48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Клиентом банка стал когда впервые брал потребительский кредит в магазине несколько лет назад. Понравилось удобное приложение, где можно было гасить кредит без комиссии с любой карты. Далее стал обладателем карты польза и карты свобода. В целом на текущий момент устраивают и карта польза с бонусной программой и карта свобода, и накопительный счет. Качество поддержки варьируется от отличной (преимущественно на этом сайте) до отвратительной (некоторые специалисты в чате) к сожалению. Предполагаю, что придется сменить банк т.к. ХКФ выставлен на продажу, очень удивлен, что это не обсуждается активнее. Одна звезда по сути снята именно за это т.к. ранее в этом году представители банка утверждали, что политика банка в РФ не изменится, но потом банк был выставлен на продажу. Это меня очень печалит т.к. совокупности продуктов как у ХКФ я не вижу в других банках.

Заказывал из мобильного приложения кредитную карту "Польза" по баннеру с предложением получить карту с уже начисленным бонусом 1500 рублями на счете. По условиям акции должно было поступить некое СМС-сообщение с условиями. Карта была получена, по карте совершались покупки, но бонуса так и нет. Договор № 23****78, заключен 11.10.2021

Клиентом банка стал когда впервые брал потребительский кредит в магазине несколько лет назад. Понравилось удобное приложение, где можно было гасить кредит без комиссии с любой карты.Далее стал обладателем карты польза и карты свобода. В целом на текущий момент устраивают и карта польза с бонусной программой и карта свобода, и накопительный счет. Качество поддержки варьируется от отличной (преимущественно на этом сайте) до отвратительной (некоторые специалисты в чате) к сожалению.Предполагаю, что придется сменить банк т.к. ХКФ выставлен на продажу, очень удивлен, что это не обсуждается активнее. Одна звезда по сути снята именно за это т.к. ранее в этом году представители банка утверждали, что политика банка в РФ не изменится, но потом банк был выставлен на продажу. Это меня очень печалит т.к. совокупности продуктов как у ХКФ я не вижу в других банках.

Клиентом банка стал когда впервые брал потребительский кредит в магазине несколько лет назад. Понравилось удобное приложение, где можно было гасить кредит без комиссии с любой карты.Далее стал обладателем карты польза и карты свобода. В целом на текущий момент устраивают и карта польза с бонусной программой и карта свобода, и накопительный счет. Качество поддержки варьируется от отличной (преимущественно на этом сайте) до отвратительной (некоторые специалисты в чате) к сожалению.Предполагаю, что придется сменить банк т.к. ХКФ выставлен на продажу, очень удивлен, что это не обсуждается активнее. Одна звезда по сути снята именно за это т.к. ранее в этом году представители банка утверждали, что политика банка в РФ не изменится, но потом банк был выставлен на продажу. Это меня очень печалит т.к. совокупности продуктов как у ХКФ я не вижу в других банках.

Клиентом банка стал когда впервые брал потребительский кредит в магазине несколько лет назад. Понравилось удобное приложение, где можно было гасить кредит без комиссии с любой карты.Далее стал обладателем карты польза и карты свобода. В целом на текущий момент устраивают и карта польза с бонусной программой и карта свобода, и накопительный счет. Качество поддержки варьируется от отличной (преимущественно на этом сайте) до отвратительной (некоторые специалисты в чате) к сожалению.Предполагаю, что придется сменить банк т.к. ХКФ выставлен на продажу, очень удивлен, что это не обсуждается активнее. Одна звезда по сути снята именно за это т.к. ранее в этом году представители банка утверждали, что политика банка в РФ не изменится, но потом банк был выставлен на продажу. Это меня очень печалит т.к. совокупности продуктов как у ХКФ я не вижу в других банках.

Банк хороший ,обслуживание быстрое ,вежливое ,всегда идут навстречу клиенту .удобно оплачивать в приложение деньги поступают моментально,любые вопросы можно решить как в офисе банка так и в чате ,а так же на горячей линии . недавно был неприятный инцидент, в банке мне помогли разобраться с данной ситуацией. Брала кредит на стиральную машинку недавно,есть возможность досрочного погашения .

Банк хороший ,обслуживание быстрое ,вежливое ,всегда идут навстречу клиенту .удобно оплачивать в приложение деньги поступают моментально,любые вопросы можно решить как в офисе банка так и в чате ,а так же на горячей линии . недавно был неприятный инцидент, в банке мне помогли разобраться с данной ситуацией. Брала кредит на стиральную машинку недавно,есть возможность досрочного погашения .

Отличный банк, хорошее обслуживание, при определенной сумме трат, мобильный банк бесплатный, пользуюсь примерно с декабря 2020 года, не разу не подвели, так же есть кредит в данном банке, проценты не большие, это очень радует, буду пользоваться этим банком еще очень много лет, 5 из 5 очень доволен банком

Отличный банк, хорошее обслуживание, при определенной сумме трат, мобильный банк бесплатный, пользуюсь примерно с декабря 2020 года, не разу не подвели, так же есть кредит в данном банке, проценты не большие, это очень радует, буду пользоваться этим банком еще очень много лет, 5 из 5 очень доволен банком

Доброго дня. Был взят потребительский кредит на покупку. Отличный банк. Не без своих особенностей. Решение о выдачи кредита пришло в рекордное время. Около 25 минут. Удобен по большей части сайт самого банка. Могу не переживать о списании и легко наблюдается за ходом платежа. Особенно мне это помогло т.к. кредит брала в первый раз.

Пользуюсь постоянно услугами данного банка. Очень удобно. Мобильное приложение отличное, все доступно и понятно. В любое время можно обратиться в службу поддержки клиентов, где очень быстро и качественно решается любой вопрос. Брала потребительский кредит, а также товары в рассрочку. В мобильном банке всегда отображается нужная информация по кредиту, график платежей, остаток долга. Также можно воспользоваться досрочным погашением без заявлений. Перенести дату следующего платежа, что тоже очень удобно.

Являюсь клиентом данного банка. Когда-то давно, году в 2011 оформляла в нем кредит на фотоаппарат, все было отлично, никаких проблем, кредит погашен.  Так же стала пользователем карты рассрочки в 2018 году и очень довольна. Это лучшее, что можно было придумать - сколько взял, столько вернул, без процентов(если конечно не просрочил).Очень выручает, часто пользуюсь. Еще банк периодически предлагает кредиты по самой выгодной ставке, что не может не радовать. Брать конечно не собираюсь, но если вдруг понадобится, точно знаю куда обратиться.

Добрый день, сегодня целый день пытаюсь через приложение и сайт банка провести платежи, ничего не работает ни на сайте не получается ни в приложении. Дозвонился в банк отвечают обновляют программное обеспечение, зачем его обновлять в дневное время когда людям нужно воспользоваться услугами банка, а ничего не получается, зачем мне нужен такой банк, когда я не могу ничего сделать со своими деньгами, это просто ужас, первый раз сталкиваюсь с таким. Буду менять банк.

Добрый день, сегодня целый день пытаюсь через приложение и сайт банка провести платежи, ничего не работает ни на сайте не получается ни в приложении. Дозвонился в банк отвечают обновляют программное обеспечение, зачем его обновлять в дневное время когда людям нужно воспользоваться услугами банка, а ничего не получается, зачем мне нужен такой банк, когда я не могу ничего сделать со своими деньгами, это просто ужас, первый раз сталкиваюсь с таким. Буду менять банк.

Добрый день, сегодня целый день пытаюсь через приложение и сайт банка провести платежи, ничего не работает ни на сайте не получается ни в приложении. Дозвонился в банк отвечают обновляют программное обеспечение, зачем его обновлять в дневное время когда людям нужно воспользоваться услугами банка, а ничего не получается, зачем мне нужен такой банк, когда я не могу ничего сделать со своими деньгами, это просто ужас, первый раз сталкиваюсь с таким. Буду менять банк.

Добрый день! Хотела отметить удобное мобильное приложение, интерфейс,  без запутанного меню, почти любой вопрос можно решить быстро, даже делать досрочные погашения не приезжая в отделение.  Несколько раз приходилось писать в поддержку, отвечали быстро и по делу, доброжелательные сотрудники.  спасибо!

Являюсь клиентом Банка Хоум Кредит  с 2017 года.С этого времени пользуюсь дебетовой картой Польза получаю по ней кэшбэк и процент на остаток. Так же удобно по ней оплачивать в личном кабинете без процентов коммунальные услуги, связь, штрафы. Совершая покупки в интернет магазинах получаю повышенный кэшбэк . На данный момент пока все меня устраивает.

10.11.21 время с 15.00-16.09 нет в личном кабинете (как и в приложении) доступа к своим денежным средствам, не работает сайт, в приложении невозможно сделать переводы. Оператор объясняет проблему необходимостью технического обновление системы. Т.е. располагая денежными средствами нет возможности по вине банка воспользоваться ими по необходимости-причем срочно. Проблему обещали решить в течение часа-двух, а если вопрос остро стоит с переводами? Почему технические работы не проводятся ночью? С данной неполадкой за последние 6 месяцев сталкиваюсь второй раз, раньше подобного не было.

Отличная кредитная карта. Большой беспроцентный период, кешбек. Удобная бесконтактная оплата. Хороший дизайн карты. Не возникало проблем с пополнением кредитной карты. Нет комиссии за обслуживание.  Не большой процент по кредиту. Возможность увеличения лимита. Бонусы программы, возможность выбрать категории увеличенного кешбека. С удовольствием буду пользоваться дальше!

Здравствуйте, со мной произошла ситуация не из приятных, точнее очень неприятная для меня. Когда-то была сотрудником данного Банка, в настоящее время не работаю, сидела дома и тут мне начали приходить смс от Банка , 1 смс была с паролем для подтверждения согласия на оценку партнерами платежеспособного поведения и запрос в БКИ, 2 смс о том, что Банк подготовил черновик заявление на услугу "Информирование зарегистрированных лиц о состоянии индивидуальных лицевых счетов", так же это согласие пришло мне на госуслуги, я его там естественно отклонила , потому что никакие заявки на кредит я не подавала. Позвонила девушка с номера +74955141015 (не знаю Ваш это номер или нет), представилась сотрудницей банка, сообщила о том, что Банк для меня подготовил кредит со ставкой 5,9%, уточнила у меня интересует ли? Я ответила, что нет. После разговора зашла в личный кабинет и вижу, что висит одобренный кредит на 2 млн. Уважаемые , к кому мне обращаться, чтобы данных инцидентов больше не было??? Что это вообще такое , что без согласия людей Ваши сотрудники оформляют кредиты , отправляют смс? Человеку было сказано, что мне не нужен кредит, зачем одобрять? Что мне теперь делать , как быть ?