на ремонт в сто не оттправляют.. без согласия денежныем средства выплачивают сумму не достаточную для ремонта... приходится добовлять свои..

Отдаю только деньги.ДТП не было,хотелось бы скидок за постоянство,или снижение базового тарифа.Стараюсь водить аккуратно, так как теперь видимо по текущей обстановке новый автомобиль опять не средство передвижения а ..............С уважением предпенсионер.

В общем и целом страховая быстро отреагировала на заявку, быстро был оформлен полис. Сама страховка не заняла много времени. Но обещанный страховой полис с сопутствующими документами на адрес электронной почты так и не пришел, хорошо что догадалась скачать сразу после оформления.

Оказалось на сравни дороже, чем на сайте страховой на 1600р. Жаль увидела после оплаты. Больше здесь полис не куплю.

Объясню оценку. Сам по себе сайт вполне удобен. А вот заключить через него договор страхования ОСАГО не получилось, как я не старался. Страховая трижды отказывала в заключении договора, ссылаясь на какие-то неконкретизированные проблемы с документами в отношении страхователя и автомобиля. Хотя данные, указанные в анкете, соответствуют содержанию сканов документов. Этот негативный результат получен как при попытке продлить действующий полис, так и заключить новый. Звонок на горячую линию эффекта не дал. Для сравнения, через портал страховой компании ВСК всё получилось сделать без танцев с бубном и загрузкой документов. Хотя некоторое время назад через сайт Ингос получилось оформить другой полис ОСАГО. Советую ответственным лицам Ингоса прислушаться и отзыву и разобраться, уверен, что далеко не я один пошел к конкурентам.

Отвратительная страховая компания! Брат попал в аварию , подали все документы , сделали все как надо , через большое количество времени пришел отказ по страховой выплате , позвонили в страховую , сказали что авария неправильная, вопрос, КАК АВАРИЯ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ПРАВИЛЬНАЯ , это как понять вообще ? Вообщем не советую данную контору , именно КАНТОРУ !

Нахожусь в Таиланде. Заболел зуб и решил узнать у своей страховой, входит ли это в страховку путешественника, т.к. в личном кабинете их приложения я не смог открыть свой полис и прочитать там. Перешел по ссылке оттуда, где робот попросил меня ввести номер полиса и ФИО. После этого подключилась оператор и попросила ввести тоже самое...они у вас не видят, что написано в чате? Затем сказала, что я должен обратиться в сервисный центр для консультации, тогда зачем она там сидит и зачем это перенаправление вообще? Все номера телефонов московские, в скайпе никто не отвечает. Оказалось, что на одном из номеров есть ватсап, попросил их проконсультировать и дал номер полиса и мне выдали, что я должен сначала предоставить кучу информации включая фотокопию полиса. Простите, а если человеку плохо и ему нужно срочно и нет возможности и времени все это предоставить, он помрет с вашей страховой, пока все напишет. Если по номеру полиса ваши сотрудники не могут получить никакой информации и им нужно заново все расписывать, то может вам что нибудь автоматизировать там? Я хотел просто получить консультацию для начала, а не оформлять страховой случай, но не получил и этого. Несколько лет оформлял страхование недвижимости и жизни у вас и не обращался, а тут обратился и узнал, что ну вас нафиг и лучше никогда с вами не связываться.

Отвратительное отношение к клиенту, обращался 3.03.2023, в пятом окне менеджер с не дображелательностью к клиенту максимально убидила не обращаться больше в эту компанию.

Страховая компания делает такую калькуляцию убытка на восстановление автомобиля, что не то чтобы восстановить автомобиль, даже купить оригинальные б/у запчасти невозможно

Я несколько лет пользуюсь услугами страхования авто в Ингосстрах,очень даволен.Обслуживающий персонал высоко классифирован и вежлив.

Страховка ОСАГО с 2012г, очень уважительное отношение .........................................................

Имею страховой полис КАСКО. 19 ноября произошло ДТП, страховой случай № 191-171-4592504/22-1,машина была доставлена к дилеру 20 ноября, это положительная информация. Дальше машина уже три с половиной месяца гниет во дворе СТО, спутниковая сигнализация позволяет отслеживать перемещение машины и открытие дверей. Никаких действий с машиной не производилось.На звонки в страховую компанию отвечают, что куратор свяжется, только она не считает это нужным. Информация о доставке деталей для ремонта у страховой не совпадает от слова "ВОООБЩЕ".Написал обращение к страховой №511241730003 с просьбой разьяснить ситуацию и установить сроки ремонта. Через 25 дней! получил бездушный ответ, что они делают все возможное. Про сроки и действия ни слова! Согласно Закону о Правах потребителей срок ремонта у официального дилера -30 дней, максимум -45 дней. На данный момент посовету юриста пишу жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС.

Я, пенсионер, пользуюсь автомобилем мало. В этом случае меня устраивает то, что не дорого и оперативно был оформлен договор.

Всё оперативно, удобно. От аварии до выплаты по европротоколу прошло 7 дней. Всё делается онлайн( через приложение) . Адекватная выплата.

При оформлении ОСАГО оказалось, что вместо коэффициента 0,6 насчитали 0,8. С причинами возможного завышения знакома, они отсутствуют. Далее начался порочный круг из записок-отписок. Согласно информации на сайте РСА: "Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками. РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО. .....при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.". В Ингосстрах не в курсе этой информации. Ок, обратилась в РСА. РСА отсылает в СК. Ответ от РСА получен не был (3 месяца), но подозреваю, что было лишь обращение к СК, и СК выдала им ту же инфу с моим завышенным КБМ. Ок, обращаюсь в ЦБ. Ответ: "Совершен запрос в РСА (спасибо, без них уже делала), кбм не изменен на основании информации в базе РСА." А с чего бы ему измениться, если данные подает страховщик, который, в свою очередь, разбираться посылает в РСА, а РСА и ЦБ строчит отписки и шлет в СК?))) Может, я чего-то не понимаю? Предполагаю, что сотрудник СК подал неверные данные, но никто разбираться в этом не хочет. Вот Upd: причину повышения выяснила, ингосстрах не имеет к этому отношения, но обратная связь омерзительная, материалом и информацией по вопросу сотрудники не владеют.

У меня не получается добавить нового водителя в полис. Внесение изменений заканчивается с ошибкой и сообщением: Данные версии договора не соответствуют данным запроса КБМ Необходимо запросить КБМ повторно, так как в состоянии субъекта были внесены изменения Писал жалобу в личном кабинете, но ее оттуда удалили. Оператор поддержки клиентов, подключается к чату спустя 5 часов. Капец

Пользуюсь услугами компании не первый год, все четко, быстро , я очень довольна, спасибо Вам за Вашу работу, всегда рекомендую Вас своим знакомым

в августе 22 года было ДТП (виновный признал вину, составлен европротокол). Повреждения на моей машине-правая часть заднего бампера и задний фонарь. При подачи документов в Ингосстрах, бампер отказались считать, ссылаясь на то, что в январе 21 году было ДТП (в припаркованную мою машину въехал и скрылся, но найден был по камерам нарушитель)-повреждения левая часть заднего бампера и левое крыло, выплачена страховая сумма в размере 20 тысяч, чего не хватило на ремонт даже крыла. соответственно ремонт был отложен, но по сложившейся ситуации в августе такая опять неприятность. Пишу претензию на пересмотр, и в сентябре 2022 присылают перерасчет с 3 тыс до 6 тыс либо ремонт (заказ-наряд на фонарь и облицовку бампера), естественно соглашаюсь на ремонт, поскольку 6 тыс на фонарь и бампер не хватит. Далее 4 месяца Ингосстрах утверждает, что присылает данный заказ-наряд (который у меня есть на руках) в СТО, те отвечают, что им приходит заказ-наряд только на фонарь. Кто не правильно пользуется почтой так и не понятно. И лишь спустя 4 месяца Ингоссттрах заявляет, что не согласовывал бампер и сумма так и осталась 3 тыс. Далее при обращении к финансовому уполномоченному, где я прошу уже в полном размере вернуть страховую сумму, мне приходит ответ, что при запросе документов от СТО и Ингосстрах Финансовый уполномоченный получил ответ, что те готовы в полном объеме осуществить ремонт и бампер согласован. Пересылаю данное письмо в Ингосстрах, на что спустя 15 дней приходит ответ, что ремонт бампера Ингосстрах сделает, если я предоставлю им документы о ремонте от 21 года. При этом я во всех документах честно писал, по какой причине не был осуществлен тот ремонт, и просил сделать тогда локально ремонт поврежденных сейчас элементов, а именно фонарь и правая часть. Но к сожалению, Ингосстрах меня игнорирует, а также ввел в заблуждение финансового уполномоченного. последнее что я запросил-это официальный ответ об отказе в ремонте бампера от Ингосстрах, поскольку данный документ необходим уже в судебном разберательстве.

На сайте выставили цену страховки после введения данных, при попытке оформить страховку онлайн получаем отказ.

Уже на протяжении двух недель не можем оформить полис осаго, постоянно приходить отказ, якобы в несоответствие документов. Сначала пытались раз 20 продлить существующий полис, но тщетно. Новый полис тоже не дают оформить, через электронное приложение пробовали раз 30. Неоднократно звонили в контакт центр, получаем один и тот же ответ "технический сбой", писали через ватсап, телеграмм, тоже самое, проводятся технические работы, говорят попробуйте позже! Писали обращение в страховую, никакого результата, что за безобразие, почему ущемляют наши права!!!!