3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Быстро, удобно, дешево. Отличный сервис, приветливые сотрудники. Очень порадовала цена полиса. Все последуюшие авто буду страховать здесь.

После ДТП 09.10.2023 По сегодняшний день 23.04.2024 Ремонт автомобиля в полном объеме согласно Экспертного заключения Не Произведён. Страховая компания всячески уклоняется от выполнения Договора ОСАГО занимаясь отписками. После каждого моего обращения начинают отсчет на ответ в 30 дней. Акт приёма-передачи авто из ремонта я не подписывал. СТО Инфулл Сервис СПб Оптиков 4 технический директор Богомолов С. А. Ремонт по замене крыла и ходовой части проведён отвратительно. Сварные швы некачественные, антикор не проведён, ходовая гремит, кузовные зазоры не выдержаны. По электрике работы не проведены. Нет специалистов. От выплаты денег за невыполненные работы по Экспертному заключению ИНГОССТРАХ отказывается. Страховой случай в Страховой компании закрыт. Регресс получен.

Осенью 2023 года застраховал автомобиль. Оплатил 70% стоимости полиса Осаго 4481 рубль. Остаток суммы 30% оплатил 22 апреля 2024 года, но почему-то не положенную по остатку сумму в 2000 рублей, а 2600. На вопрос почему так, услышал какие-то невнятные бормотания про плавающую ставку! По их логике получается, что после того как я уже оплатил часть суммы они могут через полгода накинуть сколько им вздумается!

У меня дтп в Краснодаре. Каско. Поставили мою машину на ремонт, продержали с 12 февраля по сей день, 22 апреля. Сейчас говорят забирайте деньги на ремонт и сами мол дальше. И все это в грубой форме. Если не пришлёте свои реквизиты, то вышлем почтой деньги. Так нагло давят и мол пойдёте в суд. То ничего не будет, Есть такая мадам Елена Т., начала из нахалок. Я написала заявление, что если не можете отремонтировать машину, то выплатить мне страховую сумму. Вот надо задуматься о страховой. Расписались в своём бессиилии. Но главное давить, свое внушать и запугивать. Думают, что если мне много лет, то меня можно пресовать.

К компании в целом претензий нет, НО! Вот Ведущий специалист Адель М. — это явно лишний сотрудник в этой компании! В виду того, что у меня ипотека, я страхую ежегодно недвижимость и жизнь. С 2018 года процедура (Альфа Страхование — 3 года, Ингосстрах — 2 года) такая: я получаю счет, оплачиваю его и на этом мои заботы заканчиваются на год, сотрудники страховой компании передают данные в банк о поступлении оплаты от меня и продлении страхования. Причем сотрудники сами говорят о том, что данные они передадут сами и на мои вопросы нужно ли что-то от меня — ответ один был всегда: «НЕТ, мы всё сделаем сами». Как соответственно и было на протяжение всех лет. В 2023 году мне позвонила Адель М. и сообщила, что подходит срок оплаты, назвала сумму, скинула мне ссылку на оплату, которую я оплатила и передала ей информацию об оплате, естественно уточнив еще раз, нужно ли мне еще что-либо сделать для завершения процедуры продления страхования — мне четко было сказано, что нет! Также я попросила скинуть мне договор на оплаченный период, мне сообщила Адель М., что договор единый с пролонгацией, т. Е. Моя оплата = до связи в следующем году. 17.04. Мне поступило от банка смс «Срок страхования по ипотечному кредиту истекает. Чтобы сохранить ставку на прежнем уровне, до 1.05.2024 Направьте документы по страхованию на strahovka@psbank. ru»! Я мягко говоря удивилась! Такое впервые! Позвонив Адель М. получила следующую информацию: «Я вам направила на почту письмо — в нем все написано, что вам делать дальше! » Когда я начинала задавать вопросы, пытаясь выяснить, как так могло произойти, ведь несколько лет не было ничего подобного, Адель М. монотонно повторяла (мне в параллель, даже не слушая меня) я вам все скинула. Если бы я по каким — либо обстоятельствам, не увидила это смс от банка, у меня бы слетела ставка по ипотечному договору с пониженной на максимальную и я понесла бы большие убытки и вообще неизвестно смогла ли платить бы ту сумму, которая была бы мне назначена с учетом другой процентной ставке в ежемесячный платеж! Как так вообще можно? Какое Адель М. вообще имеет право подводить меня, как клиента, под такие риски? Руководство компании — просьба со мной связаться срочно, хочу пообщаться с Вами лично по привлечению к ответственности Адель М.. Потенциальные и действующие клиенты компании — хочу обратить Ваше внимание на мой печальный опыт с этим «специалистом»!

Пока всё грусно, не получил оплаченый полюс заплатив деньги, мнение будет зависит от решения вопроса

Покупая в Ингосстрахе полис ОСАГО, оплатил еще и полис ДОСАГО на расширенную страховку 1 млн руб. Повелся на то, что страховые агент и официальный сайт заявляют: «ДСАГО пригодится, если ОСАГО не может покрыть всю сумму нанесенного ущерба. В этом случае ДСАГО покрывает разницу между полной суммой ущерба и страховыми выплатами по стандартному полису». Казалось бы все чето и ясно. Но вот случился страховой случай (я виновник), сумма ущерба составила 850 000 (есть документы от Альфа-страхование). И тут мой страховщик Ингосстрах ни рубля не выплатил по полису ДОСАГО, выплатил только в пределах ОСАГО! Как такое возможно? Да все просто! Ингосстрах — это мошенники, похлеще автоподставщиков. Они подставляют своих же клиентов! Несколько раз я обращался в Ингосстрах, и по телефону и лично, менеджеры удивлялись и уверяли, что это просто недоразумение, ведь ущерб больше ОСАГО, но не больше ДОСАГО, поэтому Ингосстрах должен покрыть весь ущерб в пределах ДОСАГО. Не дождавшись выплаты, составил письменную притензию юристам Ингосстаха. И тут обнаружилось, что оказывается все что написано на официальном сайте и озвучивается менеджерами Ингосстраха — это введение в заблуждение потребителя, ведь ущерб Ингосстах будет считать не так как заявлено на официальном сайте «ДОСАГО покрывает разницу между полной суммой ущерба и страховыми выплатами по стандартному полису», а по некой «Единой» методике, по которой они пересчитывают ущерб по ценам в несколько раз ниже реальных цен на запчасти. Таким образом, информация, размещенная на сайте страховщика, является недостоверной и вводит потребителя в заблуждение, особенно учитывая сегодняшнюю ситуацию на рынке автомобильных услуг, когда стоимость ремонта транспортных средств у официальных дилеров в разы превышает расчеты, проведенные по Единой методике, что не может не быть известно СПАО «Ингосстрах». Никому не советую связываться с Ингосстахом, это не страховка, а филькина грамота, за которую они деньги берут, при этом их менеджеры даже сами не в курсе этой мошеннической уловки и продают полисы, также как и потребители веря тому, что Ингосстрах заявляет на своем же официальном сайте.

Отличные условия, спасибо, что страхуете новичков. Удобный личный кабинет, оперативные консультации.

При оформлении есть возможность купить полис только на год. При корректировке полиса (уменьшение срока использования ТС) необходимо вернуть часть уплаченных средств. Поддержка сначала уверяла, что есть специальная кнопка в личном кабинете, что она вот-вот появится через сутки, затем, когда ткнул в скриншот, отморозилась, мол, приезжайте в офис и пишите заявление. К — клиентооориентированность!

Отделка и инженерное оборудование за страховано на 800 тр, по полису «Платинум Экспресс» выплата после потопа как озвучил куратор 98 тр по калькуляции, то есть намеренно применяют формулу 0,01 для занижения. Хотя при страховании меня уверяли в случае чего всё будет хорошо. Это было первое обращение за 4 года страхования. Как вариант делать отдельную экспертизу и в судебном порядке решать вопрос.

Застраховала квартиру на год, когда случился страховой случай, который входит в страховку мне ничего не выплатили. Не страхуйте квартиры в Ингострахе это бесполезно, деньги за страхование берут, а при наступление страхового случаю отказывают. Я около месяца собирала документ, ждала страховщика на квартире, короче потратила кучу времени и мне отказали. А, страховой исполнитель молодая девушка мозги мне морочила зовут ее Катя, таких как она Гнать надо с работы — ее рабочий телефон 8 495 6\*\*\*\*-03. Это бессовестная сотрудница, практически издевается над клиентом. Не тратьте своё время в Ингострахе на страхование имущества это бесполезная трата времени и нерв и сотрудники у них плохие.

Жалею, что обратилась в ингосстрах. ЧЕТВЕРО суток добивалась получения полиса ОСАГО. Оформляла онлайн. В офисе Свободы 12/8 незаинтересованные в клиентах гореспециалисты

Страховал автомобиль несколько лет, но случилось ДТП, не я виновник, но виновник был застрахован в Ингосстрахе, Ингосстрах у «своей независимой оценочной компании» насчитал сумму в два раза меньше реального ущерба, пришлось обращаться в независимую оценочну компанию, Ингоострах их оценку не признал, прилось обращаться в суд. Дело было выиграно, сумма возмещения поднялась с 40 т. Р. До 120 т. Р. Это 1:0/ Второй случай, второй автомобиль, страхование по Каско, ДТП, виновник не я. Автомобиль был отремонтирован, но ингосстрах не захотел выплачивать компенсацию утерб товарного вида, после написания досудебной претензии Ингосстрах опять через «своих независимых экспертов» насчитал треть от мной преполагаемой суммы, вновь я обратился в суд, суд был выигран, счет 2:0. А дальше извращение нашего страхового законодательства, через месяц после суда, я получаю письмо от службы безопасности Ингосстраха, где сообщается, что мое обращение в независимую экспертизу, судебные заседания и решение суда они считают мошенническими действиями, они предлагают мне добровольно вернуть денежные средства полученные по решению суда иначе они попадут в суд на меня по статье мошенничество. В суд иска он этих недоумков я не увидел, но Ингосстрах внес меня в «черный список», отказав в любых своиз страховых продуктов (иногда партнеры с кем я работал, работали преимущественного с Ингосстрахом). Как пояснил юрист Ингосстраха — мне не могут отказать только в ОСАГО, все остальные продукты это коммерческие продукты, Ингосстрах сам имеет право решать с кем заключать договор с кем нет /, а по телевизиру нам рассказывают надо лучше использовать продукты страхования/. Итог, Ингосстрах считаем правильным бизнес, когда он обманивает, и считает мошенником всех тех кто защищает свои права, все как обычно, громче всех кричит держи вора, известно кто. За всю историю взаимоотношения с Ингосстрахом мной по страховым договорам было заплачено около 400 000 руб (только годовое Каско на авто 150 т. Р.), Получено от Ингосстраха со всеми судами 280 000 руб, у Ингосстрах остались валовой прибыли 120 000 руб, т. Е. Всего 30% и после этого я мошенник, а Ингосстрах тогда кто, все время ноющий и просящий помощи от государства. ?

Очень плохое отношение к клиентам, больше не буду брать тут осаго и рекомендовать кому-то. Написал заявление на денежную выплату — отказали, в заявление все описал по какой причине. И отказ. Почему вы не прислушиваетесь к клиентам? Выплата меньше по сумме чем ремонт сто. Вам же выгоднее выплату дать

По каско замена заднего правого фонаря. Позвонил молодой человек и сказал, что нет возможности поставить мне оригинальную запчасть (я так понял, не могут найти и купить) и предложил поставить китайский аналог, немотря на то, что в полисе обслуживание у официального диллера и оригинальные запчасти. При повторном моем звонке выяснилось, что Ингосстрах просто не одобряет мне замену фонаря на оригинал по «такой цене», которая, по словам того же молодого человека, несколько возросла в связи с уходом компании Форд с рынка РФ. Прдложили три варианта, первый — замена на китайский аналог, второй — деньгами (расчет еще не предоставили), третий — если я сам найду фонарь и, главное, цена усторит Ингосстрах. Вот такой сельский рынок каско. Это машина на фирму, хорошо что хоть с личным авто не сложилось с Ингосом в связи с тем, что мне просто не перезвонили и не предложили продлить полис КАСКО, хотя я оставлял запросы через приложение. Так что если Ингос посчитает цены на ваши запчасти неприемлимыми для них, вы можете получить проблему в виде предложения замены на китайский аналог или рачет выплаты (сами знаете каким он будет, примерно как китайский аналог). Имейте это в виду при выботе этой страховой. Я больше не ваш клиент 100%

Никогда не страхуйте автомобиль в этой компании. Выплаты не покрывают вообще ничего. У меня было заявлено замена крыла, фары и расширителя крыла. Настаивал на ремонте. После осмотра в сервисе мне позвонили и сказали что с меня доплата 54 тысячи. С какого я должна платить, если я пострадавшая и невиновна в ДТП. Написала претензию в страховую, они без моего согласия поменяли ремонт на выплату, отправили деньги не понятно куда так как я не указала расчётный счёт (было заявлено ремонт) и уже больше недели я не знаю где моя выплата. При звонке на горячую линию мне ответили идите на почту и там выясняйте. Размер выплаты 35 тысяч. А на минуточку только фара стоит64 тыс, а если брать на разборе35 тыс. Я не говорю про крыло. Первый раз сталкиваюсь с таким беспределом и хамством. Буду с ними судиться.

Высокий уровень сервиса, как очной встрече, так и он-лайн. Быстре оформление (продление) полиса, приятный по обстановке и общению офис и персонал.

Добрый день. Спасибо за САМЫЙ дешовый ПОЛИС!) Буду и дальше пользоваться услугами данной Страховой компании.

Первый случай произошел 09.12.2024 Года, зарегистрировали обращение в итоге на дворе 16 апреля, до сих пор не могут согласовать сумму ремонта, прошло 4 месяца, после произошел второй случай 15.03 Страшно подумать сколько еще они будут второй случай рассматривать! Не согласовали все детали ссылаются не понятно на что! Сколько еще ждать ответа от страховой компании? Не понятно! Машина находится в лизинге, за автомобиль платим, а он стоит и ждем ответ только по согласованию стоимости ремонта! Потом ожидание запчастей, сам ремонт, в два года все встанет! Срочно прошу обратить внимание на мой отзыв и принять в работу как можно быстрее решить вопрос со согласованию стоимости, что дилер уже заказал запчасти который итак обещают привести только в течении полугода!

Решила изменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную и получила ОТКАЗ! Заявление писала в офисе. Меня не устроила СТОА, на которую меня направили, там сказали что китайский багажник на мою машину не встанет и могут только зашпоклевать, что меня вообще не устраивает! Хотя менеджер в офисе говорил, что в любой момент можно поменять форму возмещения и ее спокойно согласуют! Думаю обращаться в суд!