48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

5Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Польза. Считаю лучшей дебетовой картой с кэшбеком благодаря лучшим условиям среди конкурентов: 1) 100т переводов на карты сторонних банков(была эта возможность еще до существования спб, сейчас уже в меньшей надобности) 2) снятие наличных в банкоматах любых банков (с таким же лимитом в месяц, его вполне хватает) 3) повышенный кэшбек на 3 категории в месяц по 5% и 1% на остальные (очень часто выпадает на азс, хорошая выгода получается. Жаль что каждый месяц нельзя выбрать одинаковые категории). Много еще разных бонусов, типа процент на остаток (года 3 назад был процентов 7, сейчас, как и остальных банков он снизился, к сожалению), повышенный кэшбек на отдельные категории у партнеров (редко, когда в списке партнеров находишь нужный магазин из своего города, в больших городах я думаю есть где разгуляться).Из минусов: более слабая тех. поддержка в чате банка, чем у конкурентов (возможно последнее время стала лучше, но год назад очень долго приходилось ждать ответ оператора). Пользуюсь через приложение, интерфейс очень простой и понятный. В целом - пока альтернативы не вижу, за такие условия, при которых выходит бесплатное обслуживание. Так что рекомендую тем, кто расплачивается картой на повседневе, имея небольшой доход.

5Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Польза. Считаю лучшей дебетовой картой с кэшбеком благодаря лучшим условиям среди конкурентов: 1) 100т переводов на карты сторонних банков(была эта возможность еще до существования спб, сейчас уже в меньшей надобности) 2) снятие наличных в банкоматах любых банков (с таким же лимитом в месяц, его вполне хватает) 3) повышенный кэшбек на 3 категории в месяц по 5% и 1% на остальные (очень часто выпадает на азс, хорошая выгода получается. Жаль что каждый месяц нельзя выбрать одинаковые категории). Много еще разных бонусов, типа процент на остаток (года 3 назад был процентов 7, сейчас, как и остальных банков он снизился, к сожалению), повышенный кэшбек на отдельные категории у партнеров (редко, когда в списке партнеров находишь нужный магазин из своего города, в больших городах я думаю есть где разгуляться).Из минусов: более слабая тех. поддержка в чате банка, чем у конкурентов (возможно последнее время стала лучше, но год назад очень долго приходилось ждать ответ оператора). Пользуюсь через приложение, интерфейс очень простой и понятный. В целом - пока альтернативы не вижу, за такие условия, при которых выходит бесплатное обслуживание. Так что рекомендую тем, кто расплачивается картой на повседневе, имея небольшой доход.

5Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой Польза. Считаю лучшей дебетовой картой с кэшбеком благодаря лучшим условиям среди конкурентов: 1) 100т переводов на карты сторонних банков(была эта возможность еще до существования спб, сейчас уже в меньшей надобности) 2) снятие наличных в банкоматах любых банков (с таким же лимитом в месяц, его вполне хватает) 3) повышенный кэшбек на 3 категории в месяц по 5% и 1% на остальные (очень часто выпадает на азс, хорошая выгода получается. Жаль что каждый месяц нельзя выбрать одинаковые категории). Много еще разных бонусов, типа процент на остаток (года 3 назад был процентов 7, сейчас, как и остальных банков он снизился, к сожалению), повышенный кэшбек на отдельные категории у партнеров (редко, когда в списке партнеров находишь нужный магазин из своего города, в больших городах я думаю есть где разгуляться).Из минусов: более слабая тех. поддержка в чате банка, чем у конкурентов (возможно последнее время стала лучше, но год назад очень долго приходилось ждать ответ оператора). Пользуюсь через приложение, интерфейс очень простой и понятный. В целом - пока альтернативы не вижу, за такие условия, при которых выходит бесплатное обслуживание. Так что рекомендую тем, кто расплачивается картой на повседневе, имея небольшой доход.

Как то часть стало происходить. Неприятно. Снова в банке не работает система быстрых платежей, а мне надо срочно перевести свои деньги их Хоума в Сбер. Смс не высылаются и косяков со стороны оператора связи нет. Три запроса и перерыв. Перегревается. Через 5 минут снова три и снова ноль эффекта. И так далее. Через полчаса смс сыпятся горохом. Но мне надо было это сделать когда надо, а не через полчаса. С 18(!!!!) раза смогла сделать перевод. А ведь иногда минуты решают все. Очень плохо.

Как то часть стало происходить. Неприятно. Снова в банке не работает система быстрых платежей, а мне надо срочно перевести свои деньги их Хоума в Сбер. Смс не высылаются и косяков со стороны оператора связи нет. Три запроса и перерыв. Перегревается. Через 5 минут снова три и снова ноль эффекта. И так далее. Через полчаса смс сыпятся горохом. Но мне надо было это сделать когда надо, а не через полчаса. С 18(!!!!) раза смогла сделать перевод. А ведь иногда минуты решают все. Очень плохо.

Добрый день!Являюсь клиентом банка не первый год. Поэтому могу рассказать о плюсах и минусах банка. Начнем с плюсов:1. Условия по дебетовой карте польза - хорошие, прозрачные условия, кэшбэк в рублевом эквиваленте, много партнеров.2. Оперативное решение проблем ( например- совсем недавно была списана комиссия за обслуживание, хотя я выполнила условия и обратилась в службу поддержки через чат в приложении- моя проблема была рассмотрена, в течении суток банк вернул деньги на счет). 3. Приложение банка -оно есть и им комфортно пользоваться.4. Выгодные условия по вкладам (банк предлагает более выгодную ставку по накопительному счету).5. Бесплатное обслуживание. Теперь к минусам:1. Округление кэшбэка (ранее расплатился например на 199руб - возврат 1,99- сейчас округление в пользу банка, и возврат составит 1руб)2. Очень долго иногда приходится ждать пока в чате свяжут с оператором.3. Приложение- иногда происходит сбой и невозможно перевести средства с накопительного счета на карту- и это происходит (как обычно) в наиболее важный момент- например на кассе в магазине.4. Не всегда срабатывает начисление повышенного кэшбэка- например заказали на алиэкспресс что-то , за первый заказ кэшбэк повышен, за второй нет. Хотя заказываешь через личный кабинет и прочее, т.о. делаешь абсолютно одинаковую операцию.В целом, несмотря на немногочисленные и некритичные минусы, я банк смело рекомендую.

Добрый день!Являюсь клиентом банка не первый год. Поэтому могу рассказать о плюсах и минусах банка. Начнем с плюсов:1. Условия по дебетовой карте польза - хорошие, прозрачные условия, кэшбэк в рублевом эквиваленте, много партнеров.2. Оперативное решение проблем ( например- совсем недавно была списана комиссия за обслуживание, хотя я выполнила условия и обратилась в службу поддержки через чат в приложении- моя проблема была рассмотрена, в течении суток банк вернул деньги на счет). 3. Приложение банка -оно есть и им комфортно пользоваться.4. Выгодные условия по вкладам (банк предлагает более выгодную ставку по накопительному счету).5. Бесплатное обслуживание. Теперь к минусам:1. Округление кэшбэка (ранее расплатился например на 199руб - возврат 1,99- сейчас округление в пользу банка, и возврат составит 1руб)2. Очень долго иногда приходится ждать пока в чате свяжут с оператором.3. Приложение- иногда происходит сбой и невозможно перевести средства с накопительного счета на карту- и это происходит (как обычно) в наиболее важный момент- например на кассе в магазине.4. Не всегда срабатывает начисление повышенного кэшбэка- например заказали на алиэкспресс что-то , за первый заказ кэшбэк повышен, за второй нет. Хотя заказываешь через личный кабинет и прочее, т.о. делаешь абсолютно одинаковую операцию.В целом, несмотря на немногочисленные и некритичные минусы, я банк смело рекомендую.

Добрый день!Являюсь клиентом банка не первый год. Поэтому могу рассказать о плюсах и минусах банка. Начнем с плюсов:1. Условия по дебетовой карте польза - хорошие, прозрачные условия, кэшбэк в рублевом эквиваленте, много партнеров.2. Оперативное решение проблем ( например- совсем недавно была списана комиссия за обслуживание, хотя я выполнила условия и обратилась в службу поддержки через чат в приложении- моя проблема была рассмотрена, в течении суток банк вернул деньги на счет). 3. Приложение банка -оно есть и им комфортно пользоваться.4. Выгодные условия по вкладам (банк предлагает более выгодную ставку по накопительному счету).5. Бесплатное обслуживание. Теперь к минусам:1. Округление кэшбэка (ранее расплатился например на 199руб - возврат 1,99- сейчас округление в пользу банка, и возврат составит 1руб)2. Очень долго иногда приходится ждать пока в чате свяжут с оператором.3. Приложение- иногда происходит сбой и невозможно перевести средства с накопительного счета на карту- и это происходит (как обычно) в наиболее важный момент- например на кассе в магазине.4. Не всегда срабатывает начисление повышенного кэшбэка- например заказали на алиэкспресс что-то , за первый заказ кэшбэк повышен, за второй нет. Хотя заказываешь через личный кабинет и прочее, т.о. делаешь абсолютно одинаковую операцию.В целом, несмотря на немногочисленные и некритичные минусы, я банк смело рекомендую.

Пользуюсь услугами банка более 10 лет, только картами и вкладами , ни когда кредитными продуктами. При этом всегда слежу за предложениями других банков и на удивления у данного банка всегда! были самые выгодные условия по картам и вкладам , сейчас так вообще вклад под 8,5 % Банк быстрее всех отреагировал на изменения в экономике и уже давно предложил такой высокий процент, ещё и с возможностью пополнения , снятия. Так же постоянно пользуюсь картой " Польза" так же самые выгодные условия на рынке. Если просто держишь деньги на вкладе и рассчитываешься в магазине , то всё хорошо, бес сбоев и проблем. НО выпуск нового продукта , так сразу катастрофа. В 2019 году вышел новый продукт , тревел карта, описано было много приятных и очень ценных бонусов. Сделал попытку узнать подробности , в частности о предлагаемой страховке для путешествий, то всё, не могли ответить , какие условия? Подходит ли для визы? Ответы шокировали , что то вроде "узнавайте в страховой" я не клиент страховой, а лишь хочу воспользоваться вашими предложением. Ладно, карту получил. Подробностей и нюансов узнать было не возможно, только на форуме banki.ru люди делились опытом и только тут сотрудник банка, в ручном режиме помогал пользователями , прямо на ходу вели отладку продукта, курсы обмена валют и прочее. При отсутствии полноценной службы поддержки, отсутствия телефона 8 800..., отсутствия чата со специалистами, да и хоть слегка работоспособное приложение на тот момент только появилось, когда у других были хорошие приложения уже давно. Спустя 2 недели не смог воспользоваться вип залом в аэропорту по карте. Это было массово и можно было потом просить компенсировать , рассчетавшись своими деньгами, что просто испортило настроение, при вылете в отпуск. Не было возможности обратится в тех поддержку, что производило впечатления что у меня какой то кустарный банк, а не профессиональный. Потом только в форуме здесь ,ответили, наладили , даже подарили ещё одно посещение .  С тех пор осторожно отношусь к новым продуктам и предпочитаю выполнять только простые действия , чтоб не пришлось обращаться туда и приложение развивается , но медленно, только недавно появилась возможность закрыть карту, но так и не могу закрыть не используемый вклад. Как то бы наладили обратную связь и возможности приложения. А так повторюсь самые выгодные условия по всем продуктам (про кредитные не знаю) , а может быть экономия на обратной связи и маркетинге позволяет больше дать выгоды клиенту...

Пользуюсь услугами банка более 10 лет, только картами и вкладами , ни когда кредитными продуктами. При этом всегда слежу за предложениями других банков и на удивления у данного банка всегда! были самые выгодные условия по картам и вкладам , сейчас так вообще вклад под 8,5 % Банк быстрее всех отреагировал на изменения в экономике и уже давно предложил такой высокий процент, ещё и с возможностью пополнения , снятия. Так же постоянно пользуюсь картой " Польза" так же самые выгодные условия на рынке. Если просто держишь деньги на вкладе и рассчитываешься в магазине , то всё хорошо, бес сбоев и проблем. НО выпуск нового продукта , так сразу катастрофа. В 2019 году вышел новый продукт , тревел карта, описано было много приятных и очень ценных бонусов. Сделал попытку узнать подробности , в частности о предлагаемой страховке для путешествий, то всё, не могли ответить , какие условия? Подходит ли для визы? Ответы шокировали , что то вроде "узнавайте в страховой" я не клиент страховой, а лишь хочу воспользоваться вашими предложением. Ладно, карту получил. Подробностей и нюансов узнать было не возможно, только на форуме banki.ru люди делились опытом и только тут сотрудник банка, в ручном режиме помогал пользователями , прямо на ходу вели отладку продукта, курсы обмена валют и прочее. При отсутствии полноценной службы поддержки, отсутствия телефона 8 800..., отсутствия чата со специалистами, да и хоть слегка работоспособное приложение на тот момент только появилось, когда у других были хорошие приложения уже давно. Спустя 2 недели не смог воспользоваться вип залом в аэропорту по карте. Это было массово и можно было потом просить компенсировать , рассчетавшись своими деньгами, что просто испортило настроение, при вылете в отпуск. Не было возможности обратится в тех поддержку, что производило впечатления что у меня какой то кустарный банк, а не профессиональный. Потом только в форуме здесь ,ответили, наладили , даже подарили ещё одно посещение .  С тех пор осторожно отношусь к новым продуктам и предпочитаю выполнять только простые действия , чтоб не пришлось обращаться туда и приложение развивается , но медленно, только недавно появилась возможность закрыть карту, но так и не могу закрыть не используемый вклад. Как то бы наладили обратную связь и возможности приложения. А так повторюсь самые выгодные условия по всем продуктам (про кредитные не знаю) , а может быть экономия на обратной связи и маркетинге позволяет больше дать выгоды клиенту...

Пользуюсь услугами банка более 10 лет, только картами и вкладами , ни когда кредитными продуктами. При этом всегда слежу за предложениями других банков и на удивления у данного банка всегда! были самые выгодные условия по картам и вкладам , сейчас так вообще вклад под 8,5 % Банк быстрее всех отреагировал на изменения в экономике и уже давно предложил такой высокий процент, ещё и с возможностью пополнения , снятия. Так же постоянно пользуюсь картой " Польза" так же самые выгодные условия на рынке. Если просто держишь деньги на вкладе и рассчитываешься в магазине , то всё хорошо, бес сбоев и проблем. НО выпуск нового продукта , так сразу катастрофа. В 2019 году вышел новый продукт , тревел карта, описано было много приятных и очень ценных бонусов. Сделал попытку узнать подробности , в частности о предлагаемой страховке для путешествий, то всё, не могли ответить , какие условия? Подходит ли для визы? Ответы шокировали , что то вроде "узнавайте в страховой" я не клиент страховой, а лишь хочу воспользоваться вашими предложением. Ладно, карту получил. Подробностей и нюансов узнать было не возможно, только на форуме banki.ru люди делились опытом и только тут сотрудник банка, в ручном режиме помогал пользователями , прямо на ходу вели отладку продукта, курсы обмена валют и прочее. При отсутствии полноценной службы поддержки, отсутствия телефона 8 800..., отсутствия чата со специалистами, да и хоть слегка работоспособное приложение на тот момент только появилось, когда у других были хорошие приложения уже давно. Спустя 2 недели не смог воспользоваться вип залом в аэропорту по карте. Это было массово и можно было потом просить компенсировать , рассчетавшись своими деньгами, что просто испортило настроение, при вылете в отпуск. Не было возможности обратится в тех поддержку, что производило впечатления что у меня какой то кустарный банк, а не профессиональный. Потом только в форуме здесь ,ответили, наладили , даже подарили ещё одно посещение .  С тех пор осторожно отношусь к новым продуктам и предпочитаю выполнять только простые действия , чтоб не пришлось обращаться туда и приложение развивается , но медленно, только недавно появилась возможность закрыть карту, но так и не могу закрыть не используемый вклад. Как то бы наладили обратную связь и возможности приложения. А так повторюсь самые выгодные условия по всем продуктам (про кредитные не знаю) , а может быть экономия на обратной связи и маркетинге позволяет больше дать выгоды клиенту...

Замечательный банк . Нет никаких отрицательных (негативных )слов . Хорошие сотрудники . Приложение разработано в лучшем виде , все понятно и доходчиво . Процентные ставки очень доступные . Поэтому моя оценка 5.чат (бот ) всегда онлайн 24\7 . Можно обратиться по любым вопросам не смотря от сложности , всегда помогут и подскажут .

Замечательный банк . Нет никаких отрицательных (негативных )слов . Хорошие сотрудники . Приложение разработано в лучшем виде , все понятно и доходчиво . Процентные ставки очень доступные . Поэтому моя оценка 5.чат (бот ) всегда онлайн 24\7 . Можно обратиться по любым вопросам не смотря от сложности , всегда помогут и подскажут .

Замечательный банк . Нет никаких отрицательных (негативных )слов . Хорошие сотрудники . Приложение разработано в лучшем виде , все понятно и доходчиво . Процентные ставки очень доступные . Поэтому моя оценка 5.чат (бот ) всегда онлайн 24\7 . Можно обратиться по любым вопросам не смотря от сложности , всегда помогут и подскажут .

Замечательный банк . Нет никаких отрицательных (негативных )слов . Хорошие сотрудники . Приложение разработано в лучшем виде , все понятно и доходчиво . Процентные ставки очень доступные . Поэтому моя оценка 5.чат (бот ) всегда онлайн 24\7 . Можно обратиться по любым вопросам не смотря от сложности , всегда помогут и подскажут .

Давно знаком с данным банком и считаю что это лучший банк по качеству операторов, потому что ни в один банк невозможно дозвониться, а именно хоум банк лучший из лучших!оформлял кредит на телефон и хоум банк одобрили мне его, со мной очень оперативно связался сотрудник банка для составления необходимых документов и я в этот же день забрал свой долгожданный телефон. очень удобное приложение от данного банка, приятный интерфейс, приходят уведомления о том что бы вовремя заплатить и в целом все устраивает!сотрудники очень вежливы и обходительны, к каждому найдут подход.

Давно знаком с данным банком и считаю что это лучший банк по качеству операторов, потому что ни в один банк невозможно дозвониться, а именно хоум банк лучший из лучших!оформлял кредит на телефон и хоум банк одобрили мне его, со мной очень оперативно связался сотрудник банка для составления необходимых документов и я в этот же день забрал свой долгожданный телефон. очень удобное приложение от данного банка, приятный интерфейс, приходят уведомления о том что бы вовремя заплатить и в целом все устраивает!сотрудники очень вежливы и обходительны, к каждому найдут подход.

Давно знаком с данным банком и считаю что это лучший банк по качеству операторов, потому что ни в один банк невозможно дозвониться, а именно хоум банк лучший из лучших!оформлял кредит на телефон и хоум банк одобрили мне его, со мной очень оперативно связался сотрудник банка для составления необходимых документов и я в этот же день забрал свой долгожданный телефон. очень удобное приложение от данного банка, приятный интерфейс, приходят уведомления о том что бы вовремя заплатить и в целом все устраивает!сотрудники очень вежливы и обходительны, к каждому найдут подход.

Самый лучший банк. Уже пять лет сотрудничаю с этим банком, никогда не было проблем, всё доступно, если возникают какие либо вопросы, то сотрудники банка всё очень быстро решают. Очень удобное приложение, понятное, ничего лишнего. Очень нравиться пользоваться картой рассрочкой, много магазинов- партнёров.

Пользуюсь услугами банка в течении уже более 15 лет. Сначала оформляла потребительский кредит. Затем банк предложил кредит наличными на хороших условиях. Также иногда пользуюсь кредиткой, но не часто. Возникающие вопросы часто решались простым обращением в онлайн-чат. Так как офис от меня далеко, в период пандемии не приходилось выезжать для его посещения, решали он-лайн. Было пару сложных моментов по задержке оплаты кредита, звонила в банк и он шел навстречу.  Там, кстати, есть услуга "Перенос даты платежа", если форс-мажор к примеру.  Очень удобная функция " досрочное погашение" , сразу видно, как изменится ваш ежемесячный платеж, в других банках я такого не видела. В целом, положительное впечатление,  банк надежный.