Сотрудник anna.nevoroshkina@ingos.ru Оставил заявку на оформление КАСКО. Со мной связалась Анна, я выполнил все требования по подготовке документов, затем съездил на автомойку потратил 1,5 часа своего времени и 850 рублей за мойку автомобиля. Сделал фото перечисленные в письме от Анны и направил ей. После 2-х дней молчания видимо из за ее выходных в пн и вт, я получил сообщение в котором она написала что скорее всего надо будет купить еще и ОСАГО, ссылаясь на новых правилах в Ингострах о которых она не знала до моего запроса на покупку полиса КАСКО. Далее она предложила два пути решения, оформить полис в приложении, либо купить как и планировалось КАСКО без ОСАГО, но почему то уже по другой стоимости примерно на 2 тысячи дороже. Т.е. человек противоречит своему же сообщению. В приложении перечень фото отличается от того что прислала Анна, теперь мне нужно снова ехать мыть машину, тратить время и деньги по вине некомпетентности сотрудника. Я не знаю теперь мыть ли машину и снова делать фото, либо просто воспользоваться услугами другой компании. Такая ситуация разозлит каждого!

По ОСАГО ДТП, написал заявление на выплату, сумму выплатили, но не согласовали со мной, согласен ли я на эту сумму или нет, даже не спросили и не уведомили, только через день пришёл чек на электронку о выплате, буду писать претензионное письмо и подавать в суд (((( Страховая выплата занижена((((Хотя взыскивают со страховой виновника на 20% больше ((((

Хрень полная.не даёт повторить пароль уже который день .сотрудники по телефону говорят что личный кабинет есть...но попасть туда целая проблема.делать ничего не хотят ссылаясь что они отвечают только на звонки.одним словлм все в интернете

Произошло ДТП в Казани, я потерпевшая сторона. Застрахован в компании СПАО ИНГОССТРАХ. После ДТП собрал все документы и обратился в страховую компанию. Спустя очень долго время получил письмо, в котором было написано, что мой автомобиль отправлен на ремонт. Но если быть точнее то ремонт не всех повреждённых деталей по этому происшествию, так как в основном повреждена была передняя левая сторона моего автомобиля и правая сторона от крыла до крыла (не сильно). Ремонтировать они согласились только правую сторону и то не всю! Спустя два месяца вопрос не решён. Ездить приходится на разбитом авто с одной правой фарой. Живу загородом, ездить часто приходится по неосвещенной трассе подвергая себя в опасность. Произвести ремонт своими силами не имею возможности. Никак не хотелось бы остаться с плохим впечатлением о СПАО ИНГОССТРАХ.

18.01.2021 попал в аварию я потерпевший выплата составила 23000. у машины разбит бампер крыло дверь радиатор ланжероны

Быстро всё сделали...

Надежная компания. Всегда выручали по страховкам

Ярославский директор Ингосстрах Чу-ов Дмитрий Иванович мошенник, откатчик и вор. Не ходите туда! Выплаты занижены, станции платят откат руководству, поэтому страховое возмещение добирают с клиентов. По осаго направляют в такой гараж, что вы просто такого и не видели никогда! Советую обходить эту компанию стороной!

Красивый личный кабинет на сайте, но местами очень неудобный. Продлить имеющийся договор в пару кликов не получится. Полчаса уйдет и куча СМС-ок.

При международном перелёте оформляли страховку от не вылета, поскольку несколько раз отменяли рейсы. В итоге страховку выплачивать отказались, сказали не стразовой случай, хотя консультант по подтвердил, что случай страховой перед оформлением всех документов. Итог потрачена уйма времени на оформление документов, рассмотрение шло невероятно долго, отказ в выплате. При оформлении страховки не указаны все случаи страхования, лишь фраза страхование поездки. Завуалированное мошенничество.

Нет слов - одни эмоции и все ругательные. В прошлом году так и не смог электронно продлить ОСАГО на квадроцикл с одним водителем - получилось оформить только максимально дорогой вариант (в 3 раза дороже мне нужного). Сейчас какая-то ерунда с продлением электронного ОСАГО на авто. Все данные по всем допущенным к управлению есть у них ещё с прошлого года и ничего не менялось. Плюс к этому, жена два месяца назад продлевала ОСАГО на своё авто и предоставляла сканы моего ВУ лично в офисе, чтобы меня вписать... Пришло время продлить моё Е-ОСАГО - в конце всех этапов оформления сайт выдал "предоставленные Вами сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней)" по мне и ещё одному водителю!!! Это при том, что я на себя предоставлял данные ровно год назад, потом жена 2 месяца назад. Теперь вот по-новой им предоставь и не не просто серию и номер ВУ, как было всегда, а именно сканы документов! Чем больше всего электронного вводят - тем больше проблем создают! Не говоря уже про персональные данные, в виде сканов документов, которые разные организации и всему кому не лень зачем-то собирают в свои электронные базы, а потом эти базы попадают к злоумышленникам... и концов не найти... Одним словом, чем дальше - тем хуже.

Хорош тем что можно оформить страховку, не выходя из дома. Но вписать человека, тем более не гражданина РФ, не возможно - это не удобно и не комфортно, так просто теряете клиентов.

Спасибо. Все быстро, чётко и по делу.

попал в ДТП, в г. Сызрани так как проживаю на данный момент здесь, изначально предложили выплату в 36000, отказался так как не хватит на ремонт, а на ремонт отправляют в Самару за 164 км, а стоимость восстановительного ремонта 56 300 по направлению в документе, СТО даже не предлагали на выбор, просто назначили и всем всё равно, что за беспредел, почитал отзывы об назначенном СТО не совсем хорошие, жду звонка на смену СТО

страхую автомобиль уже несколько лет подряд, меня всё устраивает.

Одна из самых жадных компаний на рынке ДМС-страхования с отвратительным сервисом. Постоянно уклоняется от обязательств и не признает страховыми диагнозы: 1. Как только где-то в анамнезе указан диагноз ковид19, даже если Вы болели пассивно пол года назад и случайно узнали (сделали ПЦР для авиаперелетов), то по всем Вашим запросам (УЗИ, анализы, приемы) будет отказ, даже если направляет врач по совершенно другим показаниям. 2. На удаление зубного камня, а тем более покрытие зубов фторлаком не рассчитывайте. Не смотря на то, что эти услуги указаны в программе, их никогда не согласовывают. Даже если врач Вам напишет направление и диагноз, по мнению страховой это не медицинские показания. 3. Тоже самое касается классического массажа, мануальной терапии по мед показаниям. Ни явное нарушение осанки, ни боль в спине не являются показанием к проведению этих процедур. Врачи пишут пишут в назначениях, а страховая отказывает. Вот такой вот абсурд! Дозвониться до плановой помощи невозможно, общение только через мобильное приложение. Вы сделали заявку, Вам отказали, обсудить отказ можно только по телефону, по которому дозвониться невозможно. Иногда "косячат" в заявках, Вы запрашиваете 2 услуги в одном гарантийном письме, приходит одобренная полностью заявка, а внутри может быть сюрприз в виде одобрения только одной услуги, про вторую промолчали. 2 недели назад подавала заявку на примерный расчет полиса для мамы, по почте прислали анкету с огромным количеством вопросов по здоровью и написали, что обязательно ее должна подписать лично мама и отправить нужно скан. Возможности распечатать и подписать не было и я отправила анкету в формате Эксель (я же ничего еще не оформляю, мне просто нужен примерный расчет стоимости). Ответа я так и не получила. Видимо, не нужны Ингосстраху клиенты, совсем не нужны... Очень не рекомендую эту компанию! ​

Не первый год в компании "Ингосстрах" застрахованы автомобиль и квартира. При страховых случаях компания всегда чётко выполняла свои обязательства.

каждый раз проблема зайти на сайт

Всё вроде ОК, НО чтобы сделать расчёт нужно ввести персональные данные. Как только ввёл персональные данные тебе обязательно звонят сотрудники СК, которые 1. Вообще не смотрят что ты за клиент, какие у тебя уже есть полисы и какой расчёт ты делал 2. Часто не обладают достаточной компетенцией - например мне говорили что я могу сделать расширение ГО к полису ОСАГО на 500 т.р, а к полису КАСКО вообще на любую сумму. По факту мне еле согласовали 1000000 к каско, а к ОСАГО щас вообще ни одна команиния не согласовывает расширения так как полно мошенников. 3. Реально не согут ничем помочь и не имеют внутри Ингосстраха никаких полномочий - спрашивали у меня физический адрес автосалона РОЛЬФ чтобы им написать туда ПИСЬМО о том что я заинтересован в покупке полиса, хотя машину надо было забирать через день и как раз Ингосстраховский куратор тормозил с согласованием полиса. Нагнуть этого куратора звонильщики не могут, а вот время клиентов занимать пустыми разговорами - пожалуйста

В конце ноября 2020 г. мой автомобиль задели на стоянке. Оформили европротокол и после расчёта в страховой мне выдали направление на ремонт. При этом в отвратительный сервис (Ланда-авто), с отвратительными отзывами, который подбирает краску на глазок и работает, судя по телефонному разговору с ними, со всеми марками, а, судя по сайту, только с азиатами. Ничего не имею против, но цвет моего автомобиля достаточно сложный, а я обслуживаюсь в монобрендовом автосервисе, который работает только с БМВ и знает все особенности технологии окраски. Более того, в направлении на ремонт написано, что ответственность страховой по оплате ремонта ограничивается только суммой, посчитанной экспертом. То есть, получается, что если будут выявлены скрытые повреждения, то страховая не выполняет своего обязательства вернуть машину в состояние, которое было до аварии. Тогда я абсолютно не понимаю, зачем портить машину в сомнительном автосервисе, когда я могла бы использовать выплату и починить её в специализированном. Отвратительная компания, больше у неё страховаться не буду.