5.122017 время 11.5350в терминале 77002 м Строгино в МФЦ была оплачена госпошлина на сумму 3600р терминал дал чек на 1500р а оставшуюся сумму2000р чек не выдал банк по сей день ничего не предпринял .Ходила в центральный офис 12.12.2017г. написала заявление сказали позвонить ТИШИНА ААААУУУУ БАНК ГДЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ . Что за банк не может решить проблемы

Меняли стекло в сервисе на Ташкентской. Чистый просторный сервис, много оборудование, все новое, сразу чувствуется уровень! Стекло менял мастер Алексей, все делал один, второй помог непосредственно при установке. После монтажа дали рекомендации заменить дворники, что сделал незамедлительно у них же. Со скидкой нанесли покрытие Антидождь. Работой доволен, спасибо!

22 февраля заказала через онлайн их карту расчетную, которую банк рекламирует, значит продвигает. Сегодня 1 марта. Звоню. Отвечают, не готова. Прошу сообщить хотя бы расчетный счет, т. к. Завтра сроки подходят для перечисления средств. Сказали, что р/сч открывается в течении 5 дней. Так уже почти 10 дней прошло! Как так? Ответ был - у нас были праздничные дни. Этим сказано все! Стоит ли связываться с такими бездельниками. я для себя выводы сделала. Работала со многими банками, где при тебе открывают р/сч и реквизиты могут сказать тут же. Пошла к ним.)))

В добавок шлейф от датчика не в канал а просто из под крыши. При этом они даже не знали что за стекло мне ставить...И стекло не подходит. И всю эту прелесть пытались выдать за качество ! Обещали поменять –но...заявки регистрируют а воз и ныне там. Отвратительная работа.

Обратились в сервис каргласс по направлению страховой(интач) уже почти три недели назад. Сначала было всё хорошо и красиво. Чистое, уютное помещение сервиса, вежливый персонал. Но там всё и началось. Девушку на рецепшн всё оформила и пообещала, что если стекла есть в наличии, то вообще всё быстро и хорошо, а если нет, то на заказ в течении ТРЁХ–ПЯТИ дней. Позвонили через 4 дня, сообщили, что лобовое стекло надо ждать неделю( ладно–терпимо), а на поставку заднего необходим МЕСЯЦ!. И это на машину, которую собирают в подмосковье! Доставка видимо ползком и на черепахе. Говорю им, что такие сроки меня не устраивают, и буду просить страховую, чтобы перевели в другой сервис. А в страховой говорят, что ваш страховой случай был оформлен неправильно( отдельное спасибо девушке с рецепшн каргласс), и перевести вас не можем. Узнал, что в Санкт–Петербурге нужные мне стёкла есть в наличии, сообщил об этом в каргласс, они пообещали подумать. Перезвонили через день. –Заднее стекло приобрели, давайте подождём переднее, и сразу всё поменяем. Вопрос трё–четырёх дней, в той ситуации уже был не принципиален, и я согласился. Неделю звонков нет. Звоню сам и мне сообщают, что заднее стекло я должен ждать МЕСЯЦ!, а переднее пришло и можно поменять. Неадекватные дамы в колл–центре. Через несколько перезвонов, ситуация меняется: стёкла в наличии, но страховая не одобряет сумму ремонта. Хотя есть у меня подозрения, что просто затягиваются сроки, под привоз заднего стекла. В общем буду сейчас разбираться со страховой. Чем закончится напишу. Вывод прост: Обслуживание в компании на вид очень симпатичное, а на самом деле никакого уважения к клиентам. И просто сервис отвратительный.

Посмотрите что они мне написали: ...После поступившей от Вас жалобы, Банком была проведена инкассация данного платежного терминала. Лишних купюр номиналом 1 000 руб. в нем не было обнаружено. ..мне это приснилось. Выводы делайте сами. .. если даже чужая тысяча для их " банки" что-то значит

В салоне не напачкали. При приеме авто указали на брак в работе установщиков автосигнализации – некачественно собран уплотнитнль на стойке (прятали провода). При сдаче авто всё было исправлено и дополнительно с меня никто ничего не просил. Спасибо, я очен доволен и всем рекомендую.

Доброжелательная атмосфера со стороны операционистов,кассира и охранника.Никаких очередей,на любой мой дилетантский вопрос–терпеливое и доступное объяснение.Отдельное спасибо за участливое отношение ко мне и в последующие два дня,когда я обращалась к ним за помощью,чтобы убедиться в поступлении моих средств на счет получателя.Спасибо Вам огромное.И еще :не верьте отрицательным отзывам,этого просто не может быть,ребята–грамотные профессионалы и,кроме того,люди,неравнодушные к чужим проблемам.

По направлению страховой компании МСК я приехал на замену лобового стекла Nissan X–trail. Ребята заметили небольшую затертость на новом стекле и отменили установку. Мне было сказано что менеджер свяжется со мной и уточнит дату новой установки. Так же хочу поблагодарить менеджера Юлю с которой я несколько раз разговаривал, очень доброжелательная и приятная в общении девушка. 2.09.2013. стекло заменили бысто и качественно. По окончании работ я был приятно удивлен когда мне выдали сетификат на бесплатное лобовое стекло. Спасибо. Сергей.

Низкий уровень знаний молодого человека меня очень поразил. Спасибо подошедшей девушке, кое–что прояснила.

Весной у нас товариществе появилась одна дама, которая объявила себя председателем. Изготовила печать по оттиску, сфальсифицировала протокол, внесла изменения в ЕГРЮЛ и также поменяла мою подпись в банке. А банк вместо того , чтобы проверить, сравнить печати в нашей банковской карточке и ту , которую она поставила им, спокойно поменял подпись. Можно сказать просто позволил украсть наши деньги. А на мое обращение к ним по поводу противоправных деяний этой дамы и на то , что подано заявление в милицию и прокуратуру, просто развел руками. Для чего им служба безопасности, всякие бюрократические замашки, которыми они так кичатся, я не знаю. Видимо для того , чтобы придать себе вес. Хотя мой случай говорит совсем об обратном. Поэтому совет, кто там собирается открыть либо счет, либо вклад, либо сделать еще какие–нибудь операции, будьте внимательны, т.к. Ваши деньги могут стать легкой добычей, а банк разведет руками.

Обращаю внимание руководства банка на "работу" своих сотрудников. 11.06.2013 года отделение работает до 19.00 (об этом заранее уточняется у оператора Call–центра), но..сотрудники закрывают двери перед клиентом в 18.40 и отказывают в обслуживании. Вопрос: на основании чего, ваши сотрудники принимают самостоятельные решения когда им работать, а когда нет? Готовы ли они, через суд, компенсировать мои расходы, связанные с отказом в обслуживании?

Отсутствовали две операционистки и кассир. Они появились только через полчаса, не извинясь при этом за длительное отсутствие.
Когда потребовалось распечатать депозитный договор, не оказалось катриджей. Только муж догадался, что распечатать договор можно на принтере у кассира.

Сегодня пришел в офис на Каширке, хотел открыть вклад на приличную суммы по вкладу "Юбилейный" , хорошие ставки! работало три оператора две девушки и парень и все свободные,обратился к девушке, расспросил про условия вклада и попросил оформить вклад,она попросила присесть и подождать. Сижу,жду.... сотрудники сидят мило болтают, устало бродят по коридору. прошло 30 мин Надоело сидеть, подхожу к девушке и спрашиваю, в чём дело, чего ждём. Она мне удивлено спрашивает, что вы хотели? вклад открыть говорю я ей, снова,она в ответ я занята! Я удивился чем? рядом сидел парень,обратился к нему, он нехотя выслушал меня, а затем его отвлекла соседка и они стали о чём то говорить....Честно говоря, меня это вывело из равновесия и принял решение,в этом банке деньги не держать,развернулся и ушёл. Вопрос к руководству, у вас в банке видеться какая то работа по подготовке сотрудников, их кто то инструктирует как работать с клиентами,обращаться? такое ощущение что всем по барабану и банку не нужны новые вкладчики.Честно говоря расстроился, потерял время и нервы.

В колл–центре мне сказали только адрес, а после сами не смогли ответить как можно точно найти этот офис. Но соединили с отделением, где уже менеджер мне подробно объяснил как пройти.
Лично мне не понятно, почему я должна платить за обучение только в этом банке, но раз так, то неплохо было бы продлить работу кассы этого банка в самом МИФИ не до 18–00 а скажем до 20.00, или же организовать работу по вых.дням.
Да, в офисе банка я узнала информацию по кредиту, но почему так много документов нужно? Ведь есть предложения в др.банках кредит за час. А здесь справка 2 НДФЛ, и копия трудовой нужны.
Но менеджер Павел предложил вариант с доходной карточкой, когда открываешь вклад минимум на 15тыс.под высокий процент, и к нему дают платиновую карту с уже подключенным кредитом. Вообщем для меня этот вариант. Плюс возвращают 1 процент от потраченных денег, если расплачиваться в магазинах. Такая акция есть еще у Сбербанка. Но там только 3 месяца, а здесь всегда. Вообщем спасибо менеджеру, что подсказал.
Но если этот отзыв читают сотрудники банка, то пожалуйста, продлите работу касс в МИФИ хотя бы до 20.00!

Посмотрев на сайте что в марьино есть банкомат и работает в воскресенье, я утром поехал. Оказывается он не работает, и дозвонится в каллцентр этого банка я так и не смог. Столько времени потрачено в пустую.

обязательно надо обговаривать условия обслуживания счета.

сдаю зачеты.хочу получить стипендию.подход к кассе кассиры на улице курят.через час кассиры курят.подход третий пооолучаю степку.кассиры на перекуре вид привычный да еще зарплату получают.экономист отстает в этом деле

Так вот, схлестнулся только в 2010 году с "пионерским отрядом" по работе с терминалом. НО! молодёжь сейчас бестолковая и ВЕЗДЕ!, так что банк не исключение. Что же касается остального – СУПЕР! И помогут и подскажут, улыбаются... даже охрана (не взирая на статус "человека с ружьём). По мне так высший пилотаж.!!!
Что касается НАОРАТЬ, на меня даже голос, на пол тона, не подняли, когда сам шумел,,,хотя шумел достаточно борзо, в духе 90–х,,,
Минусы:
– это действительно припарковаться негде, Раньше можно было заезжать на территорию банка без проблем, но потом ввели ограничения и настал ВСЕ общий коллапс, Рядом находятся РВК, Суд.. машин много, вот и тыркаешься. Но проблему НЕ решить! Нет свободных территорий.
– очень маленькие % по вкладам, очень! Вот от сюда и большой опыт общения в других банках, когда размещаешь вклады, всегда анализирую с моим банком, Редко где достойно.

Позвонив по телефону скидывают все друг на друга и при этом могут ещё и наорать.Главный офис находится черт пойми где, машину поставить некуда. В общем я в полнейшем ужасе.