48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день, уважаемый банк! Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет. Пользуюсь только дебетовыми картами и вкладами. В банке реально интересные дебетовые карты с начислением на остатки и с разными доп. программами. И лояльными тарифами по переводу денежных средств (всего 10 руб. в независимости от суммы.) Использую карту как кошелек и раз в месяц гашу задолженность по кредитной карте в другом банке (в рамках грейс периода). И в принципе всегда был доволен работой банка, пару раз возникали спорные моменты, но банк всегда все вопросы решал оперативно и лояльно. Но что-то случилось! 19 июня 2017 как обычно пополнял дебетовую карту через банкомат в отделении г. Раменское. Сумма 12 000 руб. как обычно ввел ПИН код, открылся приемник купюр, я вложил купюры, банкомат принял 1 купюру в 1000 руб., остальные вернул, я повторно ввел еще 11 000 руб. банкомат их проглотил, и завис! Карту съел и деньги тоже! Обратился к сотрудникам, написали рекламацию, 22 июня приходит СМС проблема решена, деньги зачислены, но зачислили 1 000 рублей. 23 июня написал повторную рекламацию уже на 11 000 руб. С того момента ни ответа, ни привета. 25 Июля у меня платеж по кредитной карте Промсвязьбанка и мне нахватает для платежа 11 000 руб. Соответственно, я выпадаю из Грейс периода и буду вынужден платить 29,9% годовых, а еще на 11 000 мне не начислены 7.5% годовых за месяц. 19 июля пришло СМС с оповещением о том, что ответ направлен по почте. Я позвонил на горячую линию и попросил озвучить мне решение. Сотрудница Ольга перезвонила мне и сказала, что в результате просмотра камеры после того, как я ушел от банкомата банкомат вернул 11 000 руб. и какое-то неизвестное лицо их забрало, и посоветовали обратиться в правоохранительные органы! Честно сказать, я чуть не упал от такой информации! А при чем тут, Я? В результате неисправности банкомата, он вложенные в него купюры выдал неизвестному человеку, и не начислил их мне! Банкомат завис! Мое обслуживание было окончено по техническим причинам! В тот момент когда купюры оказались в банкомате, за их сохранность ответственность несет банк, а не как не Я! Мне что там ночевать надо было и охранять, как внештатный сотрудник?! Тем более, сотрудники в момент пока я писал рекламацию, стояли у банкомата минут 10. Бред! Я обратился к сотрудникам банка и действовал в соответствии с их указаниями! По сути Банк незаконно присвоил принадлежащие мне денежные средства! Тот факт, что кто то взял себе деньги вышедшие из банкомата, это кража денег у Банка, а не как ни у меня! Деньги украдены не у меня из рук, кармана и т.д. и даже не в моем присутствии! Претензия: 1) Требую вернуть украденные деньги! 2) Требую начислить недополученный процент по остаткам на счете 7.5% годовых на 11000 рублей сроком от 19 июня 2017 г. по день возврата. 3) Требую в случае не возврата до 25 июля 2017 г. компенсировать проценты по кредитной карте в Промсвязьбанке. В случае не выполнения требований, за защитой своих прав буду вынужден обращаться в ЦБ, Прокуратуру, Полицию, и Суд и различные средства массовой информации! R.S. Господа, это просто некрасиво! Уважайте себя и своих клиентов!

Добрый день! Хотел снять деньги через кассу в отделении банка, но у операциониста в системе не получалось оформить операцию по снятию, тогда она предложила воспользоваться банкоматом, что я и сделал. Она не проинформировала меня, что по моей карте я залез в лимит и при снятии денег с меня возьмется комиссия в 20% Сняв 90 тысяч я попал на комиссию в 15 600 рублей. Написал жалобу, но банк не торопиться ее рассматривать. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации. Помогите разобраться, пожалуйста

За несколько дней решил пополнить кредитную карту Хоум Кредит с карты другого банка (к карте привязаны два счета - собственные средства и кредитная линия при израсходовании собственных) - посредством мобильного приложения "Мой Кредит"( Хоум Кредит). Приложение зависло и было двойное списание с карты - соответственно, вместо положенных 66 тысяч списалось 66 тысяч собственных и 66 тысяч кредитных средств. В итоге мне будет начислено комиссии за снятие кредитных средств в размере 3189 рублей и проценты 25% годовых. Звонил в тот банк, где была выпущена карта, сказали отменить операцию смогут только если Хоум Кредит предоставит официальное письмо с просьбой отменить операцию, т.к. приложение зависло, либо похожую причину. Позвонил в Хоум Кредит - раза с пятого только зарегистрировали мое обращение 23 июня 2017 года под номером 3631759, написано было плановый срок предоставления ответа 26 июня. Далее следовали СМС о том, что срок ответа продлевается и так вплоть до сегодняшнего дня (21 июля 2017 года) сколько раз писал в чат, звонил на горячую линию - ответ одни передали ответственному сотруднику - с вами СЕГОДНЯ свяжутся - конечно же никто не звонил и не писал! Очень разочарован таким отношением к клиенту. Думал серьезный банк...Не обращайтесь в этот банк!

За несколько дней решил пополнить кредитную карту Хоум Кредит с карты другого банка (к карте привязаны два счета - собственные средства и кредитная линия при израсходовании собственных) - посредством мобильного приложения "Мой Кредит"( Хоум Кредит). Приложение зависло и было двойное списание с карты - соответственно, вместо положенных 66 тысяч списалось 66 тысяч собственных и 66 тысяч кредитных средств. В итоге мне будет начислено комиссии за снятие кредитных средств в размере 3189 рублей и проценты 25% годовых. Звонил в тот банк, где была выпущена карта, сказали отменить операцию смогут только если Хоум Кредит предоставит официальное письмо с просьбой отменить операцию, т.к. приложение зависло, либо похожую причину. Позвонил в Хоум Кредит - раза с пятого только зарегистрировали мое обращение 23 июня 2017 года под номером 3631759, написано было плановый срок предоставления ответа 26 июня. Далее следовали СМС о том, что срок ответа продлевается и так вплоть до сегодняшнего дня (21 июля 2017 года) сколько раз писал в чат, звонил на горячую линию - ответ одни передали ответственному сотруднику - с вами СЕГОДНЯ свяжутся - конечно же никто не звонил и не писал! Очень разочарован таким отношением к клиенту. Думал серьезный банк...Не обращайтесь в этот банк!

На днях оформляла заявку на потребительский кредит в "Хоум Кредит Банк". Менеджер Юлия обработала данные и сказала, что поступит смс-сообщение с положительным или отрицательным решением. На следующий день поступило смс-сообщение, в котором была указана сумма к получению, которую одобрил банк. Далее последовал звонок от менеджера. В разговоре выяснилось, что я "обязана" купить страховку за 28 000 рублей. А иначе, банк отказывает мне в выдаче кредита. Хотелось бы знать, насколько правомерны действия менеджера. Т.к. выглядит это как навязывание покупки страховки.

Хочу выразить свою признательность сотруднице Банка "Хоум кредит" Олесе М-ной за ее профессионализм, понимание, чуткость, компетентность в работе и умение слушать и сопереживать клиенту. У меня возникли проблемы с кредитом бытовой техники по вине сотрудницы этого же Банка, которая обслуживала меня в кредитом отделе в магазине "М-Видео" на Дмитровском шоссе. По её халатности я оказалась в нелепой ситуации: отказавшись от товара сразу же на следующий день по семейным обстоятельствам, я узнала, что мне не закрыли кредитный договор (о чем я не знала) и вынуждена была платить по счёту; мне помогла разобраться в этой ситуации сотрудница банка "Хоум Кредит", эксперт по вкладам Олеся М-на. Сегодня я получила смс о возврате страховой суммы. Я очень ей благодарна за внимательность, понимание, пунктуальность, добросовестное отношение к работе. На все мои звонки она отвечала и объясняла все мои действия. Благодаря ее четким инструкциям я вышла из этой ситуации и закрыла кредит, вернув свой страховой взнос. Очень приятно, что есть такие люди. Огромно спасибо Олесе М-ной.

Два года мы сотрудничали с банком Хоум кредит и, вроде, все бы ничего, пока не столкнулась я с необходимостью получения автокредита. Внесла деньги на досрочное погашение в Хоуме, подала заявки в банки, от всех пришел отказ!Помозговала, почитала негативные отзывы про хомяков и решила позвонить в колл -центр уточнить, что они из моей кредитной истории передают в соответствующее бюро (в одном из банков на ушко нашептали, что по данным БКИ моя просрочка по кредиту хомяков составила более 180! дней). Девушка в колл-центре сначала долго не могла включиться в разговор, пыталась отвечать не на мои, конкретно поставленные вопросы, а на те, которые им озвучивают в толстых фолиантах спецкурса банковского дела.По итогу, куда-то позвонив, с кем-то посоветовавшись (я все это время висела на московском номере) она выдала: да, ваша просрочка трехдневная,  которая образовывалась из-за того, что банки берут на зачисление Д/С 3 дня, считается у НАС, как 100-дневная. Уважаемые, хотелось бы получить звонок от компетентного сотрудника, который не будет так лихо перемножать цифры. Также хотелось бы видеть нашу с вами сверку взаиморасчетов по состоянию на сегодняшний день.Номер договора 2222813314.

Два года мы сотрудничали с банком Хоум кредит и, вроде, все бы ничего, пока не столкнулась я с необходимостью получения автокредита. Внесла деньги на досрочное погашение в Хоуме, подала заявки в банки, от всех пришел отказ!Помозговала, почитала негативные отзывы про хомяков и решила позвонить в колл -центр уточнить, что они из моей кредитной истории передают в соответствующее бюро (в одном из банков на ушко нашептали, что по данным БКИ моя просрочка по кредиту хомяков составила более 180! дней). Девушка в колл-центре сначала долго не могла включиться в разговор, пыталась отвечать не на мои, конкретно поставленные вопросы, а на те, которые им озвучивают в толстых фолиантах спецкурса банковского дела.По итогу, куда-то позвонив, с кем-то посоветовавшись (я все это время висела на московском номере) она выдала: да, ваша просрочка трехдневная,  которая образовывалась из-за того, что банки берут на зачисление Д/С 3 дня, считается у НАС, как 100-дневная. Уважаемые, хотелось бы получить звонок от компетентного сотрудника, который не будет так лихо перемножать цифры. Также хотелось бы видеть нашу с вами сверку взаиморасчетов по состоянию на сегодняшний день.Номер договора 2222813314.

Банк игнорирует законодательство об обработке персональных данных.Алгоритм следующий: при выдаче кредитов с заявителей собираются данные (номера телефонов и ФИО) о третьих лицах, согласие на обработку данных у третьих лиц не запрашивается. Степень знакомства не важна.Таким третьим лицом оказался я. В случае просроченной задолженности на телефон такого лица с мобильного номера не относящегося к банку телефона начинают отправляться смс (на имя должника). Мне первая смс пришла с номера +7 906 ***-**-26 12/07/2017, 14:14После получения первой смс не следует делать так это сделал я: оставил по телефону банка обращение 369 61 07. В котором я попросил немедленно удалить все имеющиеся обо мне данные и задал вопросы: является ли номер телефона, с которого мне поступила СМС, номером сотрудника банка и если да, то как мои данные оказались у банка и есть у него согласие на их обработку. Потому что обращение будет закрыто, ответа вы не получите никакого, а сотрудники банка начнут откровенно вводить вас в заблуждение и предлагать позаниматься бюрократией (оценка 1 присвоена за отсутствие ответа по обращению). Зато начнутся ещё и звонки с номера телефона банка (18.07 в 20:35), в которых банковский коллектор, не представляясь будет над вами откровенно глумиться. СМС с неизвестного номера телефона +7 906 ***-**-26  также продолжатся (18.07 в 20:46).При всей очевидности нарушения законов регулирующих банковскую деятельность и закона о персональных данных, должным образом зафиксировать и доказать эти факты для последующих обращений в Роскомнадзор, ЦБ и Прокуратуру без юридической поддержки невозможно.Прошу форумчан посоветовать юридическую компанию, которая поможет зафиксировать факты нарушения законодательства и направит соответствующие заявления. Никаких взаимоотношений с банком не имею и никогда не имел, потребительские кредиты не оформлял, согласия на обработку персональных данных этому банку никогда не давал ни в устной, ни в письменной форме, в том числе при составлении обращения 369 61 07. Равно и сейчас такого согласия не даю. Прошу считать это заявление отзывом согласия (которого не было) на обработку персональных данных и немедленно удалить всю имеющуюся у банка информацию обо мне.

Банк игнорирует законодательство об обработке персональных данных. Алгоритм следующий: при выдаче кредитов с заявителей собираются данные (номера телефонов и ФИО) о третьих лицах, согласие на обработку данных у третьих лиц не запрашивается. Степень знакомства не важна. Таким третьим лицом оказался я. В случае просроченной задолженности на телефон такого лица с мобильного номера не относящегося к банку телефона начинают отправляться смс (на имя должника). Мне первая смс пришла с номера +7 906 ***-**-26 12/07/2017, 14:14 После получения первой смс не следует делать так это сделал я: оставил по телефону банка обращение 369 61 07. В котором я попросил немедленно удалить все имеющиеся обо мне данные и задал вопросы: является ли номер телефона, с которого мне поступила СМС, номером сотрудника банка и если да, то как мои данные оказались у банка и есть у него согласие на их обработку. Потому что обращение будет закрыто, ответа вы не получите никакого, а сотрудники банка начнут откровенно вводить вас в заблуждение и предлагать позаниматься бюрократией (оценка 1 присвоена за отсутствие ответа по обращению). Зато начнутся ещё и звонки с номера телефона банка (18.07 в 20:35), в которых банковский коллектор, не представляясь будет над вами откровенно глумиться. СМС с неизвестного номера телефона +7 906 ***-**-26  также продолжатся (18.07 в 20:46). При всей очевидности нарушения законов регулирующих банковскую деятельность и закона о персональных данных, должным образом зафиксировать и доказать эти факты для последующих обращений в Роскомнадзор, ЦБ и Прокуратуру без юридической поддержки невозможно. Прошу форумчан посоветовать юридическую компанию, которая поможет зафиксировать факты нарушения законодательства и направит соответствующие заявления.  Никаких взаимоотношений с банком не имею и никогда не имел, потребительские кредиты не оформлял, согласия на обработку персональных данных этому банку никогда не давал ни в устной, ни в письменной форме, в том числе при составлении обращения 369 61 07. Равно и сейчас такого согласия не даю. Прошу считать это заявление отзывом согласия (которого не было) на обработку персональных данных и немедленно удалить всю имеющуюся у банка информацию обо мне.

30.06.2017 года обратился в ДО "Алтуфьевский" для оформления дебетовой карты "Космос". Карта была нужна в ближайшее время, так как заканчивалась карта другого банка, а условия по ней стали слишком непривлекательными. Изначально уточнил у специалиста о сроках изготовления карты и ее доставки до офиса. Меня заверили, что карты доставляют в офис на следующий день, но такая завтра суббота, то скорее всего карта будет в офисе в понедельник. Как только карта прибудет в отделение, то на телефон придет смс-уведомление о доставке. Такие сроки меня устроили и я заключил договор. Ни в субботу, ни в понедельник смс-уведомление на телефон не пришло. Дозвониться до отделения не получилось, трубки снимали и скидывали. Такими вещами даже государственные учреждения уже не занимаются, отвратительно. В понедельник вечером дошёл до отделения, где мне сказали, что карта ещё не готова и будет в отделении банка во вторник, крайний срок среда (05.07). Во вторник и в среду никаких смс-уведомлений от банка не поступило. 07.07 опять пришел в отделении, где мне опять сказали, что карта не готова. Причиной явился технический сбой и в отделении она будет после 12.07. И снова такая же ситуация, со стороны банка тишина. 14.07 у меня истек срок действия карты другого банка, написал в чат Хоумкредита с вопросом, можно ли получить временную карту "Ключ", пока готовится основная. От временной карты я изначально отказался, так как основную обещали в кратчайшие сроки. Консультант ответил положительно и вечером этого же дня я пришел в отделение. Однако тут специалист заявила мне, что временную карту уже нельзя выпустить, так как основная будет в отделении 18.07. Решил последний раз поверить и 18 или получить карту, или расторгнуть договор. Естественно 18 числа моей карты в отделении не оказалось и когда она появится никто не знает. Попросил расторгнуть договор, на что мне предложили оформить временную карту. Спрашивается, как это понимать. То нельзя, то можно. Кому в этом банке вообще можно верить?!? Согласился на временную карту, чтобы посмотреть как банк работает с платежами. Если до 21.07 карта в отделении не появится, то расторгну договор.  Итог: потраченные нервы и время, за 18 дней банк не смог изготовить карту, позор.

03.07.2017 Заказал себе в интернет банке карту Космос. Через неделю позвонил на горячую линию (11.07.2017 12:13), правда по другому вопросу, узнать, перевыпустят ли мне карту Ключ или надо ехать в офис и заодно спросил про карту Космос. По карте Ключ сразу получил утвердительный ответ, что карта уже находится на перевыпуске (в этот же день новая карта появилась в ИБ, а через два дня пришла смс, что она ожидает меня в офисе). Для уточнения информации по Космосу девушке потребовалось немного времени, после чего получил от нее ответ, что карта уже выпущена и ожидает меня по адресу Комендантский пр-кт, д.16.   Приехал в офис на Комендантский пр-кт, д. 16., девушка посмотрела в компьютере и сказала, что у них карты нету. Дала телефон их офиса сказала, звоните, узнавайте. Ладно, думаю 14 дней еще не прошло, всякое может быть, вдруг девушка на горячей линии ошиблась.   По прошествии 14 дней (17.07.2017) решил позвонить в офис на Комендантский пр-кт. Узнав мои ФИО получил ответ, что карты у них нет, и так как девушка видимо была сильно занята, чтобы я от нее отстал, сказала, что у банка проблемы с пластиком для выпуска карт, он закончился, поэтому задержки и вроде курьер должен привести завтра карты звоните завтра. Звоню 18.07.2017 13:16 Собственно опять карты нету, на вопрос - где она и когда, получаю новую версию, что у банка какой-то технический сбой в программе и поэтому карты нету. Опять никакой конкретики. Говорю, что неделю назад звонил на горячую линию и там мне сказали, что карта уже выпущена и ждет меня в офисе, на что получаю потрясающий ответ, что горячая линия не имеет отношения к их банку и там мне не могли сказать правдивую информацию.   Вместо того, чтобы действительно помочь клиенту понять,где сейчас находится карта и когда она будет, сотрудникам банка видимо проще придумывать разные версии почему её нету. Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации и дать мне ответ, когда я смогу получить карту, а вникать в проблемы работы банка особого желания у меня нет.

Один раз брал кредит в вашем банке, выплатил его полностью, и теперь мне на телефон сыпятся предложения взять кредит с разными суммами причем, но с одинаковым ежемесячным платежом. После некорректного отношения в офисе Сергиев Посад, Московской области при закрытии кредита, где я прождал целый час, чтобы сотрудник сделал все операции, я не хочу с вами иметь никаких отношений и требую прекратить этот спам.

Добрый день, уважаемый банк! Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет. Пользуюсь только дебетовыми картами и вкладами. В банке реально интересные дебетовые карты с начислением на остатки и с разными доп. программами. И лояльными тарифами по переводу денежных средств (всего 10 руб. в независимости от суммы.) Использую карту как кошелек и раз в месяц гашу задолженность по кредитной карте в другом банке (в рамках грейс периода). И в принципе всегда был доволен работой банка, пару раз возникали спорные моменты, но банк всегда все вопросы решал оперативно и лояльно. Но что-то случилось!   19 июня 2017  как обычно пополнял дебетовую карту через банкомат в отделении г. Раменское. Сумма 12 000 руб. как обычно ввел ПИН код, открылся приемник купюр, я вложил купюры, банкомат принял 1 купюру в 1000 руб., остальные вернул, я повторно ввел еще 11 000 руб. банкомат их проглотил, и завис! Карту съел и деньги тоже! Обратился к сотрудникам, написали рекламацию, 22 июня приходит СМС проблема решена, деньги зачислены, но зачислили 1 000 рублей. 23 июня написал повторную рекламацию уже на 11 000 руб. С того момента ни ответа, ни привета. 25 Июля у меня платеж по кредитной карте Промсвязьбанка и мне нахватает для платежа 11 000 руб. Соответственно, я выпадаю из Грейс периода и буду вынужден платить 29,9% годовых, а еще на 11 000 мне не начислены 7.5% годовых за месяц. Претензия: 1) Требую вернуть украденные деньги! 2) Требую начислить недополученный процент по остаткам на счете 7.5% годовых на 11 000 рублей сроком от 19 июня 2017 г. по день возврата. 3) В случае не возврата до 25 июля 2017г. компенсировать проценты по кредитной карте в Промсвязьбанке.

По карте польза вместо 1 600 баллов начислили 360. Составили претензию - естественно обещали быстрое рассмотрения. Дело ведь простое. Сегодня вышли установленные самим себе банком 2 недели. Ответ стандартный - в очереди на рассмотрение. Убедительная просьба уважать свои собственные правила и, хоть немного, клиентов вашего банка и дать хоть какой-то ответ. Претензия 3660212. Если вы не выплачиваете кешбек, значит пользоваться вашей картой нельзя и надо заводить другую именно, поэтому затягивание ответа недопустимо.

Оценка минуса жалко нет, прям все бы 5-ть их поставила. Сегодня 17.07.2017 г. в 16.30 зашли в банк Хоум Кредит о адресу Рихарда Зорге 75, нам нужно было заплатить кредит, там стоял терминал. Подойдя к нему не совсем поняли, как нам заплатить. Спросив у сотрудников, Банка мы получили ответ: "У нас нет консультантов, там ниче сложного". Уважаемый Банк Хоум Кредит, кого вы в персонал берете? Кто у вас там сидит? Или быть может вы не заинтересованы получать прибыль с процентов? Если нет, то тогда почему такие сотрудники сидят, они всех клиентов Вам распугают - не нужна им работа, так зачем такое держать?! Очень неприятный осадок, больше с вашим банком даже связываться не станем.

Дорогой Хоум Кредит!Так нечестно. Если вы декларируете, что баллами, начисленные по карте в рамках программы "Польза", МОЖНО оплатить мобильный телефон, то сделайте, пожалуйста, так, чтобы это действительно было можно сделать. Я понимаю, что банку невыгодно отдавать мне чистые деньги, а не списывать баллы у партнеров. Ну тогда так и скажите - все, мы больше не разрешаем платить баллами за телефон. Я не буду рада, но это будет честно. Сейчас же происходит следующее. Ну ОК, то, что пункт "Оплатить телефон" убрали с главной страницы "Пользы", опять же понимаю. Я поискала и нашла его в правом меню, хорошо. Ввела, как просили, оператора, номер телефона, количество баллов, которое хочу списать. Получила по смс код, ввела код. Получила надпись "Что-то пошло не так! Оплата была прервана, баллы зачислены не были".Хорошо, я попробовала еще раз, позже. И еще раз. И еще. Это было в прошлый четверг. В пятницу после еще пары попыток я позвонила в колл-центр, где мне сказали, что это может быть следствием сбоя, "который был тут у нас недавно", но скоро все починят. И прямо сегодня все должно заработать. Не заработало. И сегодня не заработало. Мне начинает казаться, что меня просто дурят, и мне неприятно. Пожалуйста, либо почините как-то оперативно, либо хватит придуриваться, скажите честно, что платить баллами за телефон нельзя. Вы мне в принципе нравитесь, не хочется портить впечатление о банке.Заранее спасибо.

Здравствуйте!В личном кабинете и по телефону просила выслать Документы, подтверждающие оплату кредита в рамках акции "Отказ от взыскания". Через офис пробовала, посылают в отдел взыскания. Отдел взыскания говорит, что 2 раза высылали на почту. Не получала. Прошу не футболить. Если высылали, дайте трек или копию почтовой квитанции.

Мне на мобильный пришло смс от вашего банка такого содержания: "Заявление о смене номера телефона обработано, все услуги Хоум Кредит Банка подключены к новому номеру. Если смена номера произошла не по Вашему заявлению, обратитесь в банк 84957858222". Клиентом вашего банка я никогда не являлся и не собираюсь. Вы можете мне объяснить, что может означать это смс? Отправлено ли оно ошибочно?

13 июля 2017 года (в 22:42 по Томскому времени) заполнила на сайте заявку на потребительский кредит, где заявка обрабатывается онлайн. Мне в всплывающем окне показало, что кредит не одобрен. Спустя пару минут звонок с банка, девушка не помню как представилась мне, начала разговор странным тоном. Я сначала подумала что это какой-то развод. Потому что разговор от нее был хамским, вот некоторые ее выражения: "И че, денежку хотите? И сколько хотите?". На вопрос на какой улице я проживаю, я ответила на ул. Мокрушина. На что мне оператор ответила: "хах...там че мокруха какая-то была?". Она уточнила, что она уже устала, так как работает третий день подряд. И вот ее смена наконец-то должна закончится. Вообщем, она вела разговор вот в таком русле.. как будто "гопо-телка" (простите) со мной разговаривала. Это было неприятно. Мы заполнили с ней заявку, и кредит мне так и не одобрили. Как я понимаю с ее слов это из-за того, что я пользуюсь кредитной картой. На следующий день мне приходит сообщение о том, что мне банк предлагает оформить кредит на ту сумму, которую я и запрашивала. Я уже обрадовалась, так как мне нужен кредит, перезваниваю и вновь получаю отказ. Зачем так делать то?! Мое время тратите, и в Бюро кредитных историй лишний раз запрос делаете, что подрывает мою кредитную историю (так как я до этого тоже обращалась в другой банк, и лишний раз для меня запрос в БКИ это не очень хорошо, тем более второй день подряд это делать). Я всегда очень хорошо относилась к Хоум Кредит Банк, так как ранее брала кредиты и все погашала и обслуживание меня всегда устраивало. Но в этот раз... разочаровали таким отношением..