Хочу поделиться "непередаваемыми" впечатлениями о посещениях офиса Быстробанка на Пушкинской.

У меня подходил срок окончания депозита в данном банке и мне необходимо перевести деньги в другой банк через СБП. Изучив в личном кабинете Быстробанка порядок, который необходимо соблюсти для совершения этого действия, я с неприятным удивлением узнала, что поскольку я не имею карту этого банка, мне необходимо создать в личном кабинете заявление и для подтверждения моих данных лично посетить офис. Делать нечего, я все сделала и даже распечатала заявление и заблаговременно, 23 октября примерно в 16-35, приехала в офис. Операционист (к сожалению, не рассмотрела на неприметном беджике её имя), работавшая в это время в 15 окне, проверив мои документы и данные в базе банка, на мою просьбу активировать мое заявление удивленно (если не сказать высокомерно), даже не глянув на подписанный мной документ, заявила, что не надо мне было приходить, окончится срок депозита и я все увижу в личном кабинете. Никаких заявлений не надо, а надо уметь все операции производить в личном кабинете , вернула мне мой паспорт и продолжила заниматься своими делами.

Администратор на входе в банк на мой вопрос: где мне можно поставить отрицательную оценку обслуживания, сказала, писать отзыв на сайте, что я и делаю

Срок депозита истекал в воскресенье, в моем личном кабинете никаких изменений не произошло, статус заявления по-прежнему остался "создано", но не активно. К тому же я прочитала эмоциональный отрицательный отзыв от 30 сентября по такой же ситуации и 26-го октября повторно поехала в офис. Другая операционист, тоже не совсем владея информацией об активации заявлений для оформления платежей через СБП, предложила подождать до понедельника или оформить дебетовую карту. И хоть карта этого банка мне не нужна, мне пришлось её оформить, чтобы не тянуть время.

Спрашивается, почему на сайте банка размещена недействующая инструкция и почему операционисты, работающие с клиентами, и колл центр не могут квалифицированно помочь своим вкладчикам? Если система работает только с картой - почему об этом не написано? Во всех приличных банках любезно предлагают оформить карту и сами доставляют её клиентам в течение суток. Ваш банк даже при личном посещении за один раз не может решить проблему. вынуждая своих клиентов приходить неоднократно

Или банку неинтересны вкладчики? Так мы поэтому и будем покидать его, обращаясь в другие кредитные организации

Настоящим сообщаю Вам, что я Л. Марина А-вна являюсь собственником автомобиля марки HYUDAI SONATA гос. номер О51***134, НОМЕР VIN: XWEL2416BMC00****. Данный автомобиль принадлежит мне на праве собственности. В настоящий момент я данный автомобиль продаю через сайт авито Никому его не передавала в залог и ни с кем Договор Купли продажи не заключала. 16.10.2024 я увидела принадлежащий автомобиль находится в реестре залоговых за номером 2024-010-38****-308, при чем Залогодателем является неизвестный мне Охунджон А-евич И., а залогодержателем ПАО "БыстроБанк" Еще раз говорю. Никакие документы по Купле - продажи автомобиля, передаче в залог автомобиля я не подписывала. В связи с чем полагаю, что в банк были предоставленны поддельные документы для получения кредита, где залогом является принадлежий мне автомобиль

Недавно я решила купить 700 долларов и искала самый выгодный курс, а также удобное расположение банка. Рядом с моей работой оказался БыстроБанк, и я решила сравнить курсы валют и на банки ру курс в БыстроБанке был самым выгодным в городе.

Я позвонила в контакт-центр, чтобы уточнить наличие нужного количества. Оператор быстро ответил и подтвердил наличие. Вечером, буквально за 5 минут до закрытия, я приехала в банк. Несмотря на это, меня пустили, и сотрудники были вроде даже искренне рады.

Обслуживание оказалось оперативным. Все было сделано за 10 минут. Я благодарна сотрудникам за то, что они задержались ради меня.

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка сначала по телевизору, а затем и в интернете.и как они делают рекламу, что она преследует тебя! в этом году хранить сбережения в акциях ь опасно, я как раз думала перевести часть денег на вклад. Ставка в БыстроБанке мне понравилась, и они даже дали промокод на повышение ставки при открытии с секретной страницы.

Приехала в банк 1.10 в обеденный перерыв. Без проблем припарковалась и взяла талончик. Уже через 7 минут меня пригласили. Менеджер (не помню, как ее зовут) была достаточно улыбчивой, но при этом оперативной. Она ответила на все мои вопросы про налоги и досрочное снятие. По моей просьбе она показала сайт ассоциации страхования вкладов (в общем, я еще та душнила), но менеджер справилась со мной минут за 40. попросила оставить отзыв

Пятерку не ставлю никому, поэтому ставлю четверку, чтобы стремились.

Хочу поделиться своим опытом использования кредитной карты БыстроБанка.

Я уже несколько лет пользуюсь этой картой и очень довольна. Мне нравятся различные варианты кэшбека, которые предлагает банк, и размер минимального платежа. плюс беспроцентный период, который дает возможность зарабатывать на кэшбеке.

Отдельно хочу отметить контакт-центр БыстроБанка. 2 октября я позвонила, и как всегда, и уже через минуту разговаривала с живым человеком. Юлия помогла мне решить вопрос по поводу переключения категории кэшбека буквально за 3 минуты. После чего попросила отсавить оценку на банки ру. Главное преимущество как нистранно, это отсутсвие роботов)))

Недавно я увидела рекламу БыстроБанка по телевизору. Сегодня я пришла в офис БыстроБанка, чтобы открыть вклад. Процесс оформления оказался достаточно быстрым и удобным. Буквально через 40 минут после моего прихода всё было готово.
Менеджер банка помог мне выбрать наиболее подходящую программу, он подробно рассказал обо всех условиях и преимуществах каждой программы, что позволило мне сделать выбор. 

Мне срочно понадобилась поменять доллары в рубли, поскольку у меня скопилась значительная сумма. Я обратилась в онлайн-чат Быстробанка в социальной сети, где мне предоставили подробную информацию — 94,8 рублей за доллар — в главном отделении банка, на Пушкинской 268

Что я сегодня и сделала. ПОпросили отзыв. У них даже куар код для этого есть. В завершение разговора мне пожелали хорошего дня и рассказали про вклады. Но про них буду еще думать.

Привет! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с БыстроБанком.

28 сентября я подала заявку на кредитную карту. Нам сказали, что рассмотрение займёт в моем случае 1-2 дня. Но вот уже заканчивается первая декада, а никакой информации до сих пор нет.

Я пытался дозвониться на горячую линию, Дозвонилась, но ответа по заявке нет. В отделении висел куар код для отзывов.

Очень надеюсь получить информацию от сотрудников банка и прояснить ситуацию.

3 октября 2024 года я была в отделении БыстроБанка. Хотела зайти в личный кабинет и получить выписку по вкладам.

Офис классный. Сам офис в здании 19 века под вывеской БанкЪ. Чтобы сделать более аутентично, предлагаю придумать вам ретро вывеску, как в Рыбинске. ремонт хороший, кулеры есть, очередей нет. Парковка удобная, ждать почти не пришлось. Всё заняло не больше 15 минут.

Сотрудники банка вежливые и знают своё дело, все прошло четко и без отвлечений на поговорить. Получила нужную информацию и осталась довольна. Буду рекомендовать это отделение друзьям. Балл снимаю за вывеску))

Хочу рассказать про свой опыт с БыстроБанком в Уфе. В августе заметила, что мне не зачислили кэшбэк за покупки на заправках по кредитной карте. Это было неприятно. Но я позвонила в поддержку, и они быстро всё исправили. доначислили 5% кэшбэка. Я очень довольна, как быстро и профессионально решили мою проблему. Теперь буду внимательнее следить за кэшбэком, чтобы таких ситуаций больше не было. По совокупности ставлю четверку, так как сами накосячили, сами быстро исправили.

• По работе нужно достаточно часто менять валюту. У БыстроБанка выгодный курс обмена валюты, стабильно один из лучших на рынке. Я пользуюсь сервисами сравнения курсов в городе и поэтому знаю 2-3 банка у которых обычно курс самый выгодный. В них меня уже знают, но именно в быстробанке чувствуешь себя, как с родными. И погоде можно поговорить и о моде)) 
• 1 октября я продавала валюту в отделении Быстробанка на улице 8 марта, 20, которое находится недалеко от моего дома. Была очень рада, что не пришлось тратить время на дорогу. Несмотря на большое количество посетителей, менеджер Екатерина проявила высокий уровень профессионализма и компетентности. Она оперативно и качественно обслужила меня, несмотря на загруженность. Отличный специалист! 

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику БыстроБанка в Ижевске Светлане.

Обратилась в отделение банка для снятия средств с вклада по курсу. К сожалению программа банка дала сбой. Однако, Светлана проявила себя как настоящий профессионал, который знает своё дело и ориентирован на клиента. Благодаря её настойчивости и професионализму проблему удалось решить в течение дня.

Прошу рассмотреть возможность премирования Светланы за её работу. Такие сотрудники, как она, создают положительный имидж банка и укрепляют доверие клиентов. Еще бы сбоев его не было, был бы совсем отличный банк. Также прошу доначислить мне проценты за сентябрь, мое обращение от 01.10.24 у вас в работе.

Я хотела открыть вклад и пришла в отделение банка на 8 марта. Я уже третий раз в этом отделении, потому что я клиент банка и пользуюсь дебетовой картой. Отделение нормальное, но тесновато, особенно когда много людей.

Было бы здорово, если бы были онлайн-сервисы, где можно посмотреть, когда в каком отделении меньше всего людей. Тогда можно было бы приходить в удобное время, а не гадать, когда лучше.

Но в целом я осталась довольна обслуживанием. Сначала я хотела открыть один вклад, но менеджер, к которой я попала по электронной очереди, предложила мне другой вариант — «Щедрый». Он отличается тем, что можно пролонгируется каждые три месяца, что очень важно при нынешней тарбулентности, а моэно и пополнить вклад до конца октября. Мы обсудили все детали, и я поняла, что этот вариант мне больше подходит.

 Вклад можно открыть только в офисе, и менеджер быстро и понятно всё оформила.

Менеджер не навязывала мне лишние услуги и не пыталась продать другие продукты, и в целом была не очень многословной. которые меня не интересовали. 

1.  Недавно со мной связался сотрудник БыстроБанка и попросил оставить отзыв. Я с радостью воспользовался этой возможностью, чтобы выразить своё недовольство.В сентябре мне не засчитали кэшбек 5% на аптеки, хотя я специально оплачивал покупки картой БыстроБанка, выбрав кэшбэк 5%. Это было крайне неприятно, так как я ожидал получить возврат средств за свои расходы на лекарства.Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне кэшбек, который я заслужил. Надеюсь, что БыстроБанк учтёт мои претензии и предпримет необходимые меры для исправления ошибки.

Я часто обращаюсь в контактный центр БыстроБанка и всегда быстро

попадаю на оператора. Процесс дозвона простой, сотрудники отвечают

оперативно. Они вежливые и всегда готовы помочь.

В сентябре мне понадобилось узнать причину необычного платежа по моей

кредитной карте. Сотрудники центра не смогли ответить сразу, но

перезвонили, извинились за ошибку и произвели перерасчёт.

В общем, работа контактного центра на высоте, но банку есть куда расти,

например нужно мобильное приложение.

Привет! Хочу рассказать о своём опыте работы с БыстроБанком.офис находится недалеко от моей работы, что очень удобно. Недавно мне нужно было перевести рубли в доллары, потому что предпочитаю хранить деньги в валюте. БыстроБанк предлагает самый выгодный курс в округе, это круто! Сотрудники банка работают оперативно и вежливо. Менеджер банка рассказал мне о выгодных депозитах и текущих процентах. А они оказываются чейчас большие))) Юля также сделала расчёт за 2 года накоплений в долларах и по банковскому депозитц для сравнения. Теперь вот думаю о том, чтобы разделить свои сбережения. Часть денег положить на депозит. 

Увидела рекламу БыстроБанка в интернете и решила обратиться на горячую линию. Затем я отправилась в офис, где провела в очереди 8 минут, а оформление вклада заняло 15 минут. Весь персонал был вежлив и профессионален, даже охранник шутил, создавая приятную атмосферу. Рекомендую БыстроБанк, его отделение и менеджера Руфину всем, кто ищет надёжный банк и качественное обслуживание.

Хочу рассказать про свой опыт открытия вклада «Отличный старт» в Быстробанке. Увидела рекламу по телевизору, изучила сайт, а потом я пришла в офис банка в Сарапуле и была приятно удивлена.
Сотрудница банка Людмила встретила меня с улыбкой и подробно рассказала про условия вклада. Она была очень внимательной и вежливой, отвечала на все мои вопросы и давала полезные советы.
Я выбрала вклад «Отличный старт», потому что он предлагает хорошие условия и дополнительный бонус для новых клиентов. Офис банка удобно расположен в центре Сарапула и легко припарковаться, поэтому я рекомендую его всем, кто хочет открыть вклад. Получила профессиональную помощь, выгодные условия вклада и приятное впечатление от общения с сотрудниками банка с Людмилой и кассиром, к сожалению не помню как зовут. Буду советовать этот банк своим друзьям и знакомым.