353 отзыва о банке «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Мне нужно было оформить социальную карту в Ханты-Мансийском банке Открытие, чтобы перечислили деньги моему сыну за олимпиаду. У меня приняли заявление и сказали через две недели вам пришлют СМС и вы придете и заберете карту. При этом мне нужны были реквизиты этого счета чтобы отнести в Департамент, Мне их с удовольствием выдали. Ребенок ждет когда ему переведут деньги. Проходит две недели ни ответа, ни привета. Звоню на горячую линию. - Где карта? Мне в ответ: - А ваш счет и карта заблокированы. - Как и кем ? - Мы не знаем каким - то нашим сотрудником по ошибки. Мы каждое утро блокируем просроченные карты. - Но моя карта не просрочена. - Случайно. ( Как такое может быть в банке?) - Где деньги которые мне должны перевести? - Ушли обратно. Все! Т.е. не извинений. Ни чего. Просто так заблокировали карту, отправили обратно деньги. и плевать им на вас. Я снова пошла в банк. Ведь ребенок ждет эти деньги, они им честно заработаны. Простояв полтора часа в банке (потому что сотрудники банка никуда не торопятся "то у них обед, то пятнадцати минутка сбегать покурить" на людей абсолютно плевать) написала заявление на получение новой карты. И вот прошло опять две недели никто ничего не пишет. Походу карту я так и не дождусь. Жаль сына.

Обратилась в офис 5 по ул. Мира в г. Ханты-Мансийске, из 7 окон работает только 2, в одном стажёр, которая постоянно обращается и отвлекает единственного работающего сотрудника. В 3 окне сотрудница занимается обзвоном клиентов и информирует их о готовности карт и прочее (при полном зале клиентов в очереди). Просидев в очереди 1,5 часа, поняла, что не дождусь своей очереди, так как за это время обслужили 1 клиента. Люди в очереди говорят, что подобная ситуация не первый день и они не могут получить нужные им банковские услуги. Обратились к управляющей офисом Эльзе К-ой, которая сказала не нравится- идите в другой офис или звоните на горячую линию, при этом написала не правильный номер и адреса других филиалов. Что-то с этим нужно делать... так работать нельзя!

Люди не ходите в Ханты -Мансийский банк, там работают мошенники. В-а Ольга Викторовна обманула меня наглым образом и я теперь теряю 100 000рублей. Но я всё же попытаюсь на неё подать в суд за мошеничество. Больше в этом банке меня не будет. Будьте внимательны и осторожны. А ей мои деньги вылезут в десять раз хуже, потеряет за обман больше.

Не публиеуют отзыв об этом лохотронном банке, причем ,второй раз!! Что так ?? Воровать чужие деньги куда приятнее, чем правду услышать ?! Впарили страховку со своим подельником "Россгострахом", и даже не дали возможности отказаться от кредита ( и это тогда,когда заемные деньги даже не поступили на счет) .Куда я только не писала,все без толку !! Круговая порука !! Молилась,что бы вы лопнули..и,о чудо,..свершилось !!! И еще буду молиться, чтобы тем,кто сожрал мои деньги,они вышли боком !! И выйдут, не сомневайтесь !!!

24,07,2017 ЗАКОНЧИЛСЯ ДОГОВОР ВКЛАДА. 19,07,2017Г МНЕ ПОЗОНИЛ СОТРУДНИК БАНКА ПО ИМЕНИ ДИНА И СПРОСИЛА О МОИХ ДЕЙСВИЯХ. Я СООБЩИЛА, ЧТО ХОЧУ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ И, ЖЕЛАТЕЛЬНО В ОТДЕЛЕНИИ, РАСПОЛОЖЕННОМ НА УЛИЦЕ ШЕРОНОВА ( ОФОРМЛЕНИЕ ВКЛАДА БЫЛО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ). ДЕВУШКА МНЕ ПОДТВЕРДИЛА ЗАЯВКУ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ. 24,07,2017Г К 10 ЧАСАМ Я ПРИЕХАЛА В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ, А ЕГО НЕТ. В ЗДАНИИ ПРОХОДИТ РЕМОНТ. Я НАБРАЛА НОМЕР 88007007877, ПО КОТОРОМУ МНЕ СООБЩИЛИ, ЧТО МОЯ ЗАЯВКА ОФОРМЛЕНА В ОТДЕЛЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕННОЕ ПО АДРЕСУ: ХАБАРОВСК, УЛ. СУВОРОВА ,44. ( ЭТО ЮЖНЫЙ МИКРОРАЙОН, А Я ПРОЖИВАЮ В ЦЕНТРАЛЬНОМ) НА МОЮ ПРОСЬБУ ПЕРЕАДРЕСОВАТЬ ЗАЯВКУ В ОТДЕЛЕНИЕ, РАСПОЛОЖЕННОЕ В МОЕМ РАЙОНЕ, МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ОТВЕТИЛ, ЧТО ЭТО НУЖНО ЗАНОВО ВСЕ ОФОРМЛЯТЬ И ДЕНЬГИ Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ЧЕРЕЗ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. ПРИШЛОСЬ ЕХАТЬ НА СУВОРОВА , ДМ.44. ОТСТОЯВ 30 МИН. В ОЧЕРЕДИ, Я УСЛЫШАЛА, ЧТО МОЯ ЗАЯВКА НЕ ПОСТУПАЛА В ДАННОЕ ОТДЕЛЕНИЕ, ПОМОЧЬ НЕ МОГУТ, Т.К. ДЕНЕГ НЕТ! ЗВОНИМ УЖЕ С СОТРУДНИКОМ БАНКА НА ВЫШЕУКАЗАННЫЙ НОМЕР И ВЫЯСНЯЕМ, ЧТО ДЕНЬГИ МЕНЯ ЖДУТ НА АМУРСКОМ БУЛЬВАРЕ ( ТАМ, КУДА Я ПРОСИЛА ПЕРЕНАПРАВИТЬ ЗАЯВКУ!). ДЕНЬГИ Я СМОГЛА ПОЛУЧИТЬ ТОЛЬКО В 15,45. НА ВСЕ ЭТИ ТЕЛОДВИЖЕНИЯ ПОТРАЧЕНО ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА ЛИЧНОГО ВРЕМЕНИ, БЕНЗИН И НЕРВЫ. В ОБМЕН СОТРУДНИКИ БАНКА ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ И ТОЗВОНИТЬСЯ В 19 ЧАСОВ 24,07,2017Г, НО ТАК, ВИДНО, И НЕ РАЗОБРАЛИСЬ!!!

Вопрос задам в конце своего "письма"!!! Описываю ситуацию, которая связана с вашим банком! В 20-х числах июня этого года, нам с мужем понадобилось срочно взять потребительский кредит на строительство дома, сроки были у нас ограничены в получении каких либо кредитов! Живем в г. Тюмень, отпрашиваемся с работы, приходим в рабочие часы Вашего банка по адресу: г. Тюмень, ул. Чернышевского, д. 2а, сначала мы пришли без нужных документов для оформления заявки, пришли для того чтоб узнать какую то общую информацию о кредите, на что получили от специалиста банка ответ: вы приходите с готовыми документами и ТОЛЬКО ТОГДА мы вам рассчитаем вам ежемесячный платеж, процентную ставку и т.д. Это конечно очень удивило, т.к. в любой банк приходишь и тебя сразу же принимает специалист, для того чтоб получить первоначальную инфу!!! Следующий наш поход был примерно через неделю, на руках все документы, которые нужны для заполнения заявки, опять же приходиться отпрашиваться с работы, НО идем туда с надеждой на лучшее!!! Приходим, в этом отделении сидят три специалиста, и только одна из них занимается потребительскими кредитами, пришли, напомнили о себе, на что получили ответ: "к сожалению у нас не работает программа и заявку мы не сможем подать, вы оставьте нам свои документы и номер телефона, в течении суток я лично вам позвоню и скажу, когда вам можно еще раз будет прийти, НО не позднее суток, поэтому я ЗАВТРА вам позвоню и приедете"! Ждали сутки звонка, НО у нас не было времени, чтоб ждать вечность какой либо результат, приехали на следующий день, того специалиста и единственного, который занимается потребительскими кредитами НЕ БЫЛО!!! Спрашиваем у двух других, что это вообще за ситуация?! Нам объясняют, что тот специалист ушел на больничный, а они (ни одна из двух) не занимаются заявками на кредит! Естественно мы стали возмущаться, потому что потрачено было НАШЕ время, за которое мы могли бы обратится в другой банк, кое как забрали документы и ушли!!! Теперь у меня два вопроса: 1. Если ваши специалисты уходят внезапно на больничные, в отпуска и т.д., на неделю, на две, на месяц, то получается за это время человек, который обращается в ВАШ банк, не может прийти ПРОСТО оформить заявку, не говоря уже о самом получении кредита??? 2. ПОЧЕМУ В ВАШЕМ БАНКЕ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ И ПОВЕДЕНИЕ от ВАШИХ ЖЕ СПЕЦИАЛИСТОВ???

Добрый день! Надеюсь, что мой отзыв почитают сотрудники клиентского сервиса Банка "Открытие" и примут меры. Я свою организацию перевел на зарплатный проект в "Открытие". Мне, как руководителю, помимо простой дебетовой карты, предложили карту Platinum с премиальным сервисным пакетом и платежом за ее обслуживание в размере 2500 руб. в месяц. Данная карта перестала работать (считываться чип) менее чем через 2 месяца (карта Сбера у меня работает уже несколько лет без проблем) . Пришел в банк (отделение на м.Сокольники), обратился к сотруднику зала, он подготовил кучу бумаг о перевыпуске карты и сказал, что как новую сделают, мне позвонят. Прошло почти 3 недели, как я (без обратной связи банка), пришел в это отделение и через час сидения в очереди узнал, что мою карту никто не перевыпускал Получилось так, что я перед отпуском остался без карты! Далее: очередное пешее турне в отделение, очередная очередь на час, очередное заявление, которое оформляли еще час, снял все деньги с карты, отдал карту (в первый раз почему-то ее не забрали), сказали, что сообщат как придет новая и я уехал в отпуск. По возвращению (через 3 недели), так и не получив обратной связи от банка о выпуске карты, пришел, забрал карту и что же, ОНА У МЕНЯ ПРОРАБОТАЛА ВСЕГО 4 ДНЯ И ПЕРЕСТАЛА ЧИТАТЬСЯ ПРИ ОПЛАТЕ!!! ЭТО ЧТО ТАКОЕ, СОТРУДНИКИ БАНКА?? ВОЗОЖНО ЭТО НОВЫЙ МЕТОД РЕЗЕРВИРОВАНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КЛИЕНТОВ НА СЧЕТАХ БАНКА ? Почему вы обещаете классные и удобные сервисы, надежные карты - а всего этого нет?? Где мой персональный менеджер, услуги которого мне должны предоставляться как владельцу премиального пакета? А что же тогда терпят простые держатели карт? Все мои сотрудники (более 150 человек) которых мы перевели на з/п Открытие, просто снимают деньги и кладут их на иные свои карты других банков. Та экономия, которую мы, как организация достигли на более дешевых услугах "Открытия", не стоят тех неудобств и траты времени, которую мы как клиент получили в итоге. Я лично в отделении наблюдал ситуацию, при которой женщине продолжительное время оформляли банковский продукт, она подписала договор, ей выдали чек в кассу, а подойдя к ней, она прочла надпись "перерыв до 14-40", ей ждать оставалось всего 20 МИНУТ! Женщина данным фактом возмутилась (в банке на тот момент она провела более 1 часа), сказала, что не хочет работать с банком, где все так долго и не организовано и разорвала договор (не начав сотрудничество). Высший пилотаж клиентского сервиса!!

Как жаль, что наш любимый Ханты-Мансийский банк попал в руки именно этому банку. Как не придешь с вопросами, никто никогда ничего не знает, все ссылаются на Москву. На претензии не отвечают, на общий телефон звонить бесполезно отвечают однобоко, а иногда и грубят. Деньги пропадают в неизвестном направлении с зарплатной карты, на трехсторонние соглашения по ипотечному кредиту вообще им начихать. Быстрее бы выплатить ипотеку и бегом оттуда...

Добрый день! Хочу оставить отзыв о том, как я пожалела, что обратилась в Ханты-Мансийский банк Открытие... Никогда больше не обращусь в этот банк! Дело было так... Решила открыть вклад. В феврале 2016г. обратилась конкретно в филиал Ханты-Мансийского банка Открытие в г.Кургане. Очень польстил ставки по вкладам, рекламы крутили по тв. Да и отзывов хороших начиталась. Однако на практике все совсем иначе…. Мягко говоря, это не банк...это породия на банк... Все тонкости описывать не буду, постараюсь в кратции.. Пришла я в офис и очень удивилась всему увиденному. Помещение банка маленькое, нет ни одного консультанта в зале. Но больше всего меня удивила огромная ЖИВАЯ очередь! И это то 21 век, где все давно и автоматизировано, спецталончики для очереди из аппарата… А здесь просто хаус! Ладно, подумала, что наверно, я придираюсь…. Кое как через 30 мин подошла моя очередь. Села за стол к консультанту. Стала интересоваться вкладами. Сотрудница банка рассказала о нескольких предложениях. Рассказала, как же выгодно хранить денежные средства в их банке. Заинтересовал вклад «Комфортный-онлайн». На тот момент был с самой высокой ставкой в 10.3% и к тому же пополняемый и досрочно закрыть можно. Меня все устроило. К этому вкладу нужно было сделать еще эл.карту с годовым обслуживанием в 600р. Хорошо, согласилась на карту (которую потом ждала ее 2 недели). Но это все мелочи… На мой вопрос – если я сниму деньги со вклада раньше срока, будут ли потеряны начисленные проценты? Консультант уверено заявила, что проценты просто пересчитаются за тот период, в течение которого пролежат деньги. И мне все вернут с процентами при досрочном снятии. Хотя просчитать конкретную ситуацию с суммой и периодом не смогла. Не много смутило, но я все вклад я открыла. А вот теперь самое интересное….. Пополняла я, пополняла вклад… За это время Ханты мансийский банк присоединился к банку Открытие, о чем даже не оповестили сотрудники….. И вот в конце года мне срочно понадобились мои денежные средства… Пришла я в банк с твердым убеждением, что за закрытие вклада досрочно мне проценты пересчитают….. Заодно подумала, что попозже открою еще один вклад. Но не тут то было…..как оказалось, в моем случае – никакие проценты мне не начислят, а уж тем более не пересчитают за от время, что пролежали деньги. А вернее применят ставку в размере 0,01%... У меня был просто шок!!! От отчаяния я в этот же вечер на месте день закрыла карту банка. Подарила им в +600р за обслуживание... Как можно давать своим клиентам изначально неправильную информацию по вкладам??? Ведь люди надеются на достоверную информацию! А банк попросту не договаривает все, пользуется вашими деньгами, а в ответ клиенту – ничего! Ужасный банк! Обманщик! Больше никогда не стану клиентом данного банка. Не советую там держать свои денежные средства. Очень очень расстроена…

Хочу оставить свой отзыв о работе ХМАО, просто ужасные впечатления о работе банка, сделала запрос +обращение в банк в сентябре месяце, затем, 3 месяца потратила на выбивание ответа, по 2 часа на телефонах личные посещения, переписки с "вежливыми " людьми, Столько переживаний, они просто футболят, сотрудники постоянно обманывают, что все сделано,что выслали, ответа никакого, это просто прошлый век, еле удалось выбить ответ. У меня такое впечатление банк просто изводит людей и там вообще нет руководства,, все запущено ,,, такой работы банка я еще не встречала, хотя не первый раз оформляю ипотеку. Конец печальный, они мне долго в ответе писали о своем переименовании, о моих обязанностях оплачивать кредит, там человек просто скопировал из информации банка или договора что понравилось и НИ ОДНОГО ОТВЕТА ПО СУЩЕСТВУ НА МОЙ ЗАПРОС,,,ЭТО УЖАС ПРОСТО,,,Вынуждена обратиться в администрацию президента, чтобы получить ответ на свой запрос,,,

Банкомат банка-партнёра Открытия съел мою карту и не выдавал чек. Деньги на счёт не пришли. Открытие уверили меня, что в течении 30 дней, а то и раньше все мне вернут. Я честно ждала. По истечении срока банк ответил, что не 30 дней, а 30 рабочих... после 30рабочих придумали новую отговорку. И сказали, что вообще ещё +180 дней к тому, что я ждала. Написала жалобу в Прокуратуру РФ. Не ездила к ним, прямо на сайте в электронном виде. Как только пришёл электронный ответ из Прокуратуры, что моим делом занялись, банк на следующий же день отправили мне SMS с извинениями и просьбой подождать 10 дней. Но ждать мне столько не пришлось, тут же следом и вернулись деньги на мой счёт. Так что работают у нас в стране законы! Рекомендую не ждать, пока Открытие честно вам ответит в положенные сроки. Не ответят и не надейтесь! Пишите жалобы в центробанк и в Прокуратуру РФ.

Перевела через мобильный банк 250 руб на транспортную карту Тройка. Деньги тут же списались со счета, но на карту Тройка так и не поступили. Прошла неделя. Работники банка не могут объяснить, куда они делись. Сказали, что если через 5 дней я что то не активирую, деньги мне вернуться автоматически. Я ничего не активировала. Прошла неделя. Банк! Где деньги? Ни кто пояснить не может. А мне видимо придётся ехать через всю Москву, писать заявление у них в офисе. Так же у меня зависла сумма поболее-20 000 рублей. Обещали разобраться в течении 30 дней. 30 дней прошло- ответа нет! Мне просто в наглую не отвечают. Звонила в центробанк России. Там мне предложили написать на них заявление в полицию. Почитала предыдущие отзывы, вообще в шоке от того, с кем я связалась.

Мне банк открытие тот, что Ханты-Мансийский посоветовали друзья, что очень удобно с счёта отправляешь деньги на дебетовую карту привязанную к этому счёту и можешь по карте снимать наличные до полтора миллиона без процентов в месяц, другие банки берут за это комиссию минимум 1,5%, и правда было очень удобно, но потом банк снизил сумму снятия наличных с 1.5 миллиона, до 250 тысяч, а то что сняли свыше 250 тысяч будь добр заплати 10% от снятого и всё-бы нечего, да только забыли всех оповестить, где-то только написали мелким шрифтом, хорошо я и не снимаю в месяц более 200 тысяч наличными, а вот мои знакомые попали жестко когда у них, получается, с одного миллиона двухсот пятидесяти тысяч, сняли десять процентов и не только у них, ну да ладно. у меня началось с того, что проблемный банкомат в Липецке в торговом центре "Европа" съел карточку, мы месяц ждали, чтобы нам её вернули, нужно было снять деньги на выплату зарплаты, а инкассация приезжает раз в месяц, но не кто даже не извинился, только после этого служба безопасности усмотрела, что мы отправляем деньги с счёта на дебетовую карту и оттуда снимаем наличные, мне банк просто без всяких предупреждений заблокировал счёт, заблокировал карту и внёс нашу компанию в чёрный список. Когда мы начали выяснять в банке, что за что и почему, нам сказали, что не мы одни, таких Вас много сейчас служба безопасности, чтобы не потерял банк лицензию блокирует всех, якобы наши сотрудники приходили по вашему юридическому адресу и некого не застали, попросили принести договор арены, мы принесли договор арены, но нам сказали, он уже не важен до свидания, открывайте счет в другом банке. У нас опять зависли деньги на счету и на карте, пока мы открыли счет в другом банке пока перечисляли, но это со счета, а вот с карты перечислить остаток просто не реально во первых сотрудников банка будто поменяли: Во первых сказали ходите здесь за своими копейками, решение по вам будет вынесено в течении двух месяцев, не факт что положительно, но если даже положительно то удержат проценты, хотите получить срочно сегодня оплатите 4900 в кассу, я говорю у меня всего 1500 на карте , а у супруги 300 рублей смысл платить 4900, чтобы забрать 1800, говорят это ваши проблемы пишите заявление и ждите. Я написал и супруга написала, ждали долго, знакомые сказали, что это не правильно несите личный счет другого банка и вам должны перечислить в этот-же день, я пришел прождал очередь начал спрашивать, поверти культурно без эмоций, у девушки, что принимала заявление почему она меня обманула, и заставляет ждать два месяца, когда другие смогли получить деньги в тот-же день, она объяснила это тем, что это могут сделать другие сотрудники, или их старший менеджер, но не она, на ответ почему она мне это сразу не сказала, ну просто не хотела прыгать через чью то голову... Я нашел старшую, она сначала уверяла, что я свои деньги всё ровно получить не смогу, но потом все же отправила заявку, на разблокировку моей карты и попросила подождать, я просидел 3 часа, мои нервы не выдержали, я попросил мне перезвонить как мою карту разблокируют и оставил номер телефона сейчас уже почти вечер, но пока еще мне не кто не позвонил… во прикол дождусь ли я вообще??? Сейчас буду готовить иск в суд и отправлю жалобу в Центральный банк, вряд ли, что-то поможет, но всё же попытаюсь.

То есть я могла (если бы была невнимательна) 46000р. заплатить и эта сумма была неверна просто выбрана в программе. Как высчиталась данная сумма она также пояснить не смогла, сказала, что отсчитывается 5 дней с даты, когда я решила закрыть кредит и за эти 5дней также идет накрутка процентов, с чем я была крайне не согласна. В договоре об этих 5 днях нигде не прописано, сотрудница тоже не смогла увидеть в договоре подтверждение своих слов. Тогда я уже сходила к руководителю отделения. Она пояснила, что эти 5 дней по правилам банка, руководитель также в договоре нигде не смогла найти где это прописано (а еще она руководитель!!!). Тогда я сказала, что убирайте 1 день, так как закрывать пришли с субботу, а значит срок на 1 меньше, то есть 04.11.16, а не 07.11.16г., как прописано в этом заявлении. Она сказала им программа не позволяет, что более компетентного сотрудника нужно ждать в другой день. Я попросила телефон директора филиала либо Руководителя банка поянить почему такой бардак, где в этом отделении ничего пояснить не могут. Она сказала, что сегодня нерабочий день (суббота), хотя я предварительно уточняла у других сотрудников суббота у вас рабочий день и мне ответили да. А руководитель пояснила это так, что "рабочий день это у офиса банка, а не у самого банка", и ответила, что "программа у нас новая и пока особо в ней никто не разбирается". Я собралась писать заявление на отказ от переплаты на сумму 200руб., которые никто пояснить не смог. Сразу уточнила у руководителя офиса и сотрудницы, у которой мы кредит пытались закрыть, будет ли на время рассмотрения моего заявления-отказа на сумму 200руб. начисляться проценты, чтобы в конечном счете закрыть кредит сегодня в субботу на сумму, с которой я согласна и она составляет 45000р. , а не так , что через 2 недели когда мое заявление-отказ дойдет до Москвы до специалистов и мне придет еще штраф на сумму, на которую я не согласна была платить и с накруткой процентов. Руководитель офиса сказала, что "возможно да или нет". Ждать пока наступит понедельник и мне а это время начисляться проценты будут, я не хотела, тем более что это отделение все равно пояснить ничего никто не может. Решила закрыть кредит даже этими 200руб., хотя для меня это тоже деньги. Также когда закрывала кредит у сотрудницы нашего окна, она 2 раза звонила в тех поддержку банка, которые я считаю основываются только на том, как программа работает, а не на как таковых правилах банка и положениях кредитного договора. Сотрудники этого отделения крайне ленивые, некомпетентные, грубые (сотрудница Е-на, которая нагрубила моему мужу), за что получают зарплату после такого глобального сокращения в Ханты-Мансийском банке я не понимаю. Руководитель отделения также не соответствует своей должности. Прошу их обучить этой программе, в это отделение желания ходить нет. Словно со стенами разговариваешь. Так как изначально по кредиту я могла благодаря их некомпетентности заплатить вообще сумму 46000р. а не 45200р. как позже выяснилось, что тоже отсчитано неверно, лишь потому что программа не дает закрыть кредит, так как настроена с учетом этих 5 дней, которые нигде в договоре не прописаны и в документе при открытии кредита банк не выдает. Будьте наготове, расспрашивайте все о кредите, вплоть до каждой копейки, если не могут пояснить идите к руководителю филиала (а не офиса) либо директору. Учитывайте, что рабочие дни все, кроме субботы, как выяснилось. И не ходите в это отделение, так только нервы и время тратить.

29.10.2016г. (суббота) закрывала 2 кредита. Обратилась в офис Ханты-Мансийского банка Открытие на Объездную, 10 г. Ханты-Мансийска,так как в отделениях банка географически более удобно расположенных ведется ремонт, в отделении на ул. Энгельса постоянно народ. Крайне возмущена их работой. Никто из сотрудников банка за принимающими окнами этого отделения банка не смог пояснить как считаются проценты по кредиту, в том числе и руководитель этого отделения, которая сидела в отдельном кабинете. Попросив распечатать справку о текущей задолженности, перед закрытием кредита, у сотрудница принимающего нас с мужем окна, в данном документе сумма составила 45000руб. с учетом процентов, которые сотрудница в ответ на мой вопрос как они считаются ответила "Я не знаю". В договоре кредита прописана формула. Дома предварительно изучила еще раз договор, перед закрытием кредита я просчитала по формуле сумму к выплате, у меня составила 44000руб. Придя в банк сотрудница мне сказала, что не знает. Предварительно за 2 дня подряд до закрытия кредита обратилась также в это отделение к двум другим сотрудникам (2 мужчины), уточнив у них данный вопрос, они также пояснить не смогли, даже считали на калькуляторе неверно. То есть даже выйти на те цифры, которые указаны в графике платежей в договоре сотрудники не смогли. Задала им вопрос, будет ли в субботу (день когда решили с мужем закрыть кредит) присутствовать сотрудник, который сможет ответить на этот вопрос и будет ли он достаточно компетентен, в ответ получила , что данный сотрудник выйдет на работу. В день, когда закрывала кредит, услышав от сотрудницы банка, что она не знает как считается, в ответ ей высказала свое не довольствие, что как они могут не знать, работая в банке в окне кредиты, как считаются проценты по кредиту, на что она мне ответила, что более компетентный сотрудник выйдет в понедельник. Меня повергло в шок такое свинское отношение, так как то один сотрудник, то другой и в итоге третий отвечает , что более компетентный сотрудник выйдет на работу в другой день, а проценты по кредиту считаются каждый день. Cказала об этом сотруднице. Собралась я закрыть все-таки кредит. Сотрудница распечатала по моей просьбе документ заявление на закрытие кредита, сумма в этом документе составила на 2 тысячи больше, чем в справке о состоянии текущей задолженности. Я снова попросила пояснить сотрудницу откуда превышение суммы , чем в справке. Она побежала к руководителю этого отделения выяснять. Снова распечатала мне данное заявление (уже посоветовавшись с руководителем) и там была цифра 45200р.

Речь идет об отделении банка на бульваре Новаторов (м. Ленинский проспект). Столкнулись с кассиром по фамилии Л-па Ю. А. Очень неадекватная, грубая хамка, таким только на рынке работать. Ни в одном банке не видела такого хамского отношения к клиентам, как в этом банке. Гнать таких нужно, не место им не только в банке, но и в любой иной организации, где необходимо общение с клиентами.

Банкомат в Балашихе ул.Советская Лукойл постоянно сломан, стоит с открытыми дверями. Банкоматов очень мало. Решила положить деньги через банкомат банка-партнера Траст на ул.Мясницкая (Москва) Банкомат заглотил пачку денег и ни чека, ни пополнения счета. Сотрудники Траста сказали, что с Открытием так происходит всегда и отправили в Открытие. В баке приняли заявление 16.10.16 и сказали, что будут разбираться месяц! Сегодня 23.10.16 результатов нет! А ничего, что это вся моя зарплата? Нет, это ни кого не волнует. И так со всеми вопросами, с чем бы я не столкнулась. Это банк-проблема. Любая операция-это проблема. Даже просто положить деньги. Написала заявление на открытие карточки. Сделали моё фото, назначили день выдачи. Я приехала( это было на Авиамоторной) . Сотрудники банка начали искать-карты нет! Наврали мне, что моё фото не устроило службу безопасности. В итоге заказала эту карту по телефону вообще без фото. В общем я не советую пользоваться услугами этого банка. Если только положить деньги на счёт. Проценты приходят чётко, мобильный банк удобный. Это максимум банка Открытия. Да и то, насколько я знаю, у них упала процентная ставка. А ещё у них есть услуга"запишитесь по телефону и в банке вас обслужат вне очереди", предложили мне по телефону сотрудники банка, выслали код. Приехала я с этим кодом на Авиамоторную, там на меня удивленно посмотрели и сказали, что и так людей много, ещё я с кодом. В общем сидела я в общей очереди. Зачем предлагали? Не понятно. Вот такой там сервис.

На сайте указаны некорректно информация по адресам банкоматов. Деньги невозможно снять,тк на весь город 2 банкомата осталось из 20. Нормальных условий нет на дебетовых картах. Обслуживание ниже 0. Оценка за всю работу банка 0. Никому не посоветую .

Нет защиты простым людям! когда просрочил плотеж столько шума припугивания судом наложение штрафа. как наказать вас когда из-за того что вы не делаете того что должны? погасили ипотеку. снимите обременения не можите или не хотите из-за вашего неуважения к клиенту возможно рушится жизнь человека! не можем продать квартиру из-за вашего обременения объясните почему я должен ждать когда вы решите свои вопросы? покупатель мой ждёт скажете что ему сказать сколько ждать? А если не дождется? боюсь даже подумать пусть Бог вам будет судья! Вот плата жнецов жнущих ваши поля вопиет ка Господу ибо её нет!!!

Сегодня посещала банк Открытие. Надеюсь это был в первый и последний раз. За ставки сказать ничего не могу, но обслуживание просто отвратительное. Банк находиться у метро в Санкт-Петербурге у метро Московская в сторону ленинского проспекта. Мало того, что график работы безумно не удобный, так ещё и беда с обслуживанием, а точнее даже с персоналом. Мне нужно было получить перевод. Пришла специально пораньше, что бы успеть на работу. Работало три окна или точнее окна где обслуживаются физические и юридические лица. Два для физических лиц. Меня из одного окна отправили в другое, сказали что переводы осуществляются. 30 минут прождала у окна, а потом, когда подошла моя очередь, сказали, что переводы не осуществляются (при том , что одно из окон для физических лиц вообще пустовало и девочка в нем ничем не занималась, а куда-то ходила). Уже с утра стали очередь создавать. Так вот, попросила жалобную книгу, они сказали, что таковой не имеется. Попросила позвать управляющего. Сказали, что она в отпуске, а замены нет. Потом ещё 30 минут искали в компьютере заявку на жалобу, при том упоминая мне про то,что всё в порядке очереди, хотя очередь была моя!!! В итоге просидела там час! Опоздала на работу. И это в 10 утра, когда народу почти не было. Ушла от туда, так и не написав жалобу. Как назло тянули время. Не могли найти в компьтере заявку. Не знаю как с кредитами и ставками по вкладам, но точно ни за что не буду отдавать в этот банк деньги, да же если ставки по кредитам будут низкими, а по вкладам достаточно высокими. банк с сомнительной репутацией и не надёжными работниками. Они их по ходу меняют как перчатки. Мало ли, что они Вам в документах могут написать, а много людей ведуться на высокие вклады. Пока ждала, много бабушек видела. Жалко будет, если они пенсию свою потеряют из-за такого банка. В общем, банк очень не надёжный и обслуживание на очень низком уровне. Не советую доверять этому банку свои деньги.