ПАО «БыстроБанк»
516
отзывов516 отзывов
384 отзывов
46 отзывов
86 отзывов
Кредиты наличными
1
Любовь Ивановна
16.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
1
Хочу поделиться "непередаваемыми" впечатлениями о посещениях офиса Быстробанка на Пушкинской.
У меня подходил срок окончания депозита в данном банке и мне необходимо перевести деньги в другой банк через СБП. Изучив в личном кабинете Быстробанка порядок, который необходимо соблюсти для совершения этого действия, я с неприятным удивлением узнала, что поскольку я не имею карту этого банка, мне необходимо создать в личном кабинете заявление и для подтверждения моих данных лично посетить офис. Делать нечего, я все сделала и даже распечатала заявление и заблаговременно, 23 октября примерно в 16-35, приехала в офис. Операционист (к сожалению, не рассмотрела на неприметном беджике её имя), работавшая в это время в 15 окне, проверив мои документы и данные в базе банка, на мою просьбу активировать мое заявление удивленно (если не сказать высокомерно), даже не глянув на подписанный мной документ, заявила, что не надо мне было приходить, окончится срок депозита и я все увижу в личном кабинете. Никаких заявлений не надо, а надо уметь все операции производить в личном кабинете , вернула мне мой паспорт и продолжила заниматься своими делами.
Администратор на входе в банк на мой вопрос: где мне можно поставить отрицательную оценку обслуживания, сказала, писать отзыв на сайте, что я и делаю
Срок депозита истекал в воскресенье, в моем личном кабинете никаких изменений не произошло, статус заявления по-прежнему остался "создано", но не активно. К тому же я прочитала эмоциональный отрицательный отзыв от 30 сентября по такой же ситуации и 26-го октября повторно поехала в офис. Другая операционист, тоже не совсем владея информацией об активации заявлений для оформления платежей через СБП, предложила подождать до понедельника или оформить дебетовую карту. И хоть карта этого банка мне не нужна, мне пришлось её оформить, чтобы не тянуть время.
Спрашивается, почему на сайте банка размещена недействующая инструкция и почему операционисты, работающие с клиентами, и колл центр не могут квалифицированно помочь своим вкладчикам? Если система работает только с картой - почему об этом не написано? Во всех приличных банках любезно предлагают оформить карту и сами доставляют её клиентам в течение суток. Ваш банк даже при личном посещении за один раз не может решить проблему. вынуждая своих клиентов приходить неоднократно
Или банку неинтересны вкладчики? Так мы поэтому и будем покидать его, обращаясь в другие кредитные организации
26.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
Сергей Александрович
21.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Автокредиты
1
Настоящим сообщаю Вам, что я Л. Марина А-вна являюсь собственником автомобиля марки HYUDAI SONATA гос. номер О51***134, НОМЕР VIN: XWEL2416BMC00****. Данный автомобиль принадлежит мне на праве собственности. В настоящий момент я данный автомобиль продаю через сайт авито Никому его не передавала в залог и ни с кем Договор Купли продажи не заключала. 16.10.2024 я увидела принадлежащий автомобиль находится в реестре залоговых за номером 2024-010-38****-308, при чем Залогодателем является неизвестный мне Охунджон А-евич И., а залогодержателем ПАО "БыстроБанк" Еще раз говорю. Никакие документы по Купле - продажи автомобиля, передаче в залог автомобиля я не подписывала. В связи с чем полагаю, что в банк были предоставленны поддельные документы для получения кредита, где залогом является принадлежий мне автомобиль
17.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Недавно я решила купить 700 долларов и искала самый выгодный курс, а также удобное расположение банка. Рядом с моей работой оказался БыстроБанк, и я решила сравнить курсы валют и на банки ру курс в БыстроБанке был самым выгодным в городе.
Я позвонила в контакт-центр, чтобы уточнить наличие нужного количества. Оператор быстро ответил и подтвердил наличие. Вечером, буквально за 5 минут до закрытия, я приехала в банк. Несмотря на это, меня пустили, и сотрудники были вроде даже искренне рады.
Обслуживание оказалось оперативным. Все было сделано за 10 минут. Я благодарна сотрудникам за то, что они задержались ради меня.
15.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
4
Недавно я увидела рекламу БыстроБанка сначала по телевизору, а затем и в интернете.и как они делают рекламу, что она преследует тебя! в этом году хранить сбережения в акциях ь опасно, я как раз думала перевести часть денег на вклад. Ставка в БыстроБанке мне понравилась, и они даже дали промокод на повышение ставки при открытии с секретной страницы.
Приехала в банк 1.10 в обеденный перерыв. Без проблем припарковалась и взяла талончик. Уже через 7 минут меня пригласили. Менеджер (не помню, как ее зовут) была достаточно улыбчивой, но при этом оперативной. Она ответила на все мои вопросы про налоги и досрочное снятие. По моей просьбе она показала сайт ассоциации страхования вкладов (в общем, я еще та душнила), но менеджер справилась со мной минут за 40. попросила оставить отзыв
Пятерку не ставлю никому, поэтому ставлю четверку, чтобы стремились.
15.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Хочу поделиться своим опытом использования кредитной карты БыстроБанка.
Я уже несколько лет пользуюсь этой картой и очень довольна. Мне нравятся различные варианты кэшбека, которые предлагает банк, и размер минимального платежа. плюс беспроцентный период, который дает возможность зарабатывать на кэшбеке.
Отдельно хочу отметить контакт-центр БыстроБанка. 2 октября я позвонила, и как всегда, и уже через минуту разговаривала с живым человеком. Юлия помогла мне решить вопрос по поводу переключения категории кэшбека буквально за 3 минуты. После чего попросила отсавить оценку на банки ру. Главное преимущество как нистранно, это отсутсвие роботов)))
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Недавно я увидела рекламу БыстроБанка по телевизору. Сегодня я пришла в офис БыстроБанка, чтобы открыть вклад. Процесс оформления оказался достаточно быстрым и удобным. Буквально через 40 минут после моего прихода всё было готово.
Менеджер банка помог мне выбрать наиболее подходящую программу, он подробно рассказал обо всех условиях и преимуществах каждой программы, что позволило мне сделать выбор.
10.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Мне срочно понадобилась поменять доллары в рубли, поскольку у меня скопилась значительная сумма. Я обратилась в онлайн-чат Быстробанка в социальной сети, где мне предоставили подробную информацию — 94,8 рублей за доллар — в главном отделении банка, на Пушкинской 268
Что я сегодня и сделала. ПОпросили отзыв. У них даже куар код для этого есть. В завершение разговора мне пожелали хорошего дня и рассказали про вклады. Но про них буду еще думать.
09.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
3
Привет! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с БыстроБанком.
28 сентября я подала заявку на кредитную карту. Нам сказали, что рассмотрение займёт в моем случае 1-2 дня. Но вот уже заканчивается первая декада, а никакой информации до сих пор нет.
Я пытался дозвониться на горячую линию, Дозвонилась, но ответа по заявке нет. В отделении висел куар код для отзывов.
Очень надеюсь получить информацию от сотрудников банка и прояснить ситуацию.
08.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
4
3 октября 2024 года я была в отделении БыстроБанка. Хотела зайти в личный кабинет и получить выписку по вкладам.
Офис классный. Сам офис в здании 19 века под вывеской БанкЪ. Чтобы сделать более аутентично, предлагаю придумать вам ретро вывеску, как в Рыбинске. ремонт хороший, кулеры есть, очередей нет. Парковка удобная, ждать почти не пришлось. Всё заняло не больше 15 минут.
Сотрудники банка вежливые и знают своё дело, все прошло четко и без отвлечений на поговорить. Получила нужную информацию и осталась довольна. Буду рекомендовать это отделение друзьям. Балл снимаю за вывеску))
07.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
4
Хочу рассказать про свой опыт с БыстроБанком в Уфе. В августе заметила, что мне не зачислили кэшбэк за покупки на заправках по кредитной карте. Это было неприятно. Но я позвонила в поддержку, и они быстро всё исправили. доначислили 5% кэшбэка. Я очень довольна, как быстро и профессионально решили мою проблему. Теперь буду внимательнее следить за кэшбэком, чтобы таких ситуаций больше не было. По совокупности ставлю четверку, так как сами накосячили, сами быстро исправили.
07.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
3
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику БыстроБанка в Ижевске Светлане.
Обратилась в отделение банка для снятия средств с вклада по курсу. К сожалению программа банка дала сбой. Однако, Светлана проявила себя как настоящий профессионал, который знает своё дело и ориентирован на клиента. Благодаря её настойчивости и професионализму проблему удалось решить в течение дня.
Прошу рассмотреть возможность премирования Светланы за её работу. Такие сотрудники, как она, создают положительный имидж банка и укрепляют доверие клиентов. Еще бы сбоев его не было, был бы совсем отличный банк. Также прошу доначислить мне проценты за сентябрь, мое обращение от 01.10.24 у вас в работе.
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
4
Я хотела открыть вклад и пришла в отделение банка на 8 марта. Я уже третий раз в этом отделении, потому что я клиент банка и пользуюсь дебетовой картой. Отделение нормальное, но тесновато, особенно когда много людей.
Было бы здорово, если бы были онлайн-сервисы, где можно посмотреть, когда в каком отделении меньше всего людей. Тогда можно было бы приходить в удобное время, а не гадать, когда лучше.
Но в целом я осталась довольна обслуживанием. Сначала я хотела открыть один вклад, но менеджер, к которой я попала по электронной очереди, предложила мне другой вариант — «Щедрый». Он отличается тем, что можно пролонгируется каждые три месяца, что очень важно при нынешней тарбулентности, а моэно и пополнить вклад до конца октября. Мы обсудили все детали, и я поняла, что этот вариант мне больше подходит.
Вклад можно открыть только в офисе, и менеджер быстро и понятно всё оформила.
Менеджер не навязывала мне лишние услуги и не пыталась продать другие продукты, и в целом была не очень многословной. которые меня не интересовали.
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
2
03.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
4
Я часто обращаюсь в контактный центр БыстроБанка и всегда быстро
попадаю на оператора. Процесс дозвона простой, сотрудники отвечают
оперативно. Они вежливые и всегда готовы помочь.
В сентябре мне понадобилось узнать причину необычного платежа по моей
кредитной карте. Сотрудники центра не смогли ответить сразу, но
перезвонили, извинились за ошибку и произвели перерасчёт.
В общем, работа контактного центра на высоте, но банку есть куда расти,
например нужно мобильное приложение.
03.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Привет! Хочу рассказать о своём опыте работы с БыстроБанком.офис находится недалеко от моей работы, что очень удобно. Недавно мне нужно было перевести рубли в доллары, потому что предпочитаю хранить деньги в валюте. БыстроБанк предлагает самый выгодный курс в округе, это круто! Сотрудники банка работают оперативно и вежливо. Менеджер банка рассказал мне о выгодных депозитах и текущих процентах. А они оказываются чейчас большие))) Юля также сделала расчёт за 2 года накоплений в долларах и по банковскому депозитц для сравнения. Теперь вот думаю о том, чтобы разделить свои сбережения. Часть денег положить на депозит.
02.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Увидела рекламу БыстроБанка в интернете и решила обратиться на горячую линию. Затем я отправилась в офис, где провела в очереди 8 минут, а оформление вклада заняло 15 минут. Весь персонал был вежлив и профессионален, даже охранник шутил, создавая приятную атмосферу. Рекомендую БыстроБанк, его отделение и менеджера Руфину всем, кто ищет надёжный банк и качественное обслуживание.
01.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
Хочу рассказать про свой опыт открытия вклада «Отличный старт» в Быстробанке. Увидела рекламу по телевизору, изучила сайт, а потом я пришла в офис банка в Сарапуле и была приятно удивлена.
Сотрудница банка Людмила встретила меня с улыбкой и подробно рассказала про условия вклада. Она была очень внимательной и вежливой, отвечала на все мои вопросы и давала полезные советы.
Я выбрала вклад «Отличный старт», потому что он предлагает хорошие условия и дополнительный бонус для новых клиентов.
Офис банка удобно расположен в центре Сарапула и легко припарковаться, поэтому я рекомендую его всем, кто хочет открыть вклад. Получила профессиональную помощь, выгодные условия вклада и приятное впечатление от общения с сотрудниками банка с Людмилой и кассиром, к сожалению не помню как зовут. Буду советовать этот банк своим друзьям и знакомым.
30.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
БыстроБанк
Полное наименование компании
ПАО «БыстроБанк»
Лицензия
№1745
Сайт
http://www.bystrobank.ru
РекламаАдрес
426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 268
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=940000003
Дата основания
03.04.1992
Одноклассники
https://ok.ru/group/53676868042866
VK
http://vk.com/bystrobank
https://twitter.com/bystrobank
Личный кабинет
https://www.bystrobank.ru/publogin/web/index.php?referer-0=%2F..%2F..%2Fcabinet%2Fweb%2Fcabinet.php%3F
Был создан в 1992 году под названием АО «ИжЛадабанк». На текущий момент банк имеет 35 отделений в 10 регионах и более 190 точек кредитования в автосалонах в 55 регионах России. Банк предлагает свои услуги как частным лицам, так и организациям и предпринимателям. Головной офис находится в Ижевске.
По состоянию на март 2021 года, рейтинговое агентство «Эксперт РА» подтвердило рейтинг кредитоспособности БыстроБанка на уровне ruВВ. Прогноз по рейтингу изменен с «негативного» на «стабильный».
История банка начинается с 1992 года, когда это был Ижевский акционерный банк «ИЖЛАДАБАНК». В последующие годы наименование менялось несколько раз, но с 2008 года банк называется Открытым акционерным обществом «БыстроБанк», а с 2015 года — Публичным акционерным обществом «БыстроБанк».
ИНН
1831002591
ОГРН
1021800001508
БИК
049401814
КПП
183101001
ОКПО
13068554