46 850 отзывов о банке «Хоум Банк »

Заказал карту через сайт. Всё доходчиво объяснили, позвонив мне и уточнив информацию о доставке. Доставлена в срок, указанный мною при оформлении. Документов на подпись оказалось не излишне много. Всё лаконично изложено. Имеется клеточка для "галочки" не подключения платной услуги оповещения через СМС, поэтому будьте внимательны в случае нежелания подключения платной услуги. Теперь изучаю преимущества и недостатки обслуживания в данном банке.

Скоро новый год, время подведения итогов, расскажу про мой полугодовой опыт сотрудничества с Хоум кредит.  В мае этого года я впервые воспользовался банковскими продуктами Хоум кредит, за полгода у меня появились дебетовые карты карта "польза" и "ключ" - использую обе, первую для трат в нужных категориях с кешбеком, вторая служит для переводов. Не обошли стороной и кредитные продукты, пользовался кредитной "пользой" , картой рассрочки "свобода", да, возможно они кому то покажутся подходящими, но вот у партнёров которые дают максимальный грейс на покупки закупаюсь редко, из за общего короткого грейс периода закрыл их. НО, есть у них ещё одна очень хорошая кредитная карта "120 дней без процентов" - этот кредитный продукт мне подошёл, длинный грейс период для меня самый важный плюс в категориях кредиток, активно ей пользуюсь. Также не обошли меня стороной и депозиты. Хоум кредит это банк который даёт одни из самых щедрых процентов по накопительным счетам, в данный момент это 8,5% годовых на ежедневный остаток, но есть одно условие - трат в месяц должно быть не менее 10 000 рублей, мне подходит, получаю каждый месяц свои проценты. Что касается опыта взаимодействия то чат поддержки один из самых оперативных и компетентных. Активно пользуюсь порядка пяти различными банками, есть с чем сравнить, так вот, поддержка чата Хоум кредит как по мне самая лучшая, ответы всегда подробные и точные. Что касается опыта живого общения, то он в основном происходил через курьера (в банке был пару раз, и то в мае), так вот, скажу вам что представитель (да, в единственном числе, сейчас поймете) здесь один из самых лучших, мне всегда доставлял карты один и тот же представитель, всегда точно отвечал на все вопросы, приходил вовремя, был вежлив и компетентен, опять же, есть с чем сравнивать. Тот факт, что за полгода мне приходил доставлять карты один и тот же человек (а заказывал я не одну карту) показатель того, что люди не "бегут" оттуда, значит банк ценит своих сотрудников, а если сотрудник доволен, то это положительно сказывается и на сервисе, а он здесь на достаточно высоком уровне.  Если вы решитесь воспользоваться услугами этого банка то в офис ходить вам не придется, все возникающие вопросы мне удавалось решать дистанционно, будь то вопрос с открытием накопительного счета или заказа кредитной карты, будь то закрытие кредитной карты - все делается через приложение, никуда идти не нужно. Что касается банкоматов, то пополнять без комиссии счёт можно в некоторых сторонних банках(я к примеру использую ВТБ), так что пусть вас не пугает малое количество банкоматов конкретно в вашем городе, среди партнёров их достаточно. Что касается конкурсов и акций, то в этом году заказал в приложении открытку, ее должен будет подготовить сотрудник банка, обещают что она будет уникальной, чтож, жду с нетерпением). Надеюсь в новом году банк продолжит радовать нас более высокими депозитами по вкладам, ставку все же подняли на 1%. В целом, рекомендую к сотрудничеству

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Советую это банк и их дебетовую карту, очень выгодное использование и обслуживание, быстрая и профессиональная поддержка банка. Много функций в приложении. Банк уже давно на рынке и идет в ногу со временем. Так же хочу порекомендовать выгодные условия ипотеки или рефинансирования. Условия лучше чем у Сбера и ВТБ.

Заказала дебетовую карту онлайн с доставкой. Очень быстро перезвонила милая девушка, всё рассказала, уточнила. Курьер через день привёз карту. Всё оперативно. В этом банке впервые, посоветовал друг. Но пока всё устраивает. Были проблемы с активацией карты, но на горячей линии всё проблемы быстро решили.

Очень хороший банк, заказал карту сразу через пару дней пришла. Обслуживание супер, онлайн банк работает без нареканий. Буду пользоваться этой картой теперь на постоянной основе. Не жалею что заказал. Все было хорошо, при получении карты сотрудники были вежливы и обслужили на высшем уровне! Спасиб Хоум Банк Кредит)

Намучилась уже с чатом банка. Ладно, Хоум Бот я привыкла отшивать «Связаться с оператором», но когда операторы чата отвечают мне наобум - я этого категорически не понимаю. Сегодня я попросила в чате банка оператора мне позвонить , так как городской номер обходится мне в 10 р/минута (межгород). В прошлый раз мне звонили и консультировали таким образом. В чат вошла сотрудница и спрашивает у меня номер карты. Я ей написала номер карты (мало ли, может нужно ей), но…опять Хоум Бот!Жду следующего оператора, который мне сообщает, что не может звонить мне по регламенту банка и вообще у неё много клиентов на линии,  и скидывает мне городской номер. Я говорю, дайте мне бесплатный. Она даёт. А потом лукаво сообщает, что операторам чата, чтобы позвонить клиентам, не нужны номера карты. Я говорю , а зачем тогда предыдущему оператору понадобился мой номер карты? …. Хоум Бот входит в чат… Жду следующего оператора Анастасию, которая мне отвечает, внимание, «по карте **** был начислен первый бонус 12.12». Что? Какой бонус? О чем она? Я задавала другой вопрос совершенно. Вопрос к банку - читают ли вообще сотрудники чата, что им пишут? А предыдущие сообщения с другим оператором перечитывают? Или им лень? Почему клиент должен страдать из-за Хоум Бота и частых отключений сотрудников чата и каждый раз по-новой объяснять вопрос?  А когда обьясняет, то не решают его проблему? Почему сотрудники чата отвечают на несуществующие вопросы, как хотят?А также почему скрываете БЕСПЛАТНЫЙ НОМЕР ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ? И главное - ЗАЧЕМ сотруднику чата понадобился номер моей карты?? Вы уже, наверное, поняли, что после этого цирка я не выдержала и позвонила в колл-центр, вопросы решались один час И то, про накопительный счёт  8,5%, который продлили до 31 января 2022 года,  сотрудник колл-центра не знал. А я знала об этом ещё 17 декабря из других источников и оф..документа банка. Это не нормально.

Отвратительный банк. Никому не советую. После того как воспользовался кредитными каникулами в данном банке, банк начал начислять просрочку по платежам которые я ежемесячно вношу. Банк уже дольше полугода никак не решает данный вопрос и даже перестал выходить на связь. Кредитная история испорчена по вине банка, кредитный рейтинг максимально отрицательный. Почитайте отзывы прежде чем обращаться в это ужасное место.

Отвратительный банк. Никому не советую. После того как воспользовался кредитными каникулами в данном банке, банк начал начислять просрочку по платежам которые я ежемесячно вношу. Банк уже дольше полугода никак не решает данный вопрос и даже перестал выходить на связь. Кредитная история испорчена по вине банка, кредитный рейтинг максимально отрицательный. Почитайте отзывы прежде чем обращаться в это ужасное место.

Являюсь клиентом банка несколько лет, имею дебетовую карту Польза, ежемесячно закидываю на нее некоторую часть денег и совершаю покупки. Постоянно вижу в приложении на главном экране предложения банка по кредитам и кредитным картам, и решила воспользоваться - заказать кредитку 120 дней без %, стала оформлять в приложении, лимит указала небольшой, меньше указанной зп, вышел ответ, что карта одобрена. Через пару дней позвонила в банк, сотрудник еще раз проверил данные и попросил подождать 5 мин, потом вернулся с ответом - в кредитной карте отказано.  Я так понимаю, причина в том, что я оформляла заявку как самозанятая (в приложении есть такой вариант), стаж - указала дату оформления самозанятости. Да, подтвердить, что я работаю сама на себя могу только я сама. Но я указала доход, у меня есть дебетовая карта с ежемесячными транзакциями. У меня прекрасная кредитная история.  Неужели сотрудник ничего этого не может посмотреть? Катастрофы у меня не случилось, просто потрачено время и получено разочарование. Вывод - пора посмотреть в сторону более лояльных банков с предложениями по дебетовым и кредитным картам.

все ЗДРАВствуйте!клиентом стал по рекомендации отца. банк обещает 500 рублей мне и ему за заказ карты по ссылке из приложения. ждём - пока денег нет...так же пришла смс о возможности получения повышенного кэшбэка 10% на покупки при оплате nfc - модулем,т.е. любым смартфоном с такой возможностью. как только банк выполнит все свои обещания - напишу новый отзыв с оценкой "5"! приятный сюрприз к новому году от банка.И дА - карта абсолютно и навсегда БЕСПЛАТНА! есть и ещё другие предложения банка. пока изучаю.подписался на новости. надеюсь, что банк ещё неоднократно предложит варианты немного подзаработать!

Пользуюсь услугами данного банка уже в течение 6 лет (с июня 2015 года), в основном вкладами и дебетовыми картами. Однозначно могу порекомендовать!Из плюсов могу отметить: 1. минимальная комиссия за переводы по реквизитам счета в размере 10 р. (6 лет назад системы СБП не существовало); 2. удобное и функциональное мобильное приложение, при использовании которого доступны все услуги банка; 3. хороший кэшбек (5%) в выбираемых категориях и повышенный в магазинах-партнерах; 4. минимальная разница между покупкой и продажей валюты.К минусам можно отнести: 1. один офис на весь Липецк; 2. урезанный функционал при работе с валютой (по бесплатной USD карте возможны только покупки, переводы не доступны).

Продала квартиру через аккредитив от 11.11.2021.  Альфа Банка и перевела на свой накопительный счёт в Хоум Кредит Банк. 28.11.2021 по горячей линии заказала сумму 8300000 для покупки встречной квартиры, о чём поставила в известность сотрудников банка Хоум Кредит. 01.12.2021. в назначенный день пришла в отделение банка Хоум Кредит на пр.Большевиков 3. в СПб. Где мне заявили , что такой суммы в кассе нет и  они не осведомлены о том что  сумма была заказана заблаговременно .После долгих пререканий и объяснения , что срывается сделка по покупке новой квартиры ,мне было предложено поехать через весь город в час пик на Васильевский остров 9 линия дом 44 и там получить нужную мне сумму. На вопрос что делать с  документами подтверждающими что была продана квартира через аккредитив Альфа Банка о происхождении денежных средств, менеджер банка ответила, что они не потребуются. В отделении по адресу В,О, 9 линия 44 меня уже ждали, сразу провели в кассу где я получила 8 300 000 рублей не поставив в известность что будет снята запретительная комиссия! И только дома, когда я смогла воспользоваться мобильным банком ,я обнаружила, что вместе с суммой 8 300 000 рублей была ещё снята сумма 698318,84 рубля в виде запретительной комиссии !  На следующий день в офисе банка по адресу ул. Маяковского 6 я снова оставила документы подтверждающие происхождение денег и составили жалобу , но вопрос мой до сих пор не решается , на мои многочисленные звонки ни какой положительной реакции! Уже прошло три недели , ни денег ни ответа! Копию жалобы направляю в Роспотребнадзор и Прокуратуру РФ.

Добрый день, заказала дебетовую карту в банке Home credit Bank, приехала курьер Алима, рассказала про все плюсы карты, за что ей огромное спасибо. Карта удобная в пользовании, есть три категории повышенного кэшбека, кэшбек со всех покупок и список партнеров. Есть реферальная система по которой вы и друг получите 500 бонусов (500 рублей). Рекомендую дебетовую карту для пользования именно в этом банке! Также, карта абсолютно бесплатная, есть накопительная система баллов, реферальная система. Процент на остаток по счету 5,5! Всем рекомендую дебетовую карту Польза!

Здравствуйте, в 2018 году оформляла рассрочку в данном банке, решила закрыть её досрочно, сотрудник банка не правильно посчитал сумму для закрытия, деньги я внесла, но как оказалось позже, из-за ошибки менеджера, не хватило до полного закрытия 7 рублей, из-за чего у меня образовалась просрочка более 1,5 лет и банк за это время ни разу не оповещал меня о том, что у меня есть просрочка, ссылаясь на то, что если просрочка менее 100 рублей- они не оповещают.Намерена писать претензии во все инстанции, из-за этого я сейчас не могу оформить  для себя ипотеку, хотя всегда ко всем кредитам отношусь максимально ответственно! Прошу дорогой банк HomeCredit разобраться в данной ситуации, почему я из-за некомпетентности ваших сотрудников, должна оказываться в такой ситуации!

Очень хороший и профессиональный специалист - В-кая Ксения. Выслушала проблему и предложила различные варианты кредитов. Все очень подробно все рассказала. Дала рекомендации. Указала на различные возможные варианты погашения кредита.  Все было очень профессионально и доступно. Спасибо, Ксения

Отзыв о дебетовой карте Home Credit Bank. Мнения сложилось только положительное. Обслуживание действительно бесплатно, никаких подводных камней нету. Очень выгодно пользоваться данной картой, категории в которых даётся кэшбэк выбирает клиент и это не может не радовать.  Могу спокойно посоветовать данную карту и банк. Успехов и процветания!Остался полностью доволен!

БРАЛ КРЕДИТ НА ТОВАР.ВСЕ УСТРАИВАЛО .А ТУТ ХОТЕЛ КУПИТЬ ДУХОВОЙ ШКАФ И ОТКАЗ.КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ХОРОШЕЯ. ИЛИ СОТРУДНИК НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ИЛИ КЛИЕНТОВ МНОГО.КОРОЧЕ РАССТРОИЛИ . БОЛЬШЕ ИХ УСЛУГАМИ ПОЛЬЗОВАТЬ НЕ БУДУ ПРИЛОЖЕНИЕ УДАЛИЛ.