30 отзывов о банке «Инвесткапиталбанк»

они на столько медлительные что один денежный перевод оформляли 40 мин...

Прихожу в офис, находящийся на Проспекте Октября. Первая суббота, кассира нет. Прождала минут 5, появилась. Пришла в этот же офис 14 сентября, аналогичная ситуация. Выхожу в зал и спрашиваю "где работник", попросили пройти в 3–ю кассу. При этом выходит кассир и говорит: "не нужно кричать на весь офис. если нет во 2–ой кассе, логично пройти в 3–ю". Это нормально! Куда смотрит руководитель? Или специалисты настолько расслабленно себя чувствуют в выходной день!
Вторая ситуация...заказала справку 2 НДФЛ. Позвонили, сказали готова. Обращаюсь в Головной офис, меня не пускают...нет пропуска и просят пройти в "аквариум". Подхожу, сидит охранник, пьет чай с печеньками и говорит, что пропуски не выдают. А как быть! Документ нужен, возможности пройти нет. как такое понять! Благо остались "старые" знакомые.
Хотелось бы пожелать руководству решить данные вопросы. Сегодня это был мой актуальный вопрос, а завтра другого. И пожелать Проспекту научить персонал общаться с Клиентами

Что хочу сказать, отношение хорошее к клиентам, и действительно, процент очень низкий по Автокредиту, меня это устраивает. Последнее время стали задерживать заработную плату и получается что по платежам в указанный срок не укладываюсь, сотрудники банка входят в моё положение. Спасибо этому банку!

Говорят что отказал банк. Почему меня не уведомели я не понимаю .Звонил в москву говорят что должны оповестить об отказе а они забыли или не хотели Моя оценка отрицательная!

Хочу начать с того как обслуживаю в этом банке– ответ однозначный, обслуживание просто ужасное, сотрудники сидят полуживые, им вообще не интересно что ты и зачем пришел к ним. Собственно данный отзыв пишу по поводу кражи со счета средств. В один прекрасный день появилось необходимость снять 1000 рублей с этой самой карты, но, к моему удивлению баланс оказался меньшим данной суммы, я проверяю баланс а там вместо 7000 тысяч рублей всего 500 рублей лежит, я в шоке звоню в горячую линию, дозвонился ровно через 27 минут ожидания и приятной беседы с роботом, и спрашиваю у оператора про данный факт, она если в негрубой то и не в вежливой форме мне говорит что вы сами перевели данные деньги через интернет по номерам мобильных телефонов (почему–то Московских). Вечером поехал в банк, проторчал там час, мне распечатали заявление (О расхождении транзакции ), взял распечатку и начал заполнять его. Интересно, но девушка которая меня обслуживала даже не знала как заполнить данное заявление, но с горе по полам все же заполнили как нужно. Сотрудники сказали что со дня приема заявления через 30 дней мне дадут ответ, ответ дали через 45 lyq? И КАК ВЫ ДУМАЕТЕ КАКОЙ??? КОНЕЧНО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! Самое удивительное в том, что в нашей организации пострадал не только я!!! у десятков сотрудников деньги пропадали такими же чудесными образами, причем SMS оповещение у всех было подключено, только увы сообщения не приходили. Всем кто обращался в банк пришел отрицательный ответ!!! Теперь живем следующим обзором, многие карточки эти заблокировали, но наша организация все еще зарплату перегоняет через них, только поправка важная, бухгалтерия тут же всем говорит чтобы сняли деньги срочно, пока они куда нибудь опять не ушли!
Решать конечно ВАМ!!! Но я бы хотел предостеречь Вас от таких проблем, Подумайте, стоит ли Вам обращаться в банк ИнвестКапиталБанк!!! С Уважением Ильгиз, ООО "АвтоГАЗцентр"

Хочется сказать только одно, работа одного филиала накладывает впечатление о работе всей сети, и впечатление надо сказать не самое хорошее: чтобы попасть в кассу иногда приходиться отстоять очередь(притом что второй кассир свободен и, пока очередь не начинает вопить, вторую кассу не открывают, зачем это надо???). С клиентами разговаривают грубо, нетактично, перебивают, хамят и т.д. и т.п.
У меня есть с чем сравнивать, паралельно обслуживаюсь в 3–х банках, но такого еще не встречали.
Просьба руководству обратить внимание на работу персонала, человеческий фактор никто и никогда не отменял.

Никогда не было никаких нареканий при обслуживании. Достаточно приемлемые проценты по кредитам и никаких "подводных процентов". Очень хорошее отношение к постоянным клиентам. Желаю руководству банка дальнейших успехов.

я с соточкой по 3 банкам ходила....цвет лица видете ли потертый...а в инвесте взяли..но сказали была бы потертость больше тоже не взяли бы....и это на сгибе!!!! блин порадовали конечно, но могли ж и не взять!

Являюсь клиентом уже лет 7 и сравнивая сдругими нареканий нет

При попытке поменять доллары, кассир отказалась принимать одну из них. Сказала: "у вас блестит она с краешку, возможно трогали жирными руками, и год выпуска ее не самый последний". Я так понимаю доллары либо фальшивые бывают, и тогда происходит соответсвующая процедура с вызовом милиции либо настоящие и тогда у банка нет проблем их использовать. Предлагаю в таких случаях отказываться менять всё целиком, что я и делаю. Тоже самое в Башкомснабе. А в АФ–банке поменяли без проблем, им это в ПЛЮС.