353 отзыва о банке «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Гошу кредит в нем когда пришол и попросил распечатку мне ответили что не дают распечаток а только сказали сколько платить. Почему я не могу взять распечатку?

Но началось с того, что 20 сентября 2013 г. (пятница) с моей карты (я являюсь держателем зарплатной карты ХМБ) списали все денежные средства в счет погашения кредита, хотя я до этого в этот же день уже оплатила кредиты. СМС оповещения о списании не было. В итоге на выходные я осталась без средств к существованию. И хоть в понедельник мне вернули мои деньги (для этого мне пришлось еще сходить в банк) – выходные были испорчены.
На мою претензию в местном отделении банка ответили, что я сама виновата надо было оплатить кредит до 20 числа, а 20–го уже автоматически деньги списываются с моей карты. По поводу того, что не пришло смс ответили, что смс было отправлено.
Я заказала детализацию своих звонков и смс у оператора связи и выяснила, что смс не поступало. Отправила данную детализацию в банк и мне ответили, что это у операторов сбои были. Но плачу то я ежемесячно за смс–информирование банку!
Ни разу за все это время ни кто не извинился за свою работу.
На сегодняшний день я к сожалению имею просрочку по кредиту. Это первая просрочка за все время! Мне позвонил сотрудник банка и очень грубо со мной разговаривал. Когда я сказала, что не смогла оплатить из–за отсутствия денег и оплачу, как только смогу, мне ответили, что это не банка проблема и если я не оплачу до 27 мне испортят кредитную историю. После того как я попросила сотрудника банка представиться мне он ответил, что представлялся в начале разговора и мне надо было слушать. Затем он все–таки представился как Денис Игоревич, но фамилию так и не назвал, сославшись на то, что он сотрудник банка и не должен говорить свою фамилию.
Нельзя вести себя так по–хамски с людьми! Я очень разочарована в банке, в их отношении к людям.

Я предположила, что это за мой кредит, и вечером пошла вносить остаток, на что мне ответили что никаких списаний не было, и нужно оплатить всю сумму кредита. Было около 15 минут до закрытия, никто моей проблемой не заинтересовался, но кредит я оплатила, всю сумму. Придется опять выкраивать время для выяснения обстоятельств.

Скажите, много кому банк пытался навязать страховку жизни и здорвья при заявлении на получение кредита, говорят,что иначе не дадим кредит?

Являемся держателями зарплатой карты вашего банка,но специалисты которые занимаются ипотечными кредитами это тихий ужас...Одобрение от банка было получено 12.12.2013 а специалист посчитала нужным сообщить только 17 в 17.00,после этого испортили документы за которые Вам же была уплачена сумма в 3000 рублей,в следствие чего зависли документы в Регистрационной палате, после всего этого 31 декабря я и вся моя семья остались на улице!Десять дней тасканий и вот вы снова работаете с Людьми только проблема в том что ваш специалист продолжает сидеть ровненько на своем стуле хотя уже с утра подняли вопрос по поводу перевода денег!Все документы уже у вас чего ждет ваш сотрудник не понятно, и сколько это все будет продолжаться тоже не понятно! Хотелось бы чтоб вы обратили внимание на своих некомпетентных сотрудников!

Очень вежливые, доброжелательные девченки! Подобрали кредит подходящий по всем параметрам, сделали все хорошо и быстро! Везде бы так! Умнички! С Наступающим Вас всех!

Всегда отмечала хорошее обслуживание как в Х–Мансийске, так и в Тюмени. Банкоматы работают и на выдачу и на приём денег, и зачисление и перевод денег проводится очень оперативно (не в пример Сбербанку). Заёмшикам кредитов не следует обижаться на отказы, видимо у банка есть на это веские причины.

С общей зарплатой в 65 000 нам посчитали по 23 000 р –ежемесячный платеж. Звонит служба безопасности–по мне(супруга) пробили все, хотя основной заемщик муж. Мне 34года. И говорит, что на "папика" поработала, открыла сама бизнес и работаешь по взрослому. Понимаете на простом слэнге что означает "папик"! И весь разговор в том же духе. Я не понимаю, почему таких сотрудников держат, и позволяют так обращаться В итоге нам отказали, при условии что есть в наличии 3 автомобиля и квартира 3–х комн. +новая 3–х под залог.

Уговорили взять их кредитную карту, под предлогом, что можно с нее погашать кредит, но на следущий день, после получения карты пришла смс о закрытии данного сервиса. В итоге зря потрачено время и деньги. Платить за кредит крайне не удобно.

Банк хороший, мы довольны, до какого возраста дают ипотеку?

То СБ забракует по непонятным (и не говорят) мне причинам, то говорят, что маленькая з⁄п и на прожиточный минимум остается меньше, чем надо... Как так, другие банки оформляют кредиты, а этот что, такой особенный?
Меня не волнуют их внутренние условия, меня волнует подход к клиенту и отказы в оформлении кредитов, хотя смс, с предложением кредита от них, периодически приходят. В следующий раз придется обратиться в прокуратуру, написать заявление, поскольку такие смс я уже расцениваю как провокация банка и рассылка смс–спама. Посмотрим, чья возьмет.

На горячей линии адекватного ответа дать не могут (ответ типа "виновата программа" нормальным не считаю) виновных нет, наказывать никого не собираются. В офисе где непосредственно брала кредит претензию с требованием разъяснить принимать отказались мол мы притензионную работу не ведем. Вообще парадокс! Где закон? На днях как появится время попробую заглянуть в прокуратуру может там чем помогут. Но для себя решила однозначно больше там ни хранить ни занимать денег не буду.

Неоднократно обращался в банк с просьбой о реструктуризации задолженности и тп. В итоге – ни ответа при привета. Потом начались звонки по 10 раз в день с московских номеров, где некие лица, представляясь сотрудниками ХМБ начинали хамить, угрожать, орать в трубку и так далее. В итоге, все их номера добавил в черный список. Снова обратился в банк за разъяснениями – в ответ опять тишина. По телефону в Нижневартовске ответили, что они никакого отношения к этим звонкам не имеют и рекомендовали и им больше не звонить. Я на них, мягко говоря, обиделся и теперь решил, что буду платить этим уродам только по решению суда. На прошлой неделе пришла копия судебного приказа, где они насчитали, что я им должен 299 000 (Хотя брал 300 000 и оплачивал 12 месяцев). Отправил судье возражения на судебный приказ... Жду когда они будут рассматривать в суде. Буду идти до конца!

Когда позвонили сказали,что мне отказано в открытии счета. Человек который звонил сказал мне причину отказа. ранее судим по этому СБ Вас не пропускает.

Жаль потеряного времени. Впечатление о банке осталось крайне негативное.

т.к. с меня потребовали паспорт РК, либо удостоверение личности в переводе на русский язык нотариально заверенный( не смотря на то что там и так написано на русском и казахском языках). Оплату мы должны были произвести до 17.00,
иначе мы теряем все–то , чего ребенок добивался. Полный бардак, мы целый день потратили, и оказывается можно до 15т.р. оплатить по моей карточки(это так сотрудники называют удост. личности РК)
но платеж такой я могу произвести один раз в сутки(а оплатить мне нужно было 52т.р.)
и благо нас приехало четверо(мы оплатили дробно по–13т.р.)но это мы сами догадались , а сотрудники банка нам такой вариант и даже не предложили.По приезду домой я обратилась к нашему консулу с этим вопросом, ответ пришел такой ,что
"физические лица, являющиеся гражданами иностранных государств, с которыми у Российской Федерации существует действующее Соглашение о безвизовом режиме, в частности граждане Республики Казахстан, в качестве документа, необходимого для совершения операций по зачислению и переводу на счет денежных средств, могут представить в кредитную организацию удостоверение личности гражданина Республики Казахстан.
Учитывая изложенное, действия сотрудников банков в рассматриваемом случае вступают в противоречие с международными нормами". И почему нужен был этот цирк?

Пришла в кредитный отдел с копиями и оригиналами паспорта и свидетельства. Меня отправили к операционисту. Она мне изменила данные. Поехала в отпуск на 2 месяца, как порядочная положила сумму 2–х платежей на карту и уехала. По приезду узнаю что у меня задолженность за 2 месяца и штрафы на 8 тысяч. Пошла в кредитный отдел, они мне ответили что у вас нет кредита в нашем банке, я уточнила, оказалось что по старой фамилие есть задолженность. Операционист изменила только данные по карте, а по кредиту нет. И объясняют это тем что если бы я пришла в отдел, то мне все изменили. Получается мне показалось что я приходила к ним и они меня отправили к операционисту. На мою претензию объяснили, что я сама виновата и не перевела деньги с карты на счёт кредита. Хотя этого нет в договоре, а только на словах. Получилось кредит на старой фамилие, а деньги на счету по новой. И то что они могли бы снять деньги в счет уплаты кредита, это их право – хотят снимают, хотят нет. Пусть лучше долги клиентов растут.

Нашла покупателя, он приобретает ее в ипотеку в том же ХМБ. Нам все одобрили, сказали, что моя ипотека погасится из кредита покупателя. Подписали с покупателем КД. Все хорошо, всем удобно. А через два дня все отменили, сказали, что сначала я должна погасить свой долг. А так я могла продать квартиру и без участия ХМБ, если бы была возможность! Кроме того, сотрудники кредитного и юридического отдела заявили мне, что после выплаты долга по ипотеке, ЗАКЛАДНУЮ МНЕ НИКТО НЕ ВЕРНЕТ! Причем, сказано это было так, как будто это обычная практика. Неужели это правда? А как же закон? А как же условия кредитного договора? Вот и доверяй такому банку!

По чистой случайности узнала , что являюсь поручителем не понятно у какого то гражданина. Как этот гражданин оформил в Ханты Банке кредит и как я у него оказалась поручителем не ясно. Вернее для ситуация более менее разъяснилась после того как я в Банк дозвонилась, где мне ответила девушка пока не буду писать ёе ФИО в будущем напишу , что да я являюсь поручителем на приличную сумму и являюсь должником. Дальше я поинтересовалась кто выдавал кредит и кто расматривал их ФИО девушка мне назвала и добавила что они до сих пор работают в банке и да к стати нач.отдела кредитного тоже кавказец это я так на заметку. И сейчас на меня заведено судебное производство о том что я не выплачиваю долг. Получаеться что в Ханты Банке выдают кредиты и без Вас , не надо даже обращаться к ним навешают на Вас миллионы и чудестно им. Вот готовлю доки в суд на Ханты Банк и того кто эти доки все подписывавал и выдавал деньги. Каким образом я оказалась поручителем не понятно. И таких как я у них наверно очень много. Надеюсь мой отзыв поможет другим людям. И очень хочеться , чтоб такие работники не работали в банках.

Являюсь клиентом банка с 2009 года. До декабря 2012 года никаких претензий к банку не было: самый удобный, с моей точки зрения банк, в части оплаты услуг через банкоматы. Но в декабре 2012 года случился конфуз – с моей карты на счет "МегаФона" списали 3000 рублей. Написала претензию, сказали, рассмотрят в течение 30 банковских дней. Через 30 дней мнение поменялось – оказалось, 60 дней. С каждым разом сроки увеличивались. В конце–концов оказалось, что моя претензия утеряна, нашлась в мае. Пришёл ответ, что я сама несу ответственность за все операции с использованием банковских карт. Когда попросила показать документ, где я расписалась в получении 2–го экземпляра заявления и Правил предоставления и использования банковских карт, мне ответили – читайте на сайте! И оказывается, чтобы пользоваться картой ХМБ в сети Интернет, нужно открывать другую карту (так мне объяснили в банке)! Пользуюсь картой Сбербанка, при совершении сделок через Интернет приходит SMS–ка с разовым паролем, без него и копейки не снимут. Короче, мне ответили, что им жаль, что я попала в такую ситуацию, и никто мне мои 3000 не вернет! Мне тоже жаль, что являюсь клиентом этого банка, который совсем не защищает своих клиентов. А номера телефона, на который списали деньги, не существует (точнее, авто–информатор говорит, что неверно набран номер)... Так что, друзья, будьте осторожны с картами ХМБ – защиты никакой! И ответственности, похоже, тоже...