48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Я вообще не сторонник кредитов,но не без этого в наше время, и пару раз мне пришлось прибегнуть к кредиту. Хочу сказать спасибо за доверие и за замечательные условия кредита. Всем советую Хоум кредит банк. А ещё недавно я получила дебитовую карту данного банка и с очень выгодными предложениями.кэшбэк от5 до 30%

Не так давно оформила дебетовую карту «Польза», которую теперь рекомендую всем знакомым. Очень порадовал процент (8,5) на накопительном счету. Так же кэшбек, который изначально приходит баллами, которые потом можно обменивать на рубли. Ещё один плюс это снятие наличных в любых банкоматах без комиссии. И так же хотела бы отметить очень оперативную работу тех. поддержки. Банк меня полностью устраивает, все супер!

Банком полностью доволен, нравится все.Удобно,быстро,безопасно.Хочу отметить систему Лояльности(кэшбек),всегда приятно менять баллы пользы на реальные деньги.Огромным плюсом я считаю большой процент по вкладу.Круто что можно его как пополнить моментально, так и перевести с него средства на дебетовую карту в два клика.А и финальное, снятие наличных в любых банкоматах без комиссии.

Банком полностью доволен, нравится все.Удобно,быстро,безопасно.Хочу отметить систему Лояльности(кэшбек),всегда приятно менять баллы пользы на реальные деньги.Огромным плюсом я считаю большой процент по вкладу.Круто что можно его как пополнить моментально, так и перевести с него средства на дебетовую карту в два клика.А и финальное, снятие наличных в любых банкоматах без комиссии.

Несколько раз пользовался услугами этого банка,а именно потребительскими кредитами и товарами в рассрочку, ни копейки лишней не было взято с меня, также имеется кредитная карта с которой удобно совершать покупки и оплачивать услуги, сотрудники работают четко, и без всяких скрытых услуг, рекомендую! Планирую и далее пользоваться услугами хоум кредит банка.

Несколько раз пользовался услугами этого банка,а именно потребительскими кредитами и товарами в рассрочку, ни копейки лишней не было взято с меня, также имеется кредитная карта с которой удобно совершать покупки и оплачивать услуги, сотрудники работают четко, и без всяких скрытых услуг, рекомендую! Планирую и далее пользоваться услугами хоум кредит банка.

Добрый день. Хочу выделить работу эксперта и сказать огромное спасибо эксперту Х-ву Даниилу Е. который рассмотрел обращение  и предоставил документы по обращению в режиме телефонного звонка. Мне не пришлось ждать, обращение было рассмотрено  и документ по нему был предоставлен в режиме телефонного звонка. Спасибо эксперту за уделённое время, за обратную связь, за клиентоориентированность, за профессионализм, а главное за скорость в рассмотрении обращения. Побольше бы таких грамотных экспертов в банке, у которых есть обратная связь с клиентом. Этого банку не хватает. Чтобы было понятно какое конкретно было у меня обращение ,уточняю: запрос на предоставление договора «Накопительного счета», открытого «Онлайн»- запрос от 08.11.2021г. вх. 12693929. Данное обращение закрыто и рассмотрено 08.11.2021г. в режиме телефонного звонка. Моя оценка «5» за скорость в решение вопроса, за обратную связь и предоставление документа в режиме телефонного звонка. Спасибо!

Добрый день. Хочу выделить работу эксперта и сказать огромное спасибо эксперту Х-ву Даниилу Е. который рассмотрел обращение  и предоставил документы по обращению в режиме телефонного звонка. Мне не пришлось ждать, обращение было рассмотрено  и документ по нему был предоставлен в режиме телефонного звонка. Спасибо эксперту за уделённое время, за обратную связь, за клиентоориентированность, за профессионализм, а главное за скорость в рассмотрении обращения. Побольше бы таких грамотных экспертов в банке, у которых есть обратная связь с клиентом. Этого банку не хватает. Чтобы было понятно какое конкретно было у меня обращение ,уточняю: запрос на предоставление договора «Накопительного счета», открытого «Онлайн»- запрос от 08.11.2021г. вх. 12693929. Данное обращение закрыто и рассмотрено 08.11.2021г. в режиме телефонного звонка. Моя оценка «5» за скорость в решение вопроса, за обратную связь и предоставление документа в режиме телефонного звонка. Спасибо!

Являюсь клиентом банка около года. Были выгодные условия на оформление карты Польза, которые меня заинтересовали. Могу сказать, что у банка сейчас самые  выгодные условия по накопительному счёту -8,5%, при обязательных тратах по карте всего 10000 р. В месяц. Операторы в чате поддержки отвечают оперативно, на горячей линии тоже трубу быстро берут и не мучают, как в других крупных банках множество вопросов от ботов. Удобное мобильное приложение, которое «летает». Большой минус, что в Одинцово только 1 офис на Можайском шоссе д 151 и в выходные дни нет доступа к банкомату, это очень неудобно. Плюс менеджеры в офисе, по ряду акции, например «Приведи друга», не отвечают на вопросы, а направляют в чат поддержки. Складывается ощущение, что они никак не заинтересованы, если клиенты оформляют Продукты через мобильный банк. В целом работой с банком довольна, рекомендую!

Всем советуют отличный банк,  являясь  клиентом этого банка с 2015г, открывал вклады, оформлял дебетовые карты в офисе  банка,сотрудники банка очень грамотные и вежливые, помогли мне оформить дебетовую карту и установить приложение  банка. Операторы на линии всегда быстро выходят на связь и помогают на 100% решить любую проблему.

Делюсь своим мнением о этом банке,по мне самый отличный банк,т.к служба поддержки клиентов всегда на связи и в любой момент получите ответ на свой вопрос,приятные бонусы радуют,нет задержки в операциях,да и комиссии можно сказать,с этим банком у меня только положительные отзывы,всем рекомендую обслуживаться в этом банке

Добрый день.  Вопрос и претензия к банку по поводу функции или скажем услуге регулярный перевод. У меня есть подключенные мной лично регулярные переводы, в старой версии лк сайта их можно было увидеть и отредактировать, теперь у вас новый сайт, там такой функции нет. Это просто возмутительно,  как мне найти теперь свои регулярные переводы?  Клиент не имеет возможности увидеть, отредактировать или удалить созданные им ранее регулярные переводы в лк старого сайта банка, поскольку функционал нового сайта или мобильной версии отсутствует эта функция.  Прошу доработать как мобильную версию кабинета, так и сам сайт и дать доступ клиента к своим данным. После обращения в чат, специалисты просто закрыли со мной разговор, мотивируя отсутствием в чате клиента. Мой чат не закрывался и не обновлялся, более того не только не доработанное мобильной приложение, еще и чат лагает. Не обновляет сообщения, ошибка которых приводит к закрытию обращения.

Добрый день. 6.11 суббота оформил кредит через приложение, получал в магазине у представителя банка, перед подписанием договора, уточнил на горячей линии и у представителя что отказаться от данной услуги можно в течении 14 дней. Обратился в отделение банка 8.11 понедельник (Гагарина 10), заявление в свободной форме принимать не хотят, так как его нужно распечатать из программы (слова специалиста банка), а программа не дает распечатать это заявление, попросили подойти через 3-4 дня. Позвонил на горячую линию, сказали что такого быть не может, должны принять заявление. Складывается чувство, что просто тянут сроки, что бы человек не смог вернуть деньги обратно.Кому верить?

Добрый день. Оформляла кредит на компьютер. Заявку на сам кредит запросили у нескольких банков, но одобрил только Хоум кредит, из за не очень хорошей кредитной истории. Очень быстро. Условия кредита, кредитные каникулы, отсрочка, перерасчёт суммы кредита в случае большей суммы оплаты- всё устраивает. Спасибо.

По каким-то техническим вопросам работы банка нареканий в принципе нет. Правда с каждым годом кэшбэк по картам всё меньше и меньше. А самый главный минус для меня это "общение" с операторами в онлайн чате мобильного приложения. Они там сменяются как-то автоматически в процессе разговора в паузах даже не больших. И каждый раз новому оператору нужно рассказать о проблеме и выждать какое-то время чтобы он вник в проблему. Иногда это просто бесит.

По каким-то техническим вопросам работы банка нареканий в принципе нет. Правда с каждым годом кэшбэк по картам всё меньше и меньше. А самый главный минус для меня это "общение" с операторами в онлайн чате мобильного приложения. Они там сменяются как-то автоматически в процессе разговора в паузах даже не больших. И каждый раз новому оператору нужно рассказать о проблеме и выждать какое-то время чтобы он вник в проблему. Иногда это просто бесит.

По каким-то техническим вопросам работы банка нареканий в принципе нет. Правда с каждым годом кэшбэк по картам всё меньше и меньше. А самый главный минус для меня это "общение" с операторами в онлайн чате мобильного приложения. Они там сменяются как-то автоматически в процессе разговора в паузах даже не больших. И каждый раз новому оператору нужно рассказать о проблеме и выждать какое-то время чтобы он вник в проблему. Иногда это просто бесит.

В отделении банка, расположенном по адресу Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д. 3к1 всегда фактически работает один банкомат, к которому довольно много претензий: 1) длительное время реагирования и обработки операции; 2) регулярно не принимает ряд купюр, которые приходится вносить поштучно внутри отделения (внутри есть древние агрегаты, через которые можно поштучно вносить купиюры); 3) неудовлетворительно общее состояние - выглядит довольно изношенным (особенно на фоне модернизации банкоматов других банков); 4) банкомат располагается в “предбаннике” на входе – к нему скапливается очередь, которая препятствует проходу внутрь отделения; 5) ввиду того, что банкомат один, наличных (или размена) как следствие не всегда хватает. Есть второй банкомат, который стоит внутри помещения, но сколько я туда не приходил он всегда не работал. Может конечно просто мне не везло. Необходимость снять-внести наличные возникает редко, но ситуацию нужно поправить. Несложно держать в порядке небольшое количество банкоматов, тем более, что раньше отделений и банкоматов было больше. В остальном примерно за десять лет обслуживания к банку нет претензий.

С банков уже не один год, карта у меня с 2014 года очень нравиться и условия и бонусы, даже не хочу другие карты заводить. Девочки в офисах вежливые. Проблем с картой никогда не было, главное нужно укладывается в льготный период и тогда очень выгодно! Я всех своих родственников побила на кредитные карты, а так же у них очень выгодно открывать накопительный счёт ставка по нему 5.5 в данный момент очень выгодно , а так же можно снимать деньги в любой момент!

С банков уже не один год, карта у меня с 2014 года очень нравиться и условия и бонусы, даже не хочу другие карты заводить. Девочки в офисах вежливые. Проблем с картой никогда не было, главное нужно укладывается в льготный период и тогда очень выгодно! Я всех своих родственников побила на кредитные карты, а так же у них очень выгодно открывать накопительный счёт ставка по нему 5.5 в данный момент очень выгодно , а так же можно снимать деньги в любой момент!