3 880 отзывов о страховой «Ингосстрах»

Я понимаю, что страховая, не юридическая организация, но .... Обратилось по замене лобового стекла из-за скола, только через приложение, все сотрудники, что у дилера, что в офисе послали ..... ок, оформила, поменяла, заплатила франшизу... итого, перерасчёт кбм, естественно, в большую сторону и теперь числящееся ДТП и на мне и на машине....просто волшебно, я прям в восторге.... Никогда более ни один полис в этой конторе оформлять не буду ни сама, ни уж тем более советовать ... Для восстановления кбм всего-то понадобиться 6 лет....ну скажите или напишите: нужна справка из ГИБДД или осмотр участковым ....нет, как же....

Хотела оформить онлайн полис от укуса клеща, данный сервис не работает, при этом все ваши паспортные данные, место регистрации и Фио запрашивает, на моменте оформления пишет что сервис не работает. Зачем вообще тогда предлагать данную услугу? Чтобы заняться сбором личных данных? Отвратительная компания!!!!!! Зря потраченное время.

Оформляла электронное осаго, все было хорошо, но поменяла права и паспорт и начался геморрой. Я никак не могла внести изменения, сайт воспринимал меня как новичка с высоким коэффициентом. Потом я поменяла машину, чтобы расторгнуть осаго электронно надо танец с бубном исполнить. Документы не прогружались как нужно, причём каждый раз у разных операторов были свои версии как это исправить, результат время текло, на каждое ожидание ответа на запрос по 4 дня тратилось. Новый полис также не удалось оформить опять же из-за документов. То договор нужно прицепить, то ПТС, в результате сайт так и не дал оформить на сайте осаго.

Спасибо, сделали все быстро и без проблем, очень удобно. Долго не мог застраховать в других компаниях, здесь все без проблем.

Компании откровенно наплевать на своих клиентов. Целый день 03.04.2023 не работает нормально личный кабинет: не отражается полис ДМС, невозможно внести данные карты. Чат-бот в ЛК помочь не может, "перводит" на специалиста, который не отвечает и не перезванивает. Совсем, целый день. Соответственно в коллцентре по номеру 88002003911 (по +74959565555 вообще не дозвонилась), по которому дождаться ответа можно только минут через 20 "висения" на звонке говорят, что выпустить гарантийное письмо в клинику с франшизой они не могут до заведения реквизитов карты ЛК. А сделать это можно только после отображения полиса ДС в ЛК. Все, приплыли, круг замкнулся, помочь они больше ничем не могут целый день! Могут записать в другую клинику, типа. А вы сами в первую попавшуюся свой организм несете, если у вас что-то болит? Мне нужна, в которую я ходила ранее. Причем сказать, когда заработает ЛК они тоже не могут... И осведомленность и клиентоориентированность поражают. Категорически не рекомендую страховую!

Отвратительная компания! Двойные стандарты! Сначала согласовываю услугу, через пол года аналогичную услугу уже не согласовывают, ссылаясь на регламенты. Осенью 2022г. невролог мог направлять на массаж шейно-воротниковой зоны, а весной 2023г. уже не имеет права. Такое ощущение, что часть операторов принимали на работу с требованием "острый клинический тупизм в стадии обострения". Нормальные операторы знают, что такое именной прием без регалий и спокойно направляют гарантийные письма, Операторы "с клиническим диагнозом" - не знаю и не подозревают, что можно проконсультироваться у своих же коллег. А ты при этом висишь на телефоне по 20 минут выслушивая эти бредни. Рекомендуют регистрировать личный кабинет и загружать приложение, которое в итоге не работает. Бардак.

Застроховал автомобиль через интернет. Быстро и качественно. Понравилось что можно вносить изменения дистанционно.

У Ингосстраха частые и длительные технические проблемы: то карту нельзя привязать в приложении, то полис открепляется. Дозвониться до них тоже сложно. Каждый приём надо согласовывать, даже повторный к терапевту, хотя есть франшиза. Сейчас у них вообще какие-то крупные проблемы в системе. И им всё равно, что вы записаны на приём. Ничем не могут помочь. Очень не удобный ДМС, никому не порекомендую.

Не знаю, как "расшиваются" ситуации со страховыми случаями, но очень понравилась оперативность при оформлении договора ОСАГО. Спасибо большое также сайту Сравни.ру

Четыре года покупаю ОСАГО в этой компании. В первый же год мне повредили новую машину. Проблем не возникло. Дилер машину отремонтировал в течение недели, поставили новые запчасти, заменили бампер. Страховая рассчитывалась за ремонт с компанией, я только подписала счета. Проблем не возникло, поэтому продолжаю страховать машину именно здесь.

Хорошее обслуживание в офисе. Быстро оценили ущерб и оформили выплату. быстро и легко оформили полис в электронном виде. все прислали на почту. Очень довольна.

Когда случился страховой случай девушка по горячей линии консультировал так как будто делала всё, чтобы на заниматься мной и моим вопросом ! И объяснила, что даже если ч оформлю всё правильно с дпс и буду прав я не получу страховку потому что с полисом виновника может возникнуть проблема... шок!

Оперативно быстро молодцы по больше клиентов будем вашими клиентами спасибо поменьше страховых случаев

Добрый день. Страховая компания скажем далеко не очень. Во-первых, осмотр на 5-й день после ДТП, во-вторых на машину 2017 г.в. с пробегом меньше 80 считают 40% износа, в-третьих менеджер дает соглашение и обозначает сроки до 10 дней выплаты по нему, но ее не будет в этот срок, это введение в заблуждение. Вкладываешь свои деньги, надеешься на сроки и облом.Приложение глючит постоянно, с первого раза не заходит никогда. По соглашению также горячая линия не дает никаких сроков, типо по закону 20 дней.В офис на осмотр вызывают ко времени, но по факту еще часа 2-3 ожидания, зачем тогда назначать конкретное время. Страховой разочарован полностью, больше с ними никаких дел.

Я являюсь клиентом Ингосстраха с 2006 года и очень доволен нашим сотрудничеством! Доступные цены на страховые полисы, выплаты и направление на ремонт происходят без задержек. Происходит начисление ингобонусов, при преобретении продуктов компании.

Много лет являюсь клиентом Ингосстрах.Все ровно,грамотные менеджеры и помогают всегда.Вопросы с ними все решаемы

Добрый день, являюсь клиентом компании 18 лет, имею порядка 6 договоров на всех членов семьи, к сожалению, произошёл страховой случай с моим сыном, поврежденный автомобиль был отправлен на ремонт МГНОВЕННО. Никакой волокиты с бумагами и справками. Сложностей и проблем никогда не возникало. Дарья, которая меня сопровождает, мне всегда помогает по любым вопросам, мне нравится с ней взаимодействовать. Я рада, что с выбором страховой компании не ошиблась. Всем своим друзьям и коллегам рекомендую самую лучшую и надежную компанию «ИНГОССТРАХ». Процветания и успехов Вам!!!

НЕ отвечают на телефонные звонки, не помогают в решении проблемы в чате. Односторонняя связь. Сложность во всем.

Заплатили за страховку 1000 за месяц больничного получили 900. Просто нет слов..........,..............

Добрый день! Абсолютно некомпетентные сотрудники. Прояснить ситуацию по расчету страховки не могут, также предоставить информацию когда и какая информация о КБМ была передена в РСА. Ссылаются, что в полис попадает из данных РСА, только на вопрос: откуда она попадает в РСА, тишина. То есть по словам сотрудников: "оно все само". Крайних не найти, разъяснений не получить. Единственное это посылают в личный кабине написать обращение, в котором тоже очень "исчерпывающий" ответ. "КБМ не изменен". После двух недель мытарств, думаю правильным будет обращение с жалобой в ЦБ РФ.