48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хочу поделится своими впечатлениями о работе с банком. Банк очень хороший, всегда идёт на уступки клиентам. Что касается интернет банка, то тут можно сказать одно молодцы, сделали все очень удобно нечего лишнего нет не на сайте, не в мобильном приложении. Комиссии нету при переводах. Перевод зачисляется очень быстро. Что касается офисов, то тут можно было бы конечно и по просторнее сделать, офисы маленькие, постоянно душно. На банкоматах отсутствует поддержка бесконтактной оплаты. Точнее чтобы можно было через телефон использовать карту. А так в целом банк очень хороший. Мне и моей семье нравится. Если можно было бы поставить оценку 10 из 10 я бы поставил.

Являлся давним клиентом банка, лет более уже 10ти, и всегда заранее погашаю долг по карте, изредка возникают спорные ситуации, в которых Банк всегда шел навстречуТакая ситуация произошла и у меня недавно, а именно по кредитной карте *8722 для погашения кредита мною был сделан перевод по реквизитам на счет карты ХКБ- 23.10.2021 на сумму 1994,4 ₽Копирую информацию с донорского банка-23 октябряПеревод с картыПереводыДебетовая карта−1 994,40П**** Р****овПереводы −1 994,40 ₽Добавить в избранное Повторить платёж Задать свою категорию9941 Дебетовая картаДополнительная информацияДата совершения операции25.10.2021Банк отправителя АО "ТИНЬКОФФ БАНК"Отправитель перевода Р****ОВ П****Л А*********ВИЧСообщение отправителя перевод. НДС не облагается"Данные средства зачислились 25.10.2021- и тем самым мною был погашен кредит полностью без долга," Р****ОВ П**** А*********ВИЧ Поступление денежных средств на счет погашения + 1 994,40 ₽ 01:00"Однако автоматически одновременно с поступлением моего перевода и полным погашением задолженности " со счета карты было произведено списание- "25 октября 2021 Банк Хоум КредитСписание комиссииДополнительная информацияДата совершения операции25.10.2021Дата подтверждения операции25.10.2021- 149,00 ₽01:00 "Считаю данное Списание комиссии в сумме - 149,00 р некорректным,и прошу разобраться и вернуть данную сумму на счет карты. По итогам общения путем переписок с финансовым примирителем списание не вернулиПридется отказаться от этого банка за несоблюдение условий с его стороны мой платеж пришел повремени одновременно  с их списанием причем,платеж я делал заранее за 2 дня. Ну чтожж,рынок и конкуренция еще есть в банковской сфере

Посетила днс покупала сыну монитор , хотела взять в кредит , сотрудник днса предложил взять в кредит , но сотрудница оформила карту рассрочки свобода. Пик код в приложении почему-то не добавлялся, сын помог решить эту проблему и добавил карту в Apple wallet . В общем нормальная рассрочка и дата платежа удобная , дизайн в приложении понятный . В общем я довольная и сын доволен.

Пользуюсь этим банком уже совсем давно. Сначала брала в рассрочку диван, проценты и обслуживание просто на высоте, дальше я брала себе айфон тоже через рассрочку от Банка Хоум, считаю что тут самые лучшие условия для кредитования и пользования карт. Сейчас на данный момент имею две карты,это кредитка,которая меня постоянно выручает и дебетовая карта,обе с кешбеком,что безумно меня радуют, кешбек вообще на такое количество магазинов и услуг,что я в принципе ни в одном другом банке не видела такого. Я постоянно рекомендую этот банк знакомым и друзьям,так здесь отличное обслуживание,даже когда приходишь в офис,там всегда приятно находиться ,с тобой работают,не бросают и везде подскажут,в концентр если позвонить или написать в чат-поддержку,то тебе моментально отвечают,даже если ночью напишешь и помогут решить проблему,что кстати не во всех банках есть. В общем я самый довольный клиент! Кредитку с кешбеком вообще видели где-то ещё в других банках? Так я вам отвечу,что нет. Только здесь,в хоум банке. За столько лет с ними (примерно 4года,может и больше) ни разу не задумывалась сменить банк или закрыть все карты,наоборот я зову всех перейти на этот банк! В общем я вижу только одни плюсы

Пользуюсь этим банком уже совсем давно. Сначала брала в рассрочку диван, проценты и обслуживание просто на высоте, дальше я брала себе айфон тоже через рассрочку от Банка Хоум, считаю что тут самые лучшие условия для кредитования и пользования карт. Сейчас на данный момент имею две карты,это кредитка,которая меня постоянно выручает и дебетовая карта,обе с кешбеком,что безумно меня радуют, кешбек вообще на такое количество магазинов и услуг,что я в принципе ни в одном другом банке не видела такого. Я постоянно рекомендую этот банк знакомым и друзьям,так здесь отличное обслуживание,даже когда приходишь в офис,там всегда приятно находиться ,с тобой работают,не бросают и везде подскажут,в концентр если позвонить или написать в чат-поддержку,то тебе моментально отвечают,даже если ночью напишешь и помогут решить проблему,что кстати не во всех банках есть. В общем я самый довольный клиент! Кредитку с кешбеком вообще видели где-то ещё в других банках? Так я вам отвечу,что нет. Только здесь,в хоум банке. За столько лет с ними (примерно 4года,может и больше) ни разу не задумывалась сменить банк или закрыть все карты,наоборот я зову всех перейти на этот банк! В общем я вижу только одни плюсы

Хочу поблагодарить  Хоум Кредит банк за хорошие предложения по продуктам, а именно за карту "Польза" и накопительный счёт, который на данный момент один из лучших на рынке 8.5%!С банком сотрудничаю давно с 2014 года, в прошлом году закрыла карту, так как ухудшились условия и обслуживания карты были платные. Банк изменил условия по бесплатности карты и я с радостью вернулась в банк. У банка регулярно появляются хорошие предложения, недавно был вклад под 8%, на тот момент так же одно из лучших предложений.Так же хочу поблагодарить банк за  клиентоориентированность!, недавно случился неприятный случай, когда клиент банка продиктовал мошенникам все коды и клиент лишился своих накоплений. Несмотря на то, что вины банка в этом нет, руководство банка пошло навстречу и решило оказать материальную  помощь в размере украденной суммы.https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=504&TID=384980&MID=8898295#message8898295Так же выражаю благодарность порталу банки.ру. так как без этой площадки эта история могла закончиться иначе.Желаю банку процветания и чтобы он дальше радовал нас хорошими предложениями.

Хороший банк я с ним сотрудничаю уже 10 лет нареканий нет пользуюсь дебетовой картой пользой начисляют кешбэк деньгами можно получить кредит онлайн сразу на карту вежливые сотрудники не грубят приятно с ними общаться приложение не тормозит много интересных предложений снять наличные можно и в других банков без комиссии

Добрый день!Начал использовать карту рассрочки 2 года назад и она много раз выручала в разных обстоятельствах, при покупке телефона, так и для оплаты счетов,когда это экстренно необходимо, сотрудники банка вежливы и учтивы, предлагают действительно,то что тебе нужно и не стараются тебе предложить дополнительные услуги, которыми как следует большая часть людей не пользуется, попробовал кредитную карту от этого же банка, впечатлило!При разборе проблем связанных с использованием карты,тех поддержка помогала оперативно, быстро. Ну и как без минусов, были неоднократные случаи, когда сервис был недоступен, и продолжалось это часов 6-7

Этот банк я советую всем без исключения. Поддержка всегда выше всех похвал: и посоветуют, и помогут, и расскажут. Сейчас обновили приложение и бот отлично стал работать - можно получить информацию без оператора.еще есть классная система рекомендаций - за каждого клиента и тебе, и ему начисляется бонус.удобно, что бонусные баллы это же и рубли. Категории кешбека можно выбирать каждый месяц и они хорошие. Помимо этого есть возможность купить категории, которые нужны, это удобно когда ремонт или оплата мебели, например. У меня за окна пришло с 80 тыс руб 2 400, очень приятно.еще у меня есть польза тревел, там вообще кешбек 5% на путешествия.

Хороший банк в целом, нет нареканий.Если специалист обещал перезвонить, то перезванивает.Если нужно отменить услуги, то без проблем все отменяют и не навязывают лишнего.Удобное приложение. Беру кредиты не посещая офис. Деньги приходят на карту любого банка.Просрочек нет, но у родственника была ситуация, что не смог платить и позвонил в поддержку и нашел решение без испорченной истории и штрафов. Написал это потому что в Сбере даже на эту тему разговаривать не стали.Пока все нравится. Было бы много банкоматов, то и карту бы оформил дебетовую.

Мне всё понравилось со мной даже девочки задержались после работы, так как много времени занимает оформление кредита. А после работы раньше подъехать не было возможности. Спасибо девочкам за понимание. Я уже, кстати, брала кредит наличными и покупала телевизор в рассрочку через М-видео. И все закрыла без задержек.

Герои отзыва: - А. И-ко, колл-центр (надеюсь, правильно написал) - А. А-ов, специалист доставки. Андрей - потрясающий специалист. Настоящий профессионал в работе с клиентами: вежлив, учтив, лоялен, внимателен, чуток к деталям и хорошо осведомленный о продуктах своего банка. Когда я попросил изменить время доставки - он отнесся к этому максимально лояльно и с понимаем. При этом был учтив и очень вежлив. При оформлении карты он предоставил всю информацию о продуктах банка, отвечая на каждый из моих вопросов. В конце, что зацепило меня больше всего, он спросил, как прошло собеседование (из-за собеседования я изменил время доставки). Этим он показал, что ему не все равно. И главное - он помнил про это.  Я это очень ценю. Спасибо, Андрей!Анна - великолепный оператор! Своими интонациями и, не знаю, своим обаянием она смогла успокоить меня (был раздражен из-за 9 минут ожидания). Она внимательно выслушала меня, не перебивала. После помогла оставить отзыв на этом сайте! Даже консультировала, куда нужно нажимать. Что важно - она в конце даже предложила помощь в ориентации по тарифам. В общем, - классный специалист! Очень доволен. Ставлю 9.9/10! Пожалуйста, исправьте ситуацию с ожиданием! Только из-за него я мог бы не оставить отзыв.

Герои отзыва: - А. И-ко, колл-центр (надеюсь, правильно написал) - А. А-ов, специалист доставки. Андрей - потрясающий специалист. Настоящий профессионал в работе с клиентами: вежлив, учтив, лоялен, внимателен, чуток к деталям и хорошо осведомленный о продуктах своего банка. Когда я попросил изменить время доставки - он отнесся к этому максимально лояльно и с понимаем. При этом был учтив и очень вежлив. При оформлении карты он предоставил всю информацию о продуктах банка, отвечая на каждый из моих вопросов. В конце, что зацепило меня больше всего, он спросил, как прошло собеседование (из-за собеседования я изменил время доставки). Этим он показал, что ему не все равно. И главное - он помнил про это.  Я это очень ценю. Спасибо, Андрей!Анна - великолепный оператор! Своими интонациями и, не знаю, своим обаянием она смогла успокоить меня (был раздражен из-за 9 минут ожидания). Она внимательно выслушала меня, не перебивала. После помогла оставить отзыв на этом сайте! Даже консультировала, куда нужно нажимать. Что важно - она в конце даже предложила помощь в ориентации по тарифам. В общем, - классный специалист! Очень доволен. Ставлю 9.9/10! Пожалуйста, исправьте ситуацию с ожиданием! Только из-за него я мог бы не оставить отзыв.

очень довольна банком . Нравится кешбек за покупки . Пользуюсь двумя кредитками и дебетовыми картами . В том числе и детской для дочки . Все легко и просто в приложении . Легко управлять и переводить деньги . Если что то интересно или нужно , легко найти и оформить . Так же общение с операторами банка либо через чат , либо звоню , так же через приложение . Все операторы , а так же , когда приезжаешь в офис банка , очень дружелюбные , вежливые , ни какого негатива . Все делают быстро , профессионально . Я перестала пользоваться другими банками . Все деньги перевожу на дебетовую карту польза . кеш бек копится , его можно снять тогда когда это нужно , могу вообще не снимать и копить . Вообщем очень довольна 😍 всем друзьям рассказываю о банке .

очень довольна банком . Нравится кешбек за покупки . Пользуюсь двумя кредитками и дебетовыми картами . В том числе и детской для дочки . Все легко и просто в приложении . Легко управлять и переводить деньги . Если что то интересно или нужно , легко найти и оформить . Так же общение с операторами банка либо через чат , либо звоню , так же через приложение . Все операторы , а так же , когда приезжаешь в офис банка , очень дружелюбные , вежливые , ни какого негатива . Все делают быстро , профессионально . Я перестала пользоваться другими банками . Все деньги перевожу на дебетовую карту польза . кеш бек копится , его можно снять тогда когда это нужно , могу вообще не снимать и копить . Вообщем очень довольна 😍 всем друзьям рассказываю о банке .

Являюсь клиентом банка давно.  Недавно обратил внимание на накопительный счет, удобнее вклада. Из всех конкурентных предложений других банков, условия по накопительному счету на мой взгляд лучшие.Деньги можно когда угодно снимать, доходность по счету фиксируется каждый день. Пролежали деньги 3 дня, значит за три дня в конце месяца придут начисленные проценты.

Чуть больше полугода являюсь клиентом банка. Попал я в него, когда искал карту с кэшбэком и заодно хотел открыть вклад. Так получилось что и вклад и карта на тот момент оказались самыми выгодными. Из плюсов  - гораздо больший процент по вкладу, чем в сам знаете каком банке, а немногим больше месяца назад получилось открыть вклад под 8%!правда сейчас таких ставок уже нет, но тем не менее. Кэшбек работает отлично, 500р в месяц минимум выходит, на халяву можно сказать) из минусов - очень мало каких квитанций оплатить можно в Сыктывкаре, просто в поиске не находит местных контор, приходится по ИНН платить (но зато без комиссии, так что ещё где-то 100р экономия), и не всегда операции в приложении проходят с первого раза, просит позже повторить, но это не критично, поэтому 5 баллов ставлю

Чуть больше полугода являюсь клиентом банка. Попал я в него, когда искал карту с кэшбэком и заодно хотел открыть вклад. Так получилось что и вклад и карта на тот момент оказались самыми выгодными. Из плюсов  - гораздо больший процент по вкладу, чем в сам знаете каком банке, а немногим больше месяца назад получилось открыть вклад под 8%!правда сейчас таких ставок уже нет, но тем не менее. Кэшбек работает отлично, 500р в месяц минимум выходит, на халяву можно сказать) из минусов - очень мало каких квитанций оплатить можно в Сыктывкаре, просто в поиске не находит местных контор, приходится по ИНН платить (но зато без комиссии, так что ещё где-то 100р экономия), и не всегда операции в приложении проходят с первого раза, просит позже повторить, но это не критично, поэтому 5 баллов ставлю

Добрый день!  Как физ. лицо хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения ХКБ в г . Набережные Челны по адресу  Центральная 85а  за  помощь в разъяснении любых вопросов  по  обслуживанию счетов , карт,  операций с  ден. средствами в мобильном приложении. Управляющему отделения огромное  спасибо за создание дружного коллектива и гостеприимной атмосферы в  офисе. Так держать👍!

Добрый день! Как физ. лицо хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения ХКБ в г . Набережные Челны по адресу  Центральная 85а  за  помощь в разъяснении любых вопросов  по  обслуживанию счетов , карт,  операций с  ден. средствами в мобильном приложении. Управляющему отделения огромное  спасибо за создание дружного коллектива и гостеприимной атмосферы в  офисе.Так держать👍!