221 отзыв о банке «Банк Хлынов»

Обращалась в г. Кирове в банк Хлынов примерно 11 октября 2023 года в офис по адресу Воровского 135/2 рядом с центральным Глобусом, с вопросом о подтверждении учетной записи на Госуслугах. 

Мне очень помогла сотрудник Наталья. Она терпеливо и подробно объяснила весь процесс, помогла разобраться во всех нюансах и оперативно подтвердила мою учетную запись.  

Мне очень понравилось профессиональное и внимательное обслуживание Натальи. Она проявила высокий уровень компетентности и клиентоориентированности. Спасибо большое ей и банку Хлынов за помощь!

Также хочу отметить, что в самом помещении банка приятно находиться: светло, чисто и ухоженно. Интерьер современный и не перегруженный, хорошо подобраны цвета - не режут глаз. Посещение офиса было сплошным удовольствием.

По поводу услуг банка также хочу отметить, что пользуюсь картой банка Хлынов уже почти 2 года и никогда не было никаких нареканий, карта очень удобна в использовании и выгодна благодаря своему кешбэку. Желаю банку Хлынов продолжать развиваться в том же направлении, которое он выбрал и улучшать и без того хорошие продукты!

Кредитами пользуюсь не часто, есть кредитная карта Сбера (иногда совершаю крупные покупки, если нет наличности). Возникла необходимость крупной покупки, решил взять кредит один миллион рублей. Свой зарплатный банк (Сбер) предложил на 5 лет под 33 процента. Решил подать заявку на сравни.ру. Первым позвонил Совкомбанк - забросил столько персональной информации, что пришлось ему отказать (зачем куча контактов знакомых, я на себя беру кредит, кредитная история хороша, доход приемлемый). Было это в вокресенье вечером. С понедельника у меня отпуст, решил с утра взять в бухагалтерии сведения о доходах 2-НДФЛ и пройтись по офисам тех банков, что есть в городе. Пока забирал в кадрах копию трудовой, ожидал 2-НДФЛ в бухгалтерии был уже обед. За это время позвонили из Синара банка и банка "Хлынов". Оба банка доступно объяснили дайльнейшие действия. Добрался до первого банка около 14 часов, это был офис ВТБ. Первое, что поразило количество клиентов - из было много на такой офис (никакой конфиденциальности, при желании можно подслушать весь разговор с менеджером). Дождался своей очереди, менеджер (не знаю как зовут - бейджа небыло) сказала, что нужно оформить сначала карту, все заняло минут 15, затем расчитала необнодимы кредит: 1 млн под 23,4% с ежемесячным платежом 34634 рублей. Сказал окей и пошел подумать (в Сбере предлалал меньше платеж). Справка 2-НДФЛ была с собой, чтобы не терять время, сфотографиловал на телефон и отправил по ссылке из СМС, что направила менеджер Татьяна из банка "Хлынов". Минут через пятнадцать Татьяна позвонила, разказала более подробно о дальнейших шагах по формлению кредита (предварительную ставку, сумму платежа), дал согласие на рассмотрениие заявки - увеличил сумму до 1,1 млн (в Хлынове имею банковскую карту Master Card, пользуюсь редко, трачу от 500 до 10000 в месяц по ней ). В Альфа банке тоже условия были не приемлимые. К 17 часам Татьяна позвонила, с приятной новостью, что кредит одобрен, уточнила, где могу забрать, параметры кредита, конечно расказа ненавязчиво про продукты банка, дополнительно решил взять дебетовую карту МИР. Были еще дела, оформление оставил на следующий день. В назначеное время пришел в офис. Принес оригиналы: 2-НДФЛ за 2023, текущий период 2024 года, копию трудовой кнужки и паспорт. Менеджер спросила как удобнее получить на карту или наличными. Для меня было лучше наличными, т.к. нужно плать в Сбере за покупку. Через пятнадцать минут я получил всю необходимую сумму наличными (дали 1,1 млн под 29,9 % с ежемесячным платежом 35760 рублей) . Синара банк звонил еще пару раз, а ВТБ черед два дня (медленно работают). Жадный Сбер остался без выручки (возможно пора его менять). 

Хочется сказать "Спасибо" сотрудникам банка "Хлынов" за отличную, оперативную работу, офрмление кредита бало понятным и простым, время затраченное на получение небольшим В дальнешем надеюсь на плодотворное сотрудничество с банком родного города. Банк "Хлынов" - ты лучший!

Быстро получилось получить необходиму сумму в региональном банке. Спасибо, банку родного города.

8 ноября я обратилась в контакт-центр банка "Хлынов" с целью разобраться в каких случаях начисляется кэшбек, а в каких нет. Вопрос возник, т.к. на операции с одним и тем же МСС-кодом по выбранной категории кэшбека - кэшбек начислялся не всегда. Дешушка-оператор пояснила, что в случае, когда сумма операции меньше 100 рублей, кэшбек не начисляется. Была вежлива и корректна. Быстро прояснила ситуацию. Я являюсь клиентом банка уже почти 18 лет. Любые вопросы решаются очень оперативно, дозвониться можно в любое время без проблем.

Слышал, что первые два месяца после получения карты я могу участвовать в акции 10% кэшбэк за пополнения, но не знал её подробностей и как подтвердить в ней участие. По этим вопросам я обратился в чат 24 октября в 13:09. Оператор Виктория сообщила, что повышенный кэшбэк будет действовать 2 календарных месяца с даты открытия договора у клиентов, не имевших ранее карточных продуктов в том случае, если эта категория будет предоставляться на выбор 2 месяца подряд и если будет выбрана клиентом. Я спросил где выбрать данную категорию в приложении и до какой даты это сделать, чтобы участвовать в этой акции в октябре. Оператор ответила, что необходимо зайти в раздел "Моя выгода", далее в категориях кэшбэка выбрать категории на октябрь, отметив, что 1 ноября нужно будет повторно выбрать категории. Я задал вопрос о времени пополнения карты для получения максимального кэшбэка после подтверждения выбора акционной категории. Виктория написала, что максимальный кэшбэк за пополнения составляет 1000 рублей и обратила внимание на то, что при расходных операциях по карте кэшбэк может удерживаться, перечислив данные операции, включающие выдачу наличных, переводы между своими счетами внутри банка, переводы на счёта 3-х лиц, совершение платежей в системе "Интернет-банк" и другие операции. Так как даже эти операции имеют исключения она предоставила ссылку на тарифы обслуживания моей карты. Я спросил о возможности пополнить свою карту по этой акции со своей карты в другом банке, сделав перевод по СБП или пополнить наличными деньгами в банкомате. Оператор подтвердила мои слова. Я сообщил ей в ответ, что на сайте банка прочитал, что акция 10% кэшбэк для новых клиентов первые 2 месяца действует за пополнение карты от уровня стандарт, а у меня в приложении написано, что мой уровень стандарт активен до 31 октября, а базовый ожидается с 1 ноября и в связи с этим спросил о возможности участия в акции в следующем месяце. Виктория ответила, что поскольку я только получил карту банка, то у меня действует подарочный уровень стандарт, предоставляющийся на 2 календарных месяца и он будет действовать до конца ноября. Оператор отметила, что у меня в приложении так отображается, потому что система проверяет выполнение условий по уровню для следующего месяца. Кроме того, я узнал, что после выбора категории 10% кэшбэк за пополнение, могу сразу пополнить карту, а кэшбэк начислится уже на следующий рабочий день. Спасибо Виктории за разговор о подробностях акции 10% кэшбэк за пополнение, результатом которого стал выбор акционной категории, пополнение в тот же день карты на 10 000 рублей и кэшбэк 1000 рублей, отобразившийся у меня на следующий день в приложении.

Мне нужно было перевести деньги с карты Хлынов на другую карту по СБП, перевод не осуществлялся , тогда я обратилась в чат банка 24 августа 12:45 , мне сразу же ответила оператор Виктория ,и в течение двух минут направила звонок от банка хлынов для решения ситуации ,мой вопрос был оперативно решён и я смогла перевести денежные средства. Спасибо банк Хлынов за быстрое реагирование на ситуацию,а так же быстрое решение.

Я узнала, что до 8 ноября действует повышенное вознаграждение по акции Пригласи друга. Поэтому 3 ноября в 14:33 я написала в чат приложения банка, чтобы мне объяснили каким образом я могу отправить приглашение другу, а точнее подруге, а также уточнила, что до 8 ноября она должна получить карту или ей достаточно успеть сделать заявку на карту. Мне ответила Виктория, пояснившая, что подруге достаточно оформить заявку на карту, а для её приглашения нужно на главной странице в верхнем левом углу нажать на "Моя выгода", затем в разделе "Получайте ещё больше", смахнув чуть левее, выбрать "Пригласи друга". Далее я должна буду выбрать карту, которую хочу предложить и нажать "Рекомендовать". После этого сформируется уникальная ссылка для отправки другу, содержащая в себе промокод. Я спросила о распространении повышенного вознаграждения за рекомендацию кредитных и дебетовых карт банка до 8 ноября. Но оператор чата сообщила, что повышенное вознаграждение действует только на оформление карты "Моя пенсия плюс". Тогда я поинтересовалась - на сколько в рублях это вознаграждение больше по сравнению с обычным и какие вознаграждения выплачиваются за рекомендацию остальных карт банка. Виктория объяснила, что размер вознаграждения зависит от типа выдаваемой карты, а за пенсионную карту Мир Привилегия "Моя пенсия плюс" до 8 ноября - рекомендателю начислят - до 2400 рублей, другу - 1000 рублей, а после этой даты - 1200 и 500 рублей соответственно. Она также отметила, что эта пенсионная карта выпускается только при условии перечисления пенсии на неё. Я уточнила о порядке активации моей подругой ссылки и промокода, чтобы оформление карты произошло именно по моей ссылке. Оператор сообщила, что после оформления заявки на карту, с подругой свяжется сотрудник банка для подтверждения и информацию о промокоде можно будет уточнить у него. Я спросила - когда и при каких условиях мне и подруге придёт вознаграждение по акции. Виктория отметила что для получения вознаграждения подруге нужно будет оплатить покупки по карте на сумму 5000 рублей в течение месяца со дня получения карты. Выплата вознаграждения происходит в течение 30 дней. Так как подруга рассказала мне, что недавно закрыла вклад в банке "Хлынов", но при этом у неё не было банковских карт, то я спросила о возможности её участия в этой акции. Оператор это подтвердила, а также то, что я смогу пригласить сразу нескольких друзей. Кроме того, я узнала, что если порекомендую другу кредитную карту, но ему её не одобрят, то он сможет получить дебетовую карту также по моей рекомендации. Оператор Виктория чётко и конкретно ответила на все мои вопросы по акции Пригласи друга, а также рассказала как отправить ссылку с приглашением оформить карту, за что я ей очень благодарна.

Являюсь клиентом банка "Хлынов" 2,5 года и считаю главным и очень важным преимуществом среди других,более крупных банков - быстрое реагирование на запрос клиента в онлайн формате и мобильном приложении. Обращалась неоднократно с различными вопросами и всегда получала быстрый,четкий,развернутый ответ на каждое обращение. Очень ценно,что общаешься в чате не с ботом,а с "живым" сотрудником,который понимает твои вопросы с полуслова и предоставляет конкретный ответ на запрос,а не направляет читать правила компании,как бывало неоднократно при обращении в другие банки нашей страны.

Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Вере за помощь в оформлении пенсионной карты и переводе пенсии из другого банка в КБ Хлынов для моего папы. Поразила скорость оформления, отзывчивость и доброжелательность её и других сотрудников. Также важно то, что есть бесплатная доставка карты курьером. Порадовало и участие в акции приведи друга,можно получить бонусом вознаграждение.Буду обязательно советовать другим своим знакомым. 

Обращалась в банк "Хлынов" в городе Кирове, по адресу Карла Маркса 63, 29.07.2024, по вопросу замены паспортных данных.

Очень доброжелательный и приветливый сотрудник - Кирилл Двоеглазов, быстро помог с вопросом, научил, показал, предложил оформить мне дебетовую карату т.к. для меня была большая выгода использовать её, все очень понятно и простым языком мне рассказал, предложил водички, чувствуется профессионализм сотрудника, его компетентность, ушла полностью довольная, спасибо банк "Хлынов"

Я являюсь клиентом Хлынов банка с 31 мая 2024 года. Оформляла получение дебетовой карты в отделении по адресу: г. Киров, ул. Комсомольская, д. 27. Очень порадовала современная и комфортная обстановка в офисе, отсутствие очереди в будний день. Сотрудник банка, имя которого я , к сожалению, не запомнила, внимательно выслушал мои пожелания и вопросы и подробно объяснил мне условия оформления и получения банковской дебетовой карты. Так же мне было предложено оформление кредитной карты и накопительного счёта. Все условия тарифа, по которому я оформила карту, соблюдаются в обязательном порядке, регулярно и по условиям договора начисляется акционный кешбек. Оператор чата в мобильном приложении по имени Виктория оперативно отвечает на мои вопросы помогает решать возникшие трудности в работе с банковской картой и приложением. Я как клиент очень довольна работой Хлынов банка.

С целью перевода пенсии 23 октября я заполнила заявку на получение карты "Моя пенсия плюс" на сайте банка "Хлынов". 25 октября, получив смс-сообщение о готовности своей карты, я пришла в отделение банка по адресу: город Киров, улица Лепсе 4/2. Взяв талон на получение готовой карты в 14:07, я через 10 минут оказалась у старшего менеджера Данила. Сначала я подписала заявление о присоединении к общим условиям договора комплексного банковского обслуживания для того, чтобы следующие документы подписывать в электронном виде, то есть я предоставляла менеджеру цифровые коды, приходившие мне на телефон, тем самым подтверждая дальнейшие действия работника банка. Но заявление на получение пенсии я подписала в обычном порядке. Вежливый и внимательный менеджер Данил рассказал, что активировать карту можно переводом небольшой суммы из другого банка, а также рассказал о преимуществах пенсионной карты, в частности, о кэшбэке 3% в аптеках, скидке 10 рублей за каждую поездку в общественном транспорте и начислении 7% годовых на остаток от 100 рублей до 100 000 рублей, а также, что обслуживание карты бесплатное. Мне понравилось общение с Данилом, потому что оно заняло у меня не больше 35-40 минут, в течение которых я успела и пенсию перевести, и карту пенсионную получить и узнать о её преимуществах.

Так как в банке Хлынов у меня зарплатная карта, то моё взаимодействие с ним довольно частое. Так, например, при возникновении каких либо ситуаций операторы чата всегда на связи и дадут развёрнутый ответ. Очень выгодный кэшбэк, который всегда возвращается на карту. А также 21 августа я подавала заявку на рефинансирование кредита через приложение, на тот момент у меня был отказ. Но 24 октября со мною связался представитель одного из кировских офисов банка Хлынов, зовут Ксения, и предложила заново оформить заявку. Сотрудник постоянно на связи, даёт рекомендации при оформлении, меня приятно удивила такая инициативность в решении проблем клиентов. Моя оценка 10 из 10 за классный сервис и клиентоориентированность!

• В 2020 году я оформила пенсионную карту. Сейча у меня есть несколько вкладов и накопительный счет, на котором сейчас 11 % годовых. Карту я открывала в офисе рядом с домом на ул. Ленина, д. 185. Я хорошо запомнила менеджера Анжелу, так как имя редкое и само обслуживание было быстрое и четкое, девушка очень доброжелательная. Пока я не переехала, всегда старалась попадать именно к ней. Один момент мне не нравится в офисе, что обслуживание клиентов проходит на втором этаже. Пожилым сложно подниматься. Мне нравится, что выпуск и обслуживание карты бесплатно. Я плачу только за смс. Сейчас я временно живу не в Кирове. Но продолжаю пользовываться услугами банка. Так как переложить вклады я могу в интернет-банке, а вопросы решить в чате, снятие наличных в банкомате бесплатно. В чате я могу получить справки. Вчера я как раз получила выписку по карте в чате. Хотя оператор в чате сначала сказала, что выписку могу сделать сама, но на компьютере, а его у меня нет. Оператор мне сделала выписку. Выписка была готова через несколько минут, а других банках может делаться 3 дня и ее еще на почту высылают. И что важно - чате отвечают настоящие люди!

Был в офисе банка на Карла-Маркса 23, 21 сентября , обратился для открытия дебетовой карты. Очереди не было, обслуживала менеджер К-ва Екатерина, была очень вежлива и понятно объяснила про карту. Помимо этого рассказала, как можно получить максимальную выгоду от банка(сейчас есть кэшбек за пополнение карты 10% и можно пользоваться накопительным счётом) Рассказала ещё про кредитную карту, очень хорошие условия тоже буду оформлять. 

Я всегда в поиске повышенного кешбэка за коммунальные платежи. В этом году я уже учавствовал в акции Банка и получил кешбэк 10% за коммунальные услуги. Тогда банк выплатил мне на карту 500 руб., и это максимально возможное вознаграждение. Считаю, это хорошее вознаграждение, так как никаких дополнительных условий для его получения не требовалось. Достаточно было оплатить услуги нужного поставщика через интернет-банк. Оплачивал с обычной дебетовой карты. Карта абсолютно бесплатна, никаких скрытых комиссий Банк не списал. Дополнительных оборотов по другим категориям, как бывает по аналогичным акциям у других банков, также совершить не потребовалось. Просто зашел в интернет-банк, выбрал в поиске нужного поставщика услуг, оплатил бесплатной картой и получил честный кешбэк 10%.   Так как квитанции за коммунальные услуги приходят ежемесячно, я вновь обратился к Банку через официальный сайт в онлайн-чат, чтобы уточнить нет ли для меня снова такого же предложения. И Банк вновь меня обрадовал, сообщив, что вчера специально для меня был подключен кешбэк 10% за оплату ЖКУ до 30.11.2024 г. по дебетовой карте. Максимальная сумма лимита составляет 500 руб. Кешбэк начисляется при оплате коммунальных услуг в интернет-банке с помощью карты через раздел "Каталог услуг".  В чате операторы обычно всегда быстро. Также быстро мне ответили и при этом обращении. При общении в чате я узнал, что оказывается Банк несколько раз даже пытался мне позвонить, чтобы сообщить об этом спецпредложении. Несмотря на то, что я не смог ответить на звонки, хотел бы подчеркнуть, что служба поддержки Банка всегда на высоте. И Банк не перестает радовать выгодными спецпредложениями.  

Представитель банка пришла к нам в офис, предложила дебетовую карту зарплатный проект. Рассказала о всех плюсах, данной карты, о крутом кэшбэке за поступление денежных средств!!! Такого нет ни в одном банке!!! Мы уже в полной мере ощутили этот плюс на своем кошельке!!! Хороший кэшбэк за покупки. Повышенная ставка на вкладе. Можно вклад держать в виде копилки, каждый день там начисляется процент На остаток. Таким образом, можно понемногу накопить определенную сумму. Спасибо банку Хлынов за такие возможности!!! Отдельная благодарность сотруднику банка Н-ной Наталье А. Четко и правильно подсветила все преимуще карты, сразу же захотелось оформить. Что мы с коллегами и сделали. Планируем открыть детские карты. Там крутейшие кэшбэки за кино и проезд!!! 

Обращалась в офис в городе Киров, по адресу Карла Маркса,23

Обслуживалась у менеджера Екатерины, очень опытный сотрудник! 
Уточнила про свою зарплатной карту, так как буду получать туда зарплату в дальнейшем 

Рассказала все условия по вкладам и дебетовым картам, ответила на все вопросы! 

Также общалась с менеджером по телефону, девочка ответила на все вопросы, была доброжелательна 

7 августа обратился в офис в Йошкар-Оле по адресу Проспект Гагарина, 3 для оформления дебетовой карты (+стать клиентом банка). Очереди в отделении не было, практически сразу вызвали к сотруднику. Достаточно оперативно оформили карту (минут 15), разъяснили все условия действия и тд. Очень понравилась работа сотрудника - на все вопросы ответили, рассказали о правилах начисления кэшбэка и тд. Особенно хочу отметить само отделение, сам из Москвы и никогда такого не видел - современное отделение с автоматом для кофе - бесплатно для клиентов, радует такой подход к клиентам.

Я уже почти год пользуюсь дебетовой картой банка Хлынов. Получала свою карту там 20.11.2023. Обслуживал менеджер Данил, всё понятно объяснил, рассказал о всех преимуществах, помог поменять пароль через банкомат, который находится прямо в офисе. Сам офис чистый, светлый. Мне так понравилась их дебетовая карта, что я ещё и кредитку у них завела, а недавно открыла ещё и вклад в этом банке. Нареканий у меня никаких нет. Полностью довольна обслуживанием и советую всем друзьям и знакомым! У Хлынова всегда какие-то интересные предложения, новшества почти каждый месяц. А в мобильном приложении смогла даже бабушка моя разобраться. К клиентам всегда доброжелательное отношение, что для меня лично очень ценно. Я довольна, рекомендую этот банк!