46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Банком стал пользоваться относительно недавно, но уже могу сказать, что он стал моим главным фаворитом. В отделениях работают вежливые и учтивые люди. Приложение радует больше всего! Также очень радует квалифицированность  сотрудников. Обслуживала девушка-очень миленькая))). Надеюсь в дальнейшем все будет только лучше!

Хороший банк, отличный кэшбэк, вывожу постоянно. Никогда не подводил в плане оплаты. Удобно делать переводы с карты на карту. Рекомендую!!Тех поддержка всегда на связи, не нужно ждать ответа по 40 минут. Очень удобное мобильное приложение, все просто и доступно.К тому же очень крутой кэшбэк. Кстати, приложение очень удобное и многофункциональное, работает практически без сбоев. Чат поддержки всегда на связи и готовы ответить на все возникшие вопросы. Обслуживанием доволен!

Хороший банк, отличный кэшбэк, вывожу постоянно. Никогда не подводил в плане оплаты. Удобно делать переводы с карты на карту. Также можно привязать в Google pay, что важно, ибо тот же Мир не привязать. Как в путешествие по России, так и заграницу.Единственный минус, что кэшбэк можно только от 500 р вывести, а иногда очень нужно меньше)

Здравствуйте! в октябре сделала покупку пройдя по ссылке партнера банка в «Альфастраховании» для получения акционных баллов, срок начисления до 60 дней. 09 декабря был последний день начисления, баллы так и не пришли. В этот день составила обращение для начисления, но на следующий день банк прислал очень странное для меня сообщение: для дальнейшего рассмотрения обращения, просьба направить в чат документ, подтверждающий оплату услуги и наименование услуги.т е я сделала оплату картой этого банка, банк видит покупку и запрашивает документ оплаты! Это же смех!!! 10 декабря обратилась в онлайн чат, в беседу вступил оператор Александр, задав ему вопрос как возможно такое, что банк в котором я делала покупку запрашивает подтверждающий документ, оператор ответил вот такую ерунду: нет это не странно. если эксперт просит предоставить эту информацию для помощи вам. Помощи мне? ))))) понятно, что эксперт без логики решил повесить решение проблемы на клиента!!! Финал чата такой: оператор Александр сбежал из чата не ответив на мой вопрос и не решив мою проблему, только кинул предложения на другие карты. Зачем они мне когда банк не может выполнить элементарные условия начисления кешбека по партнерской программе?позвонила на линию, ответил другой Александр, создал новое обращение указав, что клиент ждёт Партнёрские баллы, сегодня 11 декабря мне снова поступило смс с просьбой предоставить подтверждающий документ! У меня нет слов, кто и какой такой неграмотный эксперт работает? Пусть откроет выписку, пусть проверит ссылку перехода к партнеру!! Или это все клиент должен делать? Акционные баллы должны начисляться автоматически. Вообщем баллов НЕТ и потрачено 3 дня на выяснение того чего быть не должно, нервы трепать банк умеет, работать НЕТ!!! В предыдущем отзыве писала, что кешбек вовремя, но вот с этой покупкой вышло все наоборот !!!

Сотрудники вежливые, доброжелательные,!!!! На любой, непонятный для клиента вопрос обстоятельно обьясня

Мне нравиться решать через контактный центр с сотрудником банка, почти всегда все мои запросы и вопросы оперативно решаются. Планирую кредитоваться и в последующем в  данном банке. Все свои платежи произвожу через дебетовую карту Польза, но процент кэшбэка хотела бы больше как  в др банках в переделах 10%.  Если это возможно назначить персональный кэшбэк. По горячей линии банка общаюсь часто, особенно по возврат средств за возврат продукции  и средств по страхованию при досрочном погашении потребительского кредита. Очень благодарна за плодотворное сотрудничество.  Работа с ботом как с живым человеком, и нравиться, что быстро соединяет с сотрудником банка. С уважением, Изабелла Д-на  Э. из Якутска

Мне нравиться решать через контактный центр с сотрудником банка, почти всегда все мои запросы и вопросы оперативно решаются. Планирую кредитоваться и в последующем в  данном банке. Все свои платежи произвожу через дебетовую карту Польза, но процент кэшбэка хотела бы больше как  в др банках в переделах 10%.  Если это возможно назначить персональный кэшбэк. По горячей линии банка общаюсь часто, особенно по возврат средств за возврат продукции  и средств по страхованию при досрочном погашении потребительского кредита. Очень благодарна за плодотворное сотрудничество.  Работа с ботом как с живым человеком, и нравиться, что быстро соединяет с сотрудником банка. С уважением, Изабелла Д-на  Э. из Якутска

Мне нравиться решать через контактный центр с сотрудником банка, почти всегда все мои запросы и вопросы оперативно решаются. Планирую кредитоваться и в последующем в  данном банке. Все свои платежи произвожу через дебетовую карту Польза, но процент кэшбэка хотела бы больше как  в др банках в переделах 10%.  Если это возможно назначить персональный кэшбэк. По горячей линии банка общаюсь часто, особенно по возврат средств за возврат продукции  и средств по страхованию при досрочном погашении потребительского кредита. Очень благодарна за плодотворное сотрудничество.  Работа с ботом как с живым человеком, и нравиться, что быстро соединяет с сотрудником банка. С уважением, Изабелла Д-на  Э. из Якутска

Мне нравиться решать через контактный центр с сотрудником банка, почти всегда все мои запросы и вопросы оперативно решаются. Планирую кредитоваться и в последующем в  данном банке. Все свои платежи произвожу через дебетовую карту Польза, но процент кэшбэка хотела бы больше как  в др банках в переделах 10%.  Если это возможно назначить персональный кэшбэк. По горячей линии банка общаюсь часто, особенно по возврат средств за возврат продукции  и средств по страхованию при досрочном погашении потребительского кредита. Очень благодарна за плодотворное сотрудничество.  Работа с ботом как с живым человеком, и нравиться, что быстро соединяет с сотрудником банка. С уважением, Изабелла Д-на  Э. из Якутска

Мне нравиться решать через контактный центр с сотрудником банка, почти всегда все мои запросы и вопросы оперативно решаются. Планирую кредитоваться и в последующем в  данном банке. Все свои платежи произвожу через дебетовую карту Польза, но процент кэшбэка хотела бы больше как  в др банках в переделах 10%.  Если это возможно назначить персональный кэшбэк. По горячей линии банка общаюсь часто, особенно по возврат средств за возврат продукции  и средств по страхованию при досрочном погашении потребительского кредита. Очень благодарна за плодотворное сотрудничество.  Работа с ботом как с живым человеком, и нравиться, что быстро соединяет с сотрудником банка. С уважением, Изабелла Д-на  Э. из Якутска

Мне нравиться решать через контактный центр с сотрудником банка, почти всегда все мои запросы и вопросы оперативно решаются. Планирую кредитоваться и в последующем в  данном банке. Все свои платежи произвожу через дебетовую карту Польза, но процент кэшбэка хотела бы больше как  в др банках в переделах 10%.  Если это возможно назначить персональный кэшбэк. По горячей линии банка общаюсь часто, особенно по возврат средств за возврат продукции  и средств по страхованию при досрочном погашении потребительского кредита. Очень благодарна за плодотворное сотрудничество.  Работа с ботом как с живым человеком, и нравиться, что быстро соединяет с сотрудником банка. С уважением, Изабелла Д-на  Э. из Якутска

Искал себе сразу несколько дебетовых карт, выбор пал на Хоум кредит. Вроде по условиям все устраивало. Карту привезли даже раньше заявленной даты, на этом хорошее закончилось. После регистрации в приложении, выяснилось, что акция по накопительному счету со ставкой 8,5 действует до 31.11.2021г., никто об этом конечно заранее не сказал. Хотел поговорить в чате с операторами, по вкладам, операторы отвечают поверхностно, иногда складывается впечатление, что они не понимают вообще о чем говорят. Инфу по вкладам я вытягивал из них калеными клещами. Интерфейс приложения вообще не позволяет увидеть все продукты банка, а лишь только часть., и ту которая более выгодна банку. Кроме того само приложение очень кривое, я установил его уже с блокировкой возможности совершать платежи. На вопрос в чем дело, оператор как всегда не разобравшись отвечал что я не верно отправляю смс с кодом подтверждения. Так я карту только получил и приложение только установил, какие смс? Сутки я пытался общаться с банком, потом плюнул с закрыл дебетовую карту, через 1 день после открытия. Абсолютная не компетентность, не профессионализм, косность, не заинтересованность, поверхностное отношение,  слабое глюченое приложение. Никому не советую пользоваться продуктами банка.

Отвечают раз в час, задают глупые вопросы, но это все ничего они потеряли мой платёж по кредиту.

Ооочень неудобный личный кабинет, коряво слепленный. Не все операции можно провести, нужно в банк тащиться! В Сбере или райфф на порядок лучше. Но,в хоме, хорошие % по вкладу!

Кредиты дают, дополнительные страховки не навязыва.

Очень хороший банк. Молодцы работники это банка. Ставлю 5 баллов!!! Так держать, хороший банк! Карту доставили быстро в хорошем состоянии, курьер хороший и культурный. Короче все молодцы, банк супер, персонал, супер все супер всё очень супер. Работоспособность банка5/5, внешне 5/5 допы все есть. Круто!!!

Брал рассрочку, приложение удобное, всё сделано как надо, не надо голову ломать как в МТС приложении. В общем хороший банк

Банк хороший мне понравилось топ! Обслуживание тоже супер вы лучшие!)просто космос.ставлю 5 балов поставил бы больше но нельзя а так все супер..... За исключением что нужно писать менее 300 символов. А так все чики руки!)обожаю вас Сильно люблю.

Банк без согласования с клиентом подключил овердрафт по дебетовой карте, отключить через чат подлержки не удается- полчаса переписки, 4 разных сотрудника и все без толку. Кроме " не волнуйтесь" и рекламы своей кредитки ни разу даже не ответили по существу. Вот что пишет сотрудник : С наступающими праздниками, мы рады, что Вы с нами. Свобода от %, Свобода - это до 12 мес рассрочка на ремонт, а также украшения дома 🤚✨🎄🟡⭐ и подарки к Самому сказочному празднику. Новый Год близко, а Свобода еще ближе. Оформим карту? СМС пришло сегодня утром: Образовалась задолженность по овердрафту в размере tel:1897646 RUR по карте *9081; 10.12.2021.Закрываю все счета и карты. Это просто дно, ну вот реально хуже некуда.

Замечательное обслуживание в отделение банка, работники всегда приветливы, дают консультацию по любым продуктам! Часто обращаюсь по поводу кредитования и еще пользуюсь кредитной картой Польза, комфортен льготный период, отличная  программа по возврату баллов и вознаграждение производится без комиссии. незадолго еще пользовался дебетовой картой польза