3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Охотно идут на встречу с какими либо вопросами. Были моменты с ошибками в номере документа, без проблем изменили данные и сделали новый полис, вместо того чтобы онулировать. Данные были неверны из базы сравни.ру

Мне что понравилось в этой компании, что не затягивается процесс оформления страховых выплат, как иногда бывает в других компаниях. Машину после аварии осмотрели довольно быстро, и отправили в ремонт, все оказалось не так плохо, как я поначалу себе представлял. И выплаты пришли примерно такие, на какую сумму я и рассчитывал. Что для меня стало приятным сюрпризом, что на карту они поступили 26 декабря, думал, раньше января и не ждать мне. Теперь продлю в следующем году у них страховку.

Более 10 лет пользуемся Ингосстрах осаго, впервые случилось ДТП не по нашей вине. Обратилась в компанию, от страховой направили на экспертизу, там осмотрев и посчитав ущерб отправили ожидать перечисления денежных ср-в. Около месяца ждали. Итог, начислили и перевели вдвое меньше, чем насчитал эксперт от их же компании. Сказали стоимость деталей расчитывали от средней рыночной стоимости. Не знаю на каком рынке они оценивали, но все поврежденные детали оценили в 3-4 раза дешевле реальной стоимости. к примеру, бампер на хендай тусан (2019 г.в. ) оценили в 12 тыс (январь 2024! год) Экспертизу в сервисе проводили от Ингосстрах и только там на месте мастер обозначит стоимость бампера 33 тыс. Так что разочарование полное. Как нам ответили, но это же не каско, что вы хотели.

По вине другого лица произошло ДТП, страховая направила на станцию ремонта. Станция ремонта 3 месяца говорила, что не могут сделать ремонт , тк есть более разбитые машины и их будут ремонтировать в первую очередь. 3 месяца кормили завтраками и переносили. Мы обратились в страховую с заявлением, чтобы заменить форму возмещения на деньги, чтобы в конце концов самостоятельно выполнить ремонт. Результат-отказали. Потом было еще 2 обращения и все 3 раза отказали. Страховая компания работает только в своих интересах. Клиенты ее не интересуют, даже в ситуациях не разбираются, просто пишут отсебятину каждый раз, шаблонными фразами. Больше никогда не буду здесь страховать автомобили моей семьи. Плохая компания , просто с долгой историей и дорогими страховками на все. Надеяться, что будут действительно страховать вас-нет. Полагайтесь только на себя!

Никогда, ни зачто не страхуйтесь в компании ингосстрах! Через год после ДТП прислали регресс. Поимели нас дважды при страховке и при выплате! Горите в аду страховщики и законодатели, суды на стороне страховой.

Всем добрый день. Я клиент Ингосстраха с 2007 года. Так сложилось, что у меня за эти годы был всего один страховой случай, ремонт был оплачен по КАСКО . ОСАГО я еще ни разу не пользовалась. 5 декабря в меня въехала тетя, которая только села за руль. Повреждения небольшие, из серьезного - полностью под замену левое зеркало. Я его кое-как собрала, ездить можно, но сложно. И вот я все жду ремонта. Вообще я про работу Ингоса могу рассказывать долго, про полное безраличие эксперта и куратора, про хамство СТО (в итоге они извинились). И вроде вот он - последний шаг к ремонту! Но нет, страховая выставила счет на одну сумму, а СТО к этому добавило 18000 рублей. И теперь они бодаются, и не могут решить. СТО без 18000 рублей не хочет ремонтировать, в Ингосу жалко денег. Я знаю про текущую ситуацию в стране с запчастями и тд, но моя машина не новая, запчасти есть. Я в шоке от цены вопроса - 18000 рублей!! Это для Ингоса вообще не сумма, чтобы они так намертво бились за эти деньги. Написала жалобу, но веры, что что-то решится, мало. Могу сказать, что Ингос меня меня как лояльного клиента с многолетним стажем потеряли. Ужасная работа страховой.

Средства списаны через сбп, уже двое суток не приходит полис ! Завтра в дорогу полиса нет . Ускорьте этот процесс . Страховку продлеваю у вас третий год . Разочарована . Чек могу скинуть куда нужно . Назначение платежа CL30\*\*\*\*64178 Сумма : 5 458 р Отправте уже документы на почту Margarita.voro\*\*\*\*ova.2012@mail.ru

Пользуюсь не первый год, всё супер.Советую друзьям, сотрудники делают всё оперативно,полюс в течении двадцати минут ,уже у тебя.

Сделал страховку на свою машину , прошло 11 месяцев Перешел на другую компанию страхования , попросил за месяц перевести остаток денег , попросили скинуть реквизиты , скинул , прошло 8 дней ничего не произошло , написал напомнил , на что я ответ получил , не четкие реквизиты , переслал еще раз уже документом , прошло еще 5 дней , ничего не меняется , написал , оказывается нужно было не только реквизиты прислать , но и паспорт , а позже приехать в офис ! Сразу сказать об этом нельзя было , нужно было тянуть до последнего . И очень плохое обращение к клиентам Включая грубый тон , и отвратительное отношение Не советую

Просто отвратительная компания. В следующий раз, выберу однозначно какую-то другую, но не Ингосстрах. Я сама, когда-то работала в клинике и знаю хорошего врача-маммолога, но к сожалению, она сейчас ведёт приём очень далеко от моего дома, примерно в 2х часах езды. И что могу сказать, мне требуется УЗИ и приём врача, без УЗИ поход к такому врачу бессмылен. Визуальный осмотр ничего не скажет. И соответственно, при записи, я попросила сначала УЗИ, которое недалеко от моего дома, а потом приём врача. Что же я получила? Правильно, отказ. В моем понимании просто несусветная глупость, сначала приём, потом УЗИ, потом опять к врачу. Я работающий человек, у меня нет времени кататься по 100 раз туда обратно по 2 часа в одну сторону. Плюс страхование у меня повышенного класса. Тем более это очень узкий специалист, там точно понятно, УЗИ чего будет в организме. Однозначно не рекомендую, эта страховка оказалась пустой тратой времени и денег. Повторюсь, больше не буду страховаться у Ингосстраха и никому не порекомендую.

Оформив полис для моего путешествия, я столкнулся с неудобством, когда в визовом центре отказались принимать предоставленный полис, и мне пришлось на месте оформлять альтернативный. Оперативно обратившись с запросом на отмену полиса через почту и в приложении, я был разочарован полученным отпиской, где мне посоветовали обязательно посетить офис с необходимыми документами. Сложность заключается в том, что я нахожусь за пределами России и не в состоянии лично посетить офис. Ради суммы в две тысячи рублей написание доверенности представляется излишним и нецелесообразным. Другие страховые компании предоставляют возможность отмены полиса в один клик или через чат, но в данном случае это что-то на грани с мошенничеством.

Полгода назад оформляла Каско у них. В офисе атмосфера доброжелательная, есть электронная очередь, но она продвигается быстро. Со мной работал приятный менеджер Евгений, прекрасно разбирался в тонкостях страхования, вежливый. И уже в конце процесса оформления узнала, что он совсем недавно пришел сюда работать, еще стажер. Когда произошла авария, не смотря на то, что я была виновником, компания за меня выплатила компенсацию пострадавшей стороне. Причем весь процесс от оценки ущерба до выплаты пострадавшему занял 2 недели.

Приемлемая цена на ОСАГО, нормальные выплаты, в случае ДТП. Ок, всё отлично , всё устраивает .хорошо, замечательно.

Накануне Нового года позвонили из страховой и сказали, что больше меня не отслуживают и весь дмс только по гарантийным письмам. Как их писать, почему не отслуживают мне не разъяснили. После долгих "мытарств" кто может подсказать причину (так как врач куратор не посчитала нужным со мной связаться и рассказать о принятом решении) мне сказали что в заключение от гастроэнтеролога было указано наличие у меня синдрома Жильбера и поэтому даже терапевт будет только по гарантийным письмам Как назло я 24 декабря сильно заболела, не могла дышать, был сильно заложен нос и гнойные сопли, в таком состоянии выпрашивала у страховой приём к терапевту, благо его одобрили На примере врач отметила хрипы в лёгких, назначила рентген пазух, лёгких, анализ крови, приём Лора, пцр, орви скрининг Все это мне необходимо было вручную вводить в гарантийные письма так как все назначения врача, которые мне дают после очного осмотра, также необходимо согласовать самой (прекрасный дмс...лучший) Выбрала орви скрининг и рентген, так как реально были боли в груди и голове, в ответ получила Отказ, и что самое интересное, причина отказа отсутствие согласования на пцр диагностику (которую даже не запрашивала) и орви скрининг Запрос на рентген страховая игнорировала Создала новый запрос на рентген пазух и лёгких - ночью увидела что хоть и стоит согласование, но оно только на рентген носа, так как страховая посчитала, что рентген лёгких это для диагностирования короновируса (!!) В результате в ночи снова писала гарантийные попрошайнические письма в страховую на рентген лёгких На приеме терапевт удивился, что я не сдала ни крови, ни к лору не сходила, но хотя бы понял какими страданиями мне достаётся каждая процедура ( и то запрашиваю треть) и каждый приём Ни разу не обращалась в клинику со своей наследственной проблемой синдрома жильбера, никаких услуг хоть как-то связанных с работой печени у страховой не запрашивала, но просто...без документов...без объяснения, сейчас страховая подкидывает монетку и решает - читать то, что я прошу в гарантийном письме или не читать, дать мне то, что входит в дмс или просто отказать Даже терапевт был в шоке и не понимает, как особенность моей печени могла привести к тому, что мне фактически отказали в минимальных медицинских услугах, которые мне приходится вымаливать у страховой За 16 лет в организации с дмс такая ситуация впервые! Ни одна клиника, в которой я могу обслуживаться по дмс не видит мой полис...говорят идти выяснять в страховую, но в ответ только слышу что это мои проблемы и мне теперь так и жить с таким волшебным дмс, так что...вам отказано, но благодарим за обращение в спао Ингосстрах

Понравился подход к работе с клиентами мне. Попал в ДТП 15 декабря, виновником был не я, так что точно знал, что не буду платить никому компенсацию. Сразу же через мобильное приложение оформил обращение в компанию о случившемся. Мне сразу ответили, сотрудник сказал, что нужно делать, и к моему удивлению эксперт ущерб оценил уже через 2 дня, потом направили на ремонт в сервис. В ближайшее время, думаю, получу выплаты от компании. Плюсы в том, что они не затягивают процесс оформления.

Я клиент ИНГОССТРАХа намного более 10 лет. По нескольким направлениям- ОСАГО, недвижимость. До того я сотрудничал с СОГАЗом (КАСКО), Росгосстрахом (недвижимость) и другими компаниями. Впечатления: от отвратительного (обманули- СОГАЗ) до сострадания (забыли, что именно страховали- Росгосстрах). Самые добрые слова и глубокая благодарность компании ИНГОССТРАХ. Очень профессиональный подход, при этом внимание к клиенту и удобство в работе. Не променяю ИНГОС ни на кого!

Был сложный период жизни, а потом еще и эта авария на дороге, совсем вышибла меня из колеи. Еще и я виновницей оказалась, там другой водитель довольно серьезно пострадал, а в моем случае были минимальные повреждения ТС. Я от ремонта отказалась, решила своими силами. По условиям ОСАГО, даже если я виновница, компания производит выплаты пострадавшему за меня. Так и получилось. Выплаты были хорошими, так что моя совесть теперь чиста, хватило человеку на лечение. Ребята из компании, все сделали быстро, уже через неделю деньги были переведены пострадавшей стороне.

Прошло два месяца после аварии, а я до сих пор не могу получить деньги.Самый плохой страховой компании

В г. Санкт-Петербурге случилось ДТП, оформило гаи, дали постановление. Подала документы, прошел месяц и тишина. Позвонила на горячую линию и оказывается мне отказали по трасологической экспертизе. Отсюда очень много вопросов. ДТП произошло в городе, городских камер куча, плюс предоставленное видео с регистратора, а самое интересное.. за несколько часов до ДТП, я была в этой же страховой компании и показывала машину только по другому случаю и ее всю фотографировали. Тоесть в базе есть фото о том, что машина была целая!! А мне все исключают по трасологической экспертизе, якобы не могла я получить эти повреждения.. а откуда они взялись? Все доказательства ДТП, постановление, камеры, а платить они отказались. Так может стоит открыть глаза и все внимательно посмотреть и уволить вашего трасолога, который явно не понимает своей работы?? Я считаю, что это просто мошенничество, страховку делают, чтобы в случае ДТП покрыть расходы на ремонт, а мне просто напросто разбили машину и страховая просто так отказалась платить!! Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией. Написала в первых числах декабря претензию и до сих пор тишина, предоставила доп фото и видео. Если до конца декабря не оплатят, я их засужу, сделаю независимую трасологию

Добрый день! Невозможно оформить Е-ОСАГО ни в одной страховой компании, отказывают необосновано под предлогом ошибок при вводе данных по водителю и автомобилю, хотя ошибок нет, проверял несколько раз. Вынужден обращаться к посредникам, переплачивая за их услугу от 2 до 3 тысяч рублей. Такая ситуация длится уже 4 последних года. До этого страховал ответственность сам.