Ужасное отношение к клиенту - сотрудники ничего не объяснят, после оплаты для оформления электронного полиса выяснилось, что полис не был оформлен, хотя оплату взяли. Потребовались длительные нервотрепки для того, чтобы полис все таки был оформлен. Но на этом история не закончилась. В июне попала в ДТП, поцарапав мотоцикл, который получил незначительные повреждения, о чем свидетельствует извещение о ДТП, подписанное участниками. Сотрудник ГАИ на место ДТП приезжал, помог в оформлении но протокол не подписывал, т.к. ДТП оформлялось по европротоколу. Каково же было мое удивление, когда спустя полгода, я получила претензию от Ингосстрах на общую сумму 179 400 рублей, которые они мотивировали тем, что я была вписана в полис как владелец, но не указана в списке лиц, допущенных к управлению ТС. И это при том, что я страховала машину в Ингосстрах в течении 11 лет в офисе и с предыдущими полисами все было в порядке. На каком основании в этом полисе сотрудники Ингосстрах не вписали меня в список водителей, я не понимаю. И почему это выяснилось после полугода с момента аварии? Оценка повреждений ТС независимыми экспертами не проводилась, сумма претензии была определена на основании калькуляции совершенно неизвестной компании находящейся далеко в моск. области и состоящей из 2-х сотрудников, у которой даже сайт не работает. В калькуляции указаны даже те детали, которые, исходя из извещения и фото с места ДТП, повреждены не были.

Просто аферисты! Составили соглашение на выплату,сказали ждать 10 дней,через 9 дней направляют на ремонт,мотивируя это тем ,что договор подписан в одностороннем порядке,т.е. не обратил внимание что нет их подписи,теперь они этим манипулируют. Хотя соглашение ими же и составлено! Проходимцы,никому не советую данную страховую!

Зависает при продлении! Год прошел , а ничего не изменили

Работу делают вовремя, но ужасно!!! Менеджер А-а Мария допустила ошибки в договоре, из-за чего предоставила мне проблемы с банком. Написала в электронном письме, что все исправила, открываю и вновь ошибка! Называется исправила!!! Слов нет, как можно быть настолько не внимательным сотрудником!!! Ингосстрах, прошу отнестись внимательно к подбору персонала! Проблема моя из-за халатности вашего менеджера до сих пор не решена, зато деньги были внесены вам сразу

Страхуюсь в данной страховой ( "Ингосстрах" ) уже не один год, в сентябре этого года первый раз попал в дтп ( не являюсь виновником ), спустя 3 месяца вопрос до сих пор не решен, операторы службы поддержки ежедневно "кормят завтраками" о связи со мной моего куратора уже на протяжении 3 недель, до этого направили в сервис "Ланда Моторос" ( уровень сервиса оставляет желать лучшего, рейтинг на Яндекс - 3 балла, огромное количество негативных отзывов), по прибытию в сервис в первый раз по записи, сотрудники отказались осматривать автомобиль ( были скрытые повреждения по подвеске ), ссылаясь на позднее время 17:30, хотя оператор сам меня записал на это время, говоря, что автосервис работает до 20:00, а вся диагностика займет порядка 30 минут ( обычная диагностика сход-развала ) и осмотр бампера ( повреждения лако-красочного материала ), перезаписали на другой день, опять отпросился с работы - приехал, около 30 минут ждал пока просто кто-то подойдет ко мне и загонит мою машину на подъемник, делали диагностику порядка 40 минут, я присутствовал лично, затем ждал около 30 минут пока кто-нибудь выгонит автомобиль на улицу. Принимая автомобиль, обнаружил, что все сиденья в какой-то ржавчине ( про чехлы на сидения конечно же никто не слышал ), после выявления поломок ( замена 2х рычагов передней оси, покраска бампера и сход-развал, в дальнейшем, если колесо не выровняется и люфт в руле не устранится, необходимо будет смотреть рулевую тягу и тд), на запрос автосервиса на ремонт, Ингосстрах ответил отказом ( одобрили только лишь покраску бампера), сделали повторный запрос, параллельно возмутившись я написал предсудебную претензия по отказу в ремонте. Изначально писал заявление о материальной компенсации без возможности ремонта в партнерском сервисе ( зная какие сервисы у страховых, в чем в очередной раз полностью убедился ), на заявление был получен отказ, тогда уже и согласился к ремонту в "Ланда Моторс", после 3го запроса их же сервиса на ремонт и запчасти ( рычаги ) в сервисе ответили мне, что страховая согласна на денежную компенсацию. Позвонил в очередной раз операторам, они озвучили сумму компенсации ( 10тр, ахах), изначально они уже одобрили покраску бампера на сумму 11тр, а тут 10 после того, как были выявлены еще скрытые повреждения по подвеске с сход-развалом, заменой рычагов и , возможно, в дальнейшем, если поломка не будет до конца устранена, в ремонту рулевой тяге. ПРОСТО НЕТ СЛОВ. ИТОГ - МАШИНА 3 МЕСЯЦА ЕДЕТ В ПРАВУЮ СТОРОНУ ПРИ РАЗГОНЕ И ТОРМОЖЕНИИ, КОЛЕСО УШЛО НА 1.5СМ., НИКАКИЕ МЕРЫ ОТ СТРАХОВОЙ ЗА 3 МЕСЯЦА НЕ БЫЛИ ПРЕДПРИНЯТЫ, ЛИШЬ КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ. Очень сожалею о выборе данной страховой компании, деньги на ветер за многие года, машина не исправна.

Пользуюсь услугами ингосстраха ни один год. Все прозрачно, честно, профессионально.

Можно застраховать машину онлайн, что очень удобно

Хороший

Полис ХХХ 01409**** Номер убытка 502-75-4058752/20 от 24.11.2020 Произошел страховой случай , я потерпевший , пригнал авто на осмотр по направлению данной компании к эксперту . Эксперт осмотрев авто указал : Замена фары , ремонт бампера , ремонт крыла , замена покрышки и ещё что то не помню . Итог - выплатили 57200 , при этом стоимость фары по базам РСА - 220000р . Соответственно износ 50% , получается 110000р, помимо этой суммы ещё и описанные выше повреждения . Европротокол был ограничен 100000 рублями , поэтому получается что сумма выплаты должна быть 100000 рублей . То-есть сумма выплаты занижена почти в два раза . Не рекомендую данную компанию - результат как говориться на лицо . Будем судиться , что поделать ....

Все понятно, все работает, не нужно никуда идти.

Мной 03.12 получена претензия №75-152574/20 от 23.11.2020 из компании Ингосстрах с требованием возместить убытки на сумму 47036 руб. по полису ОСАГО. У меня произошел страховой случай 28.05.2020. В день ДТП я сразу же обратилась в офис компании "Ингосстрах". У меня приняли европротокол (есть отметка печати и фамилии сотрудника), я уточнила у сотрудника нужно ли от меня что-то еще. Мне ответили, что ничего не нужно. Осмотреть машину никто не вышел, дату осмотра мне также не назначили. Я отремонтировала машину только через месяц, за это время мне не поступило ни одного звонка от компании "Ингосстрах" с предложением подъехать на осмотр. К претензии приложено письмо отправленное из Москвы 8 июня с просьбой подъехать на осмотр, но я его не получала, т.к. по месту регистрации проживают мои родители и летом они в квартире не появляются и почту там никто не получает. Также в письме указан срок осмотра 12 июня, но по отметкам в Самаре оно оказалось только 13. У меня складывается ощущение, что сотрудники компании умышленно не осмотрели машину в день обращения и не связались со смой по тел.и эл.почте, чтобы требовать в дальшейшем с меня возмещение убытков. Почему нельзя было позвонить и позвать на осмотр, мой тел.есть в базе компании и указан на европротоколе.

вполне адекватный ресурс

хорошая компания, но вот то что постоянно добавляют денег на страховку, это возмутительно. были обращения по каско в целом неплохо сделали без проблем ремонт , даже не ожидал, 4ка за то что в некоторых офисах сидят дамы к которым после общения в дальнейшем не хочется обращаться с каким либо вопросом. Ничего решить не могут, деза по телефону. Но в целом лучше, чем в остальных

Есть мобильное приложение

Страховался у них 10 лет, за все время 3 авто, последний авто был куплен в июле 20 года новый у оф.дилера. случилось ДТП, виновник установлен ГИБДД и вину он не отрицал. Был на оценке от ингоса, я написал заявление на ремонт у оф.дилера, деньги не интересовали, тогда меня смутило зачем спрашивали реквизиты банка. Через неделю пришли как раз деньги, сумма внатяг на 50% ремонта, стал разбираться почему так, вежливо послали, законно не подкопаться. Здесь прошу обратить внимание всех действующих и потенциальных клиентов ингоса - в списках их СТО в Москве нет ни одного официального дилера практически для всех марок!, если у вас новый авто, вам светит или гараж.сервис или подачка на половину ремонта, в лишний раз задумайтесь! P/S , запросил списки СТО по осаго у альфы, ресо и согласие, в их списках есть оф.дилеры по ремонту для большинства марок автомобилей.

Ужасное обслуживание, волакита в ремонте. Не связывайтесь с этой страховой компанией, рас не могут организовать работу.

Страхование только сдесь

не получилось заказать полис через интернет и сам интерфейс работает не корректно и долго работает

Сначала за продление каско заломили цену неадекватную после 8 лет страхования у них без единого происшествия, сейчас еще 2000 бонусов обнулили.

Адекватный сайт, без излишеств и надоедливой рекламы.