3 863 отзыва о страховой «Ингосстрах»

Хуже некуда. Некомпетентность, нежелание опытных сотрудников помочь коллеге. Процесс длился 58 минут! Стыдитесь!:так работать нелзя

ОСАГО оформляю у них уже несколько лет, на грузовик всегда проблема, но как говориться прорываюсь с боем. Но в этот раз мне еще какой-то полис продали за 6000р в нагрузку, только через неделю увидел в ЛК. М\*\*\*\*.

Невозможно формить страховку от клеща он-лайн на сайте. После заполнения всех данных не происходит ничего. Сколько не жми на кнопку оформить. Звонила в колл-центр 8 (800) 200-39-11 провисела на телефоне 10 минут, никто так и не взял трубку.

После покупки автомобиля, я пришел в офис СК Ингосстрах, чтобы заключить договор ОСАГО. Ждать в очереди не пришлось, меня сразу принял свободный менеджер. Он рассказал мне о полисе ОСАГО и для чего он нужен, что с каждым годом полис только становится дешевле, если у водителя за год нет происшествий. Но особенно заинтересовал меня полис защиты от лиц без ОСАГО, когда происходит ДТП не по твоей вине и я смогу получить компенсацию, даже если у виновника нет полиса (или он просрочен). Безответственных водителей на дорогах хватает, поэтому я оформил именно этот полис. Оформление доков заняло минут 15, не больше.

В этом году впервые оформил полис ОСАГО в Ингосстрах и остался доволен качеством сервиса. Процесс оформления прошёл быстро и без каких-либо проблем — всё можно сделать онлайн, интерфейс сайта и мобильного приложения понятный и удобный.

Столкнулась с проблемой. Выбрала клинику для прохождения скрининга, которая находится в моем городе, отправила заявку на согласование. Согласовали в три разные без согласования со мной. Одна из клиник совершенно меня не устраивает по отдаленности с моим населенным пунктом. Пишу в чат поддержки, ответа нет. Позвонила на ГЛ. Футболят от специалиста к специалисту. Не дозвониться вообще. Жаль, что мое предприятие выбрало такую страховую компанию в качестве агента по ДМС.

Не зайти в личный кабинет, и тем более не зарегистрироваться, вход по картинкам которые с телефона не перемещаются, вход по цифрам тоже не возможен. Оформил осаго в другой ск

У меня был сильный испуг, когда вдруг откуда ни возьмись прям передо мной возник велосипедист. От страха я нажала на тормоз и зажмурилась. Велосипедист смог встать, у него кроме ссадин не было повреждений, только вот велосипед просто всмятку. Сколько езжу, но такой случай произошел со мной впервые. ГИБДД зафиксировали мою вину в протоколе (потерпевший тоже утверждал, что виновата была я). По моему полису ОСАГО велосипедисту от страховой выплатили денежную компенсацию в течение нескольких дней. Постараюсь больше не нарушать ПДД.

Мне понравилось то, что страховая компания Ингосстрах не увиливает от выполнения своих обязательств. Мой автомобиль Opel Astra сильно пострадал в ДТП, крыло и дверь были сильно помяты, была повреждена тормозная система. Оформили с виновником Европротокол и сделали фотофиксацию повреждений. Я отправила Европротокол в электронном виде, через мобильное приложение. В нем есть понятные подсказки и я им следовала. Также я выбрала СТО из предложенного списка, куда мне территориально лучше добираться. В мой полис КАСКО включен вызов эвакуатора, он приехал через 20 минут после ДТП. Через час пришло направление на ремонт от СК.

Даже и одной звёзды не хочу ставить этой компании! Когда человеку требуется срочное УЗИ, то только после назначения врача! Чтобы попасть к врачу для выдачи направления — нужно прождать две недели, потом ещё записаться на узи, потом ещё 3 дня ждать согласование, и не факт, что согласуют — бред! Личные данные направляются в компанию, которая оформила нам эти полисы, то есть вся Ваша контора через кадры знает к какому врачу Вы записаны. Попытки соединить с врачом на горячей линии закончились, что врач просто повесил трубку (прождала полчаса). Пишут, что можно написать в контакте или одноклассниках- даже не пытайтесь, здесь больше часа уже жду! Сервис — " выше всяких похвал» — такой и\*\*\*\* только в этой убогой конторе!

17.03.2025 Через официальную почту ingos24@ingos. RU Направлено обращение с просьбой предоставить обоснованный ответ на отказ в удовлетворении страхового случая. Пришло письмо следующего содержания: «Мы получили ваше обращение: O-242909 от 18.03.2025. При необходимости ответа мы направим его в срок до 15 рабочих дней. „. 11.04.2025 Пишу на эл. Почту, где ответ на обращение, тишина! До настоящего времени 14.04.2025 Ответа нет! На звонок оператор говорит, что „Ваше обращение от 11.04.2025“ — Это что за р\*\*\*\*? И это КАСКО „Премиум“

При оформлении полиса Осаго, второй раз приходит только полис Осаго, полиса Авто НС плюс нет, хотя деньги снимаются за оба полиса сразу

Купил через сравни. Ру полис ОСАГО, но полис до сих пор не поступил на почту хотя оплата произведён ещё 08.04.2025 Года. При обращении говорят вы не верно указали цель использовани ТС когда программа сама ставить автоматом галочку выбора нет.

Хочу выразить огромную благодарность Главному специалисту Отдела дистанционного урегулирования претензий, Сергею Х.! Его неравнодушие и оперативная помощь в моей ситуации просто бесценны. В январе 2025 года со мной произошел, мягко говоря, обескураживающий случай. В сентябре 2024 года я купила новый автомобиль Exeed, и уже в январе муж, уходя от ДТП, съехал на обочину и задел столб. В тот момент было совершенно непонятно, насколько серьезны повреждения и какой будет сумма убытка по КАСКО. Для меня это был огромный стресс, а тут еще и перспектива волокиты с возмещением, необходимость разбираться во всех этих сложных процессах. Сергей Х. очень подробно и терпеливо объяснил мне все этапы урегулирования, рассказал, как действует страховая компания. Он всегда был на связи, оперативно отвечал на все мои вопросы, перезванивал по первой же просьбе и комментировал все изменения в процессе. В какой-то момент решение по убытку сильно затянулось из-за долгого просчета стоимости запчастей техцентром. Стало понятно, что, скорее всего, речь идет о тотальной гибели автомобиля. И тут Сергей снова пришел на помощь, он оперативно помог согласовать финальный этап и принятие решения по моему убытку. Сергей, огромное вам спасибо за профессионализм, чуткость и человеческое отношение! В такой сложной ситуации ваша поддержка была просто необходима. И, пользуясь случаем, хочу добавить — товарищи, не берите китайские машины! При оформлении КАСКО мне предложили доплатить за фиксацию суммы выплаты при тотальном исходе. Я тогда подумала: «Какой тотал? Новая же машина! Да что со мной такое может произойти?». А вот результат — новый китаец ушел в тотал. Теперь понимаю, что эта доплата могла бы мне сильно помочь. Учитесь на чужих ошибках!

Все мои родственники, в том числе и супруг, заключают страховые договора в Ингосстрахе. Когда я закончила оформление автомобиля на свое имя, я не стала долго раздумывать над тем, в какую страховую компанию обратиться за покупкой полиса ОСАГО. В офисе было немного людей, менеджеры суетились, не лентяйничали. Свободный специалист просто и ясно объяснил мне условия по договору ОСАГО, рассказал о дополнительных видах защиты (покупаются с доплатой), рассчитал стоимость страховки. Кроме этого, помог мне с установкой и регистрацией в приложении, чтобы я могла самостоятельно управлять своим полисом.

Попала в ДТП, я пострадавшая сторона. Автомобиль Mazda CX5 2019 года. Все оформили, осмотрели, зафиксировали. И тут пришло решение о выплате). Компания сильно занижает стоимость автомобиля. Вместо евро протокола 400, отработали 100. Ни один год являлась клиентом этой компании. Никогда и никому не порекомендую. Если бы бот пропустил оценку вообще без звезд, то ноль бы и поставила.

Мой автомобиль был застрахован по полису КАСКО. В начале апреля под воздействием сильного ветра разломалось и рухнуло дерево на бетонный столб, а потом это все вместе на мою машину, припаркованную неподалеку. Столб оказался тоже аварийным, его никто не менял. Машина просто в лепешку. После вызова полиции обратился сразу же в страховую. Рассматривали долго, около 2,5 недель. Но в итоге сделали вывод, что ремонту машина не подлежит. После вынесения вердикта по моему страховому случаю компенсацию выплатили в течение двух недель. По моему мнению сумма соответствовала стоимости авто на данный момент.

Продлила свой полюс ОСАГО, а вместе с ним Вы мне навязали Авто Нс плюс! Это что за наглость такая без моего разрешения Вы автоматически включили это в оплату? Я нуждаюсь в этих денежных и у меня нет лишних денег оплачивать то что мне не нужно! А теперь таким образом Вы навязали мне дополнительные проблемы! Я должна расторгнуть договор! Поехала в офис потратила время, оставила детей с няней! Так как на горячей линии сказали надо ехать в офис! Поехала туда на другой конец города по пробкам, приехала, а они говорят мы не занимаемся этим! Это нормально?! Вы зачем создаёте людям проблемы, навязывая свои дополнительные услуги без разрешения клиента? Теперь я должна писать куда-то письмо! Образец заявления которого я должна распечатать, принтера у меня нет, поехать куда-то распечатать потом отсканировать потом на почту эти все документы собирать и отправлять Вам! Вопрос: зачем вы создали мне эту проблему? Я вас об этом просила? Просто Вы потеряли ещё одного клиента знайте! И я везде напишу об этом отзыв! На всех ваших площадках! Бессовестные

В марте произошло ДТП. Вызвали ГИБДД, зафиксировали. Я пострадавшая сторона, ГИБДД у виновника проверили наличие полиса ОСАГО. Он был от компании Ингосстрах. Узнал, где ближайший офис, чтоб подвезти документы. Оказалось, их можно загрузить в телефон и отправить через их программу. Это оказалось легко сделать. Но я все равно после отправки доков и фото позвонил и удостоверился, все ли я правильно сделал. Вот это и было самое сложное. Потом мне страховая прислала направление на дефектовку. Сделал дефектовку, через 2 недели меня уже записали на ремонт. Уже скоро забираю машину с ремонта. Страховая Ингосстрах работает нормально.

Уже не первый год оформляю полис ОСАГО в Ингосстрах. И вот в этом году 20.03.2025 Произошло ДТП, где я пострадавшее лицо. ДТП оформили быстро и я написала в приложении Ингосстрах о том, что произошла авария. Быстро оформила заявление, предоставила документы. Уже через день мне позвонили представители компании Ингосстрах и предложили подъехать для оценки ущерба. Осмотр автомобиля проходил в г. Нижний Тагил, раьотальсо мной очень приятный, вежливый представитель Ингостраха, зовут его Максим. Он всё зафиксировал, подготовил документы, полностью осмотрел автомобиль. Осталось только ждать решения и оценки ущерба. Все произвели так быстро, что я честно и не рассчитывала во-первых я очень довольна выплатой, Максим всё верно заметил и оформил и оценил, во-вторых перевод денежных средств мне пришел тоже быстро. Напомню ДТП было 20.03.2025, А выплата мне на карту пришла уже 6.04.2025. Благодарю Ингосстрах и представитель, который со мной работал Максима.