3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Оформил без проблем.страховка по е-маил пришла быстро. Спасибо. Цена приемливая. Оценка работы на 5 с +

Так и не получилось застраховать 4 разных автомобиля, при том, что ранее проблем не было как в расчёте страховки и покупки на сервисе "Сравни.ру", так и через личный кабинет "Иногосстрах". Пробовал по несколько раз в день оформить ОСАГО на протяжении 2 недель с разными авто и каждый раз запрашивались сканы документов, далее проверка и приходит ОТКАЗ, т.к. заполненные данные не соответствуют данным в РСА. Какие данные некорректны - не известно, где данные не верные в анкете или РСА - не известно. Минимум 3-4 звонка в горячую линию и в ответ получал: "НУУ пробуйте ещё раз, пока не получится", "Проверяйте данные и отправляйте ещё раз", "У нас нет доступа", "Мы не имеет доступ к личным данным и возможности оформить полис" и подобные варианты ответов. На мои комментарии, что я уже под сотню раз пробовал разные варианты, ответ операторов становился грубее и нёс тот же смысл: "Сами разбирайтесь". Решил доехать до ближайшего офиса продаж, где девушка постаралась мне помочь, но самостоятельно оформить полис ОСАГО она не смогла, а также сообщить причину. Распечатала направление и отправила в офис: на Дмитровском шоссе, дом 165е. Те кто знают этот офис, поймут меня. Это самый не удобный график работы, ... надо успеть доехать и в ответ на обращение услышать: можем сейчас пофоткать, а потом приезжайте ещё раз в понедельник после выходных, и мы продолжим. И это при том, что все говорят о том, что этот офис занимается "особенными" случаями, таксистами, гражданами СНГ и прочим "нестандартными случаем" как говорили некоторые сотрудники. И там же сотрудники говорят: У НАС НЕТ ДОСТУПОВ, на просьбу проверить мои данные и корректные ли они. Ещё было интересным, что для страхования ОСАГО мой автомобиль должны осмотреть, сфотографировать, спрашивают VIN номер, где он и как... при условии (моё мнение), что это вообще не их ума дело, номер сверяют в МРЭО при постановке на учёт, тех. состояние смотрят в тех центре где выдают диагностическую карту, а страховая должна занимать своим делом! По итогу планирую максимально оперативно перенести все полисы в другую страховую компанию и всем, кому смогу сообщить, чтоб туда не обращались т.к. клиент-ориентированность оставляет желать лучшего. Ну решили, что пусть все онлайн оформляют и сами ничего не могут, ну так сделайте чтоб это работало понятным образом. P.s. Компанию ингосстрах прошу не писать шаблонные и "тупые" отписки, что это нормально и надо попробовать ещё раз.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ в ДТП попали 13 марта 2023 ,есть виновник,сразу 15.03 дали направление. Съездили все осмотрели. И началось нет двери багажника,купите сами. Ставить новую дверь отказались. И предложили выплатить 40.000.,она стоит 180.000.Говорили ,говорили ,ну принципе ничего не делали.Все время куратор ,что-то отправлял ,у всех спрашивал, где найти запчасти.,как бы работал.Все это надоело изрядно ,и я написала претензию досудебную отнесла в офис ,он расписался ,звоню ему через 10 дней говорит я ее не брал. Да уж куратор у вас ,в отказ пошёл от печати и подписи своей.Ок.звоню в Москву бесполезно. я передам ,я отметила...Уже смешно прямо.Я их спрашиваю где ответ на претензию, они мне ответ который на сайте банки,ру прикрепляют,как ответ на досудебную претензию. Со всем уже людей за дураков держать. Я иду в суд, просто из принципа.Смысл этого каско у этой страховой. Поверьте Совкомбанк просто чудо по Каско 2 месяца и все сделали. Ингосстраху учиться и учиться у др.страховых,но смысл я поняла такой ,только суд и ничего другого не получиться.Стыдно перед мужем, что втянуть его в эту страховую .Треш просто полный.Полный обман.1 раз за 20 лет обратились и такое ,даже осаго не разу не было по ним.Просто ужасно. Поверьте если ,есть возможность бегите в другую страховую. И ещё ответ на претензию якобы ,от 12.05 я ,даже на них ещё подавать не хотела,а они уже мне ответили ,если она от 16.05 видимо понимали ,чувствовали уже.

Подавали заявку через Интернет, оперативно ответили на заявку, демократические цены на ОСАГО.Выбор остановили на данной компании в виду большого количества положительных отзывов среди знакомых.

Категорически не рекомендую данную страховую компанию. Оформил договор каско,при приеме в автосервисе автомобиля в ремонт дополнительно обнаружил царапины по лкп. Тут же заявил их для ремонта. Для принятия решения по страховому случаю потребовалась справка с МВД . Так как автомобиль был в сервисе,в МВД обратился после того,как забрал автомобиль. В ремонте мне было отказано по причине того,что дата справки от МВД отличается от даты заявления о страховом случае. При этом решение по случаю принимали почти месяц и приняли в последний день действия полиса. Крайне не порядочно,не рекомендую никому оформлять каско в Ингосстрах. Лучше поискать альтернативу.

Застраховал в ИНГОССТРАХ автомобиль по ОСАГО, вписал себя и жену, через примерно полтора месяца сын сдал получил водительское удостоверение и мы вписали его в страховку, коэффициенты повысились, стали КВС = 2,27, а КБМ = 1,17 хотя раньше у новичков был КБМ = 1, в апреле 2022 года что-то изменилось, может быть так и должно быть, мы оплатили какую то сумму, забрали полис и увидели что коэффициенты поменялись, страховая премия изменилась, а сын не вписан. Вернулись, Переделали бланк, но как программа пропустила такую ошибку ? В этой же СК хотел оформить ОСАГО на мотоцикл, не получилось, не проходили документы, хотя при страховании автомобиля эти же документы, кроме конечно же документов на транспортное средство, прошли. При оформлении возникают такие проблемы, а если страховой случай не дай бог? В моём случае могли бы посчитать полис недействительным если бы мы не заметили неточность в бланке.

В мае 2023 года на мой автомобиль, застрахованный по ОСАГО в СПАО "Ингосстрах" совершил наезд автомобиль ГАЗель, так же застрахованный по ОСАГО в СПАО "Ингосстрах". Когда узнал, что ремонт по ОСАГО будет в "Игосстрах", вначале обрадовался - проблем не будет. Подал заявление, документы, указал, что прошу возместить вред в натуре на любой автостанции, выполняющей ремонт с учетом требований завода-изготовителя, желательно на Цветочном проезде 6 приступил, к ожиданию. Прошло две недели - тишина. Позвонил в поддержку, попросил связать с куратором - ответ, прямой связи нет, оставим задачу, ждите, куратор перезвонит. Ответа от куратора дождался только на следующий день. Дама была очень недовольна, что ее потревожили - что вы мне звоните, ваши документы у меня перед глазами, читать я умею, досвидания. День на 16 приходит направление на ремонт в некий ГК Финист. Вначале подумал, что гаражный кооператив, оказалось - группа компаний. Поинтересовался у знакомых - действительно по качеству ремонта даже хуже чем в гаражном кооперативе. Ну что же, звоню в ГК Финист, спрашиваю - автомобиль отремонтировать сможете ? Отвечают - никакой технической документации на этот автомобиль у нас нет, но попробовать сможем. Как делаются такие ремонты - проходили, знаем. Там где должен быть клей завернут саморез, половину креплений переломают, да еще что-нибудь погнут типа трубки кондиционера и т.д. В итоге пришли к выводу, что ГК Финист не сможет отремонтировать машину. Звоню опять в страховую - сообщаю, что мне фактически выдали фиктивное направление на ремонт на станцию, которая не может починить мой автомобиль. На следующий день куратор соизволила перезвонить аж сама, с удивленным голосом спросила как это ГК Финист не может починить автомобиль, потом сообщила, что рассмотрит варианты ремонта на Цветочном проезде. После этого в личном кабинете статус ремонта поменялся на "решение о выплате деньгами". При этом калькуляцию насчитали 56 тысяч, с учетом износа запасных частей 44 тысячи. Это при цене фары 126 тысяч, бампера 38 тысяч, ну и мелочевки типа молдиногов и всего остального еще тысяч на 10. В эту стоимость не фходит краска и работы. Т.е. фактически, при сумме ущерба тысяч в 200-250, выплата 44 тысяч рублей. Далее еще интересней - при попытке связаться с куратором полная тишина. Вы можете звонить через колл-центр. Там очень вежливые люди будут вам сообщать, что куратору поставлена задача связаться, что на контроле отдел качества и т.д. В моем случае оставлено 5 обращений с просьбой обратной связи, в том числе некоторые из них с пометкой срочно. В итоге - полная тишина. В итоге красивые лозунги "Ингосстрах" типа "Ингосстрах платит всегда" и "Будь уверен" хочется дополнить - "Ингосстрах платит всегда, но мало" и "Будь уверен, что вымотают все нервы". Т.е. обращаясь в "Ингосстрах" будьте уверены, что общаться с вами будут через губу, на ваше мнение будет всем плевать, вас будут ставить перед фактом и направлять на ремонты в гаражные кооперативы

Мне все понравилось. Открыл договор Осаго и расторгнул в связи с продажей авто.Все быстро понятно и легко. Возврат части денег по Осаго вернули в течении 2 дней. Просто хорошая работа.

Поведаю Вам свою историю обращение в данную страховую компанию. Случилось в жизни такое, что я попал в дтп (въехали в машину сзади, средние повреждения). Сразу звоню в стаховую, они меня отправляют в ООО "Рога и Копыта" (якобы в филиале нашего города не занимаются вопросами ОСАГО) и вот тут начинается веселая история. - Осмотр провели достаточно быстро - При заполнении документов в бланке сразу же указано, что я соглашаюсь на ремонт б/у запчастями (что противоречит ФЗ об ОСАГО). Обращаю внимание на этот момент и менеджер отвечает, что это стандартный бланк, иначе они мое заявление не примут. Далее жду составления калькуляции, через несколько дней мне звонит менеджер и сообщает, что эксперт посчитал ремонт на сумму около 60 т.руб. Данная сумма показалась мне заниженной, я запрашиваю калькуляцию (конечно же для этого нужно приехать и написать заявление, электронно принять они его не могут). Прошу направить ее мне на электронную почту (здесь тоже отказ от менеджера, я должен сам приехать и забрать ее). Здесь похоже у них получился мискомминюкейшен и все-таки через несколько дней калькуляцию от стаховой я получил, что же вы думаете, оказывается сумма не 60 т.руб, как было озвучено ранее, а 95 т.руб. Звоню на горячую линию СК, мне назначают куратора, описываю свою проблему. Куратор говорит - пишите заявление на получение материальной формы оплаты если согласны с указанной суммой (что я и делаю). Казалось бы, вот оно, решение вопроса. Хорошо, жду рассмотрение заявления 20 рабочих дней, парралельно уточняя в техподдержке ВК статус рассмотрения, на что мне отвечают "Ваше заявление принято, ждите поступления средств". Но средства так и не поступили, по звонку на горячую линию узнаю, что в заявлении отказано (причем решение было вынесено намного ранее) из-за того, что СТО якобы заказало запчасти. Звоню на СТО, запчасти в наличии, но в другом городе (как так я не понимаю). Спрашиваю могут ли принять мой авто на ремонт, говорят только через 3 недели. Посмотри здесь же отзывы об этой компании, передают ваш страховой случай 3м лицам вводя в заблуждение (это как раз таки когда сообщили мне заниженную сумму 65 т.руб.). Таким образом то-ли СТО, то ли СК хочет наживиться, но т.к. реальную калькуляцию я увидел, они мне предлагают РЕМОНТ с уже раздутым перечнем выполняемых работ (почему то указали замену задних фонарей, на которых даже царапин нет, окрас задних крыльев, которые никак не повреждены). На мой вопрос, почему данные пункты включены в дефектовочном листе, отвечают "приезжайте будем смотреть по факту". На лицо полное затягивание сроков и какие-то серые мутные схемы. Ранее уже пользовался услугами СК Ингосстрах, страховал жизнь и квартиру не один год (очень нравится процесс оформления и отношение менеджеров). Решил оформить и ОСАГО в этой компании. Продолжу ли я это делать дальше - большой вопрос. P.S. Извините за сумбур и эмоции, но с момента аварии прошло уже более 3х месяцев, до сих пор не могу добиться результата Всего лишь прошу произвести выплату согласно калькуляции ВАШЕГО же эксперта (я даже отдельную экспертизу не заказывал). Если данный отзыв не возымеет эффекта, то придется обращаться к финансовому управляющему.

Всё отлично. Не первый год пользуюсь услугами. На момент оформления полиса самая низкая цена по сравнению с другими страховыми компаниями.

У меня закончился ОСАГО, который я оформлял в прошлом году в офисе Ингосстраха. Полис ТТТ 701811** (напишу в комментарии для страховой компании). На этот год я приехал — они сказали, что не оформят мне полис, потому что у меня грузовик и он старый (1998 год). Вопрос: КАК мне оформить ОСАГО, если страховые отказывают? Так же в личном кабинете я 7 раз пытался оформить полис электронно на сайте Ингосстраха, но постоянно приходит отказ, что данные в документах не сходятся с данными в заявлении. Вы знаете, у меня высшее образование, я могу отличать буквы и цифры, всю жизнь работаю с документами. Поэтому считаю, что Ингосстрах намеренно отказывает, т.к. не хочет страховать грузовик. Проекты страховок в личном кабинете: CL26908**, CL26797**, CL26797**, CL26796**, CL26796**, CL26748**, CL26748** (напишу в комментарии для страховой компании).

Вчера 9.06.2023 года, я оплатила полис осаго через приложение, оплачивала через сберпэй. До сих пор нет ни чека об уплате от страховой ни самого полиса осаго!

Поддерживаю все отрицательные отзывы по страховке ОСАГО в Ингосстрах! 3 года оформлял страховку не читал отзывы и думал что всё хорошо. Но 17.11.2022 произошло ДТП, в мой припаркованный автомобиль впечатался сзади какой-то му**к с запотевшими окнами. Поврежден задний бампер, оформили европротокол. Через день обратился в свою страховую Ингосстрах, дали направление на экспертизу, которую сделал через пару дней, получил результат. По словам сторонних спецов насчитали меньше по ценам далёким от рыночных. В итоге в конце декабря получил направление на ремонт, которого жду до сих пор (сегодня 07.06.2023) 2 раза в месяц звоню в автосервис и меня кормят завтраками, объясняя: 1) плохую ситуацию с запчастями 2) это ОСАГО, а что вы хотели? 3) может стоило выбрать другую СК в конце обещают что всё будет хорошо, и просят перезвонить в конце текущего или начале следующего месяца. А я в свою очередь подыскиваю грамотного юриста который будет представлять мои интересы в досудебном или судебном урегулировании вопроса.

Для чего этот сервис сравни? Если он не работает. Вводишь все данные на авто, выдает три компании готовых застраховать моё авто. Нажимаешь продолжить и все компания не отвечает или это только во Владивостоке так работает? В остальных регионах все нормально? Развод какой-то, зла не хватает, казлы

Добрый день. Спасибо большое, застроховать авто с данным сервисом не составляем ни каких проблем. Авто застроховал всё отлично.

Пошли третьи сутки, не могут внести изменения номерного знака в страховой полис после регистрации Тр. Средства в ГИБДД. При внесении второго водителя, с таким же бонусом как и у меня, предлагают доплатить, в других компаниях такого не было

Благодарность выражаю "Сравни", только здесь предоставили варианты к рассмотрению и все получилось оперативно. Со стороны страховой компании - тоже все оперативно, классная работа!

Здравствуйте, до сих пор не получила полис, только чеки выслала страховая компания.Оформляла страховку ребенку в лагерь, нужно высылать полис в лагерь, пока я не могу добиться , чтобы полис выслали на почту. Спасибо.

23.05.2023 я пришел в главный офис, мне надо было внести еще одного водителя в полис. У меня возникли трудности с отправкой на электронную почту офиса фото водительского удостоверения водителя, на мое предложение переслать по вацап был отказ, на просбу помочь мне переслать фото на элктронную почту был отказ. Я попросил встречи с начальником офиса, ответили его нет наместе, кто исплняет обязанности начальника не ответили. Такое безразличное отношение к клиенту меня удивило, после этого, ярешил задуматься стоит ли пользоваться услугами данной компании!

Быстро, без проволочек оформил ОСАГО. Вопросов нет. Все документы пришли на эл. почту.Теперь буду, если возникнет необходимость, обращаться в Сравни. ру