48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Я являюсь клиентом банка "Хоум Кредит" более 10 лет. Обслуживание в офисе банка находится на высоком уровне: всегда вежливый и приветливый персонал, с готовностью приходят на помощь в решении всех возникающих вопросов. Я выбрал этот банк потому что здесь предоставляются наиболее выгодные условия по дебетовым картам. Я являюсь держателем дебетовой карты "Польза". Немаловажно, что все оговоренные по карте условия всегда выполняются:  1.процент на остаток начисляется ежедневно и выплачивается в конце месяца, и процент неплохой.  2. Существует система начисления кэшбека на всё покупки, а также каждый месяц можно выбрать категории товаров с повышенным кэшбеком.  3. Регулярно проводятся различные акции - недавно проводилась акция "С днём рождения", по которой каждый клиент банка получал к дню рождения на карту 500  бонусов ( 1бонус равен 1рублю). Деньги небольшие, но приятно. Изучив условия дебетовых карт других банков я выборал банк " Хоум Кредит" и за многие годы не пожалел об этом.

Пользуюсь услугами этого банка часто, особенно дебетовой картой Польза, очень удобная, простая и возвращается не плохой кешбек.Отличный сервис! Все сотрудники очень отзывчивые, готовы ответить на все вопросы. Очень часто проводят выгодные акции! Самое удобное приложение, а главное оплата без комиссии. Рекомендую!

Обратился в банк по поводу кредита на неотложные нужды. Заявку рассмотрели быстро. Перезвонил оператор и начал рассказывать условия. По его словам переплата за кредит в 100 тыс. рублей составляла всего 23 тыс. И гарантированная ставка 5.9%. Озвучил платёж в месяц - 2500 рублей. Итого получается 2500*60=150 тыс. На вопрос почему переплата выходит 50 тыс. а вовсе не 23 ответить затруднился. Попросил его посчитать кредит без гарантированной ставке. Платёж за кредит с обычной ставкой вышел 149 тыс. То есть уже выгоднее чем с акционной ставкой. Согласился на их условия, так как нужны были деньги. И только после визита в банк выяснилось, что кредит 100 тыс. превращается в кредит 125 тыс. рублей - 25 тысяч это платёж за гарантированную ставку. И самое неприятное, что эту сумму вернуть уже нельзя. Даже если вы закроете кредит в течение нескольких месяцев. И про эти условия сотрудник банка по телефону даже не обмолвился. Отсюда вывод - нельзя верить сладким обещаниям банков и нужно все перепроверять. Потерял только время.

Один из немногих банков, который предоставляет максимально качественное обслуживание и высокий уровень сервиса. Приложение всегда работает, специалисты службы поддержки быстро отвечают на все вопросы, лимит по СБП просто восторг, ну и конечно же всякие привилегии-Кешбеки, проценты на остаток, условия и стоимость обслуживания-очень привлекательные! Есть возможность выбрать повышенный кешбэк, категории всегда разные и интересные. Помимо этого есть разделы кешбэка, которые можно подключить за баллы, будет повышенный процент. Очень выгодно покупать билеты и оплачивать путешествия в этом случае! Я очень часто так делаю. Пользуюсь услугами этого банка более двух лет и рекомендую всем друзьям и коллегам продукты этого банка.

Являюсь уже полгода клиентом данного банка. Оформлены дебетовая карта Польза и Накопительный счет. За полгода ни разу не возникли нарекания по обслуживанию. Возникающие вопросы решались техподдержкой в тот же день. Дебетовая карта и накопительный счет очень удобно управляются через удобное приложение на телефоне. Радует лимит 500к в месяц для переводов по СБП. Процентная ставка по накопительному счету в течение полугода постоянно росла и сейчас является одной из самых высоких. При обращении в отделение также все вопросы решались оперативно, сотрудники доброжелательны и приветливы.

Являюсь уже полгода клиентом данного банка. Оформлены дебетовая карта Польза и Накопительный счет. За полгода ни разу не возникли нарекания по обслуживанию. Возникающие вопросы решались техподдержкой в тот же день. Дебетовая карта и накопительный счет очень удобно управляются через удобное приложение на телефоне. Радует лимит 500к в месяц для переводов по СБП. Процентная ставка по накопительному счету в течение полугода постоянно росла и сейчас является одной из самых высоких.При обращении в отделение также все вопросы решались оперативно, сотрудники доброжелательны и приветливы.

Пользуюсь банком с сентября 2020, за это время не случалось никаких проблем и подключений разных платных услуг. В данный момент пользуюсь дебетовкой Польза и накопительным счётом. Из плюсов:  - Достаточно высокий процент по самой карте Польза - высокий кэшбэк в категориях, да и сами категории очень неплохие- возможность подключения дополнительных категорий за баллы пользы- постоянное улучшение сервиса и добавление новых функций- отсутствие комиссии за оплату коммунальных услуг- одно из лучших решений на рынке по накопительному счету, в данный момент 8,5% с возможным снятием и пополнением и честным расчетом остатка каждого дня- вопросы в чат очень быстро обрабатываются и сотрудники решают вопросы-платежи и переводы без комиссии, либо ну с очень большим лимитом для комиссии/ограничения; также партнёрка со Сбером на переводы без комиссии Минусы: - самый большой - интерфейс меню Польза в приложении неудобный и подвисающий; больше похож на веб-интерфейс. У коллег по цеху меню кэшбека сделано в разы удобнее и понятнее. - иногда на выбор попадает категории, которые не нужны большему объему россиян, в то время как мною горячо любимый АЗС даётся очень редко. Политика понятна, но хотелось бы иметь хотя бы возможность подключить АЗС за баллы, его там нет- накопительный счёт обещается вернуться к своим родным 5,5% после нового года, что печалит. Но у банка есть вклады под очень хороший процент- ряд коммунальных платежей, которые я совершаю, не определяются банком, хотя список быстро расширяется- периодические сбои переводов и платежей, но надо отдать должное - само приложение за год постоянного использования капитально не сбоило- вывод кэшбэка только от 500р. Не сильно напрягает, просто раздражает сам факт лимита В целом мне рекомендовать карту для постоянного использования как основной, и сам банк за добросовестное исполнение своих обязанностей.  Банку советую довести до ума меню пользы, по удобству работы очень отстаёт от к многих конкурентов.

Пользуюсь банком с сентября 2020, за это время не случалось никаких проблем и подключений разных платных услуг.В данный момент пользуюсь дебетовкой Польза и накопительным счётом.Из плюсов: - Достаточно высокий процент по самой карте Польза- высокий кэшбэк в категориях, да и сами категории очень неплохие- возможность подключения дополнительных категорий за баллы пользы- постоянное улучшение сервиса и добавление новых функций- отсутствие комиссии за оплату коммунальных услуг- одно из лучших решений на рынке по накопительному счету, в данный момент 8,5% с возможным снятием и пополнением и честным расчетом остатка каждого дня- вопросы в чат очень быстро обрабатываются и сотрудники решают вопросы-платежи и переводы без комиссии, либо ну с очень большим лимитом для комиссии/ограничения; также партнёрка со Сбером на переводы без комиссииМинусы:- самый большой - интерфейс меню Польза в приложении неудобный и подвисающий; больше похож на веб-интерфейс. У коллег по цеху меню кэшбека сделано в разы удобнее и понятнее.- иногда на выбор попадает категории, которые не нужны большему объему россиян, в то время как мною горячо любимый АЗС даётся очень редко. Политика понятна, но хотелось бы иметь хотя бы возможность подключить АЗС за баллы, его там нет- накопительный счёт обещается вернуться к своим родным 5,5% после нового года, что печалит. Но у банка есть вклады под очень хороший процент- ряд коммунальных платежей, которые я совершаю, не определяются банком, хотя список быстро расширяется- периодические сбои переводов и платежей, но надо отдать должное - само приложение за год постоянного использования капитально не сбоило- вывод кэшбэка только от 500р. Не сильно напрягает, просто раздражает сам факт лимитаВ целом мне рекомендовать карту для постоянного использования как основной, и сам банк за добросовестное исполнение своих обязанностей. Банку советую довести до ума меню пользы, по удобству работы очень отстаёт от к многих конкурентов.

Пользуюсь банком с сентября 2020, за это время не случалось никаких проблем и подключений разных платных услуг.В данный момент пользуюсь дебетовкой Польза и накопительным счётом.Из плюсов: - Достаточно высокий процент по самой карте Польза- высокий кэшбэк в категориях, да и сами категории очень неплохие- возможность подключения дополнительных категорий за баллы пользы- постоянное улучшение сервиса и добавление новых функций- отсутствие комиссии за оплату коммунальных услуг- одно из лучших решений на рынке по накопительному счету, в данный момент 8,5% с возможным снятием и пополнением и честным расчетом остатка каждого дня- вопросы в чат очень быстро обрабатываются и сотрудники решают вопросы-платежи и переводы без комиссии, либо ну с очень большим лимитом для комиссии/ограничения; также партнёрка со Сбером на переводы без комиссииМинусы:- самый большой - интерфейс меню Польза в приложении неудобный и подвисающий; больше похож на веб-интерфейс. У коллег по цеху меню кэшбека сделано в разы удобнее и понятнее.- иногда на выбор попадает категории, которые не нужны большему объему россиян, в то время как мною горячо любимый АЗС даётся очень редко. Политика понятна, но хотелось бы иметь хотя бы возможность подключить АЗС за баллы, его там нет- накопительный счёт обещается вернуться к своим родным 5,5% после нового года, что печалит. Но у банка есть вклады под очень хороший процент- ряд коммунальных платежей, которые я совершаю, не определяются банком, хотя список быстро расширяется- периодические сбои переводов и платежей, но надо отдать должное - само приложение за год постоянного использования капитально не сбоило- вывод кэшбэка только от 500р. Не сильно напрягает, просто раздражает сам факт лимитаВ целом мне рекомендовать карту для постоянного использования как основной, и сам банк за добросовестное исполнение своих обязанностей. Банку советую довести до ума меню пользы, по удобству работы очень отстаёт от к многих конкурентов.

Клиентом банка Хоум Кредит являюсь уже больше года, как владелец дебетовой карты Польза.  В банке нравится прежде всего отношение к клиенту. На звонки операторы всегда быстро отвечают и грамотно консультируют, интуитивно понятное приложение. Удобно, что кэшбэк накопленный можно перевести в реальные деньги, а не использовать в виде скидок в отдельных магазинах.В этом году по акции "С Днем Рождения" получила 500 бонусов за покупки к праздничному столу,  приятно, надеюсь в следующем году эту акцию тоже проведут. Работой банка довольна, считаю его одним из лучших банков.

Быстрое решение любых вопросов, очень грамотные и доброжелательные специалисты, надежная защита, высокая лояльность, удобное приложение. Рекомендую . Всегда есть хороший продукт, интересный для использования. Это был первый банк, который предоставил мне кредит, когда у меня отсутствовала кредитная история от слова «совсем». Радует, что специалисты всегда обращают внимание на  возможные риски с моей стороны и подсказывают оптимальные решения. Отдельно стоит отметить, что никогда не поступают звонки от якобы Хоум кредит банка. Полагаю, что это благодаря высокой зашите персональных данных клиентов, то есть полностью отсутствует утечка информации, что, к сожалению, очень часто имеет место быть в других банках.Многим своим знакомым и друзьям порекомендовала этот банк. Теперь они постоянные клиенты и не собираются, как, впрочем и я, менять банк.  Серьезно задумываюсь об открытии вклада в этом банке, так как процентная ставка тоже очень радует!Как один из вариантов привлечения большего количества клиентов, могла бы порекомендовать продумать бонусную систему (уж такой наш менталитет)!В отделении банка, в котором я обслуживаюсь, на протяжении последних двух лет встречаю тех де специалистов, что, по моему мнению, тоже является одним из показателей надежности и стабильности банка: специалисты задерживаются, что говорит об отсутствии текучести кадров (либо о небольшой).

Мое знакомство с банком Хоум кредит началось  с кредитной карты Свобода. Не всегда бывает свободная сумма в бюджете на приобретение желанной вещи и в этом смысле карта очень помогла. Карту оформили прямо в магазине Снежная королева. Очень оперативно и удобно. Когда я погасила сумму по этой карте, карту закрыла и открыла дебетовую карту Польза. Пользуюсь ей три года и очень довольна, особенно чешбэком 1% на все покупки и повышенным кешем на любимые категории. Очень удобное, интуитивно понятное приложение банка. Все устраивает. Банк рекомендую.

Кредитная карта с программой польза просто лучшая ! Огромный выбор категорий магазинов по программе ПОЛЬЗА,  достойные скидки (%), приемлемые условия по использованию кредитного лимита . Понятное и лёгкое в использовании приложение банка, хорошая работа сотрудников банка. На горячей линии всегда вежливо всё подскажут и помогут.

Добрый день. Обратилась на горячую линию банка хоум кредит. Был вопрос по поводу карты рассрочки. Сразу со мной начал общаться помощник Мария. Потом перевели меня на сотрудника. Сотрудник был очень вежлив,выслушал мой вопрос,сразу на него ответил.  Мне было очень приятно,что мой вопрос был решён сразу.

Поддержка в чате мобильного банка всегда отвечает, фиксирует заявки и решает возникающие проблемы.  Часто обращаюсь с текущими проблемами в чат,  и мне помогают. Так в ноябре оформила заявку на карту Тревел. Подписала документы онлайн через мобильный банк и сразу начала пользоваться картой онлайн. После того, как получила пластиковую карту, не получалось непосредственной картой расплатиться в магазине. В терминале отображалась ошибка - срок действия карты истек. Обратилась на горячую линию, проблему зафиксировали. На следующий день карта заработала. Спасибо!

Поддержка в чате мобильного банка всегда отвечает, фиксирует заявки и решает возникающие проблемы. Часто обращаюсь с текущими проблемами в чат,  и мне помогают.Так в ноябре оформила заявку на карту Тревел. Подписала документы онлайн через мобильный банк и сразу начала пользоваться картой онлайн.После того, как получила пластиковую карту, не получалось непосредственной картой расплатиться в магазине. В терминале отображалась ошибка - срок действия карты истек.Обратилась на горячую линию, проблему зафиксировали.На следующий день карта заработала.Спасибо!

Поддержка в чате мобильного банка всегда отвечает, фиксирует заявки и решает возникающие проблемы. Часто обращаюсь с текущими проблемами в чат,  и мне помогают.Так в ноябре оформила заявку на карту Тревел. Подписала документы онлайн через мобильный банк и сразу начала пользоваться картой онлайн.После того, как получила пластиковую карту, не получалось непосредственной картой расплатиться в магазине. В терминале отображалась ошибка - срок действия карты истек.Обратилась на горячую линию, проблему зафиксировали.На следующий день карта заработала.Спасибо!

Добрый день! Пользуюсь Хоумом более 3-х лет. Полностью доволен работой банка, работой сотрудников и условиями по дебетовой карте польза. Несколько раз сталкивался с проблемами: неправильный расчет процента на остаток, и некорректное зачисление бонусов. Все эти проблемы решались при обращении в чат мобильного приложения. Также неоднократно обращался в отделение банка по адресу: СПб, комендантский проспект 16к1, и был всегда доволен обслуживанием и помощью в решении проблем. Мониторю предложения по дебетовым картам на рынке, и пока лучше карты польза для себя не нашел: отличный процент на остаток (по нынешним временам), хорошие бонусы партнёров, и приятные категории повышенного кэшбека (транспорт, кафе, аптеки и тд). Из пожеланий: улучшить работу бота в чате мобильного приложения. Он не всегда адекватно работает, и это иногда раздражает.

Здравствуйте, приложение очень удобное, удобнее чем в некоторых банках России, была проблема с частичным погашение кредита, написал в чат и все оперативно решили, помогли, а самое главное, обращались вежливо и с уважением, хоть я впервые пользуюсь этим банком, думаю теперь этот банк у меня  в приоритете! Спасибо за качественные услуги и прозрачное объяснение!

Долго искала вклад или счёт с хорошим процентом без " читайте мелким шрифтом". В банке Хоум кредит, открывая страницы личного кабинета всё понятно - по какой ставке, сколько , когда я получу % на свой вклад, удобно пополнять и снимать со счета. Кроме счета открыла дебетовую карту и карту МИР для оплаты по России с бонусами. Очень удобно.