3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Отвратительная компания. Хорошо работает на страхование. А уж если у вас неприятность и нужно получить страховое возмещение, то извините. Страховое возмещение маленькое, не соответствует ремонту. Сообщить о страховом случае невозможно. Ни на сайте, ни в приложении. Посылают на ремонт в шарашкину контору. Хорошую машину в гараже предлагают отправить на ремонт. Почему не у диллера? У нас, правда виновник дтп, без страховки оказался. Но у нас страховка есть. И все на сайте одни рекомендации о том, что делать при дтп. Бла-бла одна вода.

Почему высвечиваются два полиса на Ваз 2101: «Застраховано ВАЗ 2101 1979 Период страхования 27.04.2024 — 26.04.2025 Водители ГОЛОВКИН В. Н. Стоимость полиса 4 164 ₽»

Первый раз обратилась по осаго. 7.03 Оформила страховой случай в личном приложении, до сих пор никакой обратной связи

Попасть в ДТП — приятного мало. Одно во всей этой досадной ситуации порадовало — оформление возмещения по ОСАГО в Ингосстрах. Даже и не думал, что может быть так просто. В мобильном приложении страховой компании по подсказкам мы со вторым участником ДТП заполнили все данные. Добавили фото документов, авто и все, что там запрашивается. Там же в личном кабинете отслеживал когда заявку рассмотрят и оплатят возмещение. Все действия в один клик, супер.

Попал в ДТП. Являюсь пострадавшей стороной и клиентом другой страховой компании. Т. К. Пострадало гор. Имущество отправили напрямую в компанию виновника (Ингосстрах). По телефону записали и в виде смс выслали необходимую информацию (тут супер). Далее в назначенное время попал на прием и осмотор автомобиля (тут супер). Сказали, что в течении 20 дней со мной свяжутся и назначат дату ремонта. (Тут ужас) Ждал 19 дней. Решил позвонить сам, как понял из общения с сотрудником о моем заявление на ремонт вообще забыли. Но оперативно решили на сл. День. (Тут немного приятно даже) Мне прислали на е-майл уведомление с документами, нормальной ОС не было. В направление указали «левый» мой контактный номер телефона и адрес ремонтной организации. И приписали, если не перезвонят из СТО, то связаться самому. (Тут ужас с буквы П). Номер телефона СТО тоже был указан «Левый», пришлось штрудировать интернет и искать контактную информацию и связываться с СТО. История еще не закончена. Но надеюсь с данной страховой компанией дел больше не придется иметь. П. С. Под «левый» имею в виду — случайный Всегда радует как деньги берут с людей, а об обслуживание забывают. : (

При заключении договора Осаго Ттт 704\*\*\*\*00, менеджер вписал меня собственником, когда я написал заявление о расторжении договора его расторгли без возврата денег! У супруги при расторжении договора который действовал всего 3 дня вернули 70% от полной суммы.

Вернулся спустя несколько лет. Полис оформил онлайн, что очень удобно. Вся процедура выполняется прямо на сайте. Там и информация вся есть, и возможность рассчитать платежи.

Недавно попала в ДТП. Машина пострадала серьезно, разбили крыло и пострадала дверь. Не я была виновницей, то по процедуре безальтернативного ПВУ обратилась в свою страховую компанию, Ингосстрах. Заявку мою рассмотрели достаточно быстро. С выплатой тоже не затягивали. Сумма выплаты полностью покрыла ремонт автомобиля. И это замечательно, т. К. У меня иномарка, и я боялась, хватит ли на оригинальные запчасти

Была на приеме у специалиста Зайцевой Натальи Викторовны (г. Ковров, Владимирская область). Интересовал вопрос, о внесении изменений в полис. Я сомневаюсь в компетенции данного специалиста! При беседе, Наталья Викторовна вела себя безучастно, и никоим образом не проявляла готовность к выполнению собственной деятельности. Более того, сотрудник, невзирая на то, что я нахожусь у нее на приёме, умудрялась отвечать на телефонные звонки мобильного телефона и решать собственные вопросы, при этом полностью игнорируя мое присутствие. Качество обслуживания Натальи Викторовны 0 из 10! Сервиса нет, от слова совсем! Также могу сказать о качестве сервиса горячей линии! Во-первых, дозвониться туда просто невозможно, во-вторых, информацию, которую я получила от специалиста онлайн, проблему мою не решила совсем. Я пошагово действовала инструкции, данной мне специалистом, изменения в полисе не отразились. Не советую данную страховую компанию! Навязали страховую в автосалоне при покупке нового авто. Вышло более 50 тыс. Руб. Расторгнуть договор после 3 месяцев нереально, я потеряю всю страховую премию! Дело даже не дошло до страхового случая, а уже начались проблемы, с элементарным внесением информации. Пользовалась услугами других страховых компаний подобными продуктами, такого бардака нигде не встречала. Очень расстроилась, что связалась с Ингосстрах. Перед тем, как начать сотрудничать с ними миллион раз подумайте! Потеряете время и попортите себе нервы!

Ужасная страховая. Попала в аварию в 2022 году, где была виновником. Сразу предоставила в офис все документы о ДТП. Сказали не ремонтировать авто в течении 15 дней, так как на телефон могут позвонить и пригласить на осмотр. Прошло два года с момента ДТП, никто так и не позвонил, машину уже год назад продала. И тут на мои банковские карты накладывают арест из-за задолженности размером 13 тысяч рублей, о которой я вообще ничего не знаю, по причине того, что когда-то мне присылали письмо и приглашали на осмотр. Письма я никакого не получала, и спустя два года они решили Что самое время повесить на меня долг! Никогда в жизни ни я, ни мои знакомые не обратятся в вашу стаховую компанию!

В течении долгово времени страховали свой автомобиль в данной компании. До определённого момента всё было неплохо. Но вот уже второй год подряд цены на стоимость полиса каско растёт просто нереально. За два года выросла в три раза. На вопросы почему такая разница с другими страховыми компаниями внятных ответов не дают, ссылаются на надёжность компании. Но этот вопрос под большим вопросом, так как при наступлении ДТП вопрос приходилось решать только через заявление руководителю. Сроки направления на ремонт затягиваются. Количество сто куда можно отправить автомобиль на ремонт не большой.

Может в Москве по ДМС от Ингос трах и нормально лечится, но по регионам. Это целая эпопея, клиник очень ограниченный список, при необходимости обратится в другую клинику — получаешь отказ. Очень жаль денег работодателя, свои бы точно не потратил

Отвратительно, используют простейшие схемы по отъему денег клиента, никогда и некому не порекомендую,

Попал в дтп, машина 21102 практически уничтожена. Виновник не я, но страховки не было. Все оформлено как положено в ГИБДД. Обратился в страховую виновника. Оценщик провел внешний осмотр, сказал мне вскрывать капот заклинивший что бы вин номер сравнить, хорошо в гараже нашлись хоть инструменты и вообще что это все в моих интересах и он вообще может даже и не осматривать. Через неделю когда звонил в первый раз узнать сумму, оценщик сказал что расчет предварительный и в итоге будет больше, а потом его как будто подменили и он наоборот сказал что бегите подписывайте или будет еще меньше. В итоге без машины и сумму которую предлагают еще они складывают со стоимостью оставшегося автомобиля, то есть я видимо его должен сам по винтику продавать. По горячей линии, на которую дозвониться не проще чем в кремль, мне сказали что подписав соглашение это мне не гарантирует выплату указанную в соглашении. Насколько я понимаю, что подписав это соглашение, я вообще лишусь права оспаривать сумму выплаты, а страховая сможет выплатить мне любую вообще сумму хоть 10 рублей. Морочат голову применяют какие-то полу-мошеннические схемы, я не понимаю как все это может быть законным. Пришел акт осмотра в приложении, так там даже некоторых внешних деталей нет в списке, я уж не говорю про возможные внутренние повреждения. В расхлабученной машине которая не на ходу даже, осмоторщик повреждения левого крыла не нашел и колесо спущенное как-то не заметил и туманки видимо решил не добавлять и бог знает что еще забыл. Да и еще, машина, вообще-то не на ходу, это не считается повреждением? Это чинить не надо? Еще с износом 50% все запчасти считатют. К примеру крыло правое посчитали 500 рублей, вы серьезно? А левое так вообще забыли. О чем тут говорить. Я не знаю как это назвать. Не хочу больше тратить свои нервы и время, которое мне и так никто не возместил. Выплатили столько, что вот ну я даже не знаю как вообще так может быть. Если бы можно было фотографию вставить и они оценили в 17000 рублей запчасти это смех просто) Надеюсь карма Вас настигнет. Вот нельзя без судов претензий и жалоб по человечески жить. Не советую иметь дела с этой страховой компанией, про другие не знаю, может там еще хуже.

Оформлял ремонт по ОСАГО в 2022 г. Хорошо консультируют, направили на ремонт, провели качественный ремонт.

Здравствуйте. Оплатила полис 2 раза. При оплате через приложение Сбера выкинуло из программы, показалось оплата не прошла, в итоге один и тот же полис оплатил дважды. При звонке операторы девочки абсолютно не компетентны, переключают на других операторов, просят телефон и эл. Почту или отключаются. Обещают перезвонить и написать на почту. Но никто не перезвонил и не написал. Я так понимаю, что возвратом заниматься никто не хочет, в надежде, что я подарю эти деньги. Неужели так тяжело вернуть деньги. Полис прикрепляла в мэйл, когда отправляла с просьбой вернуть для доказательства. Прошу решить мой вопрос.

Все получилось очень легко и просто, никаких проблем с офлрмлением, очень надеюсь, что не пригодится.

Ингосстрах назвал меня врунишкой и отказал в ремонте по КАСКО — ШОК, и это я еще мягко выразилась. Начну эту душераздирающую мелодраму. Первая машина, машина новая, с салона, купили все полисы КАСКО, ездила без аварий (слава Богу) — все было отлично. 10 Января 2024 года, мой сосед, на парковке, впечатал меня в парковочный столб, парконулся с третьего раза, три раза меня повредив, и пошел довольный спать домой, повредив мой автомобиль, хоть и не значительно, но задняя левая дверь и задний левый бампер под покраску, а из-за того, что он умудрился еще вдавить меня в столб, бампер треснул. ГИБДД признала его виновным (ну как бы пытаться отпираться тут бессмысленно, все и так налицо и даже следы его шин на парковке на снегу, все видны, мне кажется адекватному человеку даже в голову не придет врать, как он позже пояснил, торопился освободить проезжую часть). Я, как ответственный водитель, все делала четко и по инструкции: 1. Позвонила в 112, вызвала наряд ГИБДД. 2. После оформления протокола тут же позвонила в Ингосстрах. 3. Отфоткала все. 4. Приехала в Ингосстрах, менеджер все зафиксировал, помог все подгрузить и мы отправил через приложение, мне только оставалось ждать моего ремонта, отслеживать статус моего заказа… И тут начинается волшебство … Меня, каким-то чудом направляют в офис, внимание, аж на НОВОЙ РИГЕ! Я живу в Электростали, Московская область, это больше 100 км до центра станции ремонта. Неужели нет кузовного ремонта ближе? Да не поверю, меня терзают сомненения, а нет ли договорённости сотрудников страховой, чтобы уменьшить размер возмещения по каско?! Все мы понимаем, что запчасти подорожали, по почему отказ в частичном ремонте и экономии на этом, должны быть за счёт меня?! Дождалась я своей очереди на 3 марта 2024 (два месяца очередь) сделали мне деффектовку. Ингосстрах составляет предварительную смету расходов, ТС дополняет деффектовкой и вот как сердце чувствовало, что нельзя доверяться и надеяться на профессионализм людей, все надо проверять самой. Чутье не подвело, отказали в ремонте (речи о замене не шло от слова совсем!), ремонте мятого заднего бампера. Позвонила в Ингосстрах, озвучила свое недовольство. Сказали перезвонит курирующий (звучит прям как смотрящий на определенном сленге) сотрудница (кстати она молодец, экономит деньги компании, премию можно выписать, заслужила, я серьезно), перезванивает и без всякого зазрения совести начинает мне говорить, что это повреждение (замечу меня вдавили в столб) не подлежит возмещению за счет КАСКО! КАСКО — далее напрашивается не цензурное слово и зачем мне вообще тогда это КАСКО? Как так?! (Поинтересовалась я) Ну мы тут провели экспертизу и пришли к выводу, что это вы сами машину повредили, а теперь мол под шумок хотите и эту деталь (бампер) восстановить. Все бы ничего, но весь абсурд ситуации заключается в том, что покраску этого самого бампера Ингосстрах согласовал) И это все с копеечным ремонтом как у меня, а что же тогда происходит у людей у которых вообще жесть с машиной? Думайте сами, решайте сами — вот застрахуете свою ласточку, а Вам при наступлении страхового случая потом выдадут — так это Вы сами ласточку свою изуродовали, мазахист Вы, восстанавливайте за свой счет. Что собственно я и пойду делать сейчас. Справедливости ради сохраню все чеки и докажу свою правоту через суд. Чтобы не было сомнений в моих словах — убыток № 75-15168/24-1 от 10.01.2024 Г. Уважаемый Ингосстрах, Вы вообще собираетесь решать мою ситуацию от 10 января 2024 года?! Жду предложений! А компании Ингосстрах —удачи! Больше я к Вам ни ногой, да еще и пару сотен застрахованных Автомобилей прихвачу (Московская область) с собой. Да и, сегодня, на выступлении с докладом в моем полку сотрудников ГИБДД, о профилактике аварий и безопасного движения (а я военнослужащая) я взяла слово, и всем своим сослуживцам дала рекомендации по поводу страхования в Ингосстрах, все были приятно удивлены. Позиция Ингосстрах мне понятна, извините, она мне не близка и не симпатична. Спасибо за внимание

Я 6 января 2024 г. Попала в дтп. Виновна была не я. Выплату предложила страховая минимальную. Ремонт на нее не сделаешь. Я отказалась от выплаты сказала давайте тогда направление в Ваше СТО. Там со мной негативно общались уговаривали забрать деньги. Говорили можем поменять запчасти только на китайские. Т. К компания маленькую выплату делает. Буквально довели меня до слез. В итоге на сегодняшний день 20.03.2024 Машина не восстановлена. Причина: ждем запчасти. Сто заказали, но запчасти до сих пор не привезли.

Отвратительная контора. Хотел закрыть договор, мне через неделю только ответили в личном кабинете, отказали. Тупо тянут время