливы как с пострадавшим в ДТП, так и с виновником случившегося, никакого предвзятого отношения. Мне предоставили список сервисов для ремонта автомобиля, были проблемы с подвеской. Сначала выбрала один, но далеко от дома, решила поменять, и сотрудники компании пошли мне навстречу в этом.

И у меня, и у другого участника ДТП были страховые полисы, но виновником была не я. Понравилась скорость работы сотрудником СК. После обращения через приложение, менеджер скинул мне список документов для оформления страховых выплат. И организовал доставку автомоиля на стоянку эвакуатором, за что отдельное спасибо. Ущерб был оценен объективно, и уже через неделю перечислили мне выплаты. Насколько знаю, вторая сторона тоже получила какие-то страховые выплаты.

Параллельно с полисом ОСАГО оформил себе иполис КАСКО. Водитель я не очень опытный, а хоочетсяя доолнитеельной защиты на трассе. Так получилось что попал на дороге в провал в асфальте, на подьезде к городу. Самостооятельно авто не мог ехать и я позвонил в страховую компанию. Через полчаса прибыла бригада, вытащили машину из ямы, и организовали доставку эвакуатором. Определил оценщик повреждение дисков и подвески, сейчас ремонтируют в одном из СТО по моему выбору.