917 отзывов о банке «Ингосстрах Банк»

Являюсь клиентом банка. По адресу Комсомольский проспект, 28 в здании клиника Будь здоров длительное время не работает банкомат банка, хотя информацию по нему выдается сотрудниками банка как о работающем. На экране банкомата - системная ошибка при попытке получить деньги с карты.( темный экран) Операторы регулярно выдают ложную информацию о том, что нет купюр номиналом 500 и 100р, хотя уже до этапа выбора суммы -  темный экран банкомата и невозможность ввести запрашиваемую сумму.  Написала претензию за №52130461 несколько дней назад. Опять те же ложные сведения со стороны сотрудников службы техподдержки. Сегодня это была Влада.  Мало того, что банкомат загнали на третий этаж, к нему существенно ограничен доступ, так он еще и в нерабочем состоянии. Прошу выдать результат проверки банкомата по моей написанной претензии и определиться с тем, работает ли  банкомат по данному адресу или нет и не вводить людей в заблуждение.

Хочу поблагодарить Анастасию С-ву - сотрудницу отделения банка Союз на улице Лесная в Москве. Несколько раз получал от неё помощь, и хочется сказать, что Анастасия - очень компетентный, стремящийся максимально помочь клиенту, безукоризненно вежливый сотрудник. Будете в этом отделении - идите к ней, и вспомните потом меня добрым словом.

Некорректная работа приложения и очень не удобный интерфейс, постоянно какие то проблемы в процессе работы 👎

Добрый день!  ХОЧУ Всех предупредить! В феврале 2021 года приобретали автомобиль в салоне,  денег не хватило,  на недостающую сумму  решили оформить кредит. Обратились к  МЕНЕДЖЕРУ НАТАЛЬЕ.... сразу начался поиск банка, который согласиться дать нам кредит, И ТУТ ВОЗНИК Банк "СОЮЗ", и кредитный менеджер от Банка Анна.  Банк мало кому известный в городе.... НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ!  Вместо одного процента на кредит вы получите совсем другой! Нет кредитного договора, выдают договор-оферта заявка на получение кредита. Брали кредит под 14,1%, оказалось 16,71%. Но ЭТО НЕ ГЛАВНОЕ!  К договору на кредит ПОДКЛАДЫВАЮТ КСЕРОКОПИЮ СЕРТИФИКАТА НА ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ! НА СУММУ 31800 рублей, ЭТУ СУММУ добавляют к ВАШЕМУ ОСНОВНОМУ кредиту и ПОД ПРОЦЕНТЫ! Такжедобавляют страховку естественно!  Но страховку вы хоть вернуть можете! А ЭТОТ СЕРТИФИКАТ С ВАМИ НАВСЕГДА! Пока не погасите кредит! Когда в салоне оформляли документы на кредит, я спросила у Анны, почему выросла сумма кредита, меня обманула она и сказала, что это сумма страховки и вы ее вернете спокойно, мол без нее никак! И НИ СЛОВА ОБ ЭТОМ СЕРТИФИКАТЕ! Мы успокоились... думали вернем в течении  2 недель, по законодательству... НО!  Мы написали заявление, и страховка вернулась! В сумме 10583 рубля! А 31800 сертификат, не возможно ни расторгнуть, не вернуть!!! И эта сумма под проценты и на 3 года! Я позвонила Анне, спросила, что это? Наталья засмеялась и сказала: ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ВНИМАТЕЛЬНО! Но договора нет! Это договор-оферта, заявка на кредит! ТАМ не слова о сертификате, да и вообще о кредите! Только график платежей, и ваши паспортные данные! Я в шоке!Конечно я сама виновата... но, я  хочу ВСЕХ предупредить! Будьте внимательны!  И не соглашайтесь на банк СОЮЗ!

Пришло письмо счастья о наличии пророченной задолженности. Плачу взносы по ипотеке каждый месяц, хоть в связи с пандемией, не всегда удавалось сделать это день в день. Ладно хорошо готов погасить. Благо сумма  там небольшая. Но вы хоть скажите сколько точно! Задолженность указана на 4.04.21 письмо отправлено 12.04 в ящике обнаружил его только сегодня. За это время там наверняка накапали пени.  Позвонил по указанному телефону. И началось. - Назовите номер-серию паспортаНазвал- Такого клиента нет в базе- Как нет? А деньги я куда 10 лет плачу?- Может у вас там данные старого паспорта давайте назову их. - Нет они будут недействительны. - Ну хоть сумму задолженности назовите тогда по номеру договора.- Нет не могу - компьютер не даст. Ну а делать тогда что? - Пришлите на имейл банка сканы паспорта или идите в офис.Идея куда-то отправлять сканы документов мне не очень нравится, но это лучше чем ехать в офис (единственный) на другой конец города. Послал запрос по мылу. Никто не отвечает. Ну да выходные. Попробовал онлайн-банк - регистрация невозможна "по такому номеру счета клиент не обнаружен"  Походу кроме как в офис другого выхода нет. И вот интересно - почему банк не сообщил о задолженности по СМС или по электронной почте? Что было бы куда оперативней. Почему только письмом? Может звонили конечно, да вот в эпоху нашествия телефонных спамеров, отвечать на каждый звонок с неизвестного номера нет никакой возможности.  Что мешало отправить смс? Быстрее и дешевле рассылки бумажных писем.

Второе мое обращение. На первое ответили, что надо прийти написать заявление на закрытие. Пришла написала в январе 2019 года. Уже более двух лет прошло, а карта до сих пор болтается в кредитной истории. Заявление написано 30.01.2019. Фото могу прислать. Прошу срочно исправить ситуацию, и удалить карту из кредитной истории.

Дорогие друзья,не связывайтесь с этим банком это просто обман,год назад хотел взять кредитную карту,из этого получилось что меня обобрали .Сначало сказали перевести 2000 т.р за страховку,перевела,потом ещё 10000 т.р потом ещё 5000 т.р,а потом чтобы доставить мне карту так как банк находится в другом городе ещё 5000т.р за курьера вообще , хотелось бы подать на них в суд ,но времени нет так что будьте внимательны к этому поршивому банку , не верьте ни одному их слову.Спасибо кто прочитал, особенно сотрудники этого банка ,чтоб им хорошо жилось наживаются на чужих деньгах,сволочи

Здравствуйте,10.04.2021  21:36 был совершен перевод СБП из банка Тинькофф в банк "Союз". Имеются квитанции, номер СБП транзакции и заверения от банка Тинькофф, что деньги успешно переведены в банк "Союз" на целевое лицо. Однако, сейчас, уже 14 часов спустя денек на счету нет. Попытки что-то прояснить в колл-центре банка "Союз" не приводят ни к какому положительному результату. Сотрудники ссылаются на какие-то технические работы, "которые должны закончиться в течение часа" (это происходит уже в течение всех 14 часов), и по этой причине они не могут проверить информацию. В электронную приемную личного кабинета направлены все документы по переводу. Однако ответа также не получено.Прошу разобраться в ситуации.

Выкуп банками и реализация залогового имущества достаточно выгодная процедура для конечного потребителя. Зачастую нормальные и порядочные банки дают возможность купить какой-либо предмет за стоимость, существенно ниже рынка.Обычно вы изъявляете желание, приезжаете, оплачиваете и забираете. Но не в случае с Банком СОЮЗ.На официальном сайте банка было выложено предложение на транспортное средство. Условия и цена меня устроили полностью. 4 марта 2021 года я связался по указанным контактам с менеджером Алексеем З-ым.  Еще раз узнал условия и прошел предложенную сомнительную процедуру по заполнению заявления о покупке ТС. Алексей аргументировал это тем, что данное заявление необходимо для прохождения проверки службы безопасности. Т.е. разрешит ли СБ банка купить мне автомобиль, или нет. Ладно, очень странно.Проверка длилалсь 2 недели. По окончанию мне сообщили, что проверка пройдена. И... пошло согласование договора. Причем не со мной, а банк это делал сам с собой. Тоже очень странное мероприятие. Но в конце вы поймете, зачем это.Проходит еще неделя. Алексей говорит, что все отлично и можно через 2 дня в пятницу 02.04 приезжать на сделку. С учетом того, что они находятся за 2 т.км от меня, это было не очень удобно. Договорился с Алексеем на вторник 06.04. Алексей ответил, что сообщит о возможности встречи позже, примерно в пятницу. Естественно в пятницу он проигнорировал. Вечером 03.04 в субботу вдруг неожиданно выяснилось, что Алексей в командировке. Только что он готов был со мной вести диалоги и т.д., а в субботу он резко оказался в командировке. Командировка Алексея продолжалась до среды 07.04. Естественно в среду от Алексея З-ва, сотрудника банка Союз, полное игнорирование. В середине дня на мой вопрос о новостях и возможности проведения встречи выясняется... что автомобиль продан, т.к. принцип продажи был аукцион, и другой покупатель предложил цену больше. И, как оказалось, Алексей ознакамливал меня с этими условиями. Чего в реальности, конечно же, не было.В общем двухнедельная проверка службы безопасности, двухнедельное согласовывание договора банка с самими собой, это всего лишь ложь и манипуляция самого банка Союз, либо его сотрудника Алексея З-ва, чтобы тянуть время и собраться как можно больше предложений с целью продать предмет торга на пару тысяч дороже, при этом наплевав на этику и порядочность проведения сделки.Естественно ни о том, что продажа проходят по системе предложений не велось и речи.Реализация залогового имущества для банка один из важнейших механизмов. И такое выстраивание взаимоотношений с потенцаильными покупателями, надеюсь, "аукнуться" банку, и доставят хороших проблем ему в этом направление.

Обратился в банк 02.04.2021 г., чтобы получить доступ на Мос.ру к учетной записи. В банке ответили, что такую услугу предоставляют с утра и до 13:00 дня. Подписали с сотрудником (имя не помню) документы (на руки мне ничего не выдали) и сказали, что через час поступит смс с доступом. Смс не поступил. Доступ не открылся. Обратился в госуслуги.ру, где сказали, что с АО Банк Союз они не сотрудничают и АО Банк СОЮЗ не имеет таких полномочий подписывать такого рода документы.Прошу провести внутреннее расследование, выяснить ситуация и разорвать все подписанные документы.

Отличный банк с мощной защитой

Как так ? Перевели деньги по кредиту , 3 часа , а они ещё не пришли ! В других банках мухой прилетают , тут походу на черепаха везут , а в выходные и черепахи отдыхают.

Здравствуйте! На протяжении многих лет, я пользуюсь кредитными продуктами многих банков. Всегда в срок выполняю свои обязательства. Кредитный рейтинг был наивысший.  На днях , решила взять в кредит автомобиль Ягуар, с первоначальным взносом в 50-60%. Каково же было мое удивление, когда во всех банках , в которые я обратилась,я получила отказ . Заказав свою кредитную историю, я с изумлением увидела, что кредитную историю мне , совершенно на ровном месте испортил банк "союз". Автокредит был взят в  банке "Плюс банк" и далее, права по кредитному договору ,были переуступлены  Банку СОЮЗ (АО) по Договору уступки прав требований. Во время начала пандемии, банк предоставил мне отсрочку платежей на 3 месяца, а в сентябре месяце, без предварительного уведомления, хотя я предоставила документы, подтверждающие отсутствие поступлений на мой счет ИП ,денежных средств в течении 3-х месяцев,  банк , в одностороннем порядке,отменил отсрочку и потребовал немедленного единовременного погашения платежей . Платежи были внесены по первому требованию и в полном объеме, хотя это было и нелегко,  В итоге, в бюро кредитных историй, мой кредитный рейтинг с отличного, стал "низкий", кредитная история безнадежно испорчена и у меня нет возможности обновить свой личный автомобиль. При звонке в банк, мне сообщили , что претензий ко мне нет( еще бы!) и они не видят просрочек , кроме одной просрочки в 1 день и просрочки части одного платежа, который был списан судебными приставами с кредитного счета за штраф ГИБДД и о чем тоже я не была проинформирована своевременно сотрудниками банка . Как только мне было об этом сообщено, долг в 5000 рублей был закрыт в тот же день.У меня была прекрасная кредитная история, на протяжении более ,чем 7 лет. Ни одной просрочки ,мною никогда не было допущено., несмотря на крупные суммы кредитов. И теперь, какой-то непонятный банк, с которым я не вступала ни в какие отношения, а просто перекупивший мой долг , на ровном месте, испоганил мой кредитный рейтинг и лишил возможности пользоваться кредитными продуктами нормальных банков!

Здравствуйте! На протяжении многих лет, я пользуюсь кредитными продуктами многих банков. Всегда в срок выполняю свои обязательства. Кредитный рейтинг был наивысший. На днях , решила взять в кредит автомобиль Ягуар, с первоначальным взносом в 50-60%. Каково же было мое удивление, когда во всех банках , в которые я обратилась,я получила отказ . Заказав свою кредитную историю, я с изумлением увидела, что кредитную историю мне , совершенно на ровном месте испортил банк "союз". Автокредит был взят в банке "Плюс банк" и далее, права по кредитному договору ,были переуступлены Банку СОЮЗ (АО) по Договору уступки прав требований. Во время начала пандемии, банк предоставил мне отсрочку платежей на 3 месяца, а в сентябре месяце, без предварительного уведомления, хотя я предоставила документы, подтверждающие отсутствие поступлений на мой счет ИП ,денежных средств в течении 3-х месяцев, банк , в одностороннем порядке,отменил отсрочку и потребовал немедленного единовременного погашения платежей . Платежи были внесены по первому требованию и в полном объеме, хотя это было и нелегко, В итоге, в бюро кредитных историй, мой кредитный рейтинг с отличного, стал "низкий", кредитная история безнадежно испорчена и у меня нет возможности обновить свой личный автомобиль. При звонке в банк, мне сообщили , что претензий ко мне нет( еще бы!) и они не видят просрочек , кроме одной просрочки в 1 день и просрочки части одного платежа, который был списан судебными приставами с кредитного счета за штраф ГИБДД и о чем тоже я не была проинформирована своевременно сотрудниками банка . Как только мне было об этом сообщено, долг в 5000 рублей был закрыт в тот же день. У меня была прекрасная кредитная история, на протяжении более ,чем 7 лет. Ни одной просрочки ,мною никогда не было допущено., несмотря на крупные суммы кредитов. И теперь, какой-то непонятный банк, с которым я не вступала ни в какие отношения, а просто перекупивший мой долг , на ровном месте, испоганил мой кредитный рейтинг и лишил возможности пользоваться кредитными продуктами нормальных банков! Ну и внесенный залог за автомобиль, скорее всего пропадет. Хочу добавить, что в кредитной истории появились записи от этого банка, о 12(!) несуществующих просрочках, часть из которых 90-120 дней! Своевременно 91 61 - 90 дней 2 до 30 дней 8 151-180 дней 0 91-120 дней 1 181+ дней 0 31-60 дней 4 121-150 дней 0 Всего просроченных выплат 15 Если нужно администрации-могу предоставить полную выписку из кредитной истории.

Банки сперва деньги дают а после спрашивают а здесь на оборот надули старика. Себя уважемый банк так неделает. Чтоб ихнем детям также боком вышло.

Была зарплатная карта на работе. Потом контора перешла на другой банк.Через какое-то время заказал свою кредитную историю. Где я увидел, что оказывается я подавал заявку на кредит в этот Банк Союз (который даже не находится тут в поиске и имеет три отделения). Был удивлен. Так это полный бред и вранье. Кредитами не пользуюсь совсем.

Подала заявку в Мос союз банк на 150000 с меня сняли 5тыс руб как комиссию так как оплата на Сбер карту, 6800 курьерская доставка, 10950 страховка. И ещё надо 17000 чтобы было на моей карте, подтверждение моей платежа способности..... Что делать подскажите.

Ездят по ушам , комиссия 3600 потом страховка 26000 ,короче полный развод ,не верьте не слову и не связывайтесь ,это мошенники, не ведитесь это уже проверенно

08.02.2021 обратился в банк союз «Сущевский» по адресу: сущевская улица 27 стр1. с исполнительным листом о взыскании с должника Ингосстрах. Сотрудники в офисе говорят кто что:- нужно подождать, дело в работе.- сотрудника нет на месте (отговорки).- Мы проверяем исполнительный лист, и не могут сказать срок проверки (не основанные на законе отмазки). Сегодня 16.02.2021 г. и денег на моем счете до сих пор нет.Согласно п. 5  ст.70 ФЗ Об исполнительном производстве, банк обязан немедленно перевести деньги по исполнительному документу, но не позднее 7 дней. Прошло 8 дней.  Видимо придётся жаловаться в цб!

Я брала ипотеку в банке жилищного финансирования. В банк союз ипатека была передана без моего ведома. Я платила регулярно. Но в месяцы ужасной пандемии не смогла внести несколько платежей.  Банк сразу же расторг договор. Я написала заявление на реструктуризацию. Восстановила платежи. Стала вносить больше чем вносила по графику. Написала заявление что готова вносить больше. В банк предоставила выписки из сбербанка в которых видно что моя платёжеспособность восстановилась. Мало того моя мама и муж выступили поручителями. Но не смотря ни на что сегодня мне сообщили что банк будет отнимать квартиру. ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ? ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ ЖИЛЬЁ!  Что?