Добрый день! Крик души. Попали в аварию 8 марта. Обратили в СК. Чтобы получить услугу оценки ущерба ждала 2 недели. Попала в центр диагностики 21 марта. Сумму ущерба сказали через неделю по телефону из Московского офиса. Пошла в офис в Альметьевск, чтобы узнать свои действия. Прийдя в офис, сотрудники были "удивлены" тому, что сумму оценки я уже знаю. Хотела уточнить, когда поступят деньги на расчетный счет для ремонта авто. Теперь в офисе сказали иную сумму для ремонта авто, так как хотела ремонтировать авто в своём сервисом центре, а не в партнере СК. Следующая информация от специалистов из Альметьевского офиса, что получу я на 44 000 меньше. На вопрос Почему сотрудник в офисе сказал, цитирю "я не знаю, ч принимаю и отправляю документы в Казань". Даже после этого ДС до сих пор не поступили на расчетный счет. Звонила на горячую линию, чтобы решить этот вопрос. Почему на 44 000 меньше. Нам сказали, что вы подписали договор с посредником, который и взял комиссию в эту разницу. Далее дс до сих пор не поступили. Московский офис говорит, что ДС отправили на счет. Прошу разобраться в этой проблеме. Уже почти как 2 месяца я не могу решить эту проблему. А впечатление об офисе из Альметьевска складывается такое как будто они пытаются наживится на плохо говорящем на русском языке населения.

Обратилась за гарантийным письмом для оказания медицинской помощи в центре вивея . Ужас какой то ! Создайте ссылку напишите , приложите . Это что за обслуживание ?

Оплатила ДМС на себя, мужа и ребенка. Когда пришло время воспользоваться, мне ответили, что мой полис не действителен! В смысле? Не действителен?! оператор попросила меня направить чеки об оплате на почту, что я и сделала. В ответ тишина, мне никто не ответил! Операторы разводят руками, на почте не отвечают! Что ж, буду писать в прокуратуру самая худшая страховая! не рекомендую!

Жалоба только на человеческий фактор..., а именно грубость сотрудников. А так в результате вопрос решен, на действие компании жалоб нет, все четко и достаточно быстро.

Ингосстрах превратилась в очень плохую контору. Выплаты по ОСАГО не хватает на ремонт авто!!! Берут расчёт цен на BMW с б/у или китайских запчастей (не понятно), оригинал в расчёт не берут!!! и ещё за минусом 50 % износа, авто 10 лет. Если получаете выплату на карту, то расчёт за работу по ремонту авто вам не оплачивают!!! Расчёт и выплата на карту только за не оргинальные запчасти минус 50% износа. В итоге получается от реальной выплаты на руки всего лишь 40 %. 👎🏻👎🏻👎🏻

Уже больше года не могу застраховать второе авто, данные с первым одни ите же и с ним проблем нет. Просто не отвечает

Оформлял страховой через вас. А когда машина сломалась позвонил в страховую. Они отказались закрыть полюс временно. По причине того что автомобиль стоит. И я им не пользуюсь. Закрыть полис только через офис.

Первый раз оформляю ОСАГО по интернэту, все понравилось. В будущем планирую оформлять ОСАГО по интернэту.

Пользуюсь услугой сравни второй год, очень удобно,спасибо. Ингострахом пользуюсь большое количество раз,хорошая компания. На сравни все видно,все прозрачно, быстро,эффективно,молодцы.

Я понимаю, что страховая, не юридическая организация, но .... Обратилось по замене лобового стекла из-за скола, только через приложение, все сотрудники, что у дилера, что в офисе послали ..... ок, оформила, поменяла, заплатила франшизу... итого, перерасчёт кбм, естественно, в большую сторону и теперь числящееся ДТП и на мне и на машине....просто волшебно, я прям в восторге.... Никогда более ни один полис в этой конторе оформлять не буду ни сама, ни уж тем более советовать ... Для восстановления кбм всего-то понадобиться 6 лет....ну скажите или напишите: нужна справка из ГИБДД или осмотр участковым ....нет, как же....

Хотела оформить онлайн полис от укуса клеща, данный сервис не работает, при этом все ваши паспортные данные, место регистрации и Фио запрашивает, на моменте оформления пишет что сервис не работает. Зачем вообще тогда предлагать данную услугу? Чтобы заняться сбором личных данных? Отвратительная компания!!!!!! Зря потраченное время.

Оформляла электронное осаго, все было хорошо, но поменяла права и паспорт и начался геморрой. Я никак не могла внести изменения, сайт воспринимал меня как новичка с высоким коэффициентом. Потом я поменяла машину, чтобы расторгнуть осаго электронно надо танец с бубном исполнить. Документы не прогружались как нужно, причём каждый раз у разных операторов были свои версии как это исправить, результат время текло, на каждое ожидание ответа на запрос по 4 дня тратилось. Новый полис также не удалось оформить опять же из-за документов. То договор нужно прицепить, то ПТС, в результате сайт так и не дал оформить на сайте осаго.

Спасибо, сделали все быстро и без проблем, очень удобно. Долго не мог застраховать в других компаниях, здесь все без проблем.

Компании откровенно наплевать на своих клиентов. Целый день 03.04.2023 не работает нормально личный кабинет: не отражается полис ДМС, невозможно внести данные карты. Чат-бот в ЛК помочь не может, "перводит" на специалиста, который не отвечает и не перезванивает. Совсем, целый день. Соответственно в коллцентре по номеру 88002003911 (по +74959565555 вообще не дозвонилась), по которому дождаться ответа можно только минут через 20 "висения" на звонке говорят, что выпустить гарантийное письмо в клинику с франшизой они не могут до заведения реквизитов карты ЛК. А сделать это можно только после отображения полиса ДС в ЛК. Все, приплыли, круг замкнулся, помочь они больше ничем не могут целый день! Могут записать в другую клинику, типа. А вы сами в первую попавшуюся свой организм несете, если у вас что-то болит? Мне нужна, в которую я ходила ранее. Причем сказать, когда заработает ЛК они тоже не могут... И осведомленность и клиентоориентированность поражают. Категорически не рекомендую страховую!

Отвратительная компания! Двойные стандарты! Сначала согласовываю услугу, через пол года аналогичную услугу уже не согласовывают, ссылаясь на регламенты. Осенью 2022г. невролог мог направлять на массаж шейно-воротниковой зоны, а весной 2023г. уже не имеет права. Такое ощущение, что часть операторов принимали на работу с требованием "острый клинический тупизм в стадии обострения". Нормальные операторы знают, что такое именной прием без регалий и спокойно направляют гарантийные письма, Операторы "с клиническим диагнозом" - не знаю и не подозревают, что можно проконсультироваться у своих же коллег. А ты при этом висишь на телефоне по 20 минут выслушивая эти бредни. Рекомендуют регистрировать личный кабинет и загружать приложение, которое в итоге не работает. Бардак.

Застроховал автомобиль через интернет. Быстро и качественно. Понравилось что можно вносить изменения дистанционно.

У Ингосстраха частые и длительные технические проблемы: то карту нельзя привязать в приложении, то полис открепляется. Дозвониться до них тоже сложно. Каждый приём надо согласовывать, даже повторный к терапевту, хотя есть франшиза. Сейчас у них вообще какие-то крупные проблемы в системе. И им всё равно, что вы записаны на приём. Ничем не могут помочь. Очень не удобный ДМС, никому не порекомендую.

Не знаю, как "расшиваются" ситуации со страховыми случаями, но очень понравилась оперативность при оформлении договора ОСАГО. Спасибо большое также сайту Сравни.ру

Четыре года покупаю ОСАГО в этой компании. В первый же год мне повредили новую машину. Проблем не возникло. Дилер машину отремонтировал в течение недели, поставили новые запчасти, заменили бампер. Страховая рассчитывалась за ремонт с компанией, я только подписала счета. Проблем не возникло, поэтому продолжаю страховать машину именно здесь.

Хорошее обслуживание в офисе. Быстро оценили ущерб и оформили выплату. быстро и легко оформили полис в электронном виде. все прислали на почту. Очень довольна.