ПАО «Совкомбанк»
100018
отзывов100018 отзывов
52690 отзывов
7 отзывов
46687 отзывов
634 отзывов
Бизнес
1
Уже на протяжении 3-ех часов ,банк звонит и предлагает оформить какой-то кредит . Звонки идут через каждые 5-10 минут и каждый раз с разных номеров . Это просто ужас . То молчание, то снова предложения о кредите . После такого я уже точно не поленюсь и закрою вашу карту . Уберите номер из своей рассылки!!!
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
1
Я никогда не являлась клиентом этого сомнительного банка, не собираюсь и персональные данные свои не осталяла. В течении недели от этого банка с самой сомнительной репутацией поступают звонки в том числе в 9 вечера, каждый день. Вы нормальные вообще? Еще один звонок я напишу в роспотребнадзор и вас оштрафуют
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Здравствуйте, сегодня сотрудник банка мне позвонил по халве карте. Предложил рефинансирование кредита. Я согласилась. Положив трубку, Я начала сомневаться, что разговарилала с сотрудником банка. Позвонила на горячую линию. Там меня успокоили, что звонил действительно сотрудник банка. Заявка была отклонена, но сотрудник предложил другой выход. Спасибо большое за консультацию, Я осталась довольна.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Двадцать первого апреля 2025 года обратился в чат с вопросом по поводу страхования автомобиля. Интересовал вопрос можно ли участвовать в акции по страхованию автомобиля если уже есть карта Халва. Сотрудник Арина С-ва быстро и понятно все объяснила и ответила полностью на мой вопрос. Благодарю за ответ.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Хочу выразить благодарность сотруднику контактного центр за быструю помощь по вопросу оформления дебетовой карты по ссылке-приглашению от друга. Я оформила дебетовую карту, в связи с тем что у меня стоял защитник на телефоне сотрудники не смогли со мной связаться, я позвонила сама на горячую линию и сотрудник очень вежливо меня проконсультировал, а также посоветовал как лучше оформить карту чтобы не потерять приветственные бонусы от банка. Искренне спасибо. Звонок был совершен 27.04.2025 в 20.35
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
29 апреля 2025 года я обратилась в Чат мобильного приложения Совкомбанка с просьбой пояснить мне, является ли сеть магазинов "Пятерочка" партнером банка. Сама я не смогла найди эту информацию. Специалист банка М-ов Матвей пояснил мне, что "Пятёрочка" является партнером Совкомбанка, но не все магазины одной сети являются партнерами, так с каждой торговой точкой заключается индивидуальное партнерство. В связи с чем, перед совершением покупки, необходимо ознакомиться с адресами магазинов партнеров на сайте https://halvacard.ru/ в карточке партнеры, в разделе "Адреса", а в мобильном приложении в разделе "Магазины", выбрав раздел "Магазины с рассрочкой" в карточке магазина партнера. Сама бы я эту информацию не нашла и не разобралась, а через Чат мне быстро и доступно пояснили. Очень удобно! Благодарю! Скриншоты переписки прилагаю.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Сегодня, 29.04.25 я увидела в приложении списание 4000 руб по постановлению. В квитанции был номер счёта, но мне было непонятно, с которого из моих счетов, а у меня их 4, была списана эта сумма. Я спросила об этом в чате в 10.37. Чат бот не помог, позвала оператора. Ответил Тимофей М. уже в 10.42. Он выделил номер счёта и дополнительно прислал мне смс. Я уточнила, что это счёт Халвы? Тимофей подтвердил. Дополнительно Тимофей прислал мне интересные предложения от банка. Спасибо ему за помощь.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Сегодня примерно в 12:45 - 13:00 я обратилась в онлайн чат по поводу непонятной мне транзакции. Оказалось, что это было списание части средств за услуги подписки (первая часть из четырёх), которая ранее у меня была по льготной оплате. Я не уследила за пролонгацией. Поэтому сегодня я попросила подписку отключить, снятые в качестве оплаты средства по возможности вернуть мне. Диалог происходил с оператором С-ым Никитой, который быстро понял и ответил на вопрос, отключил подписку и проинформировал о передаче вопроса о возврате денежных средств профильному сотруднику. Вскоре мне вернулась половина снятых средств, за что большое спасибо - могли бы и не вернуть.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Обращался в банк через онлайн-чат в мобильном приложении 27.04 по неначисленному акционному кешбэку при оплате услуг парнера банка. Переключили не менеджера клиентской поддержки Анастасию-она помогла оперативно решить проблему и доначислить кешбэк. Ей лично 5 баллов от меня за быстрое решение. Банк проявил клиентоориентированность.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Приняла участие в совместной акции совкомбанка и в сети магазинов Пятёрочка, при выполнении условий в которой начисляется вознаграждение в размере до 500 баллов, срок до 31 марта.
Условия я всё выполнила, однако с истечением срока баллы не пришли. Поэтому обратилась в чат мобильного приложения совкомбанка 31 марта в 23:26 с этим вопросом.
Сначала, как обычно подключился бот Катюша, но затем мой вопрос был передан специалистам А-ну Руслану, К-ву Никите.
Познакомившись с перепиской сотрудник банка уточнил, когда совершались покупки, мною была направлена информация в чат с датами и суммами покупок.
На основе доставленной информации сотрудник банка
К-в Никита составил обращение за номером 919800, которое было зарегистрировано и второго апреля уже рассмотрено, хотя срок рассмотрения до 10 дней.
По итогам рассмотрения обращения баллы мне были начислены 2 апреля.
Благодарю банк за оперативность решения вопросов своих клиентов.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Пользователь
29.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
1
Пользователь
29.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
Александр
29.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
5
29.04.25 г. я обратилась в Совкомбанк по телефону горячей линии с вопросом- почему не проходит онлайн оплата заказа в интернет магазине Яндекс Маркет картой Халва. Сотрудник ответил на мой вопрос, принёс извинения и предложил в качестве компенсации за потраченное время промокод на 100 баллов на карту Халва. Позже в чате приложения мне написала главный специалист по клиентскому сервису Х-т А. С. с извинениями за неудобства и информацией о том, что 100 баллов зачислены на мой счет.
Общением с сотрудниками банка я осталась довольна- вежливы, доброжелательны и компетентны.
Особенно приятно что к клиенту банка проявлена заинтересованность и лояльность.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Антона Г-а за оперативно предоставленную помощь. 29 апреля 2025 года я обратилась в чат банка для разъяснения ситуации, связанной с зачислением баллов на счёт. Оповещения по данной операции не приходило. Но, как выяснилось, я сама неправильно указала в настройках этот параметр. Антон мне всё доходчиво разъяснил. Спасибо ему огромное!
28.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
20.04.2025 в 16:14 После оплаты заправки топливом на АЗС ТАТнефть, которые являются партнерами банка, была списана комиссия 99р, как за покупку не у партнёра.(оплачивал через Мир Pay) Вопрос с опрератором решён за 5 мин. Вернули бонусами 100р. Спасибо оператору Натальи К-ой с решением данного вопроса.
28.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
4
Добрый день. За период 2025 я направил в адрес Совкомбанка пару десятков обращений, в которых указал некорректные адреса магазинов-партнеров (т.е. магазины по данному адресу уже закрыты). В результате - некоторые обращения не проверены с февраля 2025. 17.04.2025 я обратился в чат поддержки, вопрос взяла в работу главный специалист клиентского сервиса М-ва Людмила. Она связалась с ответственными специалистами, чтобы проверка моих обращений была ускорена, а мне в знак компенсации за длительное ожидание начислила 1000 баллов. Поставил Людмиле оценку 5 звезд и решил написать еще сюда - такой неравнодушный подход в решении вопросов одобряю и хвалю
28.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Обратился с вопросом по уменьшению кредитного лимита по карте халва 31 марта в 21.00.
Оператор В-в Андрей объяснил все нюансы и преимущества карты с лимитом. Но у мне не было необходимости в данном лимите, попросил его уменьшить.
Оператор быстро помог с решением данного вопроса. Так же предложил выгодные продукты банка.
28.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Я , являюсь держателем карты халва Совкомбанка. Рекомендую банк для сотрудничества. В онлайн-чате всегда можно получить интересующую вас информацию, удобно и быстро.
28.04.25 в 15.19 обратилась в онлайн-чат банка, с просьбой назвать конкретную сумму долга и сделать перевод части собственных средств в счёт погашения долга.
Консультация операторов Анастасии и Виктории, оперативна и компетентная.
Так же, узнала про оплату коммунальных услуг в рассрочку.
Спасибо.
28.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
28.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Совкомбанк
Полное наименование компании
ПАО «Совкомбанк»
Лицензия
№963
Сайт
https://sovcombank.ru
РекламаАдрес
156000, г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=340000004
Дата основания
27.11.1990
Личный кабинет
https://halvacard.ru/lk
Банк, основанный в 1990 году, до 2003 года имел наименование «Буйкомбанк». Однако акционеры РосЕвроБанка и Совкомбанка приняли решение о слиянии банков, в результате чего создалась объединенная банковская группа с активами более 1 трлн руб. и капиталом более 100 млрд руб. Несмотря на это, банки продолжали работу без существенных организационных изменений до конца 2018 года.
Слияние позволило клиентам РосЕвроБанка получить доступ к более широкой географии благодаря присутствию Совкомбанка более чем в 1000 городах и населенных пунктах России. Также благодаря слиянию клиенты корпоративного блока Совкомбанка получили более широкую продуктовую линейку и высококачественные сервисы, которые являются традиционной сильной стороной РосЕвроБанка.
Согласно рейтингам, банк входит в пятёрку крупнейших частных банков РФ по размеру активов, количеству офисов и территориальному покрытию. Кроме того, банк имеет высокие рейтинги от ведущих рейтинговых агентств - Moody's Investors Service, НКР, Эксперт РА, АКРА, Fitch Ratings и Standard&Poor's.
За последние годы банк несколько раз приобретал акции других банков, в том числе Вкабанка, Экспресс-Волги, Евразийского банка и банка «Восточный». Банк также купил 100% акций ООО «ОНЕЙ Банк» и 100% долей в ООО УК «Восточный Капитал». Кроме того, группа компаний НФК - Банк НФК (АО) и ООО «НФК-Премиум» - вступила в состав финансовой группы ПАО «Совкомбанк» в июле 2021 года.
ИНН
4401116480
ОГРН
1144400000425
БИК
043469743
КПП
440101001
ОКПО
09139030