Вообще в интернете не принято писать если все хорошо, обычно все ищут справедливость, но я хочу сказать пару хороших слов об Инвестсоцбанке. Была там сегодня - спасибо за человечное отношение, я была с ребёнком и ему принесли раскраски какие он любит и маркеры - ребёнок на несколько минут успокоился, я успела сделать все что было надо. Особенное приятно то, что я видела - они специально для моего ребёнка печатали эти раскраски! Молодцы - так держать!!

Я обратился в Шмит Моторс с просьбой привести в порядок кузов моего старенького Мерседеса S320. За работу по кузову отвечали два приветливых мастера Александр и Владимир. Выполненной работой по кузову и окраской кузова я остался доволен. Однако сборка оставила желать много лучшего. Так водительская дверь, которая ранее открывавшаяся бесшумно при малейшем прикосновении, то теперь ее надо не открывать, а отрывать от кузова, Кроме того она стала при открывании хрустеть. Приклеенный ими ободок звезды на багажнике при первом открытии багажника отвалился. Я не знаю зачем они включали механизм поднятия шторки заднего стекла, но она теперь не опускается. Один из мастеров мне объяснил, что это их косяк, но устранят они его только за дополнительную плату, так как надо "разбираться". На мой взгляд это говорит о недостаточной квалификации электриков работающих в Шмит Моторс. За все работы, включая вышеуказанные косяки я был вынужден заплатил 150000р. На мой взгляд это дороговато. Хотя если сравнивать с ремонтом кузова на Беляево в Мерседес центре, то я думаю, что мне пришлось бы выложить сумму намного большую чем эта. За ремонт кузова и окраску оценка отлично, а вот за все остальное оценка двойка.

Честно говоря, остался всем доволен, кроме небольшого недопонимания возникшего с приемщиком при сдаче авто, которое в дальнейшем было нивелировано хорошей работой. Гарантия на покраску 6 месяцев, надеюсь проблем по истечении этого срока с покрашенной деталью не случится и краска не облезет. Поставил бы оценку отлично, но срок ожидания от первичного осмотра до принятия в сервис составил от 1,5 до 2 месяцев.

(царапина на заднем бампере).В ресепшн меня встретила нелюбезная девушка и ,узнав,что я приехала на осмотр от фирмы Intouch сообщила,что в выходные осмотр только по записи и что меня не примут.Я звонила в центр заранее и узнавала,когда можно приехать,мне ответили,что в любой день,причем про запись в выходные меня никто не предупредил.Если бы меня предупредили,я не моталась бы через весь город(аж с Якиманки) с двумя детьми,чтобы получить невежливый отказ еще и от мастера,к которому меня перенаправила девушка с ресепшн(типа,хотите–ждите–может и примем). Я позвонила в страховую компанию Intouch в надежде,что недоразумение будет урегулировано,однако получила все тот же назидательный ответ,что в выходные надо записываться и меня об этом предупредили(интересно,как она могла это знать?). Наверное,в выходные в Вашем сервисном центре забывают(или вообще не в курсе?), что такое Customer service и как необходимо разговаривать с клиентами,а про любезность и вежливый персонал пишется на сайте исключительно для красного словца?
«Предоставьте нам решение любых ваших проблем, а вежливый персонал и уютное кафе сделают ваше ожидание максимально комфортным».
Я крайне разочарована и вряд ли когда–либо воспользуюсь услугами Вашей организации.Аналогичная жалоба выслана мною в компанию INTOUCH с рекомендацией более внимательно подходить к подбору партнеров.

В страховой осмотр машины вместе с ожиданием занял минут 30, те кто стоял в очереди по ОСАГО, тратили по 4–5 часов (суббота вторая, половина дня), в следующий понедельник пришло СМС, что все готово, ремонт одобрен и можно ехать в сервис. Был немного занят и позвонил в "Шмит моторс" через пару дней, ответили, что можно приезжать в любое время и в любой рабочий день. Меняли крыло, подкрылок и красили бампер. Все сделали качественно за 3 дня. Краска подобрана очень хорошо, крыло собрано как на заводе, зазоры в норме. Бампер покрашен отлично, ничего не заметно. Единственный минус – от первичного осмотра в сервисе до постановки на ремонт ждал 2,5 недели, очередь.Действительно, на площадке перед сервисом много битых машин. В качестве бонуса получил вычищенный салон и отлично отмытую машину

молодцы!. быстро и качественно!

Мы что живем в каменном веке? Как можно ждать одну деталь один месяц, живя в мегаполисе? Или может самому надо привозить, чтобы ускорить процесс.
На вопрос, дайте мне пожалуйста акт выполненных работ, где Вы даете гарантию, мне сказали, что – НЕТ – НИЧЕГО МЫ ВАМ НЕ ДАДИМ, Вы не заказчик. Как Вы считаете? Я должен знать, что Вы там мне делали? На мой вопрос – ЧТО ВЫ МНЕ СДЕЛАЛИ, перечислили на словах, да бензобак, глушитель и т.д.
Сделали машину, позвонили, только отъехал и машина перешла в аварийный режим, вернувшись обратно, машину мою обратно поставили на прикол. Прошло ещё 2 недели, мастер позвонил и сказал, что мы не знаем, что с машиной, у нас нет оборудования для диагностики. Зачем Вы берете такие машины? Если не можете выявить причину?
Машину забрал в неисправном состоянии, очень было приятно смотреть на ухмылку мастера и невыносимый перегар из рта, со словами, это скорее всего ТНВД у Вас полетел, но мы тут не причем.
Машину свою собственными силами сделал. Скажите, это что у Вас там за специалисты работают? Что даже не знают, как правильно ставить топливные шланги на бензонасос. Или это делается специально, чтоб поймать лоха на ненужный ремонт топливной системы? И высосать с него до копейки, расписывая что у меня полный фарш поломок. Спасибо Вам, удачи

однако после пары предваряющих ремонт встреч отказались от ремонта в данном СТО, ибо ничего хорошего в любом случае ждать от них не приходится. Все вопросы по оформлению решал наш страховой агент, так вот от звонка к звонку ему в этом сервисе говорили разные вещи: то приезжайте, то слали на 3 буквы прямым текстом. Выбирайте другой сервис на этапе направления на ремонт от страховой компании!