48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Очень хороший банк, все понятно, и мобильное приложение хорошее. Все объяснят, расскажут как и что сделать правильно, всегда отвечают на звонки и вопросы, обращалась несколько раз, все устраивает, рекомендую всем знакомым и друзьям, думаю  ещё обратиться в ближайшие время всегда выручают. Спасибо огромное! И до встречи!

Пользуюсь банком более 5 лет, но глядя на эту лавину положительных отзывов, решил написать. Ответы банк стал давать не поставленные вопросы, те сотрудники не понимают чем занимаются. Просил отозвать личные данные из системы СБП - отвечают, что имеют право хранить данные в своём банке. Ну если не можешь отозвать персональные данные из СБП - напиши не могу вам следует обратиться туда то (ответ 12-4-2-15/67416. Выполнил ошибочно платёж онлайн по визе, вовремя сообразил  (через пару часов), с трудом смог объяснить ситуацию аж только 2му оператору. Просил блокировать платёж, вроде поняли, обещали вернуть. В итоге платёж одобрен, ответ - обращайтесь в интерпол Ответ г Х-на по платежу с кодом авторизации 080707.Квалификация упала, банк похоже идёт к банкротству, а жаль было хорошо.

Большое количество представительств и банкоматов. Сотрудники грамотные. Всегда готовы помочь, что при общении онлайн, что при посещении офиса, подсказать, проконсультировать. Приложение понятное. Просто в работе. Большое количество продуктов. Можно подобрать по своим потребностям и возможностям. Всем доволен.

Большое количество представительств и банкоматов. Сотрудники грамотные. Всегда готовы помочь, что при общении онлайн, что при посещении офиса, подсказать, проконсультировать. Приложение понятное. Просто в работе. Большое количество продуктов. Можно подобрать по своим потребностям и возможностям. Всем доволен.

Большое количество представительств и банкоматов. Сотрудники грамотные. Всегда готовы помочь, что при общении онлайн, что при посещении офиса, подсказать, проконсультировать. Приложение понятное. Просто в работе. Большое количество продуктов. Можно подобрать по своим потребностям и возможностям. Всем доволен.

Обслуживание достойное, операционист очень добросовестно откликнулся на мою просьбу помочь разобраться в кредитной карте.желательно, чтобы были не такие высокие проценты за снятие наличными, и продлить бобольше льготный период.Чтобы в городе Петропавловск - Камчатском поставили банкоматы ,чтобы делать операции по денежным кредитам.

Ставлю оценку пять работе банка хоум кредит за все время обращений в сложных ситуациях и не только, банк всегда идёт навстречу, Сотрудничество с банком проходит много лет, спасибо за своевременную помощь внимание! Доступное приложение банка очень удобно, все своевременно по всем продуктам!

17.11.2021 обратился в чат через мобильное приложение с целью узнать условия открытия вклада на неопределенный срок с возможностью снятия процентов любое время. В чате получил консультацию что лучшим продуктом будет не вклад, а накопительный счет под 6.5%, что наиболее устраивает меня, так как я не теряю проценты если заберу деньги в любой момент, и могу докладывать на счет деньги в любое время. Консультация была оказана качественно и соответствовала ожиданиям.

Всем добрый день! Хотел бы сказать что очень не плохой банк. Мобильное приложение очень удобное и простое в использование, удобный интерфейс.Никогда нет никаких проблем с ним. Переводы приходят очень быстро до трёх минут и без комиссии. Нет никаких лишних звонков от банка по сравнению с другими банками. Спасибо!

Оформила я как то карту рассрочки в хоум банке!Я точно могу вам сказать , что это было достойное решение. Эта карта всегда выручала, когда было не обходимо. Платить удобно с любой карты и без комиссии.  Оплата приходит день в день.  Понятное приложение, где расписано все, за что ты платишь и в какой месяц. Так же есть партнёры, где рассрочка может быть до 24 месяцев. Очень удобно, когда не позволяют финансы купить сейчас, а очень нужно. вообщем картой очень довольна! Спасибо банку , за такую карту!

Пользуюсь дебетовой картой польза , все отлично всегда приятные кэш Бэкки и бонусы , ранее брал кредит в этом банке, выплатил - проблем никаких никогда не возникало. Считаю данный банк самым надежным. оценка 5. Так же был в офисе ,очень приятные сотрудники, единственный минус всего 3 окна для такого количества народа, соответственно когда кому то оформляют кредит,то остальные долго ждут. А так все в полном порядке.

Долго искали в каком банке оформить карту с кэшбэком, в итоге в данном банке оказались самые выгодные предложения. Когда обратились в банк, нас проконсультировали по всем вопросам и быстро нашли подходящий вариант. Супер обслуживание! Все быстро, четко и по делу. И я и мама пользуемся услугами данного банка с удовольствием.

Здраствуйте, являюсь клиентом банка хоум кредит несколько лет. До этого пользовалась рассрочками от банка непосредствено через магазины. Год назад открыла карту рассрочки свобода, установила приложение, кстати приложение довольно удобное, как в качестве информации, так и в плане пополнения карты. Поддерка работает довольно быстро, как чатом, так и по звонку, если необходимо уточнить информацию по рассрочке, на определеный магазин. так по карте свобода на определеные магазины идет рассрочка покупок до 6 мес. (За частую в акции). Но в среднем 3-4. Не у партнеров 1 месяц. Довольно легко просмотреть список партнеров, и при каком способе оплаты идет максимальная рассрочка. Не приходится сразу выкладывать большую сумму, из своего кормана, а по заимтввать и которую довольно приятно разбить на несколько месяцев. При чем нисколько не переплотив. При соблюдении простых условий, незабыть внести платеж. А т.к вся информация перед глазами, сложности забыть нету. Карта рассрочки свобода, очень удобна. Меня она очень устраивает.

Пользуюсь дебетовой картой этого банка уже давно. У карты есть много плюсов:1. 4% на остаток, если тратишь не меньше 7тр в месяц2. бесплатное обслуживание, если неснижаемый остаток на карте не меньше 10тр3. много партнеров с хорошими кэшбеками4. В каждом месяце на выбор 3 категории повышенных  кэшбеков (3-5%), на остальные 1% стандартно. То есть с каждой покупки вам капают денежки. Из минусов - последнее время не очень выгодные категории предлагают в месяц. 5. Возможность подключить платно разные категории повышенного кэшбека (2%). В этом есть смысл, если кэшбек будет больше стоимости подключения. 6. Большой минус - долго отвечают в чате. Это самые явные. Скорее всего что-то забыла. У многих карт есть похожие условия. Меня больше держит эта карта своими партнерами по кэшбекам, очень много популярных. Я много раз покупала авиабилеты и возвращала до 5тр с покупки. Есть алиэкспресс, iherb, куча интернет-магазинов (перекрёсток, популярные магазины одежды и обуви). Одно смущает- динамика ухудшения условий. Процент на остаток и % кэшбеков становится все меньше.

Уже 3,5 года являюсь клиентом банка, пользуюсь картами Пользой и Свобода. Довольна, кэшбэк хороший, можно выбирать 3 повышенные категории каждый месяц.. По карте рассрочки у некоторых партнерах до 9 месяцев без процентов, очень удобно, вылечила зубы детям в хорошей клинике- партнере.  Интернет-банк очень удобный, правда в ночное время, иногда не всегда получается зайти , пишет, что ведутся работы. Рекомендовала своим знакомым, пользуются услугами банка,  тоже довольны.

Уже 3,5 года являюсь клиентом банка, пользуюсь картами Пользой и Свобода. Довольна, кэшбэк хороший, можно выбирать 3 повышенные категории каждый месяц.. По карте рассрочки у некоторых партнерах до 9 месяцев без процентов, очень удобно, вылечила зубы детям в хорошей клинике- партнере.  Интернет-банк очень удобный, правда в ночное время, иногда не всегда получается зайти , пишет, что ведутся работы. Рекомендовала своим знакомым, пользуются услугами банка,  тоже довольны.

Насильно привязывают карты при оплатеПри оплате через интернет-банк, банк даже не спрашивает согласия, можно ли привязать карту стороннего банка или нет. На это были попытки обращения через чат банк, но в итоге обращение не было вроде сделано даже и переписка в чате пропала.Не рабочие смс уведомленияОбратился с тем, что допустил просрочку и только из-за того, что без моего согласия банк отправляет уже много лет пуши вместо смс, за которые плачу. Часто эти пуши просто не доходят и как бы я хочу выбирать, что получать.В итоге составили обращение в чате, на которое мне позвонили и где ясно требовал компенсации за смс, отменить списание за просрочку и возможно даже рассмотреть изменение условий(Раньше кинули, хотя обещали https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10441395/).В итоге компенсировали смс услугу и так, что даже сняли налог за нее, что бы вообще убить какую то лояльность. ЧатыЧаты сами удаляются. После общения с кем то из операторов, по какой то логики они удаляются на стороне банка. Фактически мне приходят чаты только с некоторыми сотрудниками или очень старые. Не говоря об багах в этих чатах, когда тебя колбасит постоянно в начало чата.Не готовы менять условия для лояльностиРаньше писал что предлагали кое что, а потом кинули под предлогом кредитной политики https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10441395/.Странно, что банк не хочет как то удерживать старых клиентов, менять условия, программы и карты. Например как поступает тот же Тинькофф.Интернет-банк(сайт)Самая ужасная реализация с точки зрения удобства и безопаности, а речь именно про авторизацию.Авторизация у банка какой то ужас, где нужно указать: Дату рождения, смс код, кодовое слово, код используеммый в интернет банке и т.д.

Пользуюсь дебетовой картой польза совместно с женой более 2 лет. Условия карты менялись несколько раз и в основном не в сторону клиента.  Особенно жалко что пропал кэшбек за АЗС 3% постоянный, теперь это категория которой иногда не предлагаетмя. Но даже сейчас устраивает полностью так как бесплатна, категории 3шт не нет но пропадаются нужные. Хорошая работа приложения, деньги можно вытянуть с других карт, сразу появляются на счёте. Физически карта за год поистрепалась и потеряла товарный вид. Жена не пользовалась Гугл пэйем, теперь исправилась.

Пользуюсь дебетовой картой польза совместно с женой более 2 лет. Условия карты менялись несколько раз и в основном не в сторону клиента.  Особенно жалко что пропал кэшбек за АЗС 3% постоянный, теперь это категория которой иногда не предлагаетмя. Но даже сейчас устраивает полностью так как бесплатна, категории 3шт не нет но пропадаются нужные. Хорошая работа приложения, деньги можно вытянуть с других карт, сразу появляются на счёте. Физически карта за год поистрепалась и потеряла товарный вид. Жена не пользовалась Гугл пэйем, теперь исправилась.

Срочно понадобилась кредитная карта, решила обратиться в банк Хоум Кредит. Огромнейшая благодарность сотруднику отделения г. Брянска Юлии, которая подробно, во всех деталях рассказала мне про все карты, чем они отличаются, их + и -, а также возможности, благодаря которым можно не только тратить, но и зарабатывать. Теперь у меня есть 2 кредитные карты этого банка, а благодаря таким чутким сотрудникам, я знаю о них всю необходимую информацию. Карты оказались просты в использовании, отдельная благодарность разработчикам приложения, где всё понятно, доступно и удобно. С таким отношением, когда тебе рады и готовы от всей души помочь, хочется возвращаться в этот банк снова и снова. Успехов и процветания всему Вашему коллективу!