3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Я несколько лет пользуюсь услугами страхования авто в Ингосстрах,очень даволен.Обслуживающий персонал высоко классифирован и вежлив.

Страховка ОСАГО с 2012г, очень уважительное отношение .........................................................

Имею страховой полис КАСКО. 19 ноября произошло ДТП, страховой случай № 191-171-4592504/22-1,машина была доставлена к дилеру 20 ноября, это положительная информация. Дальше машина уже три с половиной месяца гниет во дворе СТО, спутниковая сигнализация позволяет отслеживать перемещение машины и открытие дверей. Никаких действий с машиной не производилось.На звонки в страховую компанию отвечают, что куратор свяжется, только она не считает это нужным. Информация о доставке деталей для ремонта у страховой не совпадает от слова "ВОООБЩЕ".Написал обращение к страховой №511241730003 с просьбой разьяснить ситуацию и установить сроки ремонта. Через 25 дней! получил бездушный ответ, что они делают все возможное. Про сроки и действия ни слова! Согласно Закону о Правах потребителей срок ремонта у официального дилера -30 дней, максимум -45 дней. На данный момент посовету юриста пишу жалобы в Центробанк, Роспотребнадзор, ФАС.

Я, пенсионер, пользуюсь автомобилем мало. В этом случае меня устраивает то, что не дорого и оперативно был оформлен договор.

Всё оперативно, удобно. От аварии до выплаты по европротоколу прошло 7 дней. Всё делается онлайн( через приложение) . Адекватная выплата.

При оформлении ОСАГО оказалось, что вместо коэффициента 0,6 насчитали 0,8. С причинами возможного завышения знакома, они отсутствуют. Далее начался порочный круг из записок-отписок. Согласно информации на сайте РСА: "Сведения и изменения в АИС ОСАГО загружаются только страховщиками. РСА не наделен полномочиями вносить изменения в АИС ОСАГО. Внесение или изменение данных в АИС ОСАГО возможно только со стороны страховщика, с которым был заключен договор ОСАГО. .....при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.". В Ингосстрах не в курсе этой информации. Ок, обратилась в РСА. РСА отсылает в СК. Ответ от РСА получен не был (3 месяца), но подозреваю, что было лишь обращение к СК, и СК выдала им ту же инфу с моим завышенным КБМ. Ок, обращаюсь в ЦБ. Ответ: "Совершен запрос в РСА (спасибо, без них уже делала), кбм не изменен на основании информации в базе РСА." А с чего бы ему измениться, если данные подает страховщик, который, в свою очередь, разбираться посылает в РСА, а РСА и ЦБ строчит отписки и шлет в СК?))) Может, я чего-то не понимаю? Предполагаю, что сотрудник СК подал неверные данные, но никто разбираться в этом не хочет. Вот Upd: причину повышения выяснила, ингосстрах не имеет к этому отношения, но обратная связь омерзительная, материалом и информацией по вопросу сотрудники не владеют.

У меня не получается добавить нового водителя в полис. Внесение изменений заканчивается с ошибкой и сообщением: Данные версии договора не соответствуют данным запроса КБМ Необходимо запросить КБМ повторно, так как в состоянии субъекта были внесены изменения Писал жалобу в личном кабинете, но ее оттуда удалили. Оператор поддержки клиентов, подключается к чату спустя 5 часов. Капец

Пользуюсь услугами компании не первый год, все четко, быстро , я очень довольна, спасибо Вам за Вашу работу, всегда рекомендую Вас своим знакомым

в августе 22 года было ДТП (виновный признал вину, составлен европротокол). Повреждения на моей машине-правая часть заднего бампера и задний фонарь. При подачи документов в Ингосстрах, бампер отказались считать, ссылаясь на то, что в январе 21 году было ДТП (в припаркованную мою машину въехал и скрылся, но найден был по камерам нарушитель)-повреждения левая часть заднего бампера и левое крыло, выплачена страховая сумма в размере 20 тысяч, чего не хватило на ремонт даже крыла. соответственно ремонт был отложен, но по сложившейся ситуации в августе такая опять неприятность. Пишу претензию на пересмотр, и в сентябре 2022 присылают перерасчет с 3 тыс до 6 тыс либо ремонт (заказ-наряд на фонарь и облицовку бампера), естественно соглашаюсь на ремонт, поскольку 6 тыс на фонарь и бампер не хватит. Далее 4 месяца Ингосстрах утверждает, что присылает данный заказ-наряд (который у меня есть на руках) в СТО, те отвечают, что им приходит заказ-наряд только на фонарь. Кто не правильно пользуется почтой так и не понятно. И лишь спустя 4 месяца Ингоссттрах заявляет, что не согласовывал бампер и сумма так и осталась 3 тыс. Далее при обращении к финансовому уполномоченному, где я прошу уже в полном размере вернуть страховую сумму, мне приходит ответ, что при запросе документов от СТО и Ингосстрах Финансовый уполномоченный получил ответ, что те готовы в полном объеме осуществить ремонт и бампер согласован. Пересылаю данное письмо в Ингосстрах, на что спустя 15 дней приходит ответ, что ремонт бампера Ингосстрах сделает, если я предоставлю им документы о ремонте от 21 года. При этом я во всех документах честно писал, по какой причине не был осуществлен тот ремонт, и просил сделать тогда локально ремонт поврежденных сейчас элементов, а именно фонарь и правая часть. Но к сожалению, Ингосстрах меня игнорирует, а также ввел в заблуждение финансового уполномоченного. последнее что я запросил-это официальный ответ об отказе в ремонте бампера от Ингосстрах, поскольку данный документ необходим уже в судебном разберательстве.

На сайте выставили цену страховки после введения данных, при попытке оформить страховку онлайн получаем отказ.

Уже на протяжении двух недель не можем оформить полис осаго, постоянно приходить отказ, якобы в несоответствие документов. Сначала пытались раз 20 продлить существующий полис, но тщетно. Новый полис тоже не дают оформить, через электронное приложение пробовали раз 30. Неоднократно звонили в контакт центр, получаем один и тот же ответ "технический сбой", писали через ватсап, телеграмм, тоже самое, проводятся технические работы, говорят попробуйте позже! Писали обращение в страховую, никакого результата, что за безобразие, почему ущемляют наши права!!!!

Добрый день. Потеряли телефон. Работники страховой не могут найти ни полис ни электронную почту . это просто караул.

Попал в ДТП. Был оформлен европротокол. Обратился в страховую за выплатой. Назначили независимую экспертизу. Выплату произвели на 8 день после подписания соглашения. Всё устроило.

Оценка относится именно к сайту сравни, а не страховой компании. С одной стороны, спасибо за напоминания. Заранее звонят, что страховка заканчивается, присылают предложения. Все хорошо, но не работает. Потратил два вечера, так ничего и не получилось. Предложение вроде есть, переходишь на страховую компанию и оказывается что таких вариантов нет и никогда не было. Бесполезная трата времени в итоге. Ещё и отзыв перекладывают с себя на страховую, которая похоже и не знала что там за неё пообещали, но должна выполнить.

Удобно искать и сравнивать информацию в интернете, быстро принемается решение и качественно оформляются документы.

Отличная работа компании. Всё быстро. Притом онлайн. С сотрудниками при общении только положительные эмоции.

все быстро и удобно оформила по интернету.не пришлось ехать в офис или вызывать агента.выбрала именно то что было мне нужно .без лишних навязываний услуг.

Хотела оформить ОСАГО на новую технику. Приехала в Центральный офис. Ведущий специалист Римма сказала: «Я не уверена, но давайте попробуем». Ведущий специалист вбивала данные 20 минут и смотрела на документы, как-будто видит такие документы впервые. Далее объявила: «У нашего офиса нет полномочий на оформление ОСАГО и вот вам адреса (Дмитровское шоссе и Сигнальный), где точно сделают ОСАГО.» (хочу обратить внимание всех читающих, что это Центральный офис продаж ИНГОССТРАХА, г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15, с. 35). Приехала на Дмитровское шоссе (это за МКАД) и меня «прям обрадовали», сказали мы здесь не страхуем, мы здесь только осматриваем технику. Я была просто в шоке!!!

С помощью приложения ингомобайл быстро оформлен страховой случай и произведена выплата. Претензий нет. Весь процесс занял 5 рабочих дней вместе с переводом денег на карту.

Пытался стать клиентом строховой,застроховать авто!и в итоге меня просто отфутболили,причина надо было вписать молодого водителя(сына) в строховку,то у них компы зависли то в Ижевске им не разрешили оформить строховку,все нервы вымотали,короче уехал так и не оформил!поехал в строховую Росгосстрах и сотрудники без проблем оформили и вписали молодова водителя сына вопроса 17 тысяч рублей деревянных,спасибо большое сотрудникам Росгосстраха что помогли,А Ингосстрах не советую!клиентом не любят,это в Воткинске!