3 570 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Ужаснейшая контора и такие же там работают хамы, в первый раз оформляли каско вписали неправильно права, потом через приложение пролонгировала договор по каско, и что оказалось только полная гибель пролонгировалась (причем в этом чудо приложении можно было выбрать либо этот тариф, либо мульти, где ты сам типо выбираешь что тебе надо, ну думаю возьму что подороже, там точно все включено), и оказалось что даже стекло если треснет они ничего не выплатят, говорю что в приложении не было галочек, кроме как дополнительно самовозгорание и страховка жизни! А если смотреть через их "чудо приложение, то в приложении галочки стоят даже на отскочивший предмет, это что на меня должно упасть, чтобы наступил тотальный случай???? Наверное метиорит с неба 🤣Говорю, ладно если так сказать я л*\*\*, и ваше чудо-приложение так обманывает людей, давайте я вам доплачу и вы подключите мне в дальнейшем эти опции, на что в ответ мне в хамской форме высказал совсем не молодой сотрудник, пенсионного возраста (ХАМ), что ничего нельзя менять!!!!оформила дополнительно каско в Тинькове, там и менять и дополнять можно и приезжают сами куда скажешь! НЕ советую никому там страховаться, хамят за ваши же деньги!!!!! На следующий год х*\*\* я там страховаться буду!!!!!!!!!!!! Если вы так в себе уверены и считаете себя монополистами, вы глубоко ошибаетесь!!!!!!! А дальше я буду жаловаться в Роспотребнадзор и ФАС, что обманывают людей, пускай их оштрафуют, хоть в фонд государства, а мне прияно будет!

Страхуюсь уже более 3-х лет. Нареканий нет. Хорошая страховая компания. Рекомендую другим. Хотелолсь бы получать дополнительные бонусы.

Замечательная компания быстро, удобно, надёжно.только подал заявку ответ, пришёл незамедлительно, то есть застраховал свою машину все хорошо.

на ремонт в сто не оттправляют.. без согласия денежныем средства выплачивают сумму не достаточную для ремонта... приходится добовлять свои..

Отдаю только деньги.ДТП не было,хотелось бы скидок за постоянство,или снижение базового тарифа.Стараюсь водить аккуратно, так как теперь видимо по текущей обстановке новый автомобиль опять не средство передвижения а ..............С уважением предпенсионер.

В общем и целом страховая быстро отреагировала на заявку, быстро был оформлен полис. Сама страховка не заняла много времени. Но обещанный страховой полис с сопутствующими документами на адрес электронной почты так и не пришел, хорошо что догадалась скачать сразу после оформления.

Оказалось на сравни дороже, чем на сайте страховой на 1600р. Жаль увидела после оплаты. Больше здесь полис не куплю.

Объясню оценку. Сам по себе сайт вполне удобен. А вот заключить через него договор страхования ОСАГО не получилось, как я не старался. Страховая трижды отказывала в заключении договора, ссылаясь на какие-то неконкретизированные проблемы с документами в отношении страхователя и автомобиля. Хотя данные, указанные в анкете, соответствуют содержанию сканов документов. Этот негативный результат получен как при попытке продлить действующий полис, так и заключить новый. Звонок на горячую линию эффекта не дал. Для сравнения, через портал страховой компании ВСК всё получилось сделать без танцев с бубном и загрузкой документов. Хотя некоторое время назад через сайт Ингос получилось оформить другой полис ОСАГО. Советую ответственным лицам Ингоса прислушаться и отзыву и разобраться, уверен, что далеко не я один пошел к конкурентам.

Отвратительная страховая компания! Брат попал в аварию , подали все документы , сделали все как надо , через большое количество времени пришел отказ по страховой выплате , позвонили в страховую , сказали что авария неправильная, вопрос, КАК АВАРИЯ МОЖЕТ БЫТЬ НЕ ПРАВИЛЬНАЯ , это как понять вообще ? Вообщем не советую данную контору , именно КАНТОРУ !

Нахожусь в Таиланде. Заболел зуб и решил узнать у своей страховой, входит ли это в страховку путешественника, т.к. в личном кабинете их приложения я не смог открыть свой полис и прочитать там. Перешел по ссылке оттуда, где робот попросил меня ввести номер полиса и ФИО. После этого подключилась оператор и попросила ввести тоже самое...они у вас не видят, что написано в чате? Затем сказала, что я должен обратиться в сервисный центр для консультации, тогда зачем она там сидит и зачем это перенаправление вообще? Все номера телефонов московские, в скайпе никто не отвечает. Оказалось, что на одном из номеров есть ватсап, попросил их проконсультировать и дал номер полиса и мне выдали, что я должен сначала предоставить кучу информации включая фотокопию полиса. Простите, а если человеку плохо и ему нужно срочно и нет возможности и времени все это предоставить, он помрет с вашей страховой, пока все напишет. Если по номеру полиса ваши сотрудники не могут получить никакой информации и им нужно заново все расписывать, то может вам что нибудь автоматизировать там? Я хотел просто получить консультацию для начала, а не оформлять страховой случай, но не получил и этого. Несколько лет оформлял страхование недвижимости и жизни у вас и не обращался, а тут обратился и узнал, что ну вас нафиг и лучше никогда с вами не связываться.

Отвратительное отношение к клиенту, обращался 3.03.2023, в пятом окне менеджер с не дображелательностью к клиенту максимально убидила не обращаться больше в эту компанию.

Страховая компания делает такую калькуляцию убытка на восстановление автомобиля, что не то чтобы восстановить автомобиль, даже купить оригинальные б/у запчасти невозможно

Я несколько лет пользуюсь услугами страхования авто в Ингосстрах,очень даволен.Обслуживающий персонал высоко классифирован и вежлив.

Страховка ОСАГО с 2012г, очень уважительное отношение .........................................................

Имею страховой полис КАСКО. 19 ноября произошло ДТП, страховой случай № 191-171-4592504/22-1,машина была доставлена к дилеру 20 ноября, это положительная информация. Дальше машина уже три с половиной месяца гниет во дворе СТО, спутниковая сигнализация позволяет отслеживать перемещение машины и открытие дверей. Никаких действий с машиной не производилось.На звонки в страховую компанию отвечают, что куратор свяжется, только она не считает это нужным. Информация о доставке деталей для ремонта у страховой не совпадает от слова "ВОООБЩЕ".Написал обращение к страховой №511241730003 с просьбой разьяснить ситуацию и установить сроки ремонта. Через 25 дней! получил бездушный ответ, что они делают все возможное. Про сроки и действия ни слова! Согласно Закону о Правах потребителей срок ремонта у официального дилера -30 дней, максимум -45 дней. На данный момент посовету юриста пишу жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС.

Я, пенсионер, пользуюсь автомобилем мало. В этом случае меня устраивает то, что не дорого и оперативно был оформлен договор.

Всё оперативно, удобно. От аварии до выплаты по европротоколу прошло 7 дней. Всё делается онлайн( через приложение) . Адекватная выплата.

При оформлении ОСАГО оказалось, что вместо коэффициента 0,6 насчитали 0,8. С причинами возможного завышения знакома, они отсутствуют. Далее начался порочный круг из записок-отписок. Согласно информации на сайте РСА: "Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками. РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО. .....при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.". В Ингосстрах не в курсе этой информации. Ок, обратилась в РСА. РСА отсылает в СК. Ответ от РСА получен не был (3 месяца), но подозреваю, что было лишь обращение к СК, и СК выдала им ту же инфу с моим завышенным КБМ. Ок, обращаюсь в ЦБ. Ответ: "Совершен запрос в РСА (спасибо, без них уже делала), кбм не изменен на основании информации в базе РСА." А с чего бы ему измениться, если данные подает страховщик, который, в свою очередь, разбираться посылает в РСА, а РСА и ЦБ строчит отписки и шлет в СК?))) Может, я чего-то не понимаю? Предполагаю, что сотрудник СК подал неверные данные, но никто разбираться в этом не хочет. Вот Upd: причину повышения выяснила, ингосстрах не имеет к этому отношения, но обратная связь омерзительная, материалом и информацией по вопросу сотрудники не владеют.

У меня не получается добавить нового водителя в полис. Внесение изменений заканчивается с ошибкой и сообщением: Данные версии договора не соответствуют данным запроса КБМ Необходимо запросить КБМ повторно, так как в состоянии субъекта были внесены изменения Писал жалобу в личном кабинете, но ее оттуда удалили. Оператор поддержки клиентов, подключается к чату спустя 5 часов. Капец

Пользуюсь услугами компании не первый год, все четко, быстро , я очень довольна, спасибо Вам за Вашу работу, всегда рекомендую Вас своим знакомым