48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Прошу выразить благодарность  филиалу банка ХОУМ КРЕДИТ у м. Войковская. Вчера открывали там вклад, очень компетентные и вежливые сотрудники! Спасибо) Особенно хочется отметить Алину, которая долго со мной возилась, так как я закрывала один вклад, а открывала другой).В новом павильоне очень комфортно и уютно и наконец то банкоматы ПОЧТИ  всегда работают(ранее не раз оставляла жалобы на не работающие банкоматы)

Вчера через сайт пытался оформить заявку на карту Свобода но начались проблемы с интернетом и я не дооформил ее до конца. Все закончилось на указании места работы и с какой даты я начал работать. Сегодня мне позвонил менеджер банка и предложил дооформить заявку внеся вышеуказанные данные. Я повторно начал оформлять заявку но на страницу с указанием места работы и даты перейти не смог так как появилась страница с отказом в предоставлении карты. Но буквально через пол часа мне начали звонить с 9:09 с других банков с предложением кредита (Тинькофф, Экспресс-Волга, МЛЛК-Регион). Так называемые партнеры банка за 3 часа позвонили 10 раз с телефонов +7-499-951-21-28, +7-800-555-15-34, +7-800-700-99-87, +9-905-300-94-24, +7-495-252-62-83, +7-495-909-05-73, +7-905-300-94-08 с кредитными предложениями... И тут до меня дошло... Когда я оформлял карту я поставил галочки и согласился с доп. условиями которые как я понял дают банку право использовать мои персональные данные и продавать их своим партнерам. А может они так и зарабатывают? Заманивают клиента картой рассрочки а потом отказав продают данные. Но спрашивается зачем мне кредитные предложения других банков когда мне нужна РАССРОЧКА!

Оформил заявку на карту на сайте банка (с дополнительным кэшбеком от banki.ru) неделю назад, позвонили из контакт центра для согласования времени доставки, получил СМС с деталями доставки: датой 22.052019, временем и ФИО "мобильного банкира".   Вчера специально был дома, поскольку время доставки было рабочее.  Оказалось все это было зря, т.к. ни в обозначенный интервал доставки ни до ни после него никто не приходил и не звонил.Сервис доставки Хоум кредита разительно отличается от того же другого банка.  Много - более десятка - раз или сам встречался с их представителями или это делали мои близкие родственники. Получали банковские карты, симки, полисы ОСАГО (еще когда были бумажные). И НИ РАЗУ не было такой ситуации. Я уже не говорю про время на доставку - другой банк доставляет на след. день.Сделайте что-нибудь со своими "мобильными банкирами".  Иначе судя по количеству отзывов на сайте название этой должности скоро станет мемом.

Пытаюсь перевести деньги на карту в другой банк. Пишет - не выполнено, Референс: 4.32.01.04_262906742. И как я должен это понимать? Почему нельзя вывести осмысленной сообщение о том что сумма превышает лимит операций по карте? Этот интернет банк писали студенты или индусы? Пишу в техподдержку, она спрашивает ФИО, номер договора или номер паспорта, кодовое слово. Зачем?! я уже и так залогинился в банк, я могу итак уже перевести деньги куда угодно и сколько угодно. Она мне говорит - "у нас такие правила (меня это должно волновать?), вот в мобильной версии ваши данные передаются в чат, а в веб версии нет." Так это тем более странно, почему ваши правила в одном случае позволяют не спрашивать идентификацию, а в другом нет.Третье - список операций в малюсеньком окошке в которое входит только 5 штук, и дальше надо листать странички. Кто это придумал? студент-дизайнер? Зачем вы пытаетесь впихнуть все в одну страницу? Посмотрите как сделано у нормальных интернет банков, например у яндекс-деньги. Основная страница - список операций по карте, которую просто прокручивать и всё. На каждую операцию можно кликнуть и увидеть подробности в виджете, включая состояние счета на момент операции. Пока что приходится нажимать на версию для печати и получается что-то более менее приличное.В общем до удобного человеческого интерфейса вам далеко.

21 мая 2019 года пополнил карту (польза) через банкомат хоум кредит. Деньги пришли сразу на счёт. На утро зашёл в мобильный банк, деньги пропали. В чате нормально не могут ответить, по телефону составили обращение и сказали что разбираться будут до 2 июня. Классно. Деньги просто пропали они будут разбираться искать до следующего месяца. Всем пофиг на клиента. (вывод не только из этой ситуации) Не советую пользоваться и оформлять карты в данном банке.

Я открыл в апреле месяце моментальную дебетовую карту пользу в офисе банка по адресу г.Казань ул Восстания д.42, при получении карты попросил девушку операциониста помочь мне подключить интернет банк и сформировать пин код, после 30 минут ожидания и безуспешных попыток, сотрудница посоветовала мне проделать данную процедуру самому дома и для консультации обращаться на горячую линию банка, так как у них часто бывают подобные сбои и просто должно пройти некоторое время после получения карты,Придя домой я также безуспешно пытался активировать карту, через сайт банка всплывала ошибка что для данной карты пин код не может быть сформирован,так же не удавалось получит логин пароль для интернет банка Несколько раз звонил на горячую по ощущением сотрудники вообще не в курсе о подобных возможных проблем у клиентов, с трудом мне все уже удалось донести о своей проблеме но никто так и не смог мне помочь, и опять посоветовали просто ждать или обращаться в офис банка, хотя в офисе отправляют на горячую линию.Решил отложить решение данной проблемы на неопределенный срок и вот буквально вчера мне понадобились реквизиты счета для получения перевода от физического лица из стороннего банка и я решил принять его на счет в Хоум кредит, позвонил сегодня в банк уточнил баланс деньги благополучно поступили, понимая что услугами дистанционного банковского обслуживания я вряд ли смогу воспользоваться от данного банка я решил так сказать по старинке принести в отделение по адресу Нурсултана Назарбаева д.10 платежное поручения(хотя это значительно дороже чем перевод по интернет банку) для осуществления перевода части средств в другое банковское учреждение и каково же было мое удивление когда сотрудница сообщила мне что к сожалению провести перевод она не сможет так программа пишет расход запрещен хотя до этого до мне почему то не сообщили данную информацию что при звонках на горячую линию что при оформлении карты в отделении!!!!Причину же запрета конечно назвать не смогли и посоветовали написать жалобу или опять звонить на горячую линию. Прошу руководство разобраться и восстановить мне возможность пользоваться моими деньгами через удаленные каналы и отделения банка В противном случае действия банка будут расцениваться как ограничение мне в доступе к моим деньгам с целью незаконного обогащения!!!

Я открыл в апреле месяце моментальную дебетовую карту пользу в офисе банка по адресу г.Казань ул Восстания д.42, при получении карты попросил девушку операциониста помочь мне подключить интернет банк и сформировать пин код, после 30 минут ожидания и безуспешных попыток, сотрудница посоветовала мне проделать данную процедуру самому дома и для консультации обращаться на горячую линию банка, так как у них часто бывают подобные сбои и просто должно пройти некоторое время после получения карты,Придя домой я также безуспешно пытался активировать карту, через сайт банка всплывала ошибка что для данной карты пин код не может быть сформирован,так же не удавалось получит логин пароль для интернет банка Несколько раз звонил на горячую по ощущением сотрудники вообще не в курсе о подобных возможных проблем у клиентов, с трудом мне все уже удалось донести о своей проблеме но никто так и не смог мне помочь, и опять посоветовали просто ждать или обращаться в офис банка, хотя в офисе отправляют на горячую линию.Решил отложить решение данной проблемы на неопределенный срок и вот буквально вчера мне понадобились реквизиты счета для получения перевода от физического лица из стороннего банка и я решил принять его на счет в Хоум кредит, позвонил сегодня в банк уточнил баланс деньги благополучно поступили, понимая что услугами дистанционного банковского обслуживания я вряд ли смогу воспользоваться от данного банка я решил так сказать по старинке принести в отделение по адресу Нурсултана Назарбаева д.10 платежное поручения(хотя это значительно дороже чем перевод по интернет банку) для осуществления перевода части средств в другое банковское учреждение и каково же было мое удивление когда сотрудница сообщила мне что к сожалению провести перевод она не сможет так программа пишет расход запрещен хотя до этого до мне почему то не сообщили данную информацию что при звонках на горячую линию что при оформлении карты в отделении!!!!Причину же запрета конечно назвать не смогли и посоветовали написать жалобу или опять звонить на горячую линию. Прошу руководство разобраться и восстановить мне возможность пользоваться моими деньгами через удаленные каналы и отделения банка В противном случае действия банка будут расцениваться как ограничение мне в доступе к моим деньгам с целью незаконного обогащения!!!

В магазине Хофф приобретала мебель, на всех товарах стоит кредит 0%. Представитель банка уверил в том же; в итоге - кредит дали под 14%. Выплатила за 4 месяца, причем, оплату взяли 30 марта, а внесли на счет по "графику" только 24 апреля. Деньги использовались без всяких льгот 24 дня банком. При этом на мое предложение внести их тогда накануне графика, мне отказали, заявив, что в таком случае, они продлят график еще на месяц. 7 мая пришла в офис по ул. Старокачаловской, д.5 (ТЦ "Круг"). Мне дали заявление о закрытии счета и сказали, что так как была страховка, ее часть (в районе 3000) вернется через 10 дней. Прошло 2 недели безрезультатно, позвонила на горячую линию, выяснилось, что никакой страховки не было и ничего не вернется. Призываю всех сограждан быть бдительными при обращении в этот банк. Везде есть обманщики, но чтобы так откровенно [b]лгали[/b] на всех этапах - пожалуй, [b]Хоум креди[/b]т впереди всех.

Здравствуйте. Брал в данном банке потребительский кредит на небольшую сумму (40 000+) . Вносил все платежи почти вовремя, лишь пару раз была задержка не больше 7 дней.  В этом полностью моя вина и к этому никаких претензий. Как раз последний платеж я задержал на 7 дней. Но внес всю сумму, которая была отражена в интернет банке полагая, что все штраф уже включены и я их оплачу. Внес, забыл и успокоился. Через 4 месяца, получив свою кредитную историю, я обнаружил просрочку данного кредита в размере 25 рублей. 123 дня просрочки....Т.е. банк после моей оплаты начислил мне штраф (по телефонному звонку я получил подтверждение этому), но даже не сообщил об этом. Не было ни одного звонка, ни одной смс (есть вся история), ничего, что отразило бы проблему. Это привело к тому, что теперь моя кредитная история очень сильно испорчена и исправлять ее придется долгое время. 25 рублей это не та сумма от которой человек будет бегать и скрываться оплатить. Когда необходимо вы названиваете даже в 7 утра. Но почему в этом случае, когда я не знал про свою просрочку, была идеальная тишина - я не понимаю. Спасибо большое Вам за заботу о Вашем клиенте.

Уважаемый банк.Когда-то вы мне доверились.Я с вами уже очень давно и знаю,что сам банк не выдает ипотечный кредит обращаюсь с просьбой.Ипотеку пробовал получить во многих банках,но всвязи с моим далеким прошлым мне не доверяют выдать ипотеку.Имею на руках половина суммы на квартиру и прошу рассмотреть и сделать исключение для меня,выдав около 3 миллионов рублей.Имею желание купить квартиру.Вы мне помогали первый раз и добавляли недостающую сумму на комнату.Буду очень вам признателен.С Уважением к вам и всему персоналу банка,Владимир!

Уважаемый банк.Когда-то вы мне доверились.Я с вами уже очень давно и знаю,что сам банк не выдает ипотечный кредит обращаюсь с просьбой.Ипотеку пробовал получить во многих банках,но всвязи с моим далеким прошлым мне не доверяют выдать ипотеку.Имею на руках половина суммы на квартиру и прошу рассмотреть и сделать исключение для меня,выдав около 3 миллионов рублей.Имею желание купить квартиру.Вы мне помогали первый раз и добавляли недостающую сумму на комнату.Буду очень вам признателен.С Уважением к вам и всему персоналу банка,Владимир!

Здравствуйте! 06.10.2015 с Хоум Кредит Банком заключен Договор № 2223396900, в рамках которого мне предоставлен Кредит и открыт счет № 42301810********7377. 05.02.2016 проведена последняя операция по указанному счету, а именно выданы наличные денежные средства (излишне внесенные по кредиту деньги в размере 5,76 руб.), подано заявление на закрытие счета, счет закрыт 10.02.2016. Позже, 20.05.2019 после моего обращения в отделение Банка в г. Красноярск, о предоставлении информации об имеющихся открытых счетах на мое имя, Банком, в подтверждении об отсутствии открытых счетов, предоставлена справка о полном погашении задолженности по договору от 23.03.2017, которая, со слов сотрудника Банка, и является подтверждением того, что счет закрыт и других счетов на мое имя не имеется. После в Банк не обращалась. 12.05.2019 с Хоум Кредит Банком заключен новый Договор № 2297954299, предоставлен Кредит и открыт счет за тем же номером, что и счет, открытый при заключении Договора 06.10.2015. При обращении в отделение Банка в г. Красноярск сотрудник Банка сообщил, что счет, открытый 06.10.2015 после заявления о закрытии (05.02.2016) стал «спящим», т.е. не закрылся, соответственно, после заключения Договора в 2019 году снова активировался. Таким образом, счет от 06.10.2015 до настоящего времени был открыт на мое имя. Я являюсь государственным служащим и ежегодно предоставляю работодателю сведения о своих доходах, в том числе, обо всех открытых на отчетную дату на мое имя банковских счетах. Так как в 2016 году сотрудником Банка мне сообщено о том, что счет от 06.10.2015  № 42301810********7377 закрыт, в справке о доходах за 2016, 2017, 2018 я данный счет не отражала. В результате, я, как должностное лицо государственного органа, предоставляю недостоверные и неполные сведения о своих банковских счетах. Кроме того Банком, мне не предоставлена информация о текущем счете № 40817810********2868, открытом также 06.10.2015. Карту я не получала, документы о согласии на оформление Карты не подписывала. Данную информацию о счете Банк представил в Налоговый орган, но не предоставил мне. Следовательно, информацию о данном счете я в справках о доходах так же не указывала. Вопрос: 1. Почему я, являясь Клиентом Вашего Банка, обращаюсь за информацией о банковских продуктах, которыми пользуюсь, но не получаю достоверной и полной информации? 2. Почему банковский счет не закрыт 10.02.2016 согласно моему заявлению? 3. Почему кредит, оформленный 14.05.2019, предоставляется мне за счетом, открытым 06.10.2015, а не датой оформления договора 12.05.2019? 4. Почему информация о текущем счете № 40817810********2868 от 06.10.2015 мне не предоставлена? Ответ прошу также направить официально на эл. адрес  с подписью представителя банка и печатью Вашей организации. Спасибо!

Здравствуйте. Решила в марте 2019 оформить дебетовую карту Польза. Сделала заявку онлайн с внесением личных данных на сайте. Через мин 40 позвонили с банка с целью уточнить заявку и проверить данные паспорта. Все уточнили и сказали ждать смс от банка чтоб забрать карту в выбранном отделении. Через дня 3 пришла смс что карта готова-забирайте. Пришла с паспортом за картой и тут началось..При распечатке договора на обслуживание выяснилось что неправильно вбит мой адрес регистрации и проживания. Я указала на это сотруднице банка и сказала что не подпишу договор с неверными данными (хотя при подаче и уточнении заявки все данные были внесены верно). Девушка пыталась объяснить что это неважно, главное серия и номер паспорта, но как может быть неважно то что внесено в паспорт??!! Потом банк предъявит мне за ложную информацию, ведь подписывая договор я соглашаюсь с правилами и подтверждаю верность информации.Изменить данные в компьютере не получилось, звонила начальнице-бесполезно. Естественно я отказалась от выдачи карты, т к подписать заведомо ложные данные не могла. Очень неприятно что из-за некомпетентности сотрудников, которые не пойми как вносили данные(и ладно б ошибки были описками, так вообще не в какие ворота-я прописана в Оренбургской области, а в договоре стоит город Оренбург(ну совсем одно и тоже), проживаю временно в Самаре в многоквартирном доме где есть номер дома и квартиры, а в заявке стоит один номер дома и все, квартиру сдуло ветром) было потрачено время. Сейчас конечно карта аннулирована давно, но все равно неприятно.

Добрый день, уважаемые авторы сайта "банки.ру". Хочу сообщить Вам об ужасной работе банка Хоум Кредит. Клюнул на рекламу дебетовой карты Польза. Особенно на дополнительные плюсы при оформлении через Ваш сайт (их, якобы, два: доставка бесплатно и кэшбэк +1%). Сразу скажу ни о какой доставке речи не шло. Кэшбэк ещё не проверял. Пришла СМС с приглашением в офис за картой. Карту в офисе выдали. При попытке внести на карту 120 т. р. деньги "благополучно" были "скушаны" банкоматом в обмен на чек (догадался нажать: распечатать чек) в котором написано "во время проведения транзакции возник технический сбой" и мои 120 т. р. оказались "спорными". Работник банка (калининград. ул.театральная, 23) посоветовал позвонить по телефону указанному на чеку (как оказалось платному). Позвонил. 15 мин слушал музыку. Затем ещё 15 мин слушал сотрудника банка, который пытался узнать у меня какие купюры "зажевал" банкомат, даже не спросив какой банкомат. В общем моё обращение зарегистрировали и через "всего" 10 дней обещали сообщить отдадут мне мои деньги или нет. Я в шоке. И это в первый день знакомства с банком.  После звонка перезвонил робот и спросил решил ли сотрудник мою проблему и буду ли я рекомендовать банк друзьям. Я конечно всем "прорекламирую" этот банк. Но даже, если мне вернут деньги, кто вернёт мне нервы? Кто-нибудь посоветуйте, пожалуйста, как вернуть деньги. Заранее благодарю, Иван

Пополнил номер мобильного телефона с помощью карты польза через яндекс деньги. Жду кэшбек. Нет и нет. Начисляли ранее исправно. Проверяю, всё чин чинарем, mcc 4814, но начисление не планируется. Пишу в приложении: "в чем дело?". Составляют обращение 7303882. Ответ: "за операции по покупкам квази-валюты (квази-кеш) баллы не начисляются". Чтобы прикрыть свою пятую точку не отправили ответ по электронной почте, так как "запрос уже выполнен". ХитрО. Будьте аккуратны при пополнении через посредников, КБ теперь вам не видать.

Случилось так что кредитный счёт был арестован по запросу судебных приставов. Быстро получил постановление о прекращении дела по взысканию и предоставил его по указанию онлайн оператора в отделение банка. Далее отделение банка три дня пыталось его направить ответственным кто отвечает за снятие ареста и все безуспешно. Последний раз я ещё раз приехал в отделение где меня заверили что арест снимут на следующий рабочий день. Этого не произошло. Онлайн операторы опять отправляют очередной раз по кругу к сотрудникам банка в отделение в которое я предоставил документы.Вывод: онлайн операторы не помогают вообще, прямо так и пишут что они не решают эти вопросы, а сотрудники отделения говорят что все что от них зависит они сделали. Я в подвешенном состоянии так как никто ничего не делает. И хотел бы закрыть кредит но не могу так как счёт не снимают с ареста. Естественно все это время начисляют просрочку.

Вчера оформил заявку по ссылке на Банки.Ру на карту рассрочки "Свобода" Хоум Кредит Банка.Была предодобрена карта рассрочки 130 тысяч рублей и вышло сообщение о том, что сотрудник свяжется со мной. После двух звонков со сбросом вечером, перезвонил сам, специалист колл-центра пояснил, что одобрена карта рассрочки "Свобода" с лимитом 130 тысяч (ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО у партнеров), пояснил, что звонок пропущенный был с целью уточнения данных по адресу доставки. Не смотря на указание данных доставки (адрес рабочего места) при оформлении заявки, продублировал его оператору снова. Сотрудник согласовал время доставки карты курьером по месту моей работы на утро с 10 до 11 часов.На следующий день мне снова позвонил оператор ХКБ - Юрий и сообщил, что исключительность возможности траты моего лимита по карте 130 тысяч только у партнеров не подтверждена, оказывается это будет известно только после подписания заявки. ОК! После того, как Юрий озвучил процентную ставку 34,9%, уточнил у него, почему на сайте "Хоум Кредит" указана ставка от 17,9%. А я, являясь клиентом банка с более чем 10-летним стажем, в срок закрывший в этом банке около десятка кредитов, получаю максимальную ставку. Юрий уточнил, что "скорее всего это маркетинговый ход"(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!), т.к. как правило всем клиентам одобряют под 34,9% и других вариантов он не встречал. После уточнения условий кредита он и сам удивился, что ставка 17,9% существует)))) Браво, ХОУМ!Далее дает понять, что никакой курьер ко мне не едет сегодня, как было обговорено днем ранее!!! ЗДОРОВО! После чего Юрий сообщает мне, что я обязан буду предоставить курьеру (ВНИМАНИЕ!!!) СМС о зачислении ЗП мне на карту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Подобные требования, до предъявления мне их Юрием, я не видел ни в одном из документов, с которыми в процессе подписания заявки на получение карты рассрочки, о чем ему и заявил. Подобные справки заказываются заранее и требования о необходимости данных документов необходимо озвучивать заранее, а не ставить клиента перед фактом, не тратить его время.После чего Юрий рекомендовал мне пойти в бухгалтерию за справкой о зарплате, а на мои замечания о том, что данного требования не было озвучено на сайте, предложил аннулировать заявку.... В итоге у него "упала" база и когда он перезвонил, а я принял решение не связываться с Банком с таким уровнем обслуживания в 2019 году...

Добрый день! Являюсь вашим постоянным вкладчиком с 2009 года. С удовольствием прихожу в офис по адресу г. Набережные Челны Автозаводский дом 29. Все сотрудницы офиса всегда приветливые, все хорошо объясняют, предлагают самый выгодный вариант вклада.  Вот и сегодня пришла в офис банка и как всегда осталась довольна качественным обслуживанием, сейчас редко где встретишь такой подход к клиентам. Всем знакомым рекомендую ваш банк!

В 2012 году получил кредитную карту с лимитом 50000 рублей. Карта была MasterCard. Вовремя пользования картой деньги снимал наличными. Лимит, в одностороннем порядке, банком то снижался, то увеличивался. Причем все происходило от ситуации, если активно пользовался, то лимит снижался, если не пользовался, то увеличивался. Просроченных платежей не было, были 2-3 задержки не более 2-3 недель. И задержки были связаны с моим переездом в другой город. В 2015 году карту MasterCard подменили на карту Visa, когда у первой закончился срок действия. А это другие ставки и т.д. и т.п. Причем карту прислали по почте, мне даже не пришлось заказывать новую карту. Карту прислали на адрес временной регистрации, все знают когда банку надо. Смс об очередном платеже присылали на оба телефона, то есть банк в в любой момент мог со мной связаться. В 2017 году решил внести сумму 20000 рублей для досрочного закрытия карты. Но не тут-то было, на карту упало только 370 рублей, это при том, что за 2 дня перед этим платежем я оплатил очередной платеж. Я написал заявление в банк с просьбой объяснить где остальные деньги и началось: комиссия такая, комиссия эдакая, а главное вы снимали деньги наличными, а за снятие положена комиссия. Так извините, вы комиссию не брали 5 лет, а может брали? Как доказать? Поэтому желающие связаться с банком подумайте!!!!! Зашли в банк, вы уже должны!!!!! Вообщем сумма в 19600 рублей ушла на погашение комиссий!!!! Или нет? Продолжение следует: в августе 2017 года пошел в другой банк узнать на счет ипотеки, но не тут-то было, здесь я все узнал о себе и своей кредитной истории и рейтинге. Оказалось, что я с 2014 года в Хоумкредитбанке должник по кредитной карте. Получив кредитную историю я с изумлением увидел, что в феврале месяце, когда я внес 20000 рублей, 18000 рублей пошло на погашение просроченной задолженности. Но эта сумма полностью не погасила мою " задолженность", и я еще должен внести 5600 рублей. И это все при том, что ни звонков из банка, ни угроз от отдела взысканий, не было. И меня удивляет, когда люди пишут, что банк им названивает и днем и ночью. Причем не уплаченные суммы смешные: 450-500 рублей. То есть это решается мигом. В сентябре месяце я пришел в офис чтобы закрыть кредитную карту. Конечно предварительно спросил есть ли у меня просрочки, но получил естественно отрицательный ответ, хотя напомню по кредитной истории еще 5600 рублей должен. Через 45 дней выдали справку, что ко моей претензий не имеют и кредитную карту закрыли. ГОСПОДА!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ХОУМКредит банком, если не хотите чтобы Вас обманули.

Прошу в срочном порядке исправить ситуацию с моей КИ ! Не являюсь вашим клиентом с 2012 года,сейчас запросив КИ вижу что мой счет до сих пор активен, но это еще пол беды, там идут постоянные просрочки , прошу срочно исправить  данную ситуацию! так как на данный момент я не пользуюсь вашими услугами прошу исправить информацию,спасибо