48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Использую дебетовую карту Польза ХоумКредит банка уже несколько лет. Устраивает всё. Ну, или почти всё) Очень удобное мобильное приложение,  лимит переводов по номеру телефона просто огромный, поэтому считаю, что его и нет)) Нет ежемесячной комиссии банка. Каждый месяц выбираю три категории с повышенным кешбэком. Правда раньше категории предлагались лучше, но это всё индивидуально.Единственный минус - отвратительное качество изготовления пластиковой карты. Вся облезла через 6 месяцев!! В остальном, отличный банк)

Долго искала вклад или счёт с хорошим процентом без " читайте мелким шрифтом". В банке Хоум кредит, открывая страницы личного кабинета всё понятно - по какой ставке, сколько , когда я получу % на свой вклад, удобно пополнять и снимать со счета. Кроме счета открыла дебетовую карту и карту МИР для оплаты по России с бонусами. Очень удобно.

Хотела выразить благодарность банку Хоум Кредит,  т.к. являюсь клиентом банка уже несколько лет,и за  все эти годы банк Хоум Кредит  -  в основном  радует. Хом Кредит банк  всегда предлагает самые выгодные предложения и условия : высокие ставки по вкладам, накопительным счетам, интересные предложения по дебетовым картам, такие как, высокий процент на остаток по карте, кешбек ,  снятие денег в любых банкоматах без комиссии до 100т.р. правда были периоды когда банк ухудшал условия по банковским продуктам, но руководство банка быстро реагировало на отток клиентов и оперативно улучшали условия по банковским продуктам. Отмечу, что в Хоум Кредит банке отлично работает интернет-банк и мобильное приложение, без проблем в любое время суток можно отправлять и получать деньги, а главное без комиссии (СПБ до 500 000 рублей в день без комиссии) межбанк бесплатный для держателей карты польза - это действительно круто, единицы банков которые могут предложить подобный сервис. Хоум Кредит Банк довольно часто проявляет лояльность  по отношению  к своим клиентам , к тому же на банки ру есть представитель банка, который профессионально проконсультирует и поможет решить проблему !Очень, надеюсь , что продажа Хоум Кредит Банка не ухудшитусловия по банковским продуктам. Желаю Вам успехов!)

При оформлении рассрочки на товар в магазине мебели мы оформили потребительский кредит в банке Хоум Кредит. Подобными услугами мы пользовались и раньше, но в других банках. Хочется отметить простоту и удобство мобильного приложения, оперативную работу чат-бота - когда возникли проблемы с получением товара, сотрудники банка подробно объяснили порядок отмены кредита и дальнейших действий. К счастью, свою мебель мы все-таки получили, поэтому взаимодействие с банком продолжилось. Оказалось, что даже не имея карты Хоум Кредит Банка, можно моментально и без комиссии пополнить счет с карты другого банка онлайн, не выходя из дома в поисках отделений или банкоматов. Кроме того, в личном кабинете можно настроить досрочное погашение, что позволяет сэкономить на покупке, а также отключить СМС-оповещение, что для меня лично немаловажно. Таким образом банк не навязывает мне как клиенту ненужных услуг.  На мой взгляд,  более простым, прозрачным и удобным кредитом я не пользовалась никогда.

Отличная карта, обширный список магазинов партнёров. С этой картой можно позволить себе в принципе всё, что пожелаешь. Условия намного лучше, чем у того же Сбербанка. Пользуюсь картой уже больше года, вроде, никогда не было жалоб. Можно даже покупки не из сети партнёров разделить на три месяца, можно уменьшить платеж, или же вообще, если трудно с финансами- платеж пропустить))

Являюсь давним клиентом данного банка, пользуюсь картой Польза и накопительными счетами. Все возникающие вопросы решаю посредством общения с оператором в мобильном приложении.  сегодня, 12.11.2021 обратилась к оператору по вопросу закрытия счета, которым не пользуюсь, так как сама я не смогла найти в приложении как мне его закрыть, оператор Екатерина решила мой вопрос буквально за пару минут, кроме того, предложила мне открытие накопительного счета под очень выгодный для меня процент! Рекомендую данный банк всем своим друзьям и знакомым! Регулярно делают выгодные предложения по вкладам и кредитам, устраивают акции с возможностью получения бонусов, так, мне начислили 1000 руб за участие в акции «Болеть нельзя, вакцинируйся», кроме того в день рождения также сделали приятный подарок в виде повышенного кэшбэка по дебетовой карте в категории «Кафе и рестораны», что принесло мне дополнительно 500 руб.

На работе предложили перейти в ХКФ в зарплатный проект. Написала заявление и через 3 дня представитель Банка вручил карту в руки. Не смогла сразу ее активировать, позвонила в банк, мне подсказали что делать и проблема быстро решилась. Плюс карты что быстро начисляется кеш бек, зп приходит быстрее, кеш бек можно перевести 1б=1р, перводы без комисий, все четко и по делу.  В приложении есть все что нужно для отслеживания операций по карте. Спасибо ХКФ я довольна.

На работе предложили перейти в ХКФ в зарплатный проект. Написала заявление и через 3 дня представитель Банка вручил карту в руки. Не смогла сразу ее активировать, позвонила в банк, мне подсказали что делать и проблема быстро решилась. Плюс карты что быстро начисляется кеш бек, зп приходит быстрее, кеш бек можно перевести 1б=1р, перводы без комисий, все четко и по делу.  В приложении есть все что нужно для отслеживания операций по карте. Спасибо ХКФ я довольна.

Вчера оформил две карты: Польза и Польза Travel, сотрудники банка сказали, что в конце дня они будут доступы в личном кабинете и можно будет их использовать для платежей.Через два часа увидел в ЛК только одну карту - Польза Travel. Попытался включить систему быстрых платежей. В интернет-банке зашел: Еще -> Настройки СПБ, включить не удалось: "Мы не нашли карт, на которые можно зачислять деньги".Позвонил в банк, получил ответ, что это из-за того, что карты еще не активированы, но к концу дня все будет работать.На следующий день захожу в интернет-банк - никаких изменений. Звоню в банк (12.11.2021 в 09:41 МСК), хамоватая девица (рекомендую послушать разговор) мне отвечает, мол, я не в тот кабинет зашел, что он у них уже с лета устарел, там ничего не работает и я должен скачать приложение. Я объяснил, что у меня кнопочный телефон и я не могу установить приложение.Сказала пришлет ссылку на вход в правильный ЛК, на деле же в смс пришла ссылка на оплату кредита: " По Вашей просьбе: оплата без очередей в приложении hcrd.ru/app или через сайт hcrd.ru/7Vn9BY". Такого недружелюбного и некомпетентного отношения я не встречал еще ни раз за весь свой опыт взаимодействия с банками.Вопросы:- адрес нового/исправного ЛК?- где увидеть вторую карту?- почему к первой карте не подключается СБП?- почему я долго жду ответа оператора?- почему этот оператор разговаривает через губу (к другим вопросов нет)?- почему мне присылают ссылку на оплату кредита вместо ссылки на вход в интернет-банк?- почему интернет-банк в десктопной версии неполноценен?

Плюсы работы с банком:Экономия времени. Обратилась в банк за рефинансированием кредита, взятого в другом банке. Перезвонили через 15 минут, все процедуры закончили в течении получаса. Максимально профессиональный подход. Приятный в общении, грамотный специалист Ольга дала мне исчерпывающую информацию не только по кредиту, но и по другим продуктам банка. Не переключали со специалиста на специалиста по каждому вопросу как в некоторых банках. Ну и конечно же цена вопроса. Очень низкая процентная ставка по кредиту. Хорошие кэшбеки по дебетовой карте. Я рекомендую однозначно.

Давно являюсь клиентом банка. Лучших условий дебетовых карт, рассрочки и процентов по вкладам я не видела ни в одном банке. Удобный интернет банк, пополнение карт, высокий кешбек, высокий процент на остаток. Одни плюсы. 10 руб за перевод денег по реквизитам в другой банк! Очень выгодные условия как хранения и преумножения средств так и кредитования. Всем рекомендую!

Давно являюсь клиентом банка. Лучших условий дебетовых карт, рассрочки и процентов по вкладам я не видела ни в одном банке. Удобный интернет банк, пополнение карт, высокий кешбек, высокий процент на остаток. Одни плюсы. 10 руб за перевод денег по реквизитам в другой банк! Очень выгодные условия как хранения и преумножения средств так и кредитования. Всем рекомендую!

Доброго времени суток! Пользуюсь картой банка Хоум кредит давно, но чёткое представление об этом могу дать только сейчас. Много категорий кэшбека, что очень удобно, но этого кэшбека должно накопить я минимум 500 бонусов для вывода, что, уже, не очень удобно. Персонал в банке замечательный, удобное расположение, хотелось бы отметить И-ву (инициалы уже не помню), все объяснила, так сказать, разложил по полочкам. Из минусов, очень долго приходилось ждать оператора в чате, в среднем около 10 минут. Ещё из минусов, переодически бывают у банка какие то сбои и не получается перевести деньги с карты на карту другого банка. Забыла отметить, переводы через сбп бесплатные. В целом, я бы порекомендовала эту карту другу.

Доброго времени суток! Пользуюсь картой банка Хоум кредит давно, но чёткое представление об этом могу дать только сейчас. Много категорий кэшбека, что очень удобно, но этого кэшбека должно накопить я минимум 500 бонусов для вывода, что, уже, не очень удобно. Персонал в банке замечательный, удобное расположение, хотелось бы отметить И-ву (инициалы уже не помню), все объяснила, так сказать, разложил по полочкам. Из минусов, очень долго приходилось ждать оператора в чате, в среднем около 10 минут. Ещё из минусов, переодически бывают у банка какие то сбои и не получается перевести деньги с карты на карту другого банка. Забыла отметить, переводы через сбп бесплатные. В целом, я бы порекомендовала эту карту другу.

Являюсь клиентом банка около 10 лет. Постоянно пользуюсь различными продуктами банка. Увидел в мобильном приложении предложение об открытии кредитной карты "120 дней без %", решил воспользоваться. 29.10.2021 года стал оформлять через мобильное приложение заявку на карту, одобрили маленький кредитный лимит. Меня это не устраивало, остановил оформление через приложение. Через некоторое время перезвонили из банка по телефону, с вопросом о том, почему не дооформляю. Сообщил о причинах, девушка любезно предложила пересмотреть мою заявку, и нужный мне кредитный лимит был согласован банком. В разговоре несколько раз переспросил и сама девушка сообщила, что я могу в тот же день прийти за кредитной картой (неименной) в конкретный офис банка (девушка уточнила, в какой).  На следующий день пришёл в согласованный накануне офис банка, в котором мне сообщили, что невозможно оформить по данному продукту неименную карту и что нужную мне карту в тот день оформить никак не могут. Предложили дождаться сообщения о том, что карта прибудет в офис и только после этого приходить. Собственно, моя претензия заключается в том, что украли моё время, потраченное на пустой визит в банк, и транспортные расходы. Некомпетентность сотрудников контактного центра?

Здравствуйте, мною при покупке телевизора в кредит в магазине ДНС , представителем банка Хоум Кредит была навязана услуга «Страхование», представил объяснила это тем, что без этой услуги мне не будет оформлен кредит и не сказала то, что эту услугу можно отключить в течение 14 дней и почитав отзывы стало ясно что банк выдает кредиты без каких либо страховок ! Могу ли я отключить эту услугу не обращаясь в отделение или куда нибудь , так как живу не в городе?

Сотрудников достаточно. Отношение бережно к каждому клиенту. Ко всем находят подход. При покупке рассрочки телефона, посоветовали этот банкВсе прошло тщательно и быстро. Одобрили за 15 минут.Мне очень нравится сервис.Быстро ,просто и надёжно.Единственный минус конечно имеется,  но он временно и соответственно всё решаемо. Сотрудники банка умеют идти на компромисс.

Общие впечатление о банке хорошее. Впервые обратился за кредитом ещё 14-15 лет назад. В последствии, оформил карту "польза" и совсем недавно взял потребительский кредит. В офисе обслуживания отзывчивые сотрудники, которые без проблем готовы помочь, решить любые вопросы, сориентировать и дать свои рекомендации. Есть очень удобное приложение, с которого можно отслеживать данные по карте, оплачивать любые покупки (в т.ч. и текущую информацию о кредите, сроках и суммах) и получать за это соответствующий кэшбэк.  Проценты по кредитам примерно такие же как у всех. Единственный минус - одно единственное отделение в г.Тула и один единственный банкомат на полумиллионный город. Считаю, что такой солидный банк может позволить себе иметь минимум пять банкоматов, хотя бы по одному на каждый район. А один единственный(круглосуточный) банкомат, который ещё и периодически ломается...  положительных эмоций не добавляет.

Общие впечатление о банке хорошее. Впервые обратился за кредитом ещё 14-15 лет назад. В последствии, оформил карту "польза" и совсем недавно взял потребительский кредит. В офисе обслуживания отзывчивые сотрудники, которые без проблем готовы помочь, решить любые вопросы, сориентировать и дать свои рекомендации. Есть очень удобное приложение, с которого можно отслеживать данные по карте, оплачивать любые покупки (в т.ч. и текущую информацию о кредите, сроках и суммах) и получать за это соответствующий кэшбэк.  Проценты по кредитам примерно такие же как у всех.Единственный минус - одно единственное отделение в г.Тула и один единственный банкомат на полумиллионный город. Считаю, что такой солидный банк может позволить себе иметь минимум пять банкоматов, хотя бы по одному на каждый район. А один единственный(круглосуточный) банкомат, который ещё и периодически ломается...  положительных эмоций не добавляет.

Выгодные условия и %, быстрое одобрение кредита и хорошие условия! Вежливые сотрудники. Была небольшая просрочка платежа, сотрудники связались со мной и предложили несколько хороших вариантов помощи , чтобы не отразилось плохо на кредитной истории. Банк заинтересован в этом, чтобы не было негативных моментов в БКИ и даже предложили когда лучше оплатить, чтобы все было хорошо. Вежливое общение. Банк нравится, буду обращаться ещё.