3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Никакого решения по страховому случаю нет от страховой компании, страховой случай не завершен. Ремонта не было, выплат тоже. В 2021 году случилось небольшое ДТП. Обратился за возмещением в рамках ОСАГО в свою страховую компанию ИНГОССТРАХ. Выдали направление на ремонт. Приехал в точку ремонта со свидетелем - сообщили, что ничего не согласовано, машину принимать отказываются. Заснял это дополнительно на видео. Подаю претензию в страховую о ненадлежащей организации ремонта и прошу осуществить выплату в связи с отказом стоа, зафиксированным на вилеозапись- отказ. Подаю заявление финансовому уполномоченному с приложением видеозаписи - отказ. Подаю исковое в суд (по месту регистрации страховой) с приложением к иску видеозаписи. При исследовании материалов дела судья не просматривает видео. Ходатайствую о просмотре - отказ. Заявляю ходатайство о вызове свидетеля - отказ. Понимая, что ни одно из моих доказвтельств не было рассмотрено в зале суда заявляю отвод судье ( тоже отказ). После совещательной комнаты иск удовлетворяется(внезапно). Апелляционная инстанция решение суда отменяет. Кассационная инстанция поддерживает апелляцию. Будьте внимательны с этой страховой компанией. И если будет такая же ситуация в суде - обязательно в апелляции ходатайствуйте о просмотре видео и заявляйте свидетелей. Отменено было по формальному основанию - удовлетворено первой инстанцией без доказательств, хотя они были в материалах дела. По итогу, даже имея доказательную базу возмещения я не получил. Пока длились суды, машину я был вынужден продать. Считаю, страховая не исполнила должным образом свои обязанности по организации ремонта, предварительно не согласовав со станцией обслуживания ремонт. Ремонт не организован, выплаты по страховому случаю нет до сих пор. Почему нельзя нормальным образом сделать систему страхования? тарифы постоянно повышаются на ОСАГО, а страховые,считаю, не несут никакой ответственности за невыполнение своих обязательств, принимая страховые премии.

За более чем 10ти летний стаж вождения у меня не было ни одного ДТП. КБМ менее 0,5. Более 5 лет подряд страховался в Ингосстрахе, с оплатой почти полной страховой премии в последние годы, т.к. в страховку включал второго водителя с начальным КБМ. Дополнительно приобретаю в Ингосстрах полис гражданской ответственности на квартиру. Можно сказать - уже постоянный клиент. Участником ДТП стал первый раз в жизни. Виновником признана другая сторона, каршеринг, о чем оформлены документы в ГИБДД. Повреждения - замятие двух дверей иностранного автомобиля, + содрана краска. После ДТП позвонил на горячую линию Ингострах (г.Москва), по полученным рекомендациям установил приложение Ингострах, где приложил все документы и оформил заявление, с указанием "денежной формы" возмещения. По предварительной оценке неофициальных СТО, стоимость восстановительного ремонта составит примерно 50.000 рублей. Согласно выполненной Ингосстрах оценки и калькуляции с учетом износа 50%, стоимость восстановительного ремонта оценена в 26.600 рубля, одновременно полученный ответ от Ингострах содержал направление на станцию технического обслуживания, с которой Ингострах имеет договор обслуживания и где должен быть произведен восстановительный ремонт в рамках этой суммы. Ознакомившись с отзывами на указанный СТОА, я пришел к выводу, что риск некачественного производства восстановительных работ неприемлемо высок, что в результате приведет к еще большему денежному ущербу для меня. Кроме того автомобиль мне необходим ежедневно и воспользоваться данным направлением для меня не представляется возможным. Далее я повторно обратился по email в отдел урегулирования убытков Ингострах, с заявлением, суть которого сводилась к тому, что я 1)не имею возможности воспользоваться полученным направлением на СТОА 2)не доверяю данному СТОА 3)согласен с выполненной калькуляцией 4) понимаю, что ремонт мне обойдется в 2 раза дороже, но выплата позволила бы мне частично компенсировать понесенные затраты в том СТОА, которому я доверяю. Просьбой заменить форму возмещения ущерба с "направления на ремонт"  на "денежную", как изначально было указано в заявлении. Полученный ответ от Ингострах был отрицательным (отсутствуют основания для изменения формы возмещения вреда, причиненного транспортному средству. Точка. Никаких дополнительных вариантов или рекомендаций). Посещение ближайшего офиса Ингострах по урегулированию убытков так же проблему не решило. Со стороны это выглядит как, Ингострах, получая деньги от пока еще своих клиентов, содержит на них подрядные СТОА, наполняя их заказами и оставляя без выбора своих клиентов, когда у них все же происходит страховой случай, даже, когда речь идет о такой незначительной для Московского региона сумме выплаты. Вот такой разочаровывающий опыт с большими затратами времени. Хорошо, что получить его удалось по страховому событию с "условно незначительным ущербом". "Более 70 лет дарим уверенность - написано в рекламе Ингострах". Имейте в виду, если решите стать клиентом Ингострах. Надеюсь на отзыв будет получен комментарий от представителя Ингосстрах, с дачей оценки такого подхода к своим клиентам.

В прошлом году страховал по осаго два авто, 130 и 160 кобыл. ДТП не было, выплат, соответственно, тоже. Пришло время оформлять страховку на следующий год. По обеим машинам отказ без объяснения причин. Ну, если им мои деньги не нужны, то флаг в руки и барабан на шею.

Мерзкая, наглая страховая компания. Было ДТП по моей вине 2 года назад, вторая сторона пострадавшая в ДТП обратилась по КАСКО в свою страховую компанию именуемую "Ингосстрах " и вот через 2 года мне прилетает письмо счастья с субрагационным требованием чтобы я возместил ущерб, а если добровольно не возмещу то на меня подадут в суд! На момент ДТП у меня была действующая страховка ОСАГО, определение ГИБДД и даже выписка с сайта РСА!!! И что делают эти недобросовестные страховщики, подают в суд на взыскание с меня суммы по суброгации, где в исковом заявлении внаглую указывают что на момент ДТП у виновника 1 отсутствовал полюс ОСАГО 2 в выписке с сайта РСА отсутствуют данные полюса. О Боги! Ингосстрах ты в своëм уме, ты исковым заявлением вводишь суд в заблуждение, а я в свою очередь могу это доказать т. к. все соответствующие доки имею на руках. В упрощëнной форме суд ничего рассматривать не будет, а только в моëм личном присутствии, уже и повестка в суд на руках. Замечу что цена вопроса меньше 50 тысяч!!! А вот следующим этапом будете держать от меня исковое заявление в суд о возмещении морального и материального ущерба нанесëнного мне.

Ранее я оставлял отзыв о данной компании, а именно 8 октября 2023. Текст проблемы и ссылка ниже. По данному отзыву стоит статус - "Проблема решена". Но она не сдвинулась ни на шаг. Я вчера звонил в страховую компанию, сказали что со мной свяжется ответственный сотрудник, но так никто и не перезвонил! Текст от 8.10.2023 Добрый день. У меня полис ОСАГО данной компании, в конце июня не по моей вине произошёл страховой случай, мне разбили переднюю фару на автомобили Nissan Pathfinder 3 рестайлинг. Фара с линзой ксеноновая (есть фары галогеновые, ксеноновые и ксенон с линзой). Моя одна фара б/у на Авито стоит от 50 000 руб. Мне страховая по вин номеру предлагает галогеновую компании депо за 10 000 рублей, я приезжал на осмотр ее фотографировали, но никто ничего не может или не хочет делать. Мне дали направление в сервис, приехал, посмотрели, начали искать фару и пропали, спустя несколько месяцев они сказали, что не могут найти. Дали направление в другой сервис, приехал, они говорят тоже самое, что не могут найти. Я написал в компанию письмо, в котором еще раз это все описал, приложил фото фар и какая моя! Позвонил в компания узнать какое решение принято, прошло более 3 недель, а мне говорят, что рассматривают до 16 октября 2023 года, что там можно так долго рассматривать остается только гадать. Вот так я без фары езжу уже более 3 месяцев, а данной страховой просто наплевать на клиентов. Не рекомендую данную компанию. Отвратительное отношение к клиентам. Ссылка: https://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/ingosstrah/otzyvy/676483/

Заключаю договор ОСАГО уже не четвертый год через электронную систему. Оформление мгновенное. Обязательное напоминан о завершении действия полиса, скидки

Чтобы не ожидать в очереди и не тратить время на дорогу в город и обратно, решила оформить полис мини-Каско, тем более, что еще кешбэк начислят на бонусную карту. Оформление заняло минут 10, не больше, и то потому, что интернет у меня дома не очень. В личном кабинете навигация довольно простая, без заморочек всяких. Если все документы есть на руках, то проблем не будет, просто заполняешь нужные графы, выбираешь риски, от которых страхуешься, и все собственно говоря.

Сотрудничаю с компанией более15 лет и ничего отрицательного не могу о компании сказать. Персонал работает чётко, быстро, профессионально. В качестве пожелания: преданным клиентам - бонус и не ввиде подарка, а ввиде % по полису.

Компания очень мне понравилась. Выплаты по ДТП сделали всё быстро и без каких-либо проблем и ограничений. работой Ингосстрах доволен. рекомендую обращаться по всём видам страхования.

Страхование по ОСАГО - дважды были выплаты компенсаций и ремонт авто. Быстрая и объективная оценка страхового случая и ущерба. Очень быстрая выплата, а в случае ремонта авто - быстрое оформление и ремонт в рекомендованном автотехцентре. Доброжелательные сотрудники офиса (при заключении договора) - подбор и рекомендации.

Здравствуйте! Впервые воспользовался сервисом по оформлению Осаго на сравни, все понравилось, быстро понятно доступно. А самое главное экономия времени и цена приятно удивила

Здравствуйте! Купила страховку в 2023 году. Возникли проблемы из-за смены фамилии в 2023 году. Выслала копию свидетельства о браке, для того чтобы внесли изменения по данным о машине. До сих пор нет ни какого сообщения о том, что изменения внесены.

Данная компания не может выплатить уже одобренную страховую выплату за повреждение груза с 15 декабря! В чем причина не понятно, скорее всего в ваших так называемых «экспертах», которые элементарно реквизиты получателя передать в бухгалтерию не могут. Сегодня уже 21 января, скорее всего ваши «эксперты»будут и дальше кормить завтраками по поводу оплаты. И сколько это будет тянуться не известно! Не за чтобы не стала у вас приобретать ваши услуги, так себе организация 👎 p.s. не помешало бы лишний раз ваших специалистов ознакомить с кодексом деловой этики, может быть и клиентов у вас больше было

После выплаты пострадавшей стороне, компания подала на меня в суд, требуя возместить ей затраты. Ссылается на закон о страховании: "до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы." Со стороны СПАО «Ингосстрах» требования о предъявлении транспортного средства для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы не поступало. Расцениваю данные действия страховщика как мошенничество. Состояние моего автомобиля никак не могло повлиять на размер выплаты порстрадавшей стороне

У них застрахован мой Nissan X-Trail 2020 г.в. Не так давно был страховой случай. Случайно стукнула другую машину, не сильно, но вмятина впечатлила нас обоих. У меня был оформлен полис ОСАГО, а это выплата от компании пострадавшим сторонам. Менеджер по вацапу ответил мне сразу же, узнала от него, что нужно для начала сфотографировать повреждения и ему переслать. Благо пострадавший не вел себя агрессивно, спокойно с ним договорились, что компания возместит убытки. Как итог, через полторы недели он получил хорошие выплаты.

Самая ужасная ДМС. К сожалению, ее предоставил работодатель. Не рекомендую. Хамят, не компетентны, не согласовывают анализы. Обращалась через ДМС к дерматологу с подозрением на грибковую инфекцию. В полисе указано, что включено: "1.1. Консультации терапевта, ... дерматовенеролога,... 1.2. лабораторные исследования: анализы крови и других биологических материалов (в том числе общеклинические, биохимические, гормональные, бактериологические, серологические, микологические, ПЦР-диагностика, определение уровней онкомаркеров); цитологические и гистологические исследования; аллергологические и иммунологические исследования, исследование кала на дисбактериоз, а также другие лабораторные исследования;" Хорошо, что гарантийное письмо к врачу выписали. Врач для постановки диагноза назначает анализ сосок на грибы и биохимию крови. Страховая согласовывает только анализ на грибы, аргументируя тем, что еще нет диагноза, биохимия не нужна. Когда анализ на грибы оказался положительным, врач повторно просит согласовать биохию для назначения лечения препаратами. Не согласовывают. Говорят, что профилактика лечения в дмс не входит. При этом ей хамят и сообщают, что она неправильно лечит. Она объясняет, что такие стандарты у Минздрава, указывает статью, ей говорят, что она неправа. И все в таком духе. Врач мне объясняет, что биохимия крови нужна, чтобы проверить показатели печени и назначить таблетки. По их логике таблетки - это профилактика. Потом я обратилась в страховую за разъяснениями. Отвечали приблизительно тоже самое, что "назначение антимикотиков не является прямым показанием, это профилактическая мера вне рамок программы дмс". Видимо предполагается лечиться только мазями и спреями, к результативности которых есть вопросы, а особенно зависит от случая. В моем случае мне врач назначил только таблетки, так как сказал, что мази меня все равно не помогут. Далее отправляю им стандарт Минздрава, где опровергаю всю их информацию и там указана биохимия крови. Про "Назначение лекарственной терапии" не указано, что это профилактическая мера. Получаю ответ: "Биохимия была назначена перед назначением лекарственных препаратов, а не для лечения. Если бы по указанному диагнозу необходимо было бы лечение в рамках амбулаторного приема, то страховая компания оплачивает данные услуги (в/м инъекции, обработка ран и так далее)." Потом "По указанному диагнозу отсутствует страховое событие." Прошу указать пункт в договоре, на основании которого получаю отказ и что это не страховое событие. Перечисляю, что это указано в договоре. Естественно конкретного ответа нет. Ответ: "Биохимия крови назначается перед приемом лекарственных средств в рамках профилактики желудочно-кишечных заболеваний. По основному диагнозу биохимия крови не требуется." А потом мне надоело тратить время на этот неадекват и в итоге биохию сделала сама и последующие визиты к врачу тоже за свои деньги.

Оформляла страховой полис ОСАГО через сайт "Сравни.ру". Там уже были все мои данные, посмотрела предварительный образец полиса, все проверила, все было верно (ФОТО ИМЕЮТСЯ!!!). У меня машина Kia Rio. После оплаты полиса, в полисе почему то появилась Kia Ceed! Почему самостоятельно меняют информацию?!

Оформил полис ОСАГО черес сервис "Сравни", после оплаты полис пришел без приложения со списком всех допущенных водителей, пришлось обращаться в службу поддержки, прислали отдельный файл. В мобильном приложении "Ингосстраха" полис ОСАГО отображается некоректно (без приложения), что не очень удобно, как его предъявлять непонятно. До этого страховался напрямую в другой компании и все было нормально...

Я недавно в аварию попала, ничего серьёзного ,но были некоторые повреждения на моём Ниссан Кашкай. У второго водителя тоже ОСАГО был, но экспертиза установила ,кто из нас виноват, а кто прав. Со стороны компании выплаты пришли хорошие мне, и как раз под новый год, когда нужны были деньги. Не знаю, кто пишет про плохие выплаты ,у меня и брат здесь страховался, и ему норм тоже заплатили по страховому полису. Теперь вот окончательно решила ,что продлять страховку буду в этой компании.

Оформил КАСКО на автомобиль. У Ингосстрах мне понравились условия, дистанционное оформление и в целом удобство, как сайта, так и мобильного приложения. На этапе оформления со мной на связи был менеджер, который отвечал на все вопросы простым языком, без излишних терминов и тд. В общем, все оформил, доволен скоростью, большое спасибо.