3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Отвратительная организация с безграмотными сотрудниками (завязывайте набирать своих миньонов с авито которые с трудом окончили пту). 03.01.2025 Пытался оформить осаго где требованием было предоставить им фото пера из задницы волшебной совы и рог единорога. Я выполнил их просьбу, но очевидно, что их сотрудник настолько бестолковый, что не смог разобрать фото ибо в его родном селе фотография — это запрещенная магия и ересь. В итоге за 2 часа так и не смог оформить полис из-за их бестолкового обслуживающего персонала. По этой причине я больше никогда не обращусь в эту организацию. Особый привет передаю Ольге у которой в голове хомяки плодятся.

Всë быстро, не выходя из дома. Без лишней рутины. Недорого. Мне так понравилось так страховать, что и дальше так буду

После оплаты не пришел полис ОСАГО ни на электронную почту ни в личный кабинет. Пришел только электронный чек

Доволен работой страховой компании на все 100%. Делают так, как прописано в договоре. Вот совсем недавно ехал по трассе, соблядаю правила движения. А впереди грузовик на приличной скорости. Внезапно с кузова вылетел кирпич и прям угодил мне в лобовое стекло, хорошо, что не в меня или жену. Пока я опомнился, то грузовика и след простыл… Я написал в приложении о случившемся, спросил, что мне делать. У меня полис КАСКО. Ответили через минут 5, все объяснили и сказали сначала пофоткать повреждения и в личном кабинете оформить страховой случай. Через пару часов мне позвонили со страховой компании, чтобы уточнить, удобно ли мне завтра пригнать машину в сервисный центр на 14:00. Когда пригнал авто, то сразу и договорился, что через неделю заберу. Вот так, неделя — и новенькое лобовое стекло как ни в чем не бывало.

Так получилось, что поцарапал чужой автомобиль на выезде из своего двора. Повреждений мизер, а все равно неприятно. Остановились, с пострадавшей стороной разобрались мирно. Составили Европротокол. У меня ОСАГО в Ингосстрахе, а я — виновная сторона. Сразу открыл на телефоне приложение Инго Мобайл, заполнил извещение о страховом случае, а потом получил инструкцию, что должен сделать пострадавший. Обменялись телефонами и разъехались. И вот через 3 недели звонит мне этот пострадавший и рассказывает, что за 7 дней уже все сделали: рассмотрели страховой случай, отправили его на СТО, закрасили царапину. Он очень довольный, сказал, что следующий полис в Ингосе купит.

Когда оформлял себе страховой полис Каско, то внес и помощь на дороге услугу, как оказалось пригодилось мне, когда заглох движок на дороге, и никого вокруг. Отправил обращение через мобильное приложение, и в течение часа прибыла помощь, дотащили до города, хотя время было уже позднее. Страховой случай был один, когда повредили замок машины, и без проблем случай был признан страховым, оценивали ущерб в тот же день. Виновников не нашли, район был неблагополучный, но ущерб был полностью возмещен и ремонт замка в одном из партнерских СТО был качественный. Однозначно полис буду здесь продлять.

Как клиент компании я попадал в дтп, где был виновником, и всегда мои интересы при решении вопросов соблюдались. В последнем случае даже оплатили лечение пострадавшему, был вывих руки, уладили конфликтную ситуацию. Выплаты были нормальные пострадавшему, и у него не было никаких претензий к компании. А не так давно вносил изменения в имеющийся полис Осаго, нужно было внести ещё и жену, она недавно получила права. Через личный кабинет в мобильном приложении управился за несколько минут. Минимум данных для этого нужно, и обновления появились в полисе сразу. Хорошо, что у них можно внести изменения в полис дистанционно.

Оформлен полис осаго 26 декабря в 19:29 сумма 6256,26 на электронную почту полис не поступил спуг 3 дня

Попал в дтп 20.07, Пострадала задняя часть авто, в том числе подвеска. Назначили ремонт в авилоне, месяц ждал запчастей, еще 3 очереди на ремонт. На мою просьбу поменять СТО, чтобы не терять время ответили отказом. По итогу, после ожидания трех месяцев, в авилоне не отремонтировали полностью автомобиль, а именно не было проведено никаких работ по подвеске, и отказываются исправлять это. Решение вопроса через страховую тоже не приводит к результатам. Заявка о некачественном ремонте оставлена 25.11, Никто со мной не связывался, 16.12 Приходит смс о продлении срока ответа до 28.12.28.12 В 23:10 приходит смс о том, что необходим осмотр автомобиля. Капитаны Очевидность там работают. Позвонив на горячую линию оператор сообщает что теперь только 9 января они смогу со мной связаться. Итог: дтп произошло в июле месяце, состояние автомобиля так и не возвращено в заводское состояние, за 2024 год они не способны решить данную проблему. Никому не советую связываться с ними, страховка стоит дороже всех остальных по рынку и вот такое отношение при страховом случае.

Добрый день! 17.11.2024 Моя машина попала в ДТП, я потерпевший, виновник аварии водитель грузового авто. Под замену согласно акту осмотра 1574335: бампер задний, фонарь задний левый, дверь задняя левая, крыло (боковина), также есть скрытые детали которые необходимо ремонтировать. Автомобиль Ниссан Кашкай. С 22.11.2024 Общаюсь с страховой компанией. Номер дела 75-411182/24 от 17.11.2024. Провели оценку авто от 25.11.2024 ООО «Группа содействия Дельта» 161 100 руб/ или 127 100 руб с учетом износа. При оформлении заявления сразу рассматривала исключительно денежную компенсацию, о чем было указано в деле. Предварительно ремонт на СТО оценили в 200 тыс руб за работу (без учета деталей). Решила, что дождусь выплаты, добавлю сама и буду ремонтировать в том сервисе, которому доверяю. В итоге СК дали направление на ремонт СТО ГК Финист (ООО «Автотехцентр Финист юг»), посмотрела данный об этой компании и отзывы (практически все негативные, запчасти устанавливают самые дешевые). Репутация у данного СТО очень сомнительная. Позвонила в СК с просьбой уточнить почему была изменена форма компенсации, перевели на ООО «Группа содействия Дельта», где сказали, что это факт и я могу писать жалобу. Самое неприятное, что там сказали, что звонили мне по неизвестному номеру и сказали, что я не подхожу (только вот почему-то при записи на осмотр и в СТО дозваниваются с первого раза). Обман (написано отдельное заявление в отдел качества 06.12.2024, На 22.12.2024 Ответа нет). 06.12.2024 Мною было написано заявление с просьбой сменить форму компенсации на денежную. 17.12.2024 Пришел отказ, который также был обработан ООО «Группа содействия Дельта» (указан его номер телефона в исполнителях). 27.12.2024 На заявление написанное в отдел контроля качества о работе ООО «Группа содействия Дельта» пришел отказ в выплате, т. Е. Никто даже не читал вопрос, который был мною задан 27.12.2024 Написана досудебная претензия. Страховщик ссылается на п 15 40-ФЗ, игнорируя требования п 2 ст 9 4015-1. Дальше жалоба в ЦБ, РСА и суд. Являлась клиентом по ДМС и ОСАГО много лет.

Больше ни когда не буду иметь дело с данной компанией и не кому не советую! В выплатах отказывают, на встречу клиенту не идут. Мобильным приложением лучше вообще не пользоваться при оформлении страхового случая вы еще останетесь виноваты как в моем случае!

15.12.2024 Были направлены заявления об отказе от договоров страхования, заключенных при оформлении потребительского кредита. Согласно ФЗ о потребительском кредите займе от 21.12.2013 353-Фз срок для отказа от дополнительных договоров установлен 30 календарных дней, а срок возврата страховой премии составлет 7 рабочих дней. Однако страховая компания никак не реагирует на указанные заявления, не исполняет обязанность по возврату денежных средств, нарушает сроки, при этом не направляет мотивированное решение для дальнейшего обжалования действий страховщика

02 декабря попала в ДТП. В этот же день получилось через приложение заявить о страховом случае. Это оказалось несложно, поэтапно занесла сведения об аварии и фотографии. На СТО для оценки повреждений удалось попасть через неделю. В целом СТО довольна, кроме того, что у них не было всех запчастей на мою КИА, и нужно было ждать недели три. Написала заявление в Ингосстрах, объяснила ситуацию, попросила заменить возмещение с натурального на денежное. Ответа ждала около недели. Еще пару недель ждала сами деньги. Но все равно получилось быстрее, чем ремонтировать. Сумма пришла достаточная для самостоятельного ремонта. Обращалась по полису КАСКО.

Осаго страхуюсь в Ингосстрахе уже года четыре. Вот решил застраховать автомобиль еще и по КАСКО. Оказалось, что в офис можно не ехать. И осмотр машины провести в их мобильном приложении Инго Мобайл. Покупка у меня прошла комфортно и быстро. Внес данные, все через приложение. После проверки данных со мной связался менеджер, а потом прислали реквизиты на оплату. И еще есть опция выбора рассрочки на 3 или 6 месяцев. Я оплатил половину через 30 дней Ингорублями, а вторую половину стоимости полиса мне разбили на равные части на 3 месяца. Сам полис пришел на электронную почту в тот же день.

Общался с сотрудниками этой страховой компании по поводу того, что в ДТП по моей вине у пострадавшего в автомобиле было сильно повреждено лобовое стекло. Я ранее не оформлял здесь полис, это первый опыт, но теперь точно буду здесь продлять полис Осаго. Менеджеры люди ответственные, и свои обязательства выполняют четко. С пострадавшим мы потом созванивались, и от него уже узнал, что стекло заменили на выбранном им СТО качественно. Мне не пришлось никому ничего возмещать, хотя и был готов к этому.

Когда страховался по ОСАГО в Ингосстрахе, то менеджер порекомендовал скачать мобильное приложение. Что там и личный кабинет, и полисы все видно, и вообще пригодится. И пригодилось. Жена сдала на права, и нужно было внести в полис еще одного водителя. Думал, придется ехать снова в офис. Оказалось, что все проще простого. В приложении внес изменения, нажал кнопку «пересчитать». В приложении пересчиталась стоимость полиса, я доплатил разницу. Удобно присылают ссылку на оплату, не нужно выходить из приложения, потом снова входить. Измененный полис прислали на следующий день на электронную почту, и он же появился в мобильном приложении.

Возмещение по моему страховому случаю было достаточно быстрым. Обращался по полису КАСКО. Было разбито лобовое стекло, требовало замены. В страховую подал заявку через приложение на мобильном телефоне. Как и обещает страховая, направление на СТО приходит в тот же день. Моей машине всего 8 месяцев, поэтому к выбору СТО я подошел очень серьезно. Мне нужно было, чтобы они были официальными дилерами Лады и у меня не слетела гарантия. Пересмотрел все предложенные, выбрал с лучшими отзывами. Стекло заменили буквально за пару недель. Гарантия на месте.

При оформлении полиса ОСАГО только у этой компании приходится ждать полис очень долго, у остальных оформляются менее чем за минуту. Внести изменения в полис это целый квест.

Попал в ДТП. Дали направление на ремонт. Но за 2000 км от моего места проживания. Прислали письмо что можно заключить соглашение, на денежную выплату, если меня утсроит. Я связался. Еще раз связался. Еще и еще. И так две недели меня кормят завтраками. Просто для чего я купил у этой компании полис не понимаю. Последний год страхуюсь у них. На горячей линии говорят тят ничем не могут помочь.

Жаль, что пришлось проверять работу страховой компании таким образом. Но в начале декабря я стукнул другую машину. Полис ОСАГО у меня есть, от компании Ингосстрах. Чтобы загладить хоть немного свою вину, я сам позвонил в СК и спросил какие дальнейшие действия пострадавшей стороны. Нам посоветовали скачать приложение на телефон и внести сведения о ДТП. Я помог человеку, заполнили Европротокол, сделали фотографии ДТП, обменялись телефонами и разбежались. Через 3,5 недели потерпевший мне позвонил и рассказал, что ремонт автомобиля ему уже сделали. А я вот делал за свой счет. Оформлю, наверное, и КАСКО.