353 отзыва о банке «Ханты-Мансийский банк Открытие»

А судя по отзывам про Ваш интенет–банк, то с этим связываться как–то не хочется.

но сотрудник банка распихивает письма без конверта (где указаны и Ф.И.О. и срок просрочки, и номер договора, и общая сумма кредита) везде где только можно: по бывшему месту прописки просто запихивает в дверь, а тут недавно приехал ко мне на работу и на проходной оставил два письма, тоже в открытом виде, там вся охрана прочитала, сплетни по всему предприятию пошли, дошло до начальника. Теперь начальник говорит, что я порчу репутацию организации и предлагает уволиться. Также этот сотрудник звонил на работу и абсолютно всем, кто брал трубку рассказывал про мои долги. Собираюсь обращаться к адвокату.

Исправно выплачиваю без просрочек,относясь хотя и без особой благодарности,но с уважением к банку.Являюсь клиентом только этого банка и доверяю ему.Так как выплачиваю кредит около 3–ёх лет(повторюсь без просрочек),расчитываю на взаимное доверие или просто понимание.Понадобилась небольшая сумма(30000).Обратился.Отказали.Ну и дай Бог им здоровья.Если уж и быть должным,то не банку "Открытие". Собираюсь погасить досрочно,забыть про них.

–в офис на пр. Просвещения, д.36⁄141 и открытие счета в офис на пр. Каменоостровский. Все временные сроки были нарушены. Хотелось бы задать вопрос руководству: у вас работают случайные люди ? А мы надеялись на компетентных сотрудников, заинтересованных в клиентах. Как можно замену Карточки затянуть на 10 дней? Как можно открывать счет уже восьмой день? Терпению приходит конец! Это –банк или ...? Порой задержка оплаты платежа стоит огромной цены, вплоть до краха бизнеса. Пора делать вывод и сотрудничать с более клиентоориентированным банком.

отношение к клиенту на ,,5+", очень довольна банком, тем более являюсь держателем карты.

Суть такова,что при кредите 150000 мне оформили 200000 из них 50000 взяли за страховку сразу,а % берут как за 200000. Спасибо научили с удовольствием выпью за помин души тех кто это внедрил.

Платежи в других банках идут. Которые уже хотелось бы платить в один банк. Огромная просьба дайте ответ!

Всё было бы ничего, до недавнего времени, пока не решил взять кредит в этом "омуте". Вся их рекламная компания–это фейк. Маленький пример: при оформлении кредита Вас принудительно страхуют на 10% от стоимости кредита, естественно за Ваш счёт под практически максимальный процент и это при том, что я получаю зарплату в этом банке. Не знаю, чем руководствовалась СБ банка, но даже в этом кредите было отказано, хотя зарплата более чем нормальная и кредит сравнительно небольшой. Других кредитов нет, обременений нет, ничего нет, чего надо? Ну и как правило, никто ничего не объясняет, нет и всё. В СКБ таких заморочек не было. В общем плане, полное разочарование действиями сотрудниками банка, которые даже общаться с клиентами нормально не научились.

приехал на ул.Дубки д.2, такого я нигде не видел , сотрудницы сидят ничего сказать не могут , люди стоят все ругаются , подошла одна сотрудница этого банка , отправила меня в кассу , пока дошел до кассы , приперлись две еще сотрудницы в кассу , и что то там делали мин 20, болтали, смеялись ( на клиентов им вообще все равно) , когда они натрепались , я подошел внести деньги, но в кассе девушка сказала что не к ней , (я был в гневе , просидев там 40 минут, и просто сказали что не к ней)в итоге когда я подошел оплатить кредит к другой даме , они все же решили меня обслужить. и спустя час, я оплатил кредит. после этого был в банке хомкредит , пробыв там три минуты , и как общаются там сотрудники , могу сказать , что в ХМБ отношение просто отвратительное, если к кому то поможет мой отзыв , буду рад

Вообщем побегал пару раз из одного банка в другой и все решилось. Дали заявление, сказали какие поля не заполнять. Вышел в коридор заполнил заявление,что не понял зашел обратно, мне все подсказали как лучше сделать. Ответили на все мои вопросы. Ребята адекватные, вежливые. Одного зовут михаил, другого по–моему дмитрий. Выпишите им премию за хорошую работу. Банк уже закрывался когда я пришел, но они всё же приняли моё заявление. Молодцы! Пока никаких нареканий лично у меня не было. Надеюсь кредит одобрят и будем сотрудничать с этим банком.

В феврале 2014 при плановой смене электронной подписи, решили исключить из банковской карточки подпись главного бухгалтера. Электронную подпись директора получили. Подписали документы необходимые для смены банковской карточки, подготовленные, ответственной за это Чернышевой Ю. А. Интернет–банк продолжает требовать подпись главного бухгалтера. Звоним –"Ждите" – ждём – звоним –"ждите". Приезжаю – вы должны предоставить Выписку из ЕГРЮЛ – заказываю привожу – "Вам надо устранить несоответствие в ЕГРЮЛ". Зову клиентского менеджера – "Вам надо устранить несоответствие ЕГРЮЛ" – "зачем, ведь до сих пор вас всё устраивало, а несоответствие возникло в 2009" – "Вам надо устранить несоответствие ЕГРЮЛ". "Всё ясно, до свидания" (на этом раговор с "клиентским" менеджером был закончен). Говорю Чернышовой Ю.А.: "Мы не будем менять банковскую карточку, платёжки будем приносить на бумаге" – Да, конечно. Привожу платёжки на бумаге, отдаю операционистке – "Подпись директора не соответствует банковской карточке" – "Я и есть директор вот мой паспорт" – "Подпись директора не соответствует банковской карточке, приносите завтра, чтобы было похоже". Носим бумажные платёжки с правильными подписями, от банка никаких претензий и требований по предоставлению документов больше не поступает. В конце июня блокируют счет – платёжки не берут. Ни позвонить, ни написать заранее они об этом не могут, поэтому просто в очередное посещение ставят перед фактом. Опять решаем вопрос, заказываем в ИФНС копию Устава (неразрешимый вопрос об устранении несоответствий уже не возникает вовсе), привозим ее в банк, хотя начался отчетный период – время деньги, вроде бы все, счет должен заработать. Но даже тут "все не слава богу". Сотрудница оперзала Чернышева Ю.А. в день Х на вопрос разблокирован ли счет отвечает – нет, звоните и бросает трубку. Перезваниваю спрашиваю – мол когда звонить и почему не разблокирован, раз уже обещали в этот день, замечательный ответ: позвоните, когда будет разблокирован. Начинаю подозревать, что телепатические способности просто необходимы клиентам данного банка. Причем все это делается с таким надменным голосом, что возникает ощущение, что госпожу Чернышеву какие–то там клиенты оторвали от очень важного занятия... Снова звоню – отвечает перезвоните ближе к 13 часам и... бросает трубку. Попробовала поговорить с руководством данной Чернышовой о фактах ее грубости и несостоятельности как специалиста, но из call center снова соединили с ней, а она ответила, что ее руководство с клиентами не общается, странная политика банка. С 12.30 часов Чернышева не берет трубку телефона! В районе 14 часов звонок из банка (и ведь номер вдруг нашли!) от непредставившегося молодого человека, интересуются адресом электронной почты, хотят отправить документы нам. Получаем письмо от г–жи Чернышовой, оказывается она забыла, что надо еще бумажку подписать и привезти им (сведения о Бенефициарных владельцах, хотя предварительно заверяла, что данный документ не понадобится!), после этого счет продолжат разблокировать неизвестное никому время. Количество поездок в банк посреди рабочего дня просто уже зашкаливает, сроки по уплате налогов на исходе. А теперь делайте выводы – СТОИТ ЛИ работать с банком, у которого такие крайне некомпетентные, хамоватые сотрудники, не способные не только вовремя решить вопрос, но даже предупредить клиента заранее о его возникновении!

вышел не образцов ничего, а лишний раз спросить желания моловато после первого общения, зажрались, пришлось автомечту заталкать поглубже до следующего года оценка ноль в минусе

Сегодня 15 июля, а я до сих пор жду звонка...
Либо сотрудники банка вводят в заблуждение клиента о предоставлении сроках рассмотрения заявки, либо еще какие то проблемы. Но так как кредит беру на бизнес и деньги нужны срочно, то времени ждать уже нет. Другой банк одобрил кредит но в открытии меня устраивают условия кредитования больше чем в другом банке.

Рассмортели заявку положительно, но имеется типа на мое имя текущий кредит на 39 тыс. Я спросила, что мне делать если я ничего не оформляла? Совет: возьмите справку в банке ЦКБ (кредитная история по всем банкам о кредитах) стоит 1000 тыс руб. Я принесла в кредитный отдел с этой справкой, а мне сказал кредитный специалист, что по их данным у меня текущий кредит и это справка для меня. Может в ЦКБ нет всех банков. У них информация – кредит есть – откуда не знают. Нервы мои были на пределе. Я Забрала справки 2 НДФЛ и сказала, что больше никогда не прийду. На сегодняшний день я клиент Сбербанка. хоть % чуть выше, зато нервы спокойны. Заявку там рассмотрели очень быстро и никаких кредитов текущий у них выявлено не было и справок дополнительных не требуют. Очень неприятно когда приходиться доказывать что у тебя вместо паспорта хвост!

сотрудник банка, рассчитал точную сумму, которую мне нужно положить на счет, что бы карту можно было закрыть, сделал мне платежку, после того как я оплатил, написал заявление на закрытие карты и сотрудник банка мне сказал, что мне больше платить ничего не нужно, счет они закрыли и к банку я больше никакого отношения не имею. Спустя 8 месяцев! Мне на почту пришло письмо, о том, что у меня имеется задолженность перед банком "Открытие" в размере 3900 рублей! Я сразу же позвонил в банк, и мне сказали, у меня была задолженность 2.15р (два рубля 15 копеек) и что за это время, на нее "накапали" пени и проценты, так же оператор сказа, что банк отправил письмо Бюро кредитных историй, что я якобы являюсь недобросовестным плательщиком (на данный момент, мне не одобряет кредит ни один банк, хотя я по факту имею около 15 досрочно погашенных кредитов) В итоге получается, что за 8 месяцев, банк меня не смог ни разу уведомить, ни по телефону, ни по электронной почте и даже не по обычной почте! (я думаю любому человеку понятно, что зная про задолженность в 2 рубля, я бы ее сразу погасил), а так же вызывает большую озабоченность некомпетентность сотрудника банка, который меня не проинформировал о точной сумме, необходимой для погашения кредита, ни о том, что надо отдельно закрывать еще один счет.
Теперь из за данного банка, я не могу оформить кредит ни в одном из банков, так еще и должен им 3900 рублей!

На вопрос нельзя ли было позвонить, предупредить – ответ не царское это дело. В оперзале сидят как минимум царицы и информацию из себя выдавливают как великое одолжение. Работаем много лет с банком, но последний год с ним творится что–то кошмарное.

Тоже самое с смс оповещением смс либо вообще не приходят,либо приходят с опозданием на сутки,а то,и больше.В общем система не проработана

Адрес: Санкт–Петербург, наличная 35, находиться ваш офис. Девушка Людмила, рыжеволосая, которая ходит в коротких юбках и не умея опыта ( как было замечено) правильного построения рабочего разговора, что то там пищит.
Разберитесь со своим развратным персоналом.

и спросил как быстро откроют мне расчетный счет, сказали наследующий день(все быстро, дешево и оперативно))).
В итоге мне сказали мои реквизиты и что все скоро заработает и я поторопившись скинул деньги на этот счет, что бы проплатить ИП без НДС, но прошло почти 3 недели они все тупят, вот наконец то мне выдали электронный ключ. Я приехал в офис решил сразу активировать его и проплатить людей, которые очень ждут денег, но не та кто просто , мы 4 часа только устанавливали, установили и снова какая то фигня вылезла нужно подписать сертификаты и отвезти их снова в банк уже не знаю какой раз мне приходилось туда ездить. Сертификаты еще будут сверять подписи их служба безопасности. Это нереально долго, если бы сразу туда денег не кинул бы, открыл бы счет в другом банке за час или на следующий день, у меня есть опыт с банками, я знаю о чем говорю!

Звонила на горячую линию 3 дня подряд мне говорят одно и тоже ждите. Я вообще очень возмущена обслуживанием этого банка, а как только пришла рассказывали так все хорошо.Я еще буду очень удевлена если мне прийдет платеж за деньги которых я не получала.